CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CÚU
4.1. Định hƣớng áp dụng Hiệp ƣớc BaselII tại Ngânhàng TMCP Quốc tế
4.1. Định hƣớng áp dụng Hiệp ƣớc Basel II tại Ngân hàng TMCP Quốc tế ViệtNam Nam
4.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh chung
VIB tập trung đổi mới nhằm tạo sự bứt phá, vƣơn lên tầm cao mới. Xác định phƣơng châm “tăng trƣởng đột phá, hiệu quả - an toàn”, ngân hàng sẽ tập trung các chuyển dịch chiến lƣợc trong giai đoạn tới. Trong đó, trọng tâm thực hiện đề án ngân hàng số, kiện tồn hệ thống quy định, chính sách nội bộ trong đó tăng cƣờng các cơng cụ quản trị hiệu quả, giám sát và kiểm soát chặt chẽ chất lƣợng, phát triển mơ hình liên kết với Viettel và đẩy mạnh hoạt động bán chéo trong tập đồn thơng qua việc thiết kế các sản phẩm tích hợp mang lại nhiều giá trị gia tăng hơn cho khách hàng.
Tăng trƣởng khách hàng: Tiếp tục cải tiến và đa dạng hóa các sản phẩm truyền thống đƣợc bán trên kênh cơng nghệ số, số hóa quy trình bán hàng trực tuyến, cải tiến hoạt động Digital marketing để rút ngắn quy trình bán hàng và tăng độ thuận tiện đối với khách hàng.
Số hóa các Dịch vụ ngân hàng giao dịch và các hoạt động bán hàng: Tiếp tục cải tiến và phát triển các dịch vụ giao dịch ngân hàng dành cho khách hàng ngoài trên các kênh công nghệ số (MyVIB/Internet Banking và Website) cũng nhƣ tạo ra các cơng cụ bán hàng, cơng cụ tìm kiếm thơng tin trên nền tảng công nghệ số cho nhân viên nội bộ nhằm mục tiêu tăng năng suất lao động và hiệu quả kinh doanh.
Nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngân hàng số: Đẩy mạnh phát triển các dịch vụ tự phục vụ dành cho khách hàng, tối ƣu hóa quy trình hỗ trợ khách hàng với mơ hình hỗ trợ khép kín hồn tồn trên kênh cơng nghệ số giúp khách hàng có thể tự thực hiện hết các thao tác và liên hệ ngay với nhân viên ngân hàng khi có sai sót trong q trình thực hiện giao dịch ngay trên kênh cơng nghệ số.
Mục tiêu tín dụng là: (i) Tăng trƣởng tín dụng tồn hệ thống đạt 16%, chú trọng vào chất lƣợng và không theo số lƣợng, tập trung tăng trƣởng tín dụng bán lẻ, tăng dƣ nợ ngắn hạn lên 55%, tăng tỷ lệ dƣ nợ có TSBĐ nhất là các doanh nghiệp SME (ii) Kiểm sốt chất lƣợng tín dụng và xử lý thu hồi nợ có vấn đề của tồn hệ thống tập trung vào chỉ tiêu chính: tỷ lệ nợ xấu dƣới 1,5%. (iii) VIB là ngân hàng số 01 phục vụ khách hàng (iv)Tăng trƣởng tín dụng đi cùng với HĐV đảm bảo phát triển bền vững.
4.1.2 Định hướng hạn chế rủi ro tín dụng theo tiêu chuẩn Basel II
VIB sẽ tập trung triển khai các Ngân hàng quản trị rủi ro tốt nhất: tiên phong áp dụng Basel II tiêu chuẩn theo đúng lộ trình mà NHNN đã đặt ra.
Phƣơng châm trong hoạt động kinh doanh của VIB xuyên suốt chính là quản trị rủi ro quan trọng hơn lợi nhuận.
4.2. Một số giải pháp nhằm hạn chế rủi ro tín dụng theo tiêu chuẩn Basel II tạiNgân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam