1.4. Các lý thuyết tạo động lực làm việc
1.4.7. Thuyết ERG của Alderfer
Thuyết ERG nhận ra ba kiểu nhu cầu chính của con ngƣời: nhu cầu tồn tại, nhu cầu giao tiếp, nhu cầu phát triển, trên cơ sở sắp xếp lại tháp nhu cầu của Maslow.
- Nhu cầu tồn tại (Existence needs): bao gồm những đòi hỏi vật chất tối cần thiết cho sự tồn tại của con ngƣời. Nhóm nhu cầu này có nội dung giống nhƣ nhu cầu sinh lý và nhu cầu an toàn của Maslow.
- Nhu cầu quan hệ (Relatedness needs): là những đòi hỏi về quan hệ và tƣơng tác qua lại giữa các cá nhân. Nhu cầu quan hệ bao gồm nhu cầu xã hội và một phần nhu cầu tự trọng (đƣợc tôn trọng).
- Nhu cầu phát triển (Growth needs): là đòi hỏi bên trong mỗi con ngƣời cho sự phát triển cá nhân, nó bao gồm nhu cầu tự thể hiện và một phần nhu cầu đƣợc tôn trọng.
Tuy nhiên ông cho rằng con ngƣời cùng một lúc theo đuổi việc thỏa mãn ba nhu cầu cơ bản trên chứ không phải từng nhu cầu riêng lẻ và một khi nhu cầu nào đó bị cản trở và khơng đƣợc thỏa mãn thì cơng việc vẫn đảm bảo cho những nhu cầu sinh lý ở cấp thấp và con ngƣời có xu hƣớng dồn nỗ lực của mình sang việc theo đuổi nhu cầu quan hệ và nhu cầu phát triển.
Thuyết ERG giải thích đƣợc tại sao các nhân viên hay tìm kiếm mức lƣơng cao hơn và điều kiện làm việc tốt hơn ngay cả khi những điều kiện này là tốt và đạt các tiêu chuẩn của thị trƣờng lao động. Khi các nhân viên chƣa thỏa mãn với nhu cầu giao tiếp và nhu cầu tăng trƣởng hiện tại, họ sẽ tìm cách đƣợc thỏa mãn.