CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Phân tích thực trạng và các nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc của
3.2.2. Tiền lương và chế độ phúc lợi
Lƣơng có thể nói là yếu tố có tầm quan trọng tác động đến sự thỏa mãn trong công việc và tạo động lực cho ngƣời lao động. Tuy nhiên, trên thực tế, đây lại là nội dung có mức điểm đánh giá gần nhƣ thấp nhất. Kết quả thể hiện ở bảng 3.6.
Bảng 3.6 Tiền lƣơng và chế độ phúc lợi Mã
hoá
LƢƠNG VÀ PHÚC LỢI dữ
liệu
Mức lƣơng cơ bản phù hợp với tính chất
S16 công việc
Tăng lƣơng tại trƣờng đƣợc thực hiện đúng
S17 quy định
S18 Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết quả làm việc
Thầy/ cơ có thể sống thoải mái hồn tồn
S19 dựa vào thu nhập từ trƣờng
Lƣơng, thƣởng và trợ cấp tại trƣờng đƣợc
S20 phân phối hợp lý
Chính sách phúc lợi rõ ràng và đƣợc thực
S21 hiện đầy đủ
Chính sách phúc lợi thể hiện sự quan tâm
Theo kết quả điều tra, ĐTBC của nội dung Tiền lƣơng và chế độ phúc lợi là 2.84, trong đó cán bộ đánh giá 3.01 điểm cịn giảng viên đánh giá 2.66 điểm. Căn cứ vào bảng trên, ta có biểu đồ sau:
Biểu đồ 3.1 Lƣơng và phúc lợi
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)
Đi vào cụ thể từng nhận định, ta thấy nhà trƣờng ngoài việc đã tăng lƣơng đúng theo quy định (S17), phân phối lƣơng thƣởng hợp lý (S20) thì vẫn cịn nhiều điểm hạn chế trong việc sử dụng lƣơng và thực hiện chế độ phúc lợi để làm công tác tạo động lực.
Với S16, S18, S19 có thể thấy rằng, theo đánh giá của cán bộ giảng viên, mức lƣơng cơ bản hiện không phù hợp với tính chất cơng việc, mức tiền lƣơng họ nhận đƣợc chƣa tƣơng xứng với kết quả làm việc họ đã đạt đƣợc và họ không thể yên tâm sống thoải mái chỉ dựa vào thu nhập từ nhà trƣờng.
Ở đây, ta lƣu ý đến kết quả đánh giá của cán bộ và giảng viên có một sự chênh lệch khá cao.
Với S16 điểm đánh giá của cán bộ là 3 điểm trong khi giảng viên chỉ đánh giá 2 điểm. Tƣơng tự, S18 điểm đánh giá của cán bộ là 3.2, giảng viên đánh giá 2.1 điểm. Sở dĩ có sự chênh lệch khá xa này là do cách trả lƣơng của nhà trƣờng. Thu nhập của, giảng viên tại trƣờng đại học Đông Á đƣợc gọi là Lƣơng nhận trƣớc. Trong đó:
Lƣơng nhận trƣớc của giảng viên = (Lương tối thiểu theo quy định *
hệ số) + Các khoản phụ cấp + Thu nhập vượt số tiết giảng dạy + Thu nhập ứng trước - BHYT, BHXH, BHTN, KPCĐ (34%) – Lương ngày công làm việc (nếu nghỉ phép)
Lƣơng nhận trƣớc của cán bộ = {(Lƣơng cơ bản * hệ số) + Phụ cấp
chức vụ + Bảo hiểm + Lƣơng đánh giá công việc + Lƣơng quản lý * hệ số quy đổi )} - 10,5% BHXH, BHYT, BHTN, KPCĐ
Lƣơng cơ bản tại trƣờng Đại học Đông Á là mức lƣơng tối thiểu theo quy định của nhà nƣớc có sự biến đổi theo trình độ chun mơn và thâm niên công tác. Mức lƣơng cơ bản nhà trƣờng chi trả cho cán bộ giảng viên gắn với một khối lƣợng công việc nhất định (với cán bộ) và số tiết chuẩn nhất định (với giảng viên).
Tiết chuẩn giảng dạy đối với giảng viên có thâm niên 1 năm là 450 tiết/ năm. Sau mỗi năm kinh nghiệm, số tiết chuẩn sẽ tăng thêm 50 tiết chƣa kể các nhiệm vụ khác nhƣ làm công tác cố vấn học tập, nghiên cứu khoa học, trực khoa và sinh hoạt chuyên môn…. Tƣơng ứng với khối lƣợng cơng việc này,
thu nhập trung bình của giảng viên là 4 triệu/tháng. Mức thu nhập này khó thể đáp ứng đƣợc những nhu cầu tối thiểu của một gia đình. So với những trƣờng dân lập và cơng lập trên địa bàn thành phố thì mức thu nhập này cũng tƣơng đƣơng. Tuy nhiên cần lƣu ý, đối với giảng viên đại học Đông Á, mức lƣơng này là mức lƣơng ứng trƣớc. Nghĩa là nếu giảng viên có khối lƣợng giảng dạy khơng đủ số tiết quy định thì đây nhƣ một khoản vay trƣớc từ quỹ lƣơng của
nhà trƣờng, nhƣ vậy thay vì tâm lý “nhận thù lao” thì giảng viên sẽ có tâm lý là “ hàng tháng đang nợ thêm trƣờng một khoản nữa”. Và với số lƣợng sinh viên cũng nhƣ số lớp tuyển sinh đang ít dần thì ngƣời giảng viên khó có cơ hội giảng dạy đủ số tiết quy định.
Trong khi đó khối lƣợng cơng việc của cán bộ tƣơng đối ổn định. Mức thu nhập bình quân của cán bộ cũng là 4 triệu, tuy tiền lƣơng không cao hơn nhƣng họ không bị áp lực về mặt âm tiết cũng nhƣ số giờ giảng. Nếu đi làm đủ ngày cơng và khơng vi phạm nội quy thì mức lƣơng 4 triệu có thể nói là cố định. Trong tháng, nếu cán bộ nào đăng kí làm ngồi giờ nhƣ trực thi, coi thi thì vẫn đƣợc thanh tốn riêng. Chính điều này tạo ra sự so sánh công việc và thu nhập giữa các giảng viên không đƣợc phân đủ giờ với thu nhập và công việc của cán bộ.
Kết quả đánh giá của S21, S22, S23 cho ta thấy nhà trƣờng đã thực hiện chính sách phúc lợi tƣơng đối đầy đủ, rõ ràng theo quy định của nhà nƣớc tuy nhiên chính sách phúc lợi vẫn chƣa thể hiện đƣợc sự quan tâm chu đáo đến ngƣời lao động và khơng có tính hữu ích, hấp dẫn.
3.2.3. Bầu khơng khí văn hố và các mối quan hệ giữa các cá nhân trong trường.
Đại học Đông Á là một trƣờng đại học chú ý xây dựng bản sắc riêng. Từ màu sắc của trƣờng và trang phục của giảng viên, đồng phục của sinh viên đều lấy màu xanh làm chủ đạo với họa tiết thƣờng là hoa anh đào - biểu tƣợng của trƣờng. Trƣờng cũng có những quy định lề lối làm việc và đồng phục cho cán bộ giảng viên để áp dụng. Chính vì thế nội dung này cho kết quả điều tra khá cao, ĐTBC là 3.57 trong đó giảng viên đánh giá 3.56 điểm và cán bộ đánh giá 3.58 điểm.
Bảng 3.7: Bầu khơng khí văn hóa và các mối quan hệ giữa cá nhân Mã
hóa BẦU KHƠNG KHÍ VĂN HĨA VÀ QUAN
dữ HỆ VỚI ĐỒNG NGHIỆP
liệu
Những ngƣời mà Thầy/ Cô làm việc rất thân
S24 thiện
Những ngƣời mà Thầy/ Cô làm việc thƣờng
S25 giúp đỡ lẫn nhau
S26 Đồng nghiệp của Thầy/ Cô thoải mái và dễ chịu
S27 Thầy/ Cô và đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt
Trƣờng luôn tổ chức các hoạt động cộng đồng
S28 bổ ích cho cán bộ giảng viên.
Điểm trung bình
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả) Các S24, S2, S26, S27 ở bảng 2.9 cho thấy mối quan hệ và bầu khơng khí làm việc của cán bộ, giảng viên tại trƣờng Đại học Đông Á khá tốt. Điểm số trung bình chung của S24, S25, S26, S27 từ 3.5 đến 4.0. Quả đúng nhƣ thế, cán bộ và giảng viên trong trƣờng Đại học Đông Á tƣơng đối trẻ, lứa tuổi bình quân từ 25 – 35 tƣơng đối nhiều nên có sự tƣơng đồng về mặt suy nghĩ, cách ứng xử và quan điểm làm việc. Chính vì thế tình cảm đồng nghiệp khá gần gũi và thân thiết. Giữa các cá nhân với nhau ít có sự cạnh tranh về quyền lực và lợi ích nên khơng có mâu thuẫn gay gắt và thông thƣờng tƣơng tác theo hƣớng hỗ trợ nhau.
Biểu đồ 3.2 Bầu khơng khí văn hóa và quan hệ giữa các cá nhân trong trƣờng
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)
Khoảng cách đánh giá giữa cán bộ và giảng viên ở các nhận định không chênh lệch nhiều, nhiều nhất là ở S27, các giảng viên đánh giá mức độ phối hợp giữa các đồng nghiệp thấp hơn so với cán bộ. Trên thực tế có một hiện tƣợng tồn tại mà nguyên nhân là do cán bộ và giảng viên chƣa hiểu rõ đặc điểm công việc của nhau. Nhiều cán bộ cho rằng làm giảng viên vừa khỏe vừa thu nhập cao, chỉ lên trƣờng khi có tiết giảng, khơng phải đi làm giờ hành chính hằng ngày. Chính vì thế, có nhiều cán bộ đăng kí các lớp học cao học, trao dồi kiến thức chuyên môn để đƣợc chuyển sang làm giảng viên. Ngƣợc lại, giảng viên lại cho rằng công việc của cán bộ chủ yếu là trực hành chính, khơng bị áp lực bởi chất lƣợng,số tiết chuẩn,thanh tra kiểm tra, nên một số giảng viên thiếu tiết lại có nguyện vọng chuyển sang làm cán bộ. Điều này gây tâm lý không ổn định và dẫn đến sự không hợp tác trong công việc giữa cán bộ và giảng viên.
Trong nội dung này, có thể thấy rằng cơng tác nhà trƣờng chƣa làm tốt chính là tổ chức các hoạt động cộng đồng bổ ích cho cán bộ, giảng viên (S28). Tại trƣờng Đại học Đông Á, hoạt động cộng đồng chỉ mới dừng lại cho sinh viên với các hình thức nhƣ: quan hệ với doanh nghiệp trên địa bàn thành phố để tạo điều kiện cho sinh viên thăm quan, thực tập; phát động phong trào sinh viên tình nguyện giúp đồng bào vùng sâu, vùng xa; tham gia các trại hè tại Thái Lan để giao lƣu văn hóa… Hoạt động vui chơi giải trí cho giảng viên còn rất hạn chế. Hằng năm nhà trƣờng chỉ tổ chức các hoạt động vào những ngày lễ kỉ niệm nhƣ 20/11, 20/10, 08/03 và dịp gặp mặt đầu năm. Tuy nhiên cơng tác chuẩn bị cịn đơn điệu và sơ sài, chƣa tạo đƣợc sự hấp dẫn, hứng thú đối với ngƣời tham gia. Hơn nữa, những buổi lễ ấy nếu trùng với giờ học của sinh viên thì giảng viên vẫn phải lên lớp hoặc phải dạy bù. Đa phần giảng viên chọn phƣơng án lên lớp vì họ khơng nhiệt tình tham gia các sự kiện trên. Quy mơ sự kiện ngày càng nhỏ dần và đơn giản dần. Trƣờng rất hiếm khi tổ chức các hoạt động du lịch, dã ngoại cho cán bộ giảng viên. Giảng viên vẫn chƣa có hoạt động giao lƣu sinh hoạt tập thể nào với các tổ chức trong và ngồi ngành. Điều này khiến quy mơ hoạt động nhỏ lẻ và khoanh vùng nội bộ, chƣa thực sự tạo đƣợc một bầu khơng khí chung trong mơi trƣờng làm việc và mở rộng các mối quan hệ để tham khảo, học hỏi.
3.2.4. Điều kiện làm việc và sự an toàn nghề nghiệp
Bất cứ tổ chức nào, nếu trang bị điều kiện làm việc cho nhân viên của mình đầy đủ, thoải mái thì sẽ giúp ngƣời lao động phát huy tối đa khả năng, nâng cao hiệu quả công việc. Trƣờng Đại học Đơng Á hiện có năm cơ sở đào tạo ( hai cơ sở tại Đà Nẵng và ba cơ sở còn lại ở Quảng Nam, Quảng Ngãi, KonTum) tuy nhiên, lực lƣợng cán bộ và giảng viên làm việc vẫn đang tập trung ở cơ sở 63 Lê Văn Long – Hải Châu – Đà Nẵng. Hoạt động giảng dạy cũng chủ yếu diễn ra ở đây. Kết quả điều tra về điều kiện làm việc và sự an
toàn nghề nghiệp của cán bộ giảng viên Đại học Đông Á đƣợc thể hiện ở bảng 2.11, ĐTBC của nội dung này là 2.97, trong đó cán bộ đánh giá 3 điểm và giảng viên đánh giá 2.94 điểm.
Bảng 3.8 Điều kiện an toàn nghề nghiệp Mã
hóa
dữ NGHỀ NGHIỆP
liệu
S29 Giờ làm việc hợp lý
Trang thiết bị phục vụ cho công việc luôn đầy
S30 đủ
Trƣờng đảm bảo tốt các điều kiện an toàn,
S31 bảo hộ lao động
S32 Thầy/ Cô không bị áp lực công việc quá cao
S33 Nơi làm việc rất vệ sinh, sạch sẽ và rộng rãi
Điểm Trung Bình
Biểu đồ 3.3 Điều kiện an tồn nghề nghiệp
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)
Kết quả cho thấy, nhà trƣờng đã thực hiện tốt các tiêu chí của S30, S31 và S33. Có nghĩa là cả cán bộ và giảng viên đều cho rằng họ đã đƣợc trang bị đầy đủ các trang thiết bị hỗ trợ công việc, đƣợc thực hiện các cơng tác bảo hộ an tồn lao động và làm việc trong một môi trƣờng sạch sẽ, thoải mái. Trang thiết bị tại trƣờng Đại học Đông Á luôn đƣợc mua mới và đầy đủ. Trƣờng đã lắp đặt các thiết bị cơ bản phục vụ giảng dạy nhƣ máy chiếu, màn hình, hệ thống âm thanh, quạt mát, chiếu sáng ở tất cả các phòng học. Trƣờng cũng có hệ thống các phịng thực hành nghiệp vụ du lịch, kĩ thuật điện, xây dựng, công nghệ thông tin, điều dƣỡng, văn phòng…để hỗ trợ giảng dạy thực hành. Tuy nhiên số lƣợng phịng học có hạn nên trƣờng có th thêm cơ sở ngồi để tổ chức đào tạo, phòng học tại các cơ sở thuê không đƣợc trang bị đầy đủ nhƣ cơ sở chính. Đối với cán bộ, thƣờng chỉ làm việc tại văn phòng nên trang thiết bị rất đầy đủ và ổn định. Trƣờng cũng có ban cơ sở vật chất và công nghệ
thông tin thƣờng xuyên hỗ trợ kịp thời giải quyết các sự cố kĩ thuật về đƣờng truyền, về điện…trong quá trình làm việc.
Các phịng làm việc tại trƣờng đều thơng thống và đủ sáng. Tuy nhiên, vẫn cịn một điểm hạn chế là các phòng ban và văn phịng khoa bố trí q xa nhau, khơng liên tục, lại khơng có thang máy và thƣờng xuyên cơ cấu lại sơ đồ nên mỗi lần giải quyết công việc liên quan đến phịng ban, khoa thì cả giảng viên và cán bộ phải đi lại khá xa, và lên xuống cầu thang nhiều. Điều này khơng có lợi với cán bộ giảng viên là phụ nữ, đặc biệt với những ngƣời đang mang thai.
Đối với một số giảng viên dạy môn cơ sở, thông thƣờng các lớp sẽ đƣợc tổ chức học ghép dẫn đến tình trạng phịng học chật chội, ồn ào và khơng đủ thoáng, khả năng tập trung cũng nhƣ tiếp thu của sinh viên giảm cịn giảng viên ln cảm thấy căng thằng và mệt mỏi.
Hiện nay, Đại học Đông Á đang tiến hành khởi công cơ sở mới ở đƣờng Xô Viết Nghệ Tĩnh với diện tích đất 10.854,8m2, bao gồm khối hiệu bộ, khối giảng đƣờng, khối thƣ viện. Quy mô thiết kế 2.500 sinh viên/ buổi học. Dự tính sẽ hồn thành trong năm 2014.
Bên cạnh những tiêu chí nhà trƣờng đã làm tốt thì vẫn cịn những tồn tại ở S29 và S32, cán bộ và giảng viên đều cho rằng giờ giấc làm việc hiện nay chƣa hợp lý và họ đang phải chịu những áp lực từ công việc hàng ngày của mình.
Giờ giấc làm việc đối với cán bộ đƣợc quy định nhƣ sau:
Bảng 3.9 Quy định giờ làm việc của cán bộ trƣờng Đại học Đông Á Buổi
Giờ làm việc Giờ ra về
Tại trƣờng có lắp đặt máy quét vân tay nên việc tuân thủ giờ giấc chủ yếu đƣợc thực hiện một cách tự giác và ý thức. Tuy nhiên, điểm mấu chốt ở đây không phải là giờ bắt đầu hay kết thúc cơng việc theo quy định mà chính là giờ làm việc thực tế của cán bộ. Nguyên nhân là do trƣờng có đào tạo hệ liên thơng nên hầu nhƣ ban đêm và các ngày cuối tuần cán bộ (đặc biệt là cán bộ phòng đào tạo) đều phải làm việc. Hơn nữa số lƣợng sinh viên liên thông khá đông, nhiều khối ngành bậc học nên công việc hàng ngày của cán bộ rất nhiều, thông thƣờng họ phải giải quyết đến khi xong việc mới về chứ không về theo giờ quy định. Vì thế, tuy có giờ giấc quy định làm việc rõ ràng nhƣng do u cầu cơng việc, ít khi các cán bộ về nhà đúng giờ.
Đối với giảng viên, thời gian làm việc đƣợc tính theo tiết dạy trong ngày. Tuy nhiên, bên cạnh cơng việc chun mơn, họ cịn đảm nhận chức danh cố vấn học tập của các lớp nên phải thƣờng xuyên sinh hoạt. Giờ sinh hoạt chỉ đƣợc đăng ký vào lúc lớp cố vấn hết giờ học (buổi sáng hoặc chiều) và đầu giờ học đối với các lớp học buổi tối. Nhƣ vậy nếu lớp học kết thúc lúc 11h15 thì cố vấn học tập phải đợi đến giờ đó mới lên sinh hoạt; tƣơng tự là 17h15 với buổi chiều và 18h45 với buổi tối. Nếu một cố vấn học tập đảm trách 2 lớp thì 1 tháng họ sẽ có 4 buổi sinh hoạt với giờ giấc nhƣ trên, mỗi buổi sinh hoạt thƣờng kéo dài 30 phút (bình quân mỗi giảng viên cố vấn từ 2 đến 4 lớp). Điều này gây mệt mỏi và căng thẳng cho giảng viên bởi áp lực về mặt thời gian, sau khi sinh hoạt xong phải tiếp tục công việc giảng dạy buổi chiều, buổi