hàng
hàng tổng số lao động tại công ty, chiếm 70% lực lượng lao động tại công ty. Điều này làm cho việc quản lý các nhân viên bán hàng và báo cáo tình hình có phần hạn chế.
Đặc biệt đối với lực lượng bán hàng tại các hiệu thuốc bán lẻ thì địa bàn kinh doanh nằm rải rác trên thành phố Đà Nẵng nên việc quản lý kinh doanh dược phẩm khó khăn. Các dược sĩ tại các của hiệu thuốc bán lẻ chịu sự quản lý trực tiếp từ công ty và khơng có sự liên kết hỗ trợ trong việc kinh doanh lẫn nhau.
- Thiếu sự phân công công việchợp lý hợp lý
Hiện nay đối với các dược sĩ tại các cửa hiệu thuốc bán lẻ thì tập trung kinh doanh tại hiệu thuốc của mình cịn đối với các nhân viên bán hàng còn lại của lực lượng bán hàng thì đảm nhiệm các cơng việc cịn lại của cơng việc bán hàng.
Tuy nhiên do tình hình sản xuất kinh doanh của cơng ty rất đa dạng và rất nhiều chủng loại mặt hàng, chưa có sự phân công công việc rõ ràng giữa các nhân viên. Đôi khi một công việc nhưng lại được đảm nhiệm hai nhân viên, nhưng cũng có cơng việc thì bị bỏ ngõ do khơng có sự phân phối đồng đều và hợp lý. Điều này đôi lúc khiến công việc giữa các nhân viên chồng chéo lẫn nhau làm cho hiệu quả công việc bị giảm sút.
- Công tác đào tạo cho lực lượng bánhàng hàng
Lực lượng bán hàng được đào tạo bài bản ln là chìa khố dẫn tới thành cơng kinh doanh cho các công ty. Lực lượng bán hàng khơng ngừng đóng góp quan trọng vào thành công của công ty.
Qua thực tế hầu hết lực lượng bán hàng của Công ty CP Dược-Thiết bị y tế Đà Nẵng đều có chuyên môn trong lĩnh vực dược phẩm. Tuy nhiên về vấn đề thuyết phục khách hàng và chăm sóc khách hàng thì lực lượng bán hàng của cơng ty cần phải cải thiện hơn.
Trong marketing, lực lượng bán hàng được xem là một công cụ truyền thông, truyền thông cá thể. Quảng cáo chẳng hạn, cũng là một loại công cụ truyền thông, nhưng là truyền thông phi cá thể. Điểm khác biệt lớn nhất giữa hai công cụ này nằm ở chổ quảng cáo là loại hình truyền thơng một chiều, trong khi nhân viên bán hàng là loại hình truyền thơng hai