6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1. TIỀN ĐỀ CHO VIỆC XÂY DỰNG GIẢI PHÁP MARKETING TẠ
CÔNG TY CỔ PHẦN VINAFOR ĐÀ NẴNG
3.1.1. Mục tiêu kinh doanh của công ty
Trong nền kinh tế thị trường, công ty có đạt được hiệu quả, có thể tồn tại và phát triển được khơng thì nó phải có được định hướng chiến lược kinh doanh đúng đắn và hiệu quả. Nhận thức được điều này, hiện nay công ty đang thực hiện cải tiến hệ thống lò sấy, phịng phun, trang bị máy móc cơng nghệ mới, đồng thời cơng ty đưa ra chiến lược kinh doanh của mình như sau:
- Xây dựng một siêu thị cung cấp đầy đủ các sản phẩm gỗ nội ngoại thất cho khách hàng là người tiêu dùng trực tiếp và cho các dự án xây dựng resort, khu căn hộ, nhà văn phòng,…
- Đẩy mạnh doanh số bán trên thị trường nội địa: phấn đấu đạt trung bình 12 tỷ đồng/ năm trong 5 năm đến
- Lợi nhuận phấn đấu đạt 800 triệu/năm
- Lương cơ bản bình qn của cơng nhân: trên 3,5 triệu đồng/ tháng Với các chỉ tiêu cụ thể được đặt ra như trên, thì các cơng việc cụ thể được công ty triển khai như sau:
+ Hồn thiện hệ thống thơng tin thị trường.
+ Tăng cường các nỗ lực marketing cho hoạt động thị trường.
+ Thực hiện tốt mơ hình tổ chức quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO nhằm ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm.
+ Tiếp tục nâng cao trình độ tay nghề của người lao động thông qua đào tạo và tuyển dụng.
+ Sử dụng và quản lý nguồn vốn có hiệu quả thơng qua việc cân đối các khoản cơng nợ và đầu tư.
3.1.2. Mục tiêu và định hướng marketing của công ty
Để đạt được mục tiêu kinh doanh, công ty cần xác định marketing là yếu tố quan trọng hàng đầu cần được tiến hành ngay, coi marketing là phương tiện nhanh nhất để đi đến thành cơng, lấy việc xây dựng chính sách marketing làm xương sống của tồn bộ q trình đổi mới. Trên cơ sở nghiên cứu kỹ thị trường, công ty phải xác định rõ mục tiêu marketing của mình, cái đích mà hoạt động marketing của cơng ty hướng tới, đó là thỏa mãn sự mong đợi của khách hàng về sản phẩm của công ty, đem đến cho khách hàng sản phẩm tốt nhất, với giá cả hợp lý nhất, khách hàng có thể mua sản phẩm dễ dàng và thuận lợi nhất, làm cho khách hàng ln ln hiểu rõ về tính năng sản phẩm của cơng ty. Trong q trình tiếp xúc, trao đổi với lãnh đạo công ty và những người làm công tác bán hàng, tơi nhận thấy thấy rằng họ có sự hiểu biết khá căn bản về marketing, họ ý thức được rằng các giải pháp marketing phải xây dựng trên nền tảng chiến lược marketing, chiến lược marketing xuất phát từ chiến lược kinh doanh và nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh.
* Công tác marketing của công ty được định hướng như sau:
Tiếp tục giữ vững và tăng thị phần trên thị trường truyền thống. Thị
trường truyền thống là thành phố Đà Nẵng và các tỉnh Quảng Nam, Thừa Thiên Huế, gần đây đã quen thuộc với sản phẩm của công ty. Cần phải khai thác thị trường truyền thống với chi phí thấp nhất, cung cấp hàng hóa nhanh nhất, mang lại hiệu quả cao nhất là một trong những mục tiêu cơ bản mà công ty cần hướng tới. Đặc biệt, công ty cần hướng tới nhóm khách hàng có tổ chức là các đại lý, các chủ đầu tư, ban quản lý cơng trình và các nhà thầu xây dựng.
Nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm gỗ của công ty. Trong bối
cảnh thị trường xuất hiện ngày càng nhiều sản phẩm mới có chất lượng và giá cả tương đương, thậm chí cịn có những sản phẩm vượt trội hơn về chất lượng, thì việc nâng cao khả năng cạnh tranh là vấn đề rất thiết thực cần phải ln hướng tới.
Nâng cao tính chuyên nghiệp trong phân phối sản phẩm. Tính chuyên
nghiệp được thể hiện trong các khâu: tiếp thị, thương thảo hợp đồng, vận chuyển hàng hóa đến tận chân cơng trình, chuẩn mực về khối lượng, chính xác về thời gian, thanh tốn thuận lợi, khuyến mãi hấp dẫn, chăm sóc khách hàng thường xuyên,...
Tăng cường công tác tiếp thị, quảng cáo, tuyên truyền, cổ động nhằm
quảng bá chất lượng sản phẩm, khả năng cung cấp và thái độ phục vụ khách hàng của công ty. Phải làm sao để mọi khách hàng, đặc biệt là khách hàng mục tiêu, luôn nghĩ đến sản phẩm của công ty trước tiên mỗi khi họ cần mua sản phẩm gỗ.
Chun mơn hóa đội ngũ bán hàng, giảm dần khâu trung gian. Đội ngũ
bán hàng của công ty từ lãnh đạo, cán bộ phụ trách cung ứng, nhân viên marketing, nhân viên bán hàng đến những người làm kế toán, lái xe, phục vụ,...đều phải đạt đến trình độ chun mơn hóa cao, tránh chồng chéo trong q trình thực hiện nhiệm vụ. Cơng ty cần nghiên cứu giảm bớt những khâu trung gian không cần thiết để sản phẩm đến với khách hàng nhanh hơn, tốt hơn và rẻ hơn.