GIÁM ĐỐC PHÓ
3.2.2.3. Nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nhân sự
Để đạt được mục tiêu kinh doanh, Công ty cần đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nhân lực để tạo ra luồng sinh khí mới cho Công ty. Công tác đào tạo là hết sức cần thiết nhưng nên tránh tình trạng đào tạo ồ ạt, chi phí cao nhưng hiệu quả thấp. Cần duy trì công tác đào tạo đã được thực hiện trong thời gian qua. Mở rộng diện bồi dưỡng chuyên đề về quản lý kinh tế cho các thành viên trong Công ty.
Muốn nâng cao chất lượng đào tạo cán bộ tại các trường đại học, Công ty cần sử dụng các biện pháp sau:
+ Tổ chức quan hệ chặt chẽ với nhà trường để có thể giám sát tình hình, kết quả học tập của cán bộ công nhân viên.
+ Cần sắp xếp thời gian học tập và làm việc hợp lý để tạo điều kiện cho nhân viên học tập, nhưng cần phải bảo đảm được kế hoạch kinh doanh của Công ty.
+ Công ty nên khuyến khích việc tự đào tạo bằng cách hỗ trợ cho người lao động về thời gian và một khoản nào đó để kích thích họ, đồng thời có các chế độ ưu đãi đối với những người tiến bộ trong lao động mà do kết quả tự đào tạo mang lại tốt nhất và ưu đãi về vật chất.
+ Ngoài những nghiệp vụ quản lý điều hành kinh doanh, các bộ phận phòng ban cần phải được đào tạo tốt cả về ngoại ngữ, tin học, ứng xử và giao tiếp nhằm phục vụ cho công việc.
Một số lớp bồi dưỡng cần thiết cho nhân viên: + Chương trình đào tạo nhân sự dành cho lãnh đạo + Nâng cao lập trình mạng
+ Lớp kỹ năng mềm
+ Phần mềm kế toán Fast, Misa
+ Chăm sóc khách hàng qua điện thoại
Kết quả đạt được: nhân viên của công ty là đội ngũ chuyên nghiệp có trình
độ chuyên môn cao, nhiệt tình, lịch thiệp tạo sự an tâm và tin tưởng của khách hàng. Khách hàng nghĩ về công ty đầu tiên khi có nhu cầu và giới thiệu cho bạn bè, người thân