Các giải pháp chính

Đại lí sơn thuộc Công ty vận tải biển Việt Nam

3.2.1. Các giải pháp chính

3.2.1.1. Đối với mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng:

Với mơ hình mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý như hiện nay mà xí nghiệp đang áp dụng còn nhiều nhược điểm dẫn đến hiệu quả không cao và không đáp ứng tốt các yêu cầu của khách hàng cũng như sự biết đến của khách hàng đối với các sản phẩm sơn của xí nghiệp còn chưa cao.

Thời gian tới khi xí nghiệp mở rợng sang hình thức đại lý bán lẻ thì theo em xí nghiệp nên thay đởi mơ hình tở chức mạng lưới bán hàng từ mơ hình tở chức mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý chủn sang mơ hình tổ chức mạng lưới bán hàng kết hợp theo địa lý và theo khách hàng. Như vậy có thể tận dụng các ưu điểm của mơ hình tở chức mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý và vừa phục vụ tốt cho mọi đối

doanh thu cao. Tổ chức mạng lưới bán hàng kết hợp theo khách hàng và theo khu v ực địa lý là rất phù hợp. Mơ hình này sẽ đảm bảo dịng vận đợng vật chất của sản phẩm sơn và dòng thanh toán nhờ cấu trúc theo khu vực địa lý và đảm bảo dịng thơng tin xúc tiến bán hàng và phục vụ khách hàng tốt nhất nhờ cấu trúc theo khách hàng. Từ đó có thể giảm thiểu các chi phí vận chuyển, lưu kho, nhanh và chính xác trong thanh toán và đáo ứng nhu cầu khách hàng mợt cách tớt nhất. Ngồi ra, mơ hình này cịn khắc phục được tình trạng chờng chéo về khu vực thi trường giữa các ĐDBH khu vực và nhân viên kinh doanh dự án, đồng thời phân loại và đánh giá khách hàng, từ đó có thể phục vụ và chăm sóc khách hàng mợt cách tớt nhất.

Hình 3.1. Đề xuất cấu trúc mạng lưới bán hàng theo khách hàng và theo khu vực địa lý của Xí nghiệp dịch vụ và đại lý sơn – Cơng ty cổ phần vận tải biển Việt Nam

.2.1.2. Đối với các điểm và tuyến bán hàng của xí nghiệp:

Khi xí nghiệp mở rợng thị trường, mở rộng mạng lưới kinh doanh thì việc xây dựng các điểm bán hàng đóng vai trò rất quan trọng. Điểm bán hàng giúp xí

Giám đớc Trưởng phịng kinh doanh Khách hàng các công ty, nhà máy Khách hàng các cá nhân. Khách lẻ ĐDBH Khu vực …… ĐDBH Khu vực …….. Nhân viên KD Nhân viên KD .......... ..........

nghiệp quảng bá rộng rãi sản phẩm tới khách hàng và nếu điều kiện tài chính cho phép, xí nghiệp nên xây dựng mợt Showrom giới thiệu và bán sơn tới cả khách hàng lẻ và khách là các công ty, chủ tàu tư nhân…

Với xu hướng hiện nay, khi môi trường kinh doanh tạo điều kiện và cơ hợi cho xí nghiệp phát triển phân phới bán lẻ, đó là xã hội ngày càng phát triển người dân đã đáp ứng đủ nhu cầu cho mình về ăn, mặc, họ cịn ḿn xây dựng nhà cửa cho khang trang,đẹp đẽ. Chọn một loại sơn tớt, phù hợp để trang trí cho ngơi nhà ln được người dân quan tâm. Thêm vào đó là nhu cầu mua hàng chính hãng tại các cơng ty có bảo hành trước tình trạng hàng giả, hàng nhái trên thị trường trong thời gian qua là rất lớn. Đây là một cơ hợi tớt nếu xí nghiệp phát triển và hồn thiện các điểm bán hàng để quảng bá và bán hàng tới khách hàng là các hộ gia đình, cá nhân và khách l ẻ. Đới với thị trường bán lẻ, xí nghiệp có thể sử dụng các điểm bán hàng đới tác nhằm tiết kiệm chi phí. Xí nghiệp có thể liên doanh, liên kết với các cơng ty xây dựng để có thể đem sản phẩm của xí nghiệp giới thiệu tư vấn cho khách hàng.

3.2.1.3. Đối với lực lượng bán hàng:

Xí nghiệp mở rợng và tăng cường thêm đội ngũ tham gia vào mạng lưới bán hàng. Hiện nay xí nghiệp có 12 nhân viên tham gia vào mạng lưới bán hàng, xí nghiệp nên tăng số lượng nhân viên kinh doanh để đáp ứng nhu cầu mở rơng thị trường. Đợi ngũ bán hàng của xí nghiệp còn yếu về lý thuyết bán hàng chuyên nghiệp.

Khi tuyển dụng nhân sự vào vị trí quản lý mạng lưới bán hàng tại tổng công ty cũng như tại các chi nhánh thì cần phải lựa chọn những người có trình đợ tốt nghiệp cao đẳng, đại học tại các trường kinh tế trở nên, có kinh nghiệm trong việc giám sát mạng lưới bán hàng, am hiểu thi trường mà mình làm việc. Các nhân viên quản lý mạng lưới bán hàng, nhân viên bán hàng mới được tuyển dụng hay các nhân viên cũ của xí nghiệp phải được thường xuyên tập huấn nâng cao trình độ. Các lớp tập huấn này do các cán bộ có trình độ chuyên môn trong công ty hoặc thuê chuyên gia t ừ các tổ chức, các trường đại học về giảng dạy. Ći mỡi khóa học phải có các bài ki ểm tra đánh giá kết quả thu được của nhân viên.

Xí nghiệp phải bớ trí nhân sự vào đúng năng lực, sở trường của mỗi nhân viên để họ phát huy hết khả năng của bản thân. Còn cơng tác đãi ngợ thì xí

cực phấn đấu. Ban lãnh đạo cũng nên thường xuyên hỏi thăm động viên và giúp đỡ trong cuộc sống nhân viên để họ yên tâm làm việc.