PHẦN 2 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ
3.1 Trường hợp điển hình Điện Máy Xanh
3.1.1 Giới thiệu về Điện Máy Xanh
Tên công ty: Công Ty CP Đầu Tư Thế Giới Di Động
Địa chỉ : số 222, đường Yersin, phường Phú Cường, Tp Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương
Hình 3. 1 Logo điện máy xanh
Thương hiệu: Mobile World Investment Corporation
Công ty Cổ phần đầu tư Thế giới di động vận hành hai chuỗi bán lẻ các sản phẩm điên thoại di động và điện máy xanh. Trong những năm qua, cơng ty liên tục phát triển và có xu thế dần bão hịa về hàng hóa
Chuỗi Dienmayxanh.com được ra đời từ cuối 2010 chuyên bán lẻ các sản phẩm điện tử tiêu dùng như tivi, tủ lạnh, máy giặt, nồi cơm điện,… và các sản phẩm kỹ thuật số như điện thoại di động, máy tính bảng, laptop, phụ kiện Công ty đã xây dựng được một dịch vụ khách hàng khác biệt vượt trội với văn hoá đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của mình. Cơng ty đã nỗ lực xây dựng được một đội ngũ nhân viên tận tâm với khách hàng và xây dựng được hình ảnh đẹp và niềm tin của khách hàng.nSự nỗ lực và thành quả của Thegioididong đã được cộng đồng ghi nhận qua số lượt khách hàng đến tham quan mua sắm tăng mạnh và ổn định trong suốt nhiều năm qua. Thế Giới Di Động cũng được nhiều tổ chức uy tín trong nước và quốc tế trao tặng những giải thưởng quan trọng như Doanh nghiệp tiềm năng tăng trường toàn cầu của Diễn đàn kinh tế Thế giới, Top 5 nhà bán phát triển nhanh nhất Châu Á – Thái Bình Dương Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương 6 năm liên tiếp 2010- 2015 (Tạp chí bán lẻ châu Á – Retail Asia) và nhiều giải thưởng trong nước khác như Nhà bán lẻ được tín nhiệm nhất, Nhà bán lẻ điện thoại di động tốt nhất, Nhà bán lẻ điện thoại di động chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tốt nhất… Sự phát triển của Thế Giới Di Động cũng là một điển hình tốt được nghiên cứu và giới thiệu tại các trường Đại học hàng đầu như Harvard, UC Berkeley,trường kinh doanh Tuck (Mỹ).