Để xây dựng VHCL, đòi hỏi mỗi người trên cương vị chun mơn của mình cần có hiểu biết nhất định về VHCL từ đó có kế hoạch tự điều chỉnh cách thức hoạt động của bản thân và tổ chức mình đảm nhiệm nhằm đảm bảo mục tiêu về ĐBCL đề ra trong từng giai đoạn cụ thể. Khi có được VHCL, cơ sở đào tạo sẽ đạt được những mục tiêu chất lượng mong muốn trên cơ sở phát huy nội lực của mình.
3.2.2. Thành lập Hội đồng đảm bảo chất lượng đào tạo cấp trường 3.2.2.1. Thành lập Hội đồng đảm bảo chất lượng đào tạo theo chuẩn
* Thủ tục thành lập
Hiệu trưởng là người ra quyết định thành lập Hội đồng ĐBCL đào tạo nhà trường. Thành phần của Hội đồng ĐBCL đào tạo có các thành phần.
+ Chủ tịch Hội đồng là Hiệu trưởng
+ Phó Chủ tịch Hội đồng là Phó Hiệu trưởng
+ Thư ký Hội đồng là thư ký Hội đồng trường hoặc Trưởng phịng Khảo thí, kiểm định chát lượng. Văn hóa chất lượng Đảm bảo chất lượng Kiểm định chất lượng
+ Các thành viên gồm đại diện Hội đồng trường, các tổ trưởng chun mơn, giáo viên có uy tín, tổ trưởng tổ văn phịng, đại diện các tổ chức đoàn thể; đại diện một số phòng ban.
Chủ tịch Hội đồng ĐBCL chịu trách nhiệm về các hoạt động của Hội đồng ĐBCL.
Nhiệm vụ của Hội đồng đảm bảo chất lượng:
Phổ biến qui trình ĐBCL đào tạo trong nhà trường, yêu cầu các bộ phận, cá nhân phối hợp thực hiện, xây dựng kế hoạch nghiên cứu chuẩn; kế hoạch tự đánh giá; thu thập minh chứng; rà soát các hoạt động giáo dục, đối chiếu so sánh kết quả TĐG so với chuẩn CLGD do Bộ GD & ĐT ban hành; đánh giá mức độ nhà trường đạt được theo từng tiêu chí; viết báo cáo TĐG; xây dựng kế hoạch khắc phục điểm yếu; các biện pháp tổ chức chỉ đạo việc thực hiện ĐBCL đào tạo theo chuẩn; tổ chức thực hiện việc duy trì cơ sở dữ liệu về CLGD gồm các thông tin chung, kết quả về điều tra thực trạng và các hỗ trợ khác nhằm hỗ trợ việc duy trì, nâng cao CLGD của nhà trường.
Yêu cầu lãnh đạo nhà trường, giáo viên, nhân viên, học sinh thực hiện kế hoạch cải tiến chất lượng, khắc phục điểm yếu đã đề ra trong báo cáo TĐG.
Kiểm tra, giám sát việc thực hiện và khắc phục điểm yếu so với chuẩn theo từng kỳ học, năm học và theo chu kỳ kiểm định.
Đón tiếp đồn đánh giá ngồi.
Trong trường hợp cần thiết được đề nghị lãnh đạo nhà trường thuê chuyên gia trong việc triển khai hoạt động ĐBCL giáo dục.
Hội đồng ĐBCL làm việc theo nguyên tắc tập trung dân chủ và thảo luận để đi đến thống nhất, mọi quyết định có giá trị khi ít nhất 2/3 số thành viên trong Hội đồng ĐBCL đào tạo nhất trí.
* Phân cơng cơng việc cho từng thành viên
Như phần trên đã trình bày, việc hiểu rõ các yêu cầu của chuẩn là một yêu cầu đối với các thành viên trong Hội đồng ĐBCL giáo dục. Tuy nhiên, để triển khai hiệu quả hoạt động ĐBCL thì cần phải phân cơng cơng việc cho các thành viên theo từng cá nhân hoặc từng nhóm tùy theo năng lực của các thành viên.
Do đó, sau khi nghiên cứu chuẩn Chủ tịch Hội đồng cần phân công công việc cho các cá nhân, nhóm theo các tiêu chuẩn đánh giá. Mỗi các nhân hoặc nhóm cần phải làm là nghiên cứu kỹ các tiêu chuẩn liên quan đến mình phụ trách, thu thập minh chứng theo từng tiêu chuẩn; đánh giá thực trạng của nhà trường so với chuẩn để xác định mức độ nhà trường đã đạt ở mức nào, trên cơ sở đó xây dựng kế hoạch khắc phục điểm yếu, lên kế hoạch huy động nguồn lực để thực hiện, xác định thời gian, hình thức kiểm tra, đánh giá đói với hoạt động mình phụ trách.
Hội đồng ĐBCL đào tạo trong nhà trường là tổ chức có chức năng xây dựng kế hoạch, tổ chức chỉ đạo và phối hợp với các tổ chức đoàn thể trong nhà trường thực hiện chức năng ĐBCL đào tạo theo chuẩn nhằm từng bước khắc phục điểm yếu nâng cao chất lượng giáo dục.
3.2.2.2. Tổ chức nghiên cứu bộ tiêu chuẩn chất lượng giáo dục trường Cao đẳng
Việc hiểu rõ chuẩn là yêu cầu bắt buộc đối với các thành viên của Hội đồng ĐBCL giáo dục. Sau khi thành lập Hội đồng ĐBCL, cần tiển khai ngay công chức nghiên cứu chuẩn CLGD. Trước tiên, tổ chức nghiên cứu chuẩn cho Hội đồng ĐBCL đào tạo nhà trường trước, bởi vì các thành viên của Hội đồng ĐBCL phải nắm rõ chuẩn hơn ai hết và là hạt nhân để giúp CBGV, NV, HSSV hiểu rõ nội hàm, ý nghĩa của chuẩn. Sau đó, nhà trường tổ chức nghiên cứu chuẩn cho toàn bộ Hội đồng giáo dục nhà trường cùng nghiên cứu chuẩn trong một hoặc nhiều phiên họp toàn thể, hoặc theo từng nhóm nhỏ rồi từng nhóm nghiên cứu một vài tiêu chuẩn. Trong quá trình nghiên cứu chuẩn cần bám sát hướng dẫn của Bộ GD & ĐT và tiến hành theo các bước đã được quy định.
3.2.3. Xây dựng kế hoạch chiến lược nâng cao chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định
3.2.3.1. Mục đích
Kế hoạch chiến lược cung cấp cho các nhà quản lý một ngôn ngữ chung trong việc đánh giá các tình huống chiến lược, trong thảo luận những phương án lựa chọn và quyết định hành động (trên cơ sở những giá trị và sự hiểu biết thống nhất) vào những thời điểm hợp lý.
Kế hoạch chiến lược cũng cho phép lãnh đạo nhà trường quyết tâm theo đuổi và tin tưởng rằng tầm nhìn của họ là có thể đạt được.
Giúp nhà trường thêm khả năng thực hiện nhiệm vụ trong một khung thời gian xác định. Giúp nhà trường hiểu rõ hơn về môi trường nơi trường hoạt động, những điểm mạnh và hạn chế của bản thân để tổ chức, phát triển và thống nhất các hoạt động của mình.
Kế hoạch chiến lược cho phép nhà trường ít nhất mỗi năm một lần cơ hội tự đánh giá mình trước những sự kiện và hoạt động của các nhà trường khác. Kế hoạch chiến lược buộc các nhà lãnh đạo phải có tư duy tầm xa, giống như cách tư duy của các đại kiện tướng cờ quốc tế. Họ không đi cờ nước một, mà phải nhìn trước đối thủ nhiều nước cờ. Đó chính là tư duy của kế hoạch chiến lược
3.2.3.2. Cấu trúc của kế hoạch chiến lược
Kế hoạch chiến lược của Trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định sẽ bao gồm 5 bộ phận cấu thành sau:
Phần I. Sứ mạng, tầm nhìn và các giá trị của Nhà trường.
Phần II. Phân tích bối cảnh và thực trạng của Trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định
Phần III. Mục tiêu và các giải pháp chiến lược Phần IV. Các chương trình hành động chiến lược
Phần V. Tổ chức thực hiện, giám sát, đánh giá việc thực hiện kế hoạch chiến lược của Trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định.
3.2.3.3. Các bước xây dựng kế hoạch chiến lược
Xây dựng kế hoạch chiến lược của Trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định cần thực hiện qua bước sau:
Bước 1: Xác định các kịch bản tương lai và xác định tầm nhìn của Nhà trường.
Bước 2: Phân tích SWOT, phân tích vấn đề và phân tích khách hàng Bước 3: Xác định các giá trị; Tuyên bố về sứ mạng của Nhà trường. Bước 4: Xác định mục đích, mục tiêu và mục tiêu ưu tiên
Bước 5: Xác định các giải pháp
Bước 7: Phê duyệt kế hoạch chiến lược của Trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định.
Kế hoạch chiến lược phát triển Trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định sẽ được xây dựng dựa theo sơ đồ sau:
Hình 3.3: Sơ đồ xây dựng kế hoạch chiến lược Trường CĐSP Nam Định
Viễn cảnh: lý tưởng, mới, thực tế Mục đích, mục tiêu Kịch bản tương lai Giá trị Sứ mệnh C ác h làm m ớ i,sá n g tạo
SWOT Vấn đề quan trọng Phân tích khách
hàng
Kế hoạch hành động
Thực hiện
Kiểm tra đánh giá
Mục tiêu ưu tiên
3.2.3.4. Một số lưu ý khi lập kế hoạch chiến lược
Cơng việc khó khăn nhất của quá trình lập kế hoạch chiến lược là xác định sứ mạng của nhà trường. Đó là một tuyên bố ngắn gọn, súc tích về lí do tồn tại của nhà trường, về nhiệm vụ và chức năng mà nhà trường mong muốn đạt được. Tuyên bố sứ mạng tạo ra bối cảnh để nhà trường kiến tạo nên những lĩnh vực hoạt động cụ thể. Tuyên bố sứ mạng quyết định cách thức phân bổ các nguồn lực và hình thức phát triển cũng như định hướng phát triển tương lai của nhà trường. Mục đích chủ yếu của tuyên bố sứ mạng là làm cho từng cá nhân hiểu rõ hơn về nhà trường, giúp họ hiểu rằng những gì họ làm đều là gắn bó chặt chẽ với mục tiêu to lớn của nhà trường. Sứ mạng được xây dựng dành cho nội bộ của trường, chứ không dành cho các đối tác bên ngồi.
Xác định tìm nhìn là một yếu tố quan trọng trong quá trình xây dựng kế hoạch chiến lược. Tầm nhìn mang lại một cái nhìn về tương lai, lí tưởng hố hình ảnh đó với những nét độc đáo, nhờ đó mọi thành viên sẽ tự hào về tổ chức của mình, quyết tâm phấn đấu để đi tới tương lai tươi đẹp đó. Tầm nhìn được chia sẻ sẽ tạo nên tính đồng bộ, mọi người làm việc vì mục tiêu chung. Tầm nhìn sẽ giúp tìm ra những nguồn lực mới, giúp nhà trường tận dụng mọi thời cơ, khắc phục khó khăn để tìm tới tương lai bền vững hơn.
Phân tích mơi trường là một khâu khơng thể thiếu trong q trình lập kế hoạch chiến lược. Cần xác định những yếu tố cần xem xét trong q trình phân tích mơi trường vĩ mơ (chính trị, kinh tế, cơng nghệ, xã hội), những biến động lớn của mơi trường và ảnh hưởng của nó tới nhà trường trong tương lai. Những biến động có thể diễn ra trong thế giới nghề nghiệp, về môi trường cạnh tranh trong điều kiện hội nhập cũng là những vấn đề cần xem xét trong quá trình lập kế hoạch chiến lược
3.3. Khảo nghiệm tính cấp thiết và tín khả thi của các biện pháp
3.3.1. Những vấn đề chung về khảo nghiệm tính cấp thiết và tính khả thi của các biện pháp đã đề xuất
3.3.1.1. Mục đích
Xác định tính cấp thiết và tính khả thi của các biện pháp đã đề xuất làm cơ sở cho việc lựa chọn các biện pháp để thử nghiệm.
3.3.1.2.Đối tượng
Đối tượng tham gia trưng cầu ý kiến đánh giá tính cấp thiết và tính khả thi của các biện pháp thuộc các nhóm đối tượng liên quan đến hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo tại Trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định.
- Lãnh đạo, giảng viên và chuyên viên đang công tác tại Trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định: 45 người (17 cán bộ quản lý, 28 giảng viên)
- Sinh viên đang học tập tại trường: 120 người
3.3.1.3. Nội dung khảo nghiệm
Sử dụng phiếu trưng cầu ý kiến với các đối tượng để xác định tính cấp thiết và khả thi của các biện pháp.
Các biện pháp được coi là cấp thiết là những biện pháp cho phép giải quyết được các vấn đề đặt ra đối với việc quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo tại Trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định.
Các biện pháp có tính khả thi là các biện pháp thỏa mãn được các yếu tố chi phối, ràng buộc biện pháp đó. Các yếu tố này bao gồm:
- Yếu tố pháp luật. - Quyền hạn, quyền lực. - Văn hóa - Đạo đức. - Thời gian. - Con người. - Tài chính. - Các nguồn lực vật chất khác.
3.3.2. Kết quả khảo nghiệm
Tiến hành khảo sát 165 người thông qua phiếu khảo sát với 3 biện phát được đề xuất là:
Biện pháp 1: Giáo dục, tuyên truyền về đảm bảo chất lượng đào tạo trong nhà trường.
Biện pháp 2: Thành lập Hội đồng đảm bảo chất lượng đào tạo cấp trường. Biện pháp 3: Xây dựng kế hoạch chiến lược nâng cao chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng sư phạm Nam Định
Sử dụng phần mềm xử lý số liệu thống kê trong khoa học xã hội SPSS (Statistical Package for Social Sciences), tác giả xử lý số liệu dựa theo tiêu chí và chỉ số thực hiện, tính theo tỷ lệ % theo 4 mức: rất đồng ý (4 điểm), đồng ý (3 điểm), không đồng ý (2 điểm), rất không đồng ý (1 điểm).
Thông qua việc xử lý 165 phiếu khảo sát, kết quả thu được qua phân tích như sau:
Biện pháp
Khảo sát tính cấp thiết
Rất đồng ý Đồng
ý Không đồng ý Rất không đồng ý Tổng phiếu
1 102 63 0 0 165 2 57 91 17 0 165 3 29 95 41 0 165 Biện pháp Khảo sát tính khả thi Rất đồng ý Đồng
ý Không đồng ý Rất không đồng ý Tổng phiếu
1 60 78 27 0 165
2 97 51 17 0 165
Bảng 3.2 Kết quả đánh giá tính cần thiết của các biện pháp Biện Biện pháp Đánh giá mức độ cần thiết Tổng điểm Xếp thứ Rất đồng ý Đồng ý Không đồng ý Rất không đồng ý Điểm % Điểm % Điểm % Điểm %
1 408 68 189 32 0 0 0 597 1 2 228 43 273 51 34 6 0 535 2 3 116 24 285 59 82 17 0 483 3
Bảng 3.3 Kết quả đánh giá tính khả thi của các biện pháp
Biện pháp Đánh giá mức độ khả thi Tổng điểm Xếp thứ Rất đồng ý Đồng ý Không đồng ý Rất không đồng ý Điểm % Điểm % Điểm % Điểm %
1 240 45 234 44 54 11 0 528 2 2 388 67 153 27 34 6 0 575 1 3 176 35 258 51 70 14 0 504 3
3.3.3. Nhận xét
Qua kết quả khảo nghiệm ta thấy các biện pháp nghiên cứu đề xuất đều cần thiết và có khả năng thực hiện được. Tuy nhiên, nếu xếp theo thứ tự tổng điểm từ cao xuống thấp, ta có thể rút ra các nhận xét sau:
Về mức độ cấp thiết: Biện pháp 1 “Giáo dục, tuyên truyền về đảm bảo chất lượng đào tạo trong nhà trường” là cấp thiết nhất (597 điểm; 100% số phiếu đồng ý).
Về tính khả thi: Biện pháp 2 “Thành lập Hội đồng đảm bảo chất lượng đào tạo cấp trường” là khả thi nhất (575 điểm; 94% số phiếu đồng ý).
Xét về tương quan giữa cả tính cần thiết và tính khả thi, thì Biện pháp 1 “Giáo dục, tuyên truyền về đảm bảo chất lượng đào tạo trong nhà trường” là biện pháp vừa cấp thiết, vừa khả thi nhất.
Tuy vậy, các biện pháp đã nêu đều tồn tại trong mối quan hệ biện chứng với nhau, có tác động chi phối, hỗ trợ lẫn nhau trong hệ thống trọn vẹn. Vì vậy, cần thực hiện đồng bộ các biện pháp thì mới có thể thực hiện tốt cơng tác quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo tại Trường Cao đẳng sư phạm Nam Định.
Để các biện pháp quản lý được đề xuất trên phát huy được hiệu quả cao trong quá trình thực hiện cần có sự nỗ lực, quyết tâm của cán bộ, giảng viên, sinh viên của Trường Cao đẳng sư phạm Nam Định cũng như cần có sự quan tâm, chỉ đạo của các cấp, bộ, ngành và toàn xã hội đối với hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo.
Kết luận chương 3
1. Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễn tác giả đề ra 3 biện pháp quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo tại Trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định:
Biện pháp 1: Giáo dục, tuyên truyền về đảm bảo chất lượng đào tạo trong nhà trường.
Biện pháp 2: Thành lập Hội đồng đảm bảo chất lượng đào tạo cấp trường. Biện pháp 3: Xây dựng kế hoạch chiến lược nâng cao chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định
2. Kết quả khảo nghiệm lấy ý kiến rộng rãi của cán bộ quản lý, giảng viên, sinh viên cho thấy các biện pháp quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo tại Trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định có tính cấp thiết và khả thi, có thể đem vận dụng vào tình hình thực tế của nhà trường.
KẾT LUẬN VÀ KHUYỄN NGHỊ 1. Kết luận
Từ kết quả nghiên cứu về lý luận và thực tiễn đã được trình bày ở trên có