CHƢƠNG II : VĂN HểA KINHDOANH MỸ
3.3. CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG THÂM NHẬP THỊ
3.3.2. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƢỚC
Bờn cạnh những giải phỏp ở tầm vi mụ, thõm nhập thị trường nước ngoài thành cụng cũng đũi hỏi sự hỗ trợ can thiệp từ cấp vĩ mụ của Nhà nước bởi hội nhập kinh tế quốc tế là sự nghiệp lõu dài của toàn Đảng toàn dõn chứ khụng chỉ của riờng doanh nghiệp. Đối với thị trường Mỹ là thị trường đầy tiềm năng và cạnh tranh cao, sự can thiệp của Nhà nước, hay núi đỳng hơn là cỏc biện phỏp hỗ trợ và quản lý của Nhà Nước là rất quan trọng. Sau đõy khúa luận xin đưa ra một số kiến nghị đối với Nhà nước để nõng cao khả năng thõm nhập thị trường Mỹ cho doanh nghiệp Việt Nam:
3.3.2.1. Đẩy mạnh quan hệ song phương, kết hợp giao lưu kinh tế và giao lưu văn húa
Từ bỡnh thường húa quan hệ ngoại giao cho đến bỡnh thường húa quan hệ ở tất cả cỏc lĩnh vực, liờn tục đẩy mạnh quan hệ thương mại với cỏc hiệp định thương mại và gần đõy nhất là được Hoa Kỳ trao quy chế đối xử thương mại bỡnh thường vĩnh viễn (PNTR), cú thể núi nhà nước Việt Nam đó thực hiện rất nhiều biện phỏp để giao lưu thương mại với Hoa Kỳ. Tuy nhiờn, như ta đó núi văn húa kinh doanh thể hiện mối quan hệ rừ nột nhất mối quan hệ
giữa văn húa và kinh doanh. Bởi vậy, giao lưu kinh tế chưa thể đủ để cải thiện nhận thức của doanh nghiệp về văn húa kinh doanh của nước bạn, giao lưu kinh tế cần phải được kết hợp với giao lưu văn húa.
Cũng đó cú những dự ỏn như ủy ban nhõn dõn Hải phũng kết hợp với đại sứ quỏn Hoa Kỳ xõy dựng dự ỏn nghiờn cứu Việt Nam - Hoa Kỳ tại thành phố Hải Phũng, mở cửa phục vụ đụng đảo cụng chỳng và cung cấp cỏc dịch vụ miễn phớ. Dự ỏn phục vụ tất cả những người muốn tỡm hiểu về cuộc sống, xó hội, học tập, hợp tỏc kinh doanh với cỏc cụng ty hay thiết lập cỏc mối quan hệ Tuy nhiờn, với số lượng lớn cỏc doanh nghiệp xuất khẩu vào thị trường này với rất đa dạng cỏc nghành cỏc nghề cỏc lĩnh vực thỡ quy mụ của những dự ỏn như thế vẫn chưa thể đỏp ứng được. Hơn nữa đối tượng phục vụ là tất cả mọi người nờn doanh nghiệp Việt Nam sẽ mất thời gian tỡm kiếm những thụng tin cần thiết của mỡnh. Bởi vậy, Nhà nước ta cú thể tiếp tục đầu tư xõy dựng trung tõm văn húa Việt – Mỹ với những mục đớch thiết thực như vậy nhưng với quy mụ rộng hơn và cú một mảng riờng dành cho cỏc doanh nghiệp mới thõm nhập thị trường này.
Văn húa kinh doanh là vấn đề rất rộng và phức tạp nờn để hiểu được văn húa kinh doanh của một thị trường nước ngoài, đặc biệt là thị trường rộng và đa dạng như Mỹ phải thụng qua một quỏ trỡnh lõu dài giao lưu và hợp tỏc. Bởi vậy, giải phỏp này phải được nhà nước quan tõm trong dài hạn.
3.3.2.2.Hỗ trợ doanh nghiệp xỳc tiến thương mại:
a. Đầu tư mở rộng quy mụ của cỏc tổ chức xỳc tiến thương mại : Tỡm hiểu văn húa kinh doanh thị trường Mỹ ta biết rằng xỳc tiến thương mại là rất cần thiết cho doanh nghiệp Việt Nam thõm nhập vào thị trường này, thậm chớ doanh nghiệp cần phải xem xỳc tiến thương mại là một phần quan trọng trong chiến lược thõm nhập thị trường của mỡnh. Trong khi đú, cú rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam cú quy mụ vừa và nhỏ thỡ chiến lược xỳc tiến thương mại
rất cần sự hỗ trợ từ cỏc cơ quan Nhà nước. Trước nhu cầu đú, Nhà nước đó thành lập nhiều tổ chức xỳc tiến thương mại cú chức năng hỗ trợ doanh nghiệp tỡm kiếm thụng tin thương mại, tư vấn xuất khẩu, tổ chức hội chợ triển lóm, nghiờn cứu thị trường, tỡm kiếm cơ hội giao thương tại thị trường Mỹ như Cục xỳc tiến thương mại, Phũng thương mại và cụng nghiệp Việt Nam (VCCI) và Thương vụ Việt Nam tại Hợp chủng quốc Hoa Kỳ.
Tuy nhiờn, với số lượng lớn cỏc doanh nghiệp xuất khẩu vào thị trường này với rất đa dạng cỏc nghành cỏc nghề cỏc lĩnh vực thỡ quy mụ của thương vụ Việt Nam tại Hoa Kỳ, cũng như cỏc phũng xỳc tiến thương mại vẫn chưa thể đỏp ứng được. Bởi thế, nhà nước cũng nờn tỡm giải phỏp mở rộng quy mụ của những tổ chức này, với những bộ phận chuyờn sõu vào cỏc khu vực khỏc nhau. Vớ dụ như thương vụ Việt Nam tại Hoa Kỳ, do đặc thự của Hoa Kỳ là thị trường đa dạng, phức tạp, mỗi một vựng, một bang lại cú những đặc điểm riờng nờn cần phải đầu tư hơn nữa về quy mụ nhõn sự, tài chớnh và cú thể phõn ra từng mảng thị trường riờng. Điều này khụng chỉ giỳp cỏc doanh nghiệp dễ dàng liờn lạc mà cũn cú thể cung cấp cho doanh nghiệp những thụng tin cập nhật hơn, những tư vấn sõu sắc hơn.
b. Đẩy mạnh thực hiện hiệu quả cỏc chương trỡnh thương hiệu quốc gia:
Xõy dựng thương hiệu quốc gia trong chiến lược xỳc tiến thương mại dài hạn cũng là vấn đề mà Bộ Cụng Thương cần quan tõm và hỗ trợ. Thương hiệu quốc gia rất quan trọng trong việc quảng bỏ sản phẩm Việt Nam, nõng cao uy tớn sản phẩm Việt Nam từ đú tạo thuận lợi cho doanh nghiệp Việt Nam trong việc xỳc tiến thương mại. Tuy nhiờn, một số dự ỏn của cục xỳc tiến thương mại vẫn cũn chưa đạt hiệu quả. Vớ dụ như đề ỏn xõy dựng và phỏt triển thương hiệu quốc gia đến năm 2010 là một trong những chương trỡnh xỳc tiến thương mại dài hạn, nhằm xõy dựng và quảng bỏ nhón hiệu sản phẩm mang biểu trưng của “thương hiệu quốc gia” trờn thị trường nội địa và quốc
tế. Trong khuụn khổ chương trỡnh, cỏc sản phẩm đạt tiờu chớ chung, đó cú xuất xứ, tờn thương mại, chỉ dẫn địa lý…sẽ được gắn biểu trưng “Giỏ trị Việt Nam” (Vietnam Value).Tuy nhiờn, đề ỏn này từ năm 2002 đến nay (thỏng 10/2007) mới được Bộ Cụng thương kết hợp với Đài truyền hỡnh Việt Nam khởi động thực hiện. Bởi vậy, kiến nghị mà khúa luận đưa ra là phải đẩy mạnh hơn nữa chương trỡnh “thương hiệu quốc gia” này như là một động lực để cỏc doanh nghiệp Việt Nam cựng xõy dựng, giỏn tiếp nõng cao khả năng thõm nhập của cỏc doanh nghiệp Việt Nam.
c. Hợp tỏc với cỏc tổ chức Việt kiều ở Mỹ: Như ta đó biết, doanh nghiệp
Việt kiều là một kờnh hỗ trợ xỳc tiến thương mại rất hiệu quả cho doanh nghiệp trong nước ở thị trường nước ngoài. Do cú kinh nghiệm sinh sống và làm ăn ở nước ngoài nờn doanh nghiệp Việt kiều rất cú thế mạnh về thụng hiểu thị trường cũng như quan hệ với cỏc doanh nghiệp Mỹ. Bởi vậy, cỏc tổ chức xỳc tiến thương mại của Nhà nước nờn đẩy mạnh hơn nữa hợp tỏc của doanh nghiệp trong nước và cỏc doanh nghiệp Việt kiều thụng qua tổ chức cỏc buổi giao lưu, tọa đàm. Hơn nữa, do Việt kiều cú vai trũ rất quan trọng nờn Nhà nước và tổ chức Nhà nước cũng nờn thiết lập mối quan hệ chặt chẽ, gắn bú như thụng qua hợp tỏc với Ủy ban người Việt ở nước ngoài, cỏc tổ chức khỏc của cộng đồng người Việt ở Mỹ.
3.3.2.3. Hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư vào cụng nghệ và phỏt triển nhõn lực
Đầu tư vào cụng nghệ và xõy dựng phỏt triển nguồn nhõn lực chất lượng cao là giải phỏp mà ta đó đề cập đến trong phần giải phỏp cho cỏc doanh nghiệp. Nhưng để thực hiện được giải phỏp này doanh nghiệp cũng rất cần sự hỗ trợ của cỏc chớnh sỏch Nhà nước như chớnh sỏch ưu đói tớn dụng cho doanh nghiệp xuất khẩu trong thời gian đầu mới thõm nhập thị trường. Chớnh sỏch ưu đói tớn dụng này cú thể tạo thuận lợi về nguồn vốn đề đầu tư
vào cụng nghệ, cải tiến chất lượng sản phẩm, đầu tư vào xỳc tiến thương mại. Sở dĩ khúa luận nờu ra kiến nghị này là bởi vỡ tỡm hiểu văn húa kinh doanh Mỹ, ta thấy để thõm nhập thị trường Mỹ, doanh nghiệp phải cú tiềm lực tài chớnh tốt do thị trường này đũi hỏi tiờu chuẩn mặt hàng khắt khe, phớ quảng cỏo lớn, cạnh tranh gay gắt. Nếu khụng cú vốn để đầu tư vào cụng nghệ để cải tiến chất lượng hàng cũng như trang trải chi phớ xỳc tiến thương mại thỡ rất nhiều dự ỏn xuất khẩu sẽ khụng thực hiện được. Chớnh sỏch hỗ trợ tớn dụng với lói suất thấp dựa trờn tớnh khả thi của dự ỏn cũng như tỡnh hỡnh xuất khẩu của doanh nghiệp sẽ là sự khuyến khớch thỳc đẩy rất lớn nõng cao khả năng thõm nhập của doanh nghiệp Việt Nam vào thị trường Mỹ.
Nguồn nhõn lực cũng là vấn đề mà cỏc doanh nghiệp Việt Nam cần Nhà nước quan tõm. Doanh nghiệp vẫn cú thể tự thực hiện đào tạo nhõn lực bằng cỏc khúa học ngắn hạn, hoặc tham gia hội thảo hội đàm nhưng cỏc biện phỏp này vẫn chỉ là đỏp ứng nhu cầu tự phỏt, và chưa cú được sự đồng bộ giữa cỏc doanh nghiệp. Bởi vậy, Bộ Cụng Thương cú thể giao nhiệm vụ cho cỏc ban ngành chức năng, cỏc tổ chức xỳc tiến thương mại như VCCI, cục xỳc tiến thương mại cú thể tập hợp cỏc doanh nghiệp từng ngành hàng để tổ chức những khúa đào tạo cú tớnh cập nhật cao, về những vấn đề xuất khẩu của từng ngành hàng. Cụ thể như, đối với cỏc doanh nghiệp dệt may, nờn cú những buổi đào tạo chuẩn bị cho doanh nghiệp những kiến thức về cơ chế giỏm sỏt hàng dệt may của Hoa Kỳ sau khi hạn ngạch bị xúa bỏ, doanh nghiệp Việt Nam đối mặt với thỏch thức và cơ hội gỡ và cần phải làm gỡ trước thỏch thức và cơ hội đú. Những khúa học như vậy sẽ hỗ trợ cho doanh nghiệp nõng cao chất lượng nhõn sự một cỏch đồng bộ và cú bài bản, một yếu tố tối quan trọng cho chiến lược thõm nhập vào thị trường Mỹ của doanh nghiệp Việt Nam.
3.3.2.4. Hoàn thiện hệ thống quản lý xuất khẩu
Làm ăn với Người Mỹ vốn là những người tụn trọng chữ tớn, dứt khoỏt và thẳng thắn, doanh nghiệp Việt Nam cần tạo cho mỡnh một uy tớn nhất định đối với đối tỏc để cú thể đứng vững trờn thị trường này. Uy tớn ấy khụng ở đõu khỏc là chất lượng tốt, giao hàng đỳng thời điểm, khả năng cung hàng ổn định. Tuy nhiờn, chảy vào thị trường Hoa Kỳ vẫn cũn rất nhiều loại hàng xuất xứ từ Việt Nam trụi nổi, kộm chất lượng, khụng cú giấy phộp xuất khẩu. Lấy điển hỡnh như theo cụng bố chớnh thức trờn website của cơ quan quản lý thực, dược phẩm (FDA) trong 6 thỏng đầu năm 2007, đó cú hàng trăm lụ thực phẩm của Việt Nam bị từ chối khi sang Mỹ vỡ khụng phự hợp quy cỏch chất lượng, khụng hợp vệ sinh, khụng cú hồ sơ thử nghiệm, thiếu thụng tin về sản phẩm. Trong lỳc đú, một số doanh nghiệp hàng bị trả về lại cho biết cụng ty khụng hề tiến hành xuất khẩu cỏc mặt hàng đú. Bà Nguyễn Thựy Võn , trưởng phũng đảm bảo chất lượng của cụng ty Mekophar Thành Phố Hồ Chớ Minh cho biết sản phẩm trà linh chi (Lingzhi Capsules – 66VAE99) bị trả về do khụng cú hồ sơ thử nghiệm chỉ được cụng ty bỏn trờn thị trường nội địa mà thụi [24]. Số lượng lớn loại hàng này đó làm ảnh hưởng đến uy tớn của cỏc mặt hàng chất lượng tốt xuất xứ từ Việt Nam. Đặc biệt, do thúi quen của người tiờu dựng Mỹ nếu cú ấn tượng xấu ban đầu thỡ rất khú cú ấn tượng tốt lần sau nờn sự ảnh hưởng này càng lớn. ễng bà ta cú cõu: “nhất ngụn bất tớn, vạn sự bất tin”, chỉ vỡ cú thể một số sản phẩm trong nước khụng đỏp ứng tiờu chuẩn an toàn vệ sinh hoặc sức khoẻ, cú thể cả một nền cụng nghiệp tương tự bị vạ lõy như trường hợp kem đỏnh răng Trung Quốc mà ta đó cú dịp nờu ở trờn. Cú thể chỉ cú một số sản phẩm của một số hóng sản xuất kem đỏnh răng bị nhiễm mà dẫn đến hậu quả cả một sản kem đỏnh răng Trung Quốc bị tẩy chay ở thị trường tiờu thụ khổng lồ nhất thế giới là Mỹ. Bởi vậy nờn ở đõy rất cần sự can thiệp chặt chẽ của hệ thống quản lý xuất khẩu ngay từ trong nước. Hệ thống
quản lý xuất khẩu này phải được cải thiện làm sao cho khụng mất quỏ nhiều thời gian cho doanh nghiệp nhưng cũng cú thể phỏt hiện ra những mặt hàng xuất khẩu khụng đủ chất lượng, hàng cấm xuất khẩu, khụng được phộp xuất khẩu. Cụ thể như, cỏc Bộ cỏc ngành cần tăng cường cụng tỏc kiểm soỏt và quản lý chất lượng sản phẩm. Cụ thể như đối với mặt hàng thủy sản, Bộ Thủy sản và cỏc cơ quan chức năng cú liờn quan như Tổng cục Tiờu chuẩn đo lường chất lượng cần bổ sung những quy định cụ thể về tiờu chuẩn chất lượng và biện phỏp kiểm tra, giỏm định sản phẩm đối với cỏc doanh nghiệp sản xuất hàng thủy sản dựa trờn tiờu chuẩn HACCP. Đồng thời hoàn thiện năng lực hoạt động của cỏc cơ quan quản lý nhà nước cú thẩm quyền về kiểm tra và chứng nhận về vệ sinh thủy sản (hiện nay là Trung tõm kiểm tra chất lượng và vệ sinh thủy sản Việt Nam). Nếu làm được điều này thỡ sẽ giỳp hàng Việt Nam cú thể chiếm được lũng tin của thị trường Mỹ để cú thể đứng vững. Dự biện phỏp này là biện phỏp giỏn tiếp nhưng khụng thể khụng quan tõm nếu Nhà nước ta muốn cú được chỗ đứng vững chắc cho hàng húa Việt Nam trờn thị trường Mỹ. Tuy nhiờn, để thực hiện giải phỏp này cần sự hỗ trợ rất nhiều của khụng chỉ Bộ Cụng Thương mà cũn sự phối hợp của cỏc cơ quan chức năng như quản lý thị trường, hải quan, v.v.
KẾT LUẬN
Núi túm lại văn húa kinh doanh là một vấn đề rộng và phức tạp. Văn húa kinh doanh ở thị trường Mỹ, một thị trường quy mụ và đa dạng lại càng rộng và phức tạp hơn. Nghiờn cứu vấn đề này, khúa luận chỉ xin nờn ra những nột đặc trưng nhất của thị trường Mỹ về lịch sử địa lý, văn húa xó hội – chớnh là mụi trường tạo nờn văn húa kinh doanh Mỹ. Trong Chương II là chương chớnh của đề tài, khúa luận lần lượt tỡm hiểu cỏc định nghĩa về văn húa kinh doanh, vai trũ của văn húa kinh doanh và cụ thể húa ở Phần 2.2 của Chương II :Văn húa kinh doanh Mỹ. Văn húa kinh doanh Mỹ được chia ra thành văn húa doanh nghiệp, văn húa giao dịch và văn húa tiờu dựng, trong đú khúa luận chủ yếu nờu ra những điểm mà doanh nghiệp cần lưu ý về văn húa kinh doanh trong chiến lược thõm nhập thị trường này. Những lưu ý đú sẽ giỳp trỏnh được những xung đột về văn húa giữa cỏc thị trường khỏc nhau ảnh hưởng đến sức cạnh tranh của hàng húa, đồng thời là một cỏch biết “nhập gia tuy tục” “biết người biết ta trăm trận trăm thắng” mà cỏc nhà xuất khẩu nước ngoài cần cú để tạo dựng và giữ mối quan hệ làm ăn lõu dài và tốt đẹp trong kinh doanh. Cũng nhằm vào mục đớch đú, chương III, sau khi đưa ra những dự bỏo về mối quan hệ kinh tế xó hội Việt – Mỹ, sẽ rỳt ra cỏc yếu tố tạo nờn khả năng thõm nhập của hàng Việt Nam trờn thị trường Mỹ để từ đú đưa ra một số giải phỏp kiến nghị ở cả tầm vi mụ và vĩ mụ nhằm nõng cao khả năng thõm nhập đú.
Trong thời gian nghiờn cứu khụng phải là dài, cũng như khả năng nghiờn cứu của một sinh viờn chắc chắn cũn nhiều hạn chế nờn em rất mong nhận được sự đúng gúp nhiệt tỡnh của thầy cụ và bạn bố.
Em cũng xin cảm ơn thấy giỏo hướng dẫn TS. Nguyễn Văn Hồng đó rất tận tỡnh giỳp đỡ em hoàn thành đề tài nghiờn cứu này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT
[1] Nguyễn Hoàng Ánh – Luận án tiến sĩ “Vai trị của văn hóa trong kinh doanh quốc tế và vấn đề xây dựng văn hóa kinh doanh ở Việt Nam”