III. Biện pháp tâm lý
3. Đa dạng hóa hìnhthức huy động, phát triển nhiều dịch vụ tiền gử
Khách hàng có nhu cầu đa dạng đối với dịch vụ của ngân hàng nên việc thêm nhiều hình thức huy động vốn, vừa giúp Vietcombank cải thiện được cơ cấu nguồn vốn, thu hút được nhiều nguồn vốn nhàn rỗi để mở rộng hoạt động của mình. Các dịch vụ này phải đảm bảo lợi ích cho khách hàng, dễ sử dụng tiếp cận với từng tệp khách hàng mục tiêu, để có thể cạnh tranh với các ngân hàng khác:
● Với sản phẩm tiền gửi tiết kiệm: Tạo sự chủ động lựa chọn linh hoạt cho khách hàng, như sản phẩm tiền gửi rút gốc linh hoạt. Khách hàng được rút tiền trước hạn (không giới hạn số lần rút).
● Trường hợp khách hàng rút trước hạn, lãi suất áp dụng cụ thể như sau:
● Đối với phần tiền gửi rút trước hạn: Áp dụng lãi suất rút trước hạn theo quy định của Vietcombank trong từng thời kỳ.
● Đối với phần tiền gửi còn lại: Giữ nguyên mức lãi suất đang áp dụng đối với tài khoản tiền gửi rút gốc linh hoạt của khách hàng.
● Sản phẩm tiền gửi rút gốc linh hoạt của Vietcombank sẽ giúp khách hàng linh hoạt, chủ động trong việc hoạch định tài chính cho bản thân, gia đình và cơng ty/tổ chức. Khi có nhu cầu, khách hàng có thể rút một phần tiền gửi mà khơng phải tất tốn tồn bộ khoản tiền đã gửi và vẫn được hưởng lãi suất cao cho phần tiền còn lại.
● Đa dạng hóa hình thức huy động vốn: Phát hành trái phiếu quốc tế vay vốn nước ngoài nhằm tài trợ cho các dự án của các DN khách hàng có những dự án đầu tư dài hạn, có tính khả thi cao. Điều chỉnh lãi suất tiền gửi trung và dài hạn hợp lý.