Chương 6 : PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUI
7.1. Khỏi niệm về đảm bảo chất lượng và kiểm soỏt chất lượng (QA/QC)
Kết quả phõn tớch của phũng thớ nghiệm (PTN) rất quan trọng trong hoạt cỏc động kiểm tra chất lượng sản phẩm, kiểm tra sự ụ nhiễm mụi trường và trong rất nhiều hoạt động khỏc. Vỡ vậy, mỗi kết quả phõn tớch do PTN đưa ra cần phải được kiểm soỏt chất lượng và đảm bảo chất lượng.
Do đú, để cú được kết quả tốt, tin cậy thỡ trong quỏ trỡnh tiến hành thớ nghiệm, PTN phải xõy dựng và ỏp dụng hệ thống chất lượng, trong đú cú sự đan xen, kết hợp
của cỏc hoạt động QC, theo yờu cầu của ISO/IEC Guide 25_ TCVN 5958: 1995. Yờu
cầu chung về năng lực của phũng thực nghiệm/ hiệu chuẩn, hiện nay đó được chuyển thành một tiờu chuẩn quốc tế mang tờn ISO/IEC 17025: 1999 gồm hai nhúm yờu cầu lớn: yờu cầu về quản lý và yờu cầu về kỹ thuật như trong bảng 7.1
Bảng7.1 : Yờu cầu về quản lý và kỹ thuật khi tiến hành QA/QC.
Yờu cầu về quản lý:
1. Tổ chức.
2. Hệ thống chất lượng. 3. Kiểm soỏt tài liệu.
4. Xem xột yờu cầu, đề nghị và hợp đồng. 5. Hợp đồng phụ về hiệu chuẩn và thử
nghiệm.
6. Dịch vụ mua sắm và nguồn cung cấp. 7. Dịch vụ khỏch hàng.
8. Khiếu nại.
9. Kiểm soỏt cụng việc thử nghiệm hoặc hiệu chuẩn khụng phự hợp.
10. Biện phỏp khắc phục. 11. Biện phỏp phũng ngừa. 12. Kiểm soỏt hồ sơ. 13. Đỏnh giỏ nội bộ. 14. Xem xột của lónh đạo.
Yờu cầu về kỹ thuật
1. Yờu cầu chung 2. Nhõn sự.
3. Tiện nghi và điều kiện mụi trường. 4. Phương phỏp thử nghiệm, hiệu chuẩn
và phờ duyệt phương phỏp 5. Thiết bị.
6. Liờn kết chuẩn đo lường. 7. Lấy mẫu.
8. Quản lý mẫu thử nghiệm, hiệu chuẩn. 9. Đảm bảo chất lượng kết quả thử
nghiệm và hiệu chuẩn. 10. Bỏo cỏo kết quả.
Kiểm soỏt chất lượng ( quality control- QC) là cỏc hoạt động được kế hoạch húa để đỏnh giỏ, xử lý kiểm soỏt số liệu phõn tớch, thử nghiệm nhằm cung cấp cỏc điều kiện và biện phỏp kỹ thuật cần thiết để giỏm sỏt và kiểm soỏt chất lượng của một quỏ trỡnh nào đú trong sản xuất hay nghiờn cứu khoa học nhằm đảm bảo chất lượng cho sản phẩm, đồng thời phỏt hiện cỏc sai sút để tỡm cỏch khắc phục cỏc sai sút đú đảm
bảo thu được kết quả đỳng mong muốn và cung cấp số liệu cú chất lượng của sản phẩm khi ban hành.
Đảm bảo chất lượng ( quality assurance-QA) là thuật ngữ dựng để chỉ tất cả cỏc hoạt động cần thiết để duy trỡ chất lượng kết quả phõn tớch. Cỏc hoạt động QA ảnh hưởng đến nhiều lĩnh vực như tổ chức, đào tạo, thiết bị, phương phỏp...Núi cỏch khỏc, QA là toàn bộ hệ thống quản lý để đảm bảo cho sự thành cụng của cỏc hoạt động đảm bảo chất lượng và kiểm soỏt chất lượng. Hệ thống QA là điều kiện tiờn quyết cho việc cụng nhận PTN.
Túm lại QA/QC là một loạt cỏc thao tỏc cần phải được tuõn thủ nghiờm tỳc kể từ khi lấy mẫu đến khi phõn tớch, để cú thể đưa ra được những số liệu đỏng tin cậy và được kiểm soỏt.