Bảng 3.4 : Công tác thực hiện phản hồi về phân luồng hồ sơ
3.4 Đánh giá chung thực trạng quy trình thủ tục hải quan cho hàng nhập khẩu
khẩu mặt hàng bột giấy từ thị trường Mỹ của công ty cổ phần in Hà Nội
3.4.1 Những thuận lợi và kết quả đạt được trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan nhập khẩu mặt hàng bột giấy từ thị trường Mỹ tại công ty cổ phần in Hà Nội
Những thuận lợi
- Cơng ty có kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, đặc biệt là nhập khẩu hàng hóa từ thị trường Mỹ
- Cơng ty có mối quan hệ tốt với các Chi cục hải quan, Công ty được đánh giá là những DN thực hiện tốt pháp luật nói chung và pháp luật Hải quan nói riêng.
- Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, có tinh thần trách nhiệm cao đối với cơng việc.
- Cơng ty thích ứng nhanh với những thay đổi trong quản lý cũng như những quy định của pháp luật.
Những kết quả đạt được
- Thích ứng nhanh với những thay đổi trong Luật hải quan: Những quy định của Nhà nước về thủ tục hải quan trong những năm qua có sự đổi, điều chỉnh, mọi hoạt động của Cơng ty đều bị xáo trộn bởi sự thay đổi của các quy định này. Nhưng cơng ty đã nhanh chóng nắm bắt thơng tin, tìm hiểu, áp dụng và thực hiện đúng theo các quy định mới này.
- Hoàn thành tốt các nghĩa vụ về thuế: Công ty luôn chấp hành tốt cơng tác đóng thuế và lệ phí cho Nhà nước, nộp đúng thời gian quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho q trình thơng quan hàng hóa.
- Tối thiểu hóa thời gian thực hiện nghiệp vụ: Nhân tố đầu tiên giúp Cơng ty tối thiểu hóa thời gian thực hiện quy trình đó chính là sự lỗ lực làm việc, kết hợp ăn ý giữa các nhân viên trong cơng ty. Ngồi ra, việc sử dụng những thành tựu khoa học, công nghệ tiên tiến, đặc biệt là việc áp dụng thủ tục khai hải quan từ xa đã góp phần giảm thiểu thời gian thơng quan hàng hóa. Nhờ đó cơng ty tốn ít thời gian đến Chi cục hải quan để khai báo.
- Số lượng các tờ khai phân vào luồng đỏ, và luồng vàng đã giảm một cách đáng kể trong năm 2013, điều đó cũng có nghĩa việc hàng hóa XNK của cơng ty ngày càng được thông quan nhanh hơn.
- Trong việc thực hiện các quyết định của cơ quan hải quan: Công ty ln thực hiện nghiêm túc, chính sác các quyết định của cơ quan hải quan, nếu có sai sót thì cũng nhanh chóng sửa chữa, khơng làm ảnh hưởng đến quá trình nhận hàng và giao hàng cho khách hàng
3.4.2 Những tồn tại và nguyên nhân của tồng tại trongquá trình thực hiện thủ tục hải quan nhập khẩu mặt hàng quá trình thực hiện thủ tục hải quan nhập khẩu mặt hàng thiết bị an ninh từ thị trường Mỹ tại công ty
Những tồn tại
Bên cạnh những thành cơng mà cơng ty đạt được thì q trình làm TTHQ NK mặt hàng bột giấy từ thị trường Mỹ tại công ty cổ phần in Hà Nội cịn gặp nhiều thiếu sót cần khắc phục :
bên. Một vài trường hợp, NKHQ còn sơ suất trong kiểm tra chứng từ khách hàng gửi đến dẫn đến sự không trùng khớp giữa thông tin khai trên tờ khai và chứng từ.
- Trong bước chuẩn bị HSHQ: Tỷ lệ phân luồng hồ sơ và luồng vàng và luồng đỏ vẫn còn cao, như vậy việc chuẩn bị HSHQ chưa thực sự được tốt, công tác chuẩn bị cịn chậm, thiếu sót gây mất thời gian.
- Trong bước nộp HSHQ và phối hợp thực hiện với công chức hải quan: Việc đăng ký tờ khai cịn chậm, đơi khi phải đăng ký lại, chỉnh sửa; sai sót khi khai mã số thuế, số lượng, xuất xứ hàng hóa... Bên cạnh hình thức khai hải quan truyền thống, cơng ty cũng áp dụng hình thức khai hải quan từ xa, nên nhiều khi Công ty truyền tờ khai gặp sự cố lỗi mạng, gửi đi gửi lại nhiều lần mà cơ quan hải quan vẫn chưa nhận được làm tăng thời gian khai hải quan. Việc phối hợp thực hiện với công chức hải quan được thực hiện tốt, tuy nhiên vẫn có những trục trặc như: Mặt hàng không được chuyển cửa khẩu khi làm TTHQ, bị cưỡng chế nhầm phải giải trình và chờ sự đồng ý của công chức hải quan.
- Trong bước nộp thuế và lệ phí: Cơng ty ln nộp thuế đúng thời gian quy định tuy nhiên do nộp bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng có trường hợp Cơng ty đã đóng thuế nhưng khi đi nhận hàng thì lại được thơng báo là chưa đóng thuế.
- Việc vận chuyển hàng về kho của Công ty: Mặc dù đã tiến hành thuê phương tiện vận chuyển ngay khi có quyết định thơng quan hàng hóa, nhưng với những lơ hàng lớn Cơng ty khơng tiến hành chuyển về kho ngay được mà vẫn để tồn kho một vài hơm, dẫn đến phải thêm chi phí kho bãi, bảo quản.
Nguyên nhân của tồn tại
Những sai lệch về thông tin tờ khai, hồ sơ hải quan với thực tế hàng hóa xuất phát từ 2 phía đó là nhân viên nhập khẩu và bộ phận mua bán hàng hóa của doanh nghiệp.
- Thực hiện khai hải quan từ công ty áp dụng vẫn chưa thành thạo. Mặc dù đã tổ chức nhiều buổi nâng cao nghiệp vụ nhưng nhân viên của Cơng ty vẫn chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc khai báo hải quan từ xa.
- Bên XK là người chuẩn bị chứng từ gửi cho người NK ( công ty cổ phần in Hà Nội ) nên việc để xảy ra tình trạng thiếu chứng từ, thơng tin trên chứng từ không
khớp là do lỗi của người XK đã sơ ý trong khâu chuẩn bị, không kiểm tra hoặc không phát hiện ra lỗi trước khi gửi. Cịn việc chứng từ đến muộn cũng có một phần lỗi là do người xuất khẩu khi họ chuẩn bị và gửi chứng từ muộn hoặc do lỗi của người vận chuyển chứng từ đến người nhập khẩu. Thêm vào đó, khi xảy ra lỗi và liên hệ yêu cầu sửa đổi, bổ sung, làm rõ vấn đề thì có trường hợp đối tác khơng hợp tác nhiệt tình dẫn đến chứng từ sửa đổi đến muộn khiến cho việc thực hiện quy trình TTHQ lâu hơn.
- Hệ thống pháp luật chưa hoàn thiện, thiếu đồng bộ giữa các văn bản, thơng tư về XNK cịn nhiều, hay sửa đổi. Khiến cho việc thực hiện quy trình TTHQ cịn gặp nhiều rắc rối, không thống nhất, rờm rà.
- Số lượng nhân viên phòng XNK còn hạn chế nên nhân viên phải kiêm nhiệm nhiều cơng việc, năng lực, trình độ của nhân viên cịn chưa đồng đều nên hiệu quả công việc không cao.
- Cơ sở vật chất kỹ thuật cịn hạn chế, đơi khi để xảy ra tình trạng khơng thực hiện được việc khai hải quan từ xa, việc khai hải quan phải thực hiện nhiều lần mới có phản hồi từ phía cơ quan hải quan.
- Một số yếu tố khác đến từ phía cơ quan hải quan cũng làm cho quy trình thực hiện thủ tục hải quan NK mặt hàng bột giấy của cơng ty trở nên khó khăn hơn. Nhiều khi cơ quan hải quan đưa hàng hóa của doanh nghiệp xếp vào luồng vàng, luồng đỏ là khơng hợp lý. Sở dĩ có sự khơng hợp lý này là do hiểu biết của hải quan về hàng hóa nhập khẩu đó cịn ít, trình độ tiếng anh của cán bộ hải quan không tốt không thể đọc được thông tin ghi trên hàng nhập khẩu được viết bằng tiếng anh. Hoặc cán bộ hải quan cố tình gây khó khăn cho cơng ty để gây tiêu cực. Bên cạnh đó, việc làm thủ tục hải quan tuy đã cải tiến phải qua ít cửa hơn nhưng vẫn bị chậm trễ làm ảnh hưởng đến tiến độ nhận hàng do thái độ làm việc thiếu trách nhiệm, thiếu tích cực, lơ là của phía cán bộ hải quan.
CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH THỰC HIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN NHẬP KHẨU
MẶT HÀNG BỘT GIẤY TỪ THỊ TRƯỜNG MỸ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN HÀ NỘI