Chức năng của phịng KHCN.
Thiết lập, duy trì, mở rộng mối quan hệ với khách hàng là các cá nhân, trực tiếp tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng với khách hàng và nhận các phản hồi từ khách hàng.
-Tư vấn sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.
-Kiểm tra, thẩm định dự án vay vốn, mục đích kinh doanh, tư cách khách hàng
trước khi trình phê duyệt cho vay.
-Thực hiện giải ngân vốn vay trên cơ sở hồ sơ giải ngân được duyệt.
-Mở tài khoản tiền gửi, chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu của khách hàng về
tài khoản hiện tại và tài khoản mới.
-Tiếp nhận các thơng tin phản hồi từ phía khách hàng. -Duy trì kiểm sốt các giao dịch đối với khách hàng. -Phát hành thẻ atm, thẻ tín dụng cho khách hàng.
-Có trách nhiệm theo dõi khoản vay cũng như cập nhật tình hình kinh doanh
của khách hàng.
-Thu nợ và tất toán khoản vay của khách hàng.
2.1.5.Kết quả hoạt động kinh doanh của SHB Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2013 – 2015.
Bảng 2.1. Kết quả một số chỉ tiêu chủ yếu của hoạt động kinh doanh.
Đơn vị tính: Triệu đồng.
Chỉ tiêu
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Chênh lệch 2014/2013 Chênh lệch 2015/2014
Số tiền Số tiền Số tiền Số tiền Tỷ trọng
(%) Số tiền Tỷ trọng (%) 1.Tổng tài sản 12.105.075 14.078.668 19.812.474 1.973.593 16,3 5.733.806 40,73 2.Nguồn vốn huy động 11.726.106 13.679.928 19.229.444 1.953.822 16,66 5.549.516 40,57 3.Dư nợ cho vay 7.999.174 6.910.050 5.047.842 (1.089.124) (13,62) (1.862.208) (26,95) 4.Lợi nhuận trước thuế 226.214 194.387 120.101 (31.827) (14,07) (74.286) (38,22) 5. Lợi nhuận sau
thuế
176.447 151.622 93.679 (24.825) (14,07) (57.943) (38,22)
Trong cơn bão khủng hoảng tài chính tồn cầu, đặc biệt là đối với lĩnh vực ngân hàng, SHB Chi nhánh Hà Nội đã có những bước phát triển với lợi nhuận sau thuế khả quan. Tuy nhiên qua bảng báo cáo kết quả kinh doanh thu gọn ta thấy lợi nhuận sau thuế đã giảm theo các năm.
Tổng tài sản.
Ta thấy tổng tài sản của Chi nhánh tăng qua các năm, năm 2013 là 12.105.075 triệu đồng, tới năm 2014 là 14.078.668 triệu đồng tăng tương ứng 16,3% so với năm 2013 và năm 2015 là 19.812.474 triệu đồng tăng 40,73% so với năm 2014. Năm 2012 đánh dấu một bước ngoạt quan trọng đối với Ngân hàng SHB, khi Ngân hàng Nhà Hà Nội – Habubank chính thức sát nhập vào SHB làm cho tổng tài sản cũng như nguồn vốn tăng. Tài sản có khác bắt đầu đột biến từ năm 2012 khi sự kiện này xảy ra, tài sản có khác bao gồm các khoản phải thu, các khoản ủy thác đầu tư, các khoản lãi, phí phải thu từ hoạt động kinh doanh bết bát của Habubank và Chi nhánh cũng đảm nhiệm một phần trong việc thu hồi các khoản này. Theo báo cáo tài chính năm 2014, Ngân hàng SHB cho biết riêng đối với các khoản ủy thác đầu tư được bàn giao khi sáp nhập Habubank được Ngân hàng Nhà Nước cho phép phân bổ dự phịng phải trích vào kết quả kinh doanh trong thời gian 10 năm từ năm 2014.
Nguồn vốn huy động.
Trong bối cảnh các ngân hàng TMCP cạnh tranh gay gắt, mở rộng mạng lưới để thu hút vốn và thị trường chứng khốn sơi động trong thời gian qua, công tác huy động vốn của SHB Chi nhánh Hà Nội vẫn thu được kết quả ấn tượng. Đến cuối năm 2015 lượng vốn huy động được là 19.229.444 triệu đồng, tăng mạnh qua các năm, năm 2013 đạt 11.726.106 triệu đồng và năm 2014 là 13.679.928 triệu đồng tăng 1.953.822 triệu đồng so với năm 2013.
Dư nợ cho vay.
Tuy nhiên không đi cùng với sự tăng trưởng mạnh về tài sản cũng như việc huy động vốn, dư nợ cho vay của Chi nhánh trong những năm gần đây có sự sụt giảm rõ rệt. Năm 2013 dư nợ cho vay đạt 7.999.174 triệu đồng, tới năm 2014 chỉ còn 6.910.050 triệu đồng,năm 2015 giảm 2.951.332 triệu đồng so với năm 2013, chỉ còn lại 5.047.842 triệu đồng. Điều này ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận của ngân hàng, vì hoạt động chính của Chi nhánh là cho vay khách hàng chứ không bao gồm các hoạt động mua bán đầu tư chứng khốn, mua góp vốn cổ phần. Cũng chính vì lý do này mà lợi nhuận sau thuế hàng năm của Chi nhánh có phần giảm sút qua các năm. Năm 2013 lợi nhuận sau thuế là 176.447 triệu đồng, năm 2014 chỉ còn 151.622 triệu đồng, và năm 2015 còn 93.679 triệu đồng.
2.2.Thực trạng hoạt động cho vay KHCN tại Ngân hàng TMCP SàiGòn – Hà Nội, Chi nhánh Hà Nội. Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Hà Nội.