Định vị và tái định vị thương hiệu đóng vai trị quan trọng đối với hoạt động và sự phát triển của các doanh nghiệp. nếu như định vị thương hiệu là việc tạo ra vị thế riêng biệt của thương hiệu trong mơi trường cạnh tranh thì tái định vị giúp định vị lại thương hiệu, thay đổi, làm mới thương hiệu đó trong bối cảnh mơi trường cạnh tranh thay đổi.
Trên thế giới, tái định vị cũng sớm được biết đến với vai trị góp phần khơng nhỏ vào sự phát triển mạnh mẽ của các cơng ty, tập đồn đa quốc gia. Khơng thể khơng kể đến các doanh nghiệp, tập đoàn tên tuổi như: apple đã mạnh dạn tái định vị chuyển từ cơng ty chun máy tính sang tập đồn chun điện thoại smartphone nổi tiếng và giá trị nhất thế giới, hay yahoo với chiến dịch “30 logo trong 30 ngày”,….
Nhìn chung, mơi trường kinh tế Việt Nam đang phát triển mạnh với sự hội nhập sâu rộng. Khơng ít các doanh nghiệp đã và đang quan tâm đến thương hiệu nói chung và tái định vị nói riêng. Cơng tác tái định vị đang dần được chú trọng ở các doanh nghiệp. Tiêu biểu trong đó là sự “thay áo”, tái định vị của hàng loạt các ngân hàng lớn: Vietinbank, Vietcombank, VIBank, Maritimebank,… và rất nhiều các doanh nghiệp thương mại lớn nhỏ khác ở Việt Nam. Tái định vị thương hiệu đang tạo ra một hiệu ứng mạnh thu hút rất nhiều doanh nghiệp, thương hiệu tham gia. Đặc biệt, khi nền kinh tế hội nhập, tham vọng vươn ra quốc tế của các doanh nghiệp càng mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng phải đối mặt với rất nhiều vấn đề về khác biệt văn hóa, thói quen tiêu dùng, sức ép cạnh tranh,… điều này bắt buộc các doanh nghiệp phải tiến hành tái định vị. Và chỉ khi có chiến lược định vị, tái định vị đúng đắn, khơn ngoan thì doanh nghiệp mới có thể thành cơng.
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ VẤN ĐỀ TÁI ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THƯƠNG
MẠI VITRANIMEX
II.1. Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần vận tải và thương mại Vitranimex
II.1.1. Giới thiệu khái quát về Công ty
VITRANIMEX là doanh nghiệp được thành lập dưới hình thức chuyển đổi (CPH) từ doanh nghiệp Nhà nước (Công ty Vận tải và Đại lý vận tải) thành công ty cổ phần, theo Quyết định số: 2191/QĐ/BNN-TCCB ngày 30/07/2004 của Bộ Nông nghiệp và phát triển nông thôn. Công ty được tổ chức và hoạt động theo Luật pháp nước CHXHCN Việt Nam và Điều lệ công ty Cổ phần Vận tải và thương mại.
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI
VITRANIMEX
Tên tiếng Anh: VITRANIMEX TRANSPORTATION AND TRADING JOINT
STOCK COMPANY
Địa chỉ trụ sở chính: Số 04, phố Ngơ Quyền, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, TP.Hà Nội.
Điện thoại: (84 4) 39349258 Fax: (84 4) 39343651 Website: http:// www. vitranimex.vn
http://vitranimex.com.vn Email: info@vitranimex.vn
II.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của cơng ty
Năm 18/02/1987 Bộ Nơng nghiệp và cơng nghiệp thực phẩm có quyết định số 45/NN – CNTP/TCCB thành lập Công ty vận tải và đại lý vận tải nông nghiệp. Chức năng nhiệm vụ chính: Vận tải hàng hố và làm đại lý vận tải hàng hố bằng ơ tô cho
tất cả các đơn vị trong Bộ NN CNTP; Cơ sở vật chất: Cơng ty có một đội xe ơ tơ gần 100 xe tải các loại và kho hàng tại Thanh trì Hà Nội.
Năm 1993 Bộ NN và CNTP ra Quyết định số 10NN-TCCB/QĐ ngày 06/01/1993 của thành Công ty vận tải và đại lý vận tải - Trực thuộc Bộ NN CNTP.
Tháng 11/1994 công ty thành lập chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh nhằm phát triển, mở rộng thị trường trong cả nước.
Tháng 8/1996 thành lập Chi nhánh tại TP Đà Nẵng.
Tháng 3/2000 thành lập chi nhánh tại cửa khẩu Tân Thanh Lạng Sơn tăng cường hoạt động XNK và kinh doanh thương mại biên mậu.
Tháng 6/2004 Bộ NN và PTNT có quyết định số 252/QĐ/BNN-TCCB ngày 06/02/2004 về việc tiến hành cổ phần hố Cơng ty vận tải và đại lý vận tải theo nghị định số 64/2002/NĐ-CP của Chính phủ. Ngày 01/11/2004 Sở Kế hoạch đầu tư TP Hà Nội đã cấp giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh cho Công ty cổ phần vận tải và thương mại số 0103005797. Công ty vận tải và đại lý vận tải chính thức trở thành Cơng ty Cổ phần vận tải và thương mại với thương hiệu là Vitranimex.
Hơn 20 năm qua Công ty đã liên tục phát triển mở rộng quy mô sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hiệu quả kinh doanh. Hoàn thành tốt nghĩa vụ với Nhà nước. Đảm bảo ổn định việc làm, tăng thu nhập cho người lao động. Công ty đã được Nhà nước tặng thưởng Huân chương lao động Hạng III năm 1997, HCLĐ hạng II năm 2002 và được tặng thưởng nhiều cờ thi đua, bằng khen vì thành tích kinh doanh và các hoạt động xây dựng đơn vị.
II.1.3. Chức năng nhiệm vụ
Theo phương châm: “Nếu bạn cần, có vitranimex ln sẵn sàng”
Là vận tải, đại lý vận tải hàng hoá bằng đường sắt, đường bộ, đường thuỷ bằng nhiều hình thức và trong địa bàn cả nước, kinh doanh thương mại tổng hợp...
Tổ chức các hoạt động giao nhận, vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu, quá cảng, kinh doanh vận tải và đại lý vận tải đa phương thức
Sản xuất, chế biến, xuất nhập khẩu các mặt hàng nông lâm sản, thực phẩm. Xuất nhập khẩu thiết bị, phụ tùng, thực phẩm, hóa chất, vật liệu xây dựng… Kinh doanh và cho thuê các bến bãi, cửa hàng, văn phòng, kho hàng
Kinh doanh thương nghiệp tổng hợp, tổ chức bảo dưỡng, bảo trì các sản phẩm
Để tổ chức, hồn thành tốt các hoạt động và đạt được mục tiêu của công ty, sơ đồ cơ cấu tổ chức phải hợp lý, khoa học và logic. Các bộ phận phịng ban phải có sự liên kết và tương trợ nhất định. Dưới đây là sơ đồ cơ cấu tổ chức của VITRANIMEX
Hình 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
ĐHĐ CỔ ĐƠNG Kho NSH Ban vận tải ơ tơ Ban vận tải dịch vụ Tổ thị trường Ban nghiệp vụ Kho NSH Ban vận tải ơ tơ Ban vận tải dịch vụ Tổ thị trường Ban nghiệp vụ Tổ kỹ thuật Tổ nghiệp vụ Đội xe Tổ kỹ thuật Đội xe Tổ nghiệp vụ Chi nhánh TP.Hồ Chí Minh Trung tâm dịch vụ vận tải Bộ phận nghiệp vụ Tổ giao nhận Đội xe Chi nhánh Đà Nẵng CN Lạng Sơn TỔNG GIÁM ĐỐC HĐ QUẢN TRỊ Tổ giao nhận Đội xe Bộ phận nghiệp vụ Chi nhánh Hải Phịng P.Nghiệp vụ TH P.Tài chính-KT BAN KIỂM SỐT
a. Đại hội đồng Cổ đông (ĐHĐCĐ)
Là cơ quan quyết định cao nhất của công ty, quyết định mọi vấn đề quan trọng của Công ty. Đây là cơ quan thơng qua chủ trương, chính sách đầu tư dài hạn trong việc phát triển Công ty, quyết định cơ cấu vốn, bầu ra cơ quan quản lý và điều hành sản xuất kinh doanh của công ty
Gồm: ĐHĐCĐ thành lập; ĐHĐCĐ thường niên; ĐHĐCĐ bất thường
b. Hội đồng quản trị (HĐQT)
Là cơ quan quản trị cao nhất của cơng ty, có tồn quyền nhân danh cơng ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích và quyền lợi của cơng ty trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền ĐHĐCĐ. HĐQT định hướng các chính sách tồn tại và phát triển để thực hiện các quyết định của Đại hội đồng cổ đông thông qua việc hoạch định chính sách, ra quyết định hành động cho từng thwoif điểm phù hợp với tình hình sản xuất của cơng ty.
Chủ tịch hội đồng quản trị: là người đại diện hợp pháp của công ty trước cơ
quan nhà nước và pháp luật
c. Ban kiểm soát (BKS)
Là người thay mặt ĐHĐCĐ để kiểm soát mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, quản trị, và điều hành của Công ty. BKS hoạt động độc lập với HĐQT và bộ máy điều hành Tổng giám đốc, BKS chịu trách nhiệm trước ĐHĐCĐ về những sai phạm gây thiệt hại cho công ty khi thực hiện nhiệm vụ.
d. Tổng giám đốc và bộ máy giúp việc (các Phó tổng giám đốc và trưởng các đv)
Tổng giám đốc: là người điều hành hoạt động hàng ngày của Công ty, thay mặt
công ty ký kết tiến hành các giao dịch dân sự, pháp luật với cơ quan nhà nước và các đơn vị kinh tế khác
Phó Tổng giám đốc: giúp Tổng giám đốc điều hành một hoặc một số công việc
và chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc và pháp luật trước các phần việc được phân công hoặc bổ nhiệm
Trưởng các đơn vị: có chức năng tham mưu cho Tổng giám đốc, quan lý, phân
công nhiệm vụ và tổ chức điều hành lao động, các hoạt động, chịu trách nhiệm với phần việc đã được giao hoặc ủy quyền.
e. Phòng nghiệp vụ tổng hợp
Tham mưu giúp việc cho tổng giám đốc trong việc : tổ chức bộ máy cán bộ, lao động, tiền lương; các chế độ chính sách, xây dựng hệ thống quy chế, nội quy công ty,
xây dựng các dự án, kinh doanh thương mại biên mậu, quản lý và sử dụng hiêu quả các nguồn lực của công ty…
g. Phịng tài chính kế tốn
Quản lý tài chính, tham gia xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh, phân tích, đánh giá hiệu quả tài chính, hạch tốn kế tốn…Mọi cơng tác kế toán đều tập trung về phịng kế tốn như: phân loại chứng từ, kiểm tra chứng từ ban đầu, lập bảng kê, định khoản kế toán, ghi sổ tổng hợp, sổ chi tiết hạch tốn chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm, lập báo biểu kế toán…
h. Các cơ quan khác
Là các đơn vị trực thuộc có chức năng tham mưu Tổng giám đốc và thực hiện các hoạt động và mục tiêu kinh doanh của công ty. Gồm:
Trung tâm dịch vụ vận tải có chức năng:
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh, phương án kinh doanh, tổng hợp phân tích kết quả kinh doanh và tìm kiếm khai thác mở rộng thị tường trên các lĩnh vực công tác được giao
- Kinh doanh vận tải hàng hóa bắng ơ tơ
- Kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa đa phương thức, đa phương tiện
- Khai thác thị trường phục vụ cho phát triển sản xuất kinh doanh của công ty - Khai thác kho hàng cho thuê và trung chuyển phân phối hàng hóa
- Quản lý và sử dụng có hiệu quả, an tồn và đúng quy định nguồn lực về con người, tài sản, cơng cụ, trang thiết bị
Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh: tham mưu Tổng giám đốc và thực hiện các công
tác sau: xây dựng kế hoạch kinh doanh, phương án kinh doanh, tổng hợp ohaan tích kết quả kinh doanh, phương án kinh doanh và tìm kiếm khai thác mở rộng thị trường trên các lĩnh vực công tác được giao. Quản lý sử dụng có hiệu quả, an tồn và đúng quy định nguồn lực về con người, tài sản, công cụ, trang thiết bị làm việc được công ty giao; Các công tác khác khi Tổng giám đốc giao
Chi nhánh Đà Nẵng: Là các đơn vị trực thuộc có chức năng tham mưu Tổng
giám đốc và thực hiện các hoạt động và mục tiêu kinh doanh của công ty. Xây dựng kế hoạch kinh doanh, phương án kinh doanh, tổng hợp phân tích kết quả kinh doanh và tìm kiếm khai thác mở rộng thị tường trên các lĩnh vực công tác được giao
Chi nhánh Hải Phịng: Là các đơn vị trực thuộc có chức năng tham mưu Tổng
giám đốc và thực hiện các hoạt động và mục tiêu kinh doanh của công ty. Xây dựng kế hoạch kinh doanh, phương án kinh doanh, tổng hợp phân tích kết quả kinh doanh và
tìm kiếm khai thác mở rộng thị tường trên các lĩnh vực công tác được giao. Quản lý sử dụng có hiệu quả, an tồn và đúng quy định nguồn lực về con người, tài sản, công cụ, trang thiết bị làm việc được công ty giao; Các công tác khác khi Tổng giám đốc giao
Chi nhánh Lạng Sơn: là đơn vị thuộc Phòng Nghiệp vụ tổng hợp, có chức năng,
nhiệm vụ: Tổ chức thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh do trưởng phịng Nghiệp vụ tổng hợp giao, trên các mặt cơng tác:
- Kinh doanh thương mại tổng hợp nội địa và xuất – nhập khẩu biên mậu khu vực Lạng Sơn
- Khai thác cho thuê văn phòng, kho hàng, kiot
- Quản lý, sử dụng có hiệu quả, an tồn và đúng quy định nguồn lực về con người, tài sản, công cụ, trang thiết bị làm việc được cơng ty giao.
II.1.5. Tình hình kinh doanh
II.1.5.1. Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh
- Kinh doanh vận tải và đại lý vận tải hàng hoá đa phương tiện, đa phương thức trong nước và quốc tế
- Kinh doanh thương nghiệp tổng hợp, đại lý tiêu thụ, sửa chữa và bảo hành sản phẩm
- Kinh doanh và cho thuê văn phịng, kho hàng, cửa hàng
- Xuất nhập khẩu nơng, lâm, thuỷ sản, vật tư máy móc, thiết bị, phụ tùng, nguyên liệu, vật liệu xây dựng, hàng tiêu dùng, hàng thủ công mỹ nghệ và thực phẩm chế biến
- Nhập khẩu nông, lâm, thuỷ sản, vật tư, hố chất, máy móc, thiết bị, phụ tùng, nguyên liệu, bao bì, đồ uống, thực phẩm chế biến, vật liệu xây dựng, hàng tiêu dùng, phương tiện vận chuyển và ô tô du lịch
- Sản xuất, chế biến hàng nông sản và thực phẩm
- Nhập khẩu vật tư, thiết bị bưu chính viễn thơng và vật tư, thiết bị y tế. - Bốc xếp hàng hóa.
II.1.5.2. Thị trường và khách hàng chính
- Thị trường: tập trung vào thị trường vận tải nội địa Các công ty quốc tế, hàng hóa xuất – nhập khẩu…
- Khách hàng: Hướng vào các khách hàng là nhà sản xuất lớn với các loại hàng tiêu dùng, hàng bách hóa và phụ liệu sản xuất có khối lượng lớn và ổn định
Các khách hàng: VBL, Pepsi, Mỳ gấu đỏ, Coca cola, MICOEM, SABECO, Vinasoy, BJC, Lavie, Nestle, cơng ty cổ phần đường Biên Hịa, công ty giấy Tân Mai, Golden Hope – NhaBe, PETROLIMEX,…
Hình 2.2. Hình ảnh một số khách hàng cơng ty
(Nguồn: http://vitranimex.com.vn/) II.1.5.3. Các yếu tố nguồn lực chủ yếu của công ty
a. Cơ sở vật chất
- Mạng lưới Chi nhánh, trung tâm, văn phòng đại diện nằm trên khắp cả nước, trải dài từ Bắc vào Nam luôn sẵng sàng phục vụ mọi yêu cầu bất cứ đâu, vào mọi thời diểm khi khách hàng có nhu cầu.
- Tổng trọng tải phương tiện ô tô của Công ty và liên kết là trên 2000 tấn với 165 đầu xe. Chủng loại phương tiện ô tô của Công ty rất đa dạng, từ loại tải trọng 1 tấn đến loại tải trọng 15 tấn, xe đầu kéo container các loại đến một số xe chuyên dụng khác, thích hợp vận chuyển cho mọi loại hàng hoá.
- Để nâng cao chất lượng dịch vụ từ giữa năm 2008 VITRANIMEX đã ký hợp đồng với công ty Viễn Tân triển khai áp dụng hệ thống định vị phương tiện và phần mềm kế hoạch vận tải – với mục tiêu tiến đến kiểm soát chặt chẽ chất lượng hàng hóa vận chuyển, qua Internet khách có thể kiểm tra hàng hóa trên đường bất kỳ thời điểm nào, ở bất kỳ đâu.
- VITRANIMEX hiện đang sở hữu hệ thống kho, bãi chất lượng cao với tổng diện tích trên 30.000m² vị trí thuận lợi cho việc lưu giữ và phân phối hàng hoá vào khu vực Hà Nội, cũng như đi các tỉnh phụ cận và các tỉnh phía Bắc, các kho đều nằm trên quốc lộ lớn giao thông thuận tiện: một trung tâm phân phối 10.000 mét vuông tại km
12 quốc lộ 1Q, Hơn 7.000 mét vuông kho bãi tại quốc lộ 70 huyện Thanh Trì và trên 17.000 m2 kho, bãi tại đang nghiên cứu xây dựng tại Quốc lộ 5 cách Hà Nội 30 km là điểm trung chuyển lý tưởng cho hàng hoá các loại.
- VITRANIMEX tiếp tục tăng cường uy tín và vị trí dẫn đầu trong nghành công nghiệp giao nhận, vận tải tại Việt nam, trở thành đối tác tin cậy và là một nhà cung cấp trung thành đối với một số công ty hàng đầu ở Việt Nam, Trung Quốc, Đông Âu và khu vực Đông Nam Á. Tiếp tục đầu tư vào trang thiết bị hiện đại, mở rộng mạng lưới