VI. KẾT CẤU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
2.4.Nhận xét chung về hoạt động xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu
hiệu của Công ty Cổ phần Xây dựng Hợp Lực.
2.4.1. Thành công.
Trải qua 10 năm hoạt động Cơng ty đã hồn thành 150 dự án, làm việc với 1500 đối tác và 82 khách hàng với các cơng trình lớn nhỏ trên khắp cả nước.
Bằng nỗ lực không ngừng, công ty đã và đang ngày một khẳng định vị thế của mình, đồng thời nỗ lực xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp trong mắt khách hàng qua các hoạt động truyền thơng.
Chúng ta có thể điểm qua một số thành công trong chiến lược truyền thông thương hiệu như:
+ Trang facebook của doanh nghiệp với 1000 lượt thích trang, được đánh giá 5/5 về chất lượng và dịch vụ của công ty thông qua ý kiến của khách hàng, mỗi bài viết thu hút hàng trăm lượt thích, bình luận và chia sẻ.
+ Website của doanh nghiệp được đánh giá 4,7/5 điểm chất lượng theo ý kiến của người sử dụng Google. Theo thống kê có gần 1000 lượt truy cập trang web mỗi tháng.
+ Việc tham gia các chương trình cộng đồng cũng là một điểm nhấn để công ty được biết đến nhiều hơn, có cơ hội được hợp tác nhiều hơn với các doanh nghiệp và đối tác trong ngành.
+ Sau khi hợp tác với các doanh nghiệp lớn của Trung Quốc và Hàn Quốc thì nay Cơng ty đang dần đi đến kí kết và làm việc với doanh nghiệp Nhật Bản trong thời gian tới. Để đạt được điều này là thành công trong việc mạnh dạn đầu tư cho hoạt động truyền thông trên các tờ báo lớn của nước ngồi.
+ Cơng ty đã xây dựng được một hệ thống nhận diện bài bản, ấn tượng, tạo dựng được cho mình hình ảnh đẹp trong mắt khách hàng và đối tác bằng nỗ lực xây dựng thương hiệu công ty xây dựng đúng tiến độ, uy tín, an tồn và chất lượng.
+ Bộ phận chăm sóc khách hàng ln ln lắng nghe, quan tâm đến mong muốn, phản hồi của họ, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
2.4.2. Hạn chế
Mặc dù Công ty khơng ngừng nỗ lực phát triển và hồn thiện nhưng vẫn không thể tránh khỏi một số hạn chế sau:
+ Vì đặc thù của doanh nghiệp là cơng ty Xây dựng nên đối tượng khách hàng hướng đến sẽ ít hơn, vì vậy quảng cáo trên các trang mạng xã hội sẽ gặp khó khăn hơn trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
+ Hoạt động quảng cáo trên Facebook tuy có thực hiện nhưng chưa thực sự nhiều và được đầu tư mạnh.
+ Tiềm lực kinh tế cịn hạn chế nên cơng ty chỉ mới thực hiện được quảng cáo trên website, facebook, báo mà chưa thực hiện được hoạt động truyền thơng trên truyền hình, tivi,…
+ Chưa có đội ngũ nhân viên chun trách về mảng thương hiệu, bộ phận marketing chưa hồn thiện nên cịn nhiều thiếu sót trong việc đổi mới và lên kế hoạch cho hoạt động truyền thông.
+ Hoạt động quan hệ cơng chúng, cộng đồng chưa nhiều nên cịn hạn chế tỏng việc quảng bá hình ảnh doanh nghiệp ra bên ngồi.
2.4.3. Ngun nhân
+ Cơng ty hoạt động chun về lĩnh vực xây dựng nên marketing không phải là điểm mạnh.
+ Do quy mơ và hạn chế tài chính nên cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn trong việc chi trả cho hoạt động quảng cáo đặc biệt là trên các phương tiện truyền thơng lớn như truyền hình, báo chí,…
+ Đội ngũ nhân viên marketing cịn non trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm và kiến thức chuyên sâu về ngành xây dựng nên cịn gặp nhiều khó khăn trong q trình xây dựng chiến lược truyền thông cho công ty.
+ Đối thủ cạnh tranh trong ngành Xây dựng ngày càng nhiều và mạnh vì vậy địi hỏi công ty phải luôn không ngừng đổi mới, cải tiến và nỗ lực hết mình để ngày càng nâng cao chất lượng cơng trình dự án, nhận thầu.
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HỢP LỰC.