7. Kết cấu khoá luận:
2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức
a)Chức năng của công ty:
Cung cấp các sản phẩm đồ gia dụng đáp ứng nhu cầu hưởng thụ cuộc sống, mang lại cho người tiêu dùng những sản phẩm tốt nhất giá cả phải chăng.
b)Nhiệm vụ hoạt động của công ty:
- Bảo đảm cho hoạt động sản xuất của doanh nghiệp và các bộ phận sản xuất được diễn ra một cách nhịp nhàng
- Nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu của khách hang.
KHO PX đột dập PX lắp ráp PX Đánh bóng Bộ phận vận tải Phịng marketi ng Phòng KD1 Phòng KD2 Phòng KD3 Phòng KD4 HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC
GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH PHĨ TỔNG GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ
TRỢ LÝ KIỂM TỐN
GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH BAO BÌ
GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH GIA DỤNG
BỘ PHẬN R&D BỘ PHẬN KHSXKD BỘ PHẬN MUA TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC
GIÁM ĐỐC KINH DOANH BỘ PHẬN BH VÀ HỖ TRỢ KT SP KẾ TỐN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ GĐ SẢN XUẤT QLCL Phịng Đpsx Kế hoạch Thống kê
Ban quản đốc Cơng nghệ kĩ thuật CN MIỀN CN MIẾN CN MIỀN
XUẤT NHẬP KHẨU Bộ phận quản lý PGĐ kinh doanh
Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần GoldSun Việt Nam
(Nguồn: Phịng nhân sự Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam)
Nhận xét: Qua mơ hình cơ cấu tổ chức của cơng ty cho thấy GoldSun có cơ cấu tổ chức theo chức năng.
- Ưu điểm: Đây là mơ hình quản lý phù hợp với nền kinh tế thị trường, chủ động sản xuất kinh doanh, có uy tín trên thị trường, đảm bảo đứng vững trong lĩnh vực cạnh tranh hiện nay. Với bộ máy quản lý gọn nhẹ, các phòng chức năng đã đáp ứng nhiệm vụ chỉ đạo và kiểm tra mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
- Nhược điểm:
Với cơ cấu tổ chức này, từng bộ phận có những chức năng và hoạt động riêng biệt, độc lập với nhau, tuy nhiên có mối quan hệ chặt chẽ và ràng buộc lẫn nhau. Tuy nhiên, các thơng tin giữa các phịng ban với nhau đều phải thơng qua giám đốc có thể dẫn đến mâu thuẫn và làm giảm sự linh hoạt giữa các bộ phận.
Cơ cấu tổ chức bộ phận kinh doanh
Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức bộ phận kinh doanh
(Nguồn: Phịng nhân sự Cơng ty Cổ phần GoldSun Việt Nam) Bộ phận kinh doanh phụ trách nhiệm vụ như sau: xây dựng kế hoạch phát triển kinh doanh, nghiên cứu và tìm hiểu nhu cầu khách hàng và các phương pháp đáp ứng nhu cầu đó, tìm kiếm và phát triển thị trường, chăm sóc khách hàng, báo cáo các hoạt động theo tuần, theo tháng lên giám đốc.
Bảng phân cơng nhiệm vụ của phịng kinh doanh như sau:
- Nhân viên kinh doanh 1: phụ trách phát triển và chăm sóc đối tượng khách hàng là đơn vị mua hàng (số lượng lớn) của các văn phòng, nhà hàng, khách sạn…
Phòng kinh doanh
Nhân viên kinh doanh 1
Nhân viên kinh doanh 3 Nhân viên kinh
- Nhân viên kinh doanh 2: phụ trách nhóm đối tượng khách hàng mua các sản phẩm đồ gia dụng (số lượng đơn lẻ) của công ty.
- Nhân viên kinh doanh 3: nghiên cứu các thị trường mới, tập trung khai thác thị trường nước ngồi.
2.1.3. Một số chỉ tiêu phản ánh tình hình kinh doanh của cơng ty.
Tình hình sản xuất kinh doanh của Cơng ty từ năm 2012 đến năm 2014
Đơn vị tính: Triệu đồng STT Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 So sánh 13/12 % 14/13 % 1 Tổng tài sản 310.903 301.135 267.498 96,85 88,82 2 Nguồn vốn CSH 76.210 65.230 54.873 85,60 84,12 3 Tổng số đã nộp NS trong năm 6.535 6.335 5.742 96,93 90,63 4 SL thực hiện 178.980 134.905 102.871 75,37 76,52 5 Tổng doanh thu 526.010 480.265 398.962 91,30 87,07 6 Tổng lợi nhuận thưc hiện 4.902 4.751 3.972 96,91 83,60 7 Lao động thường xuyên 679 653 697 96,17 106,73
Bảng 1: Kết quả kinh doanh Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam từ 2012 đến 2014
(Nguồn: Phòng Kinh Doanh) Qua các chỉ tiêu và bảng phân tích trên cho thấy sản xuất của Cơng ty Cổ phần gia dụng Goldsun Việt Nam đã và đang ngày càng tăng trưởng về quy mô sản xuất và phát triển có chiều sâu. Tình hình tài chính của Cơng ty tương đối ổn định, đời sống của CBCNV ngày càng ổn định và mức sống ngày càng cao, Công ty là một trong những đơn vị có mức thu nhập bình quân cao. Tuy nhiên trong một, hai năm trở lại đây do sự cạnh tranh trong ngành hàng gia dụng ngày càng lớn nên tốc độ bán của
công ty đang bị ảnh hưởng. Điều này thể hiện qua bảng so sánh tình hình sản xuất và kinh doanh của Cơng ty trong hai năm vừa qua. Qua đó ảnh hưởng đến đời sống của anh, chi em trong Công ty. Trong những tháng cuối năm 2014 Chính Phủ đã có những tháo gỡ cho nền kinh tế, tạo cho Doanh nghiệp được tiếp cận với nguồn vốn hơn, cũng như tháo gỡ được nhiều rào cản hơn trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Chúng ta cũng mong Cơng ty cổ phần gia dụng Goldsun mau chóng vượt qua những khó khăn để đưa Cơng ty ngày càng đi lên.
2.1.4. Tình hình các yếu tố nội bộ của công ty ảnh hưởng đến quản trị tuyến sản phẩm.
Con người:
Một loạt những cải cách trong cơ chế quản lý được lập lại .Ngay khởi đầu năm 2009 với việc đổi tên công ty với tên giao dịch là: Công ty Cổ phần Gia dụng Goldsun đi vào hoạt động ngày 1/1/2009. Bộ máy quản lý được điều chỉnh phù hợp. Công ty đã tăng cường đầu tư nhiều hơn cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ lao động.
Số lượng nhân viên tính đến năm 2015 của cơng ty lên đến hơn 1200 người trong đó tập trung nhiều nhất vẫn là các phân xưởng thi công sản xuất, lắp ráp. Số nhân viên bộ phận marketing là 48 nhân viên chia đều cho 3 khu vực Bắc, Trung, Nam. Nhân viên phòng bán hàng và đội ngũ bán lẻ được phân đi các đại lý khu vực là hơn 300 người. GoldSun có một đội ngũ nhân viên bán lẻ không chỉ hiểu rõ sản phẩm phục vụ bán hàng ngồi ra cịn có khả năng thu thập phản ứng khách hàng phản ánh để công ty đưa ra các quyết định nghiên cứu thị trường một cách hợp lý từ đó giúp đưa ra các quyết định kịp thời trong quản trị tuyến sản phẩm của cơng ty.
Tài lực:
Tính đến năm 2014 vốn kinh doanh của Cơng ty cổ phần GoldSun Việt Nam lên tới hơn 267 tỷ dồng, trong đó nguồn vốn chủ sở hữu là 54.673.887vnđ chiếm 20,44%.
Với số vốn đó cơng ty đã khơng ngừng ln chuyển vốn trong quá trình sản xuất kinh doanh, chính điều đó đã mang lại những kết quả kinh doanh tăng trưởng không ngừng.
Vật lực:
Công ty Cổ phần Goldsun Việt Nam là một trong những doanh nghiệp đầu tiên sử dụng công nghệ hàn đáy bằng máy dập ma sát thay cho công nghệ hàn cao tần
thông thường – Công nghệ này giúp tạo ra kết cấu đáy vững chắc, dẫn nhiệt đều, đủ tiêu chuẩn sản xuất khẩu đi thị trường các nước châu Âu. Bên cạnh đó, đội ngũ cơng nhân viên ở đây cũng có bề dày kinh nghiệm làm chủ được cơng nghệ dập sâu với dàn máy công cụ hiện đại, đáp ứng ngày càng cao yêu cầu phát triển sản phẩm.
Bên cạnh đó, Goldsun cịn mạnh dạn đầu tư hơn 10 tỷ đồng vào công nghệ CNC (thiết kế, chế tạo khuôn mẫu bằng công nghệ cao) rồi mở hướng đầu tư dây chuyền sản xuất dân dụng bằng inox... Nhờ đó, cơng ty đã từng bước làm chủ được việc thiết kế mẫu mã, kiểu dáng các mặt hàng, sản phẩm… đáp ứng nhanh , chính xác những nhu cầu của thị trường và thị hiếu thẩm mỹ của người sử dụng.
Với hệ thống các máy móc được trang thiết bị hiện đại cùng với một quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm khoa học, nghiêm ngặt, các sản phẩm của công ty cổ phần gia dụng GoldSun khi được sản xuất ra thị trường đều đảm bảo được yêu cầu về chất lượng sản phẩm. Ngồi ra với cơng suất thiết kế, các máy móc hoạt động trong dây chuyền sản xuất rất cao: máy dập thuỷ lực có cơng suất tối đa là 400 tấn, máy hai đầu trục dùng để đánh bóng có cơng suất 5.5 KW. Điều này đã tạo điều kiện cho công ty luôn cung cấp được đầy đủ nhu cầu thị trường đồ bếp cao cấp -một trong những thị trường phát triển rất nhanh cùng với sự phát triển của nền kinh tế.
Hệ thống thông tin:
Không chỉ bán hàng bằng các phương thức trực tiếp tới người tiêu dùng, cơng ty cịn tổ chưc phân phối sản phẩm qua các đại lý bán lẻ, bán buôn qua các trung gian bán hàng, qua việc ký gửi đại lý. Bằng hình thức tiêu thụ qua các đại lý, các đại lý sau khi đăng ký là đại lý của cơng ty, có thể đến tận nơi sản xuất của công ty để lấy trực tiếp hàng về hoặc công ty vận chuyển và phân phối đến tận nơi cho các đại lý theo con số đăng ký trên hợp đồng. Cịn với các hình thức bán lẻ do cơng ty cổ phần gia dụng Goldsun sử dụng phần mềm EFFECT, tất cả các nghiệp vụ đều được xử lý qua mạng máy vi tính. Q trình xử lý thơng tin như sau: Khi có khách hàng đặt mua hàng, kế tốn cơng nợ sẽ tạo lập một mã khách hàng người mua sau đó cập nhật các thơng tin liên quan bao gồm : địa chỉ, mã số thuế, điện thoai… để theo dõi và liên lạc bứơc tiếp theo là phê duyệt giá bán và các khoản giảm trừ bứoc này được thực hiện thơng qua sự phê duyệt của ban giám đốc. Sau đó kế toán lập phiếu xuất kho trên phần mềm và ghi nhận doanh thu. Việc ghi nhận doanh thu này được cập nhật vào một loại hố đơn
chứng từ có tên là hố đơn bán hàng và kế tốn tiến hành lưu giữ tài liệu này .Sau đó hàng được chuyển đến tận tay khách hàng hoặc khách hàng đến tận nơi đến tuỳ thuộc vào nhu cầu của khách hàng.
2.2. Phân tích sự ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến hoạt động quản trịtuyến sản phẩm dụng cụ nhà bếp của Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam. tuyến sản phẩm dụng cụ nhà bếp của Công ty Cổ phần GoldSun Việt Nam.
2.2.2. Các yếu tố môi trường vĩ mô.2.2.2.1. Môi trường kinh tế. 2.2.2.1. Môi trường kinh tế.
Trong những năm gần đây nền kinh tế của nước ta có những bước tăng trưởng rất nhanh. Năm 2014 nền kinh tế phát triển nhanh ,chính điều này giúp cho các nhà đầu tư nâng cao lợi nhuận, người dân cũng có đời sống cao hơn tạo điều kiện cho đầy nhanh tốc độ tiêu dung sản phẩm của công ty được tiêu thụ khá cao do nhu cầu tiêu dung của con người ngày càng phát triển. Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, tăng trưởng GDP năm 2014 ước tính tăng 5,98% so với năm 2013. Trong tăng trưởng 5,98% chung của toàn bộ nền kinh tế, khu vực cơng nghiệp tăng 38,5% đống góp 1,82 điểm phần trăm vào tăng trưởng chung. Các số liệu này cho thấy cơ hội tiềm năng tăng trưởng nhu cầu đối với các sản phẩm đồ gia dụng của công ty GoldSun Việt Nam.
Từ năm 2009 nhà nước thực hiện một loạt các hoạt động hỗ trợ như nới lỏng lãi suất có gói 4% cụ thể Chính phủ đã sử dụng gói kích cầu 17.000 tỷ đồng , khuyến khí- ch tăng trưởng tín dụng bởi vậy cơng ty cổ phần gia dụng Goldsun đã có những chuyển hướng tích cực bởi các yếu tố như lãi suất, tín dụng. Ngồi ra khi nền kinh tế quốc dân tăng trưởng mạnh dẫn tới xu hướng: tăng thu nhập cho các tầng lớp dân cư dẫn đến tăng khả năng thanh toán cho các nhu cầu của họ và dẫn đến đa dạng hoá các loại cầu và xu hướng phổ biến tăng cầu . Nhu cầu tiêu dùng của con người gia tăng họ chi nhiều hơn, thống hơn . Vì vậy những sản phẩm của cơng ty được tiêu thụ mạnh hơn. Ngồi ra các yếu tố như tỷ giá hối tác động trực tiếp đến các hoạt động liên quan đến xuất nhập khẩu như mua ngun vật liệu, bán hàng hố …của cơng ty .Hơn nữa, cơng ty chủ yếu xuất khẩu hàng hố và phải nhập nguyên vật liệu từ các nứoc khác về sản xuất. Vì vậy khi tỷ giá thay đổi đều tác động trực tiếp đến hoạt đơng kinh doanh đến tính giá thành sản phẩm, chi phí sản xuất ra sản phẩm ,mà những yếu tố này tác động trực tiếp đến quá trình tiêu thụ hàng hố.
Việt Nam nằm trong top 5 quốc gia có mật độ dân số lớn nhất thế giới với mật độ 274 người/km2. Dân số ước lượng cả nước năm 2014 là khoảng 91,7 triệu người tăng 1,02% so với năm 2013 (Theo gso.gov.vn, sơ bộ 2014) Trong tổng dân số này dân số khu vực thành thị là 30,035 triệu người, chiếm 33,1% tổng dân số, tang 4,02% so với năm trước; dân số khu vực nông thôn là 60,693 triệu người, chiếm 66,9% giảm 0,31%. Dân số tăng đặc biệt là khu vực thành thị, làm tăng nhu cầu sử dụng sản phẩm gia dụng tạo ra tiềm năng tăng trưởng cho các sản phẩm của GoldSun Việt Nam đồng thời do dân số đông chia thành nhiều thành phần khiến cho công ty ngày càng phải mở rộng tuyến sản phẩm của mình nhằm đáp ứng được nhu cầu khác nhau của các bộ phận dân cư khác nhau.
2.2.2.3. Môi trường tự nhiên – khoa học công nghệ:
Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học – kỹ thuật và việc áp dụng những thành tựu này vào lĩnh vực sản xuất góp phần hiện đại hố các sản phẩm. Ngồi ra các công nghệ tiên tiến không chỉ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm mà cịn giúp GoldSun Việt Nam có thể chế tạo ra những sản phẩm với tính năng mới vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh đặc biệt đối với các sản phẩm dụng cụ nhà bếp là các sản phẩm được thực hiện trên các dây truyền công nghệ hiện đại. Đây là một cơ hội cũng như một thách thức địi hỏi GoldSun ln phải cập nhật nhanh chóng những ứng dụng cơng nghệ mới của thế giối.
2.2.2.4. Mơi trường văn hóa xã hội:
Văn hoá xã hội ảnh hưởng một cách chậm chạp song cũng ảnh hưởng rất sâu sắc tới hoạt động tiêu thụ của mọi doanh nghiệp.
Các vấn đề về phong tục tập qn, lối sống, trình độ, tơn giáo… đều ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động tiêu thụ .Vì đơi khi khách hàng ở mỗi nơi yêu cầu một kiểu dáng hay mẫu mã khác nhau do phong tục tập quán, biểu tượng nền văn hoá của mỗi nước khác nhau. Nên nếu khơng hiểu văn hố của mỗi nuớc, doanh nghiệp sản xuất ra cung cấp vào thị trường nước đó sẽ có lúc khơng tiêu thụ được hoặc doanh số tiêu thụ thấp, đây là một thách thức không hề dễ dàng đối với quản trị tuyến sản phẩm của công ty. Dụng cụ nhà bếp cũng khơng nằm ngồi ảnh hưởng về văn hoá này, GoldSun Việt Nam đã dực vào các đặc điểm này để thiết kế các sản phẩm ví dụ như bộ nồi phỏng theo bộ nồi đất phực vụ cho khách hàng chuộng văn khố phương Đơng, nhập
khẩu các sản phẩm tiêu chuẩn Italy về cả chất lượng mẫu mã để phục vụ nhóm khách hàng ưa thích phong cách này…
2.2.3. Các nhân tố thuộc môi trường ngành.
a. Đối thủ cạnh tranh
- Cơng ty cổ phần Tập đồn Sunhouse:
Cơng ty cổ phần Tập Đồn SUNHOUSE tên viết tắt là SUNHOUSE GROUP JSC, sau 16 năm hình thành và phát triển, Tập đồn SUNHOUSE đã gia nhập nhóm doanh nghiệp nghìn tỷ, sở hữu 7 cơng ty thành viên và 6 nhà máy, với tổng diện tích hơn 40ha cùng hơn 1.600 cán bộ cơng nhân viên (CBCNV). Với mạng lưới 50.000 điểm bán, sản xuất kinh doanh hơn 450 nhóm sản phẩm gia dụng thiết yếu, sản phẩm SUNHOUSE đã có mặt tại tồn bộ hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại, các cửa hàng truyền thống…trên 63 tỉnh thành Việt Nam; bước đầu đã vươn ra các thị trường nước ngoài như Campuchia, Lào, Myanmar, Ai Cập, Thổ Nhĩ Kỳ và thậm chí ngay cả