6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.2. Một số giải pháp phát triển thị trường mặt hàng thang máy của công ty TNHH
TNHH KONE Việt Nam.
3.2.1. Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm
Trong xu thế phát triển thị trường hiện nay, chất lượng là một tiêu chí quan trọng để lựa chọn sản phẩm. Chất lượng sản phẩm có tốt thì cơng ty mới tạo được uy tín, thương hiệu trên thị trường. Vì vậy, nâng cao chất lượng trong xây dựng và tổ chức thực hiện chiến lược phát triển thị trường sản phẩm Công ty cần tập trung vào những nội dung sau:
- Đa dạng hóa sản phẩm: Đối với sản phẩm và dịch vụ cốt lõi, công ty cần nghiên cứu sản phẩm phù hợp với nhu cầu cụ thể của khách hàng để có trải nghiệm liền mạch thơng qua khả năng kết nối và khả năng thích ứng. Các sản phẩm thang máy KONE phải đáp ứng được yêu cầu đa dạng về kích cỡ, mẫu mã, đặc biệt là đối với nội thất bên trong cabin, đem đến những diện mạo riêng biệt cho thang máy và cho cả ngôi nhà.
- Nâng cao chất lượng sản phẩm trong việc kiểm tra, giám sát chặt chẽ nguồn nguyên liệu đầu vào, quy trình lắp đặt và đưa vào sử dụng, cải tiến máy móc thiết bị
hiện đại, đổi mới công nghệ nhằm tạo ra nhiều lợi nhuận, tiếp cận những phương tiện, thiết bị hiện đại để phát triển các sản phẩm tiềm năng.
3.2.2. Giải pháp hoàn thiện nghiên cứu và lựa chọn thị trường
Nghiên cứu và lựa chọn thị trường là cơng việc đầu tiên để một doanh nghiệp có thể xác định được phạm vi, thị trường mà mình phục vụ. Để thực hiện được phục tiêu khai thác tối đa thị trường, cơng ty cần có những biện pháp hiệu quả nhằm hồn thiện hoạt động nghiên cứu thị trường của mình cụ thể như sau:
- Tăng cường nghiên cứu thị trường bằng việc gia tăng tìm kiếm thơng tin, xác định những xu hướng mới của thị trường, nhu cầu mới của khách hàng.
- Thường xuyên theo dõi, giám sát những biến động của môi trường kinh doanh, của đối thủ cạnh tranh trên thị trường để có những điều chỉnh, thay đổi trong những chiến lược cho phù hợp.
- Củng cố và gia tăng đầu tư cho hoạt động nghiên cứu thị trường, đầu tư trang thiết bị phục vụ cho thu thập và xử lý thông tin, các phần mềm phục vụ cho quản lý nội bộ, quản trị dữ liệu,…
- Các kết quả thu được qua nghiên cứu thị trường cần được nhanh chóng đưa về các bộ phận có liên quan để phân tích và đưa ra những quyết định đúng đắn, kịp thời phù hợp với nhu cầu của thị trường và yêu cầu của khách hàng.
3.2.3. Giải pháp hoàn thiện nội dung phát triển thị trường
*Chiến lược giá bán
Giá là một trong những yếu tố tác động có tính chất quyết định đến hành vi mua của khách hàng. Vì vậy, cơng ty cần đưa ra chính sách giá hợp lý nhằm thu hút khách hàng, phát triển thị trường tiêu thụ. Dựa vào yêu cầu của từng khách hàng về mẫu mã, kích thước, tải trọng, chất liệu, thang máy KONE đảm bảo cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, uy tín với một mức giá ưu đãi cùng chế độ đồng hành bảo trì, nâng cấp chuyên nghiệp, đáng tin cậy. Bên cạnh đó, Cơng ty cần có những chính sách điều chỉnh giá phù hợp, cần có những chính sách giảm giá cho những khách hàng thường xuyên và lâu năm.
*Chiến lược phân phối sản phẩm
Hệ thống phân phối là yếu tố quyết định trong việc phát triển thị trường sản phẩm của một doanh nghiệp bởi hệ thống phân phối ảnh hưởng trực tiếp đến việc cung cấp đầy đủ và kịp thời các sản phẩm đến với người tiêu dùng. Hệ thống phân phối hiệu quả mới đảm bảo độ bao phủ của sản phẩm và chiến lược phát triển thị trường cho sản phẩm mới có hiệu quả.
Tuy nhiên, hệ thống kênh phân phối của Cơng ty TNHH KONE Việt Nam cịn tồn tại nhiều điểm hạn chế. Công ty sử dụng chủ yếu kênh phân phối trực tiếp để phân phối
sản phẩm thang máy đến khách hàng. Để thâm nhập thị trường hiện tại hiệu quả hơn Công ty cần phát triển hệ thống kênh phân phối gián tiếp cho sản phẩm thang máy. Bên cạnh đó, Cơng ty cần thường xun đánh giá lại hệ thống kênh phân phối dựa trên khả năng kiểm sốt, tính thích nghi và tính kinh tế để từ đó đưa ra các biện pháp kịp thời khi phân phối sản phẩm nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ.
Trong tình hình hiện tại, cơng ty TNHH KONE Việt Nam cần kết hợp cả hai hình thức phân phối trực tiếp và gián tiếp để đạt hiệu quả cao nhất. Cơng ty cần nghiên cứu tìm hiểu thị trường miền Trung nhiều hơn để đưa ra chiến lược, chính sách mới tại khu vực này. Cơng ty cần mở rộng hệ thống phân phối, tìm kiếm các đại lý mới tại các khu vực mới trên thị trường nội địa, đặc biệt là các tỉnh miền Trung. Đối với các đại lý cũ, Công ty cần thường xuyên đánh giá tình hình hoạt động của các đại lý này, đồng thời, cần có các chính sách hỗ trợ nhằm thúc đẩy bán hàng tại các đại lý này.
Ngồi ra, Cơng ty cần chú trọng đến các hoạt động hỗ trợ bán hàng nhằm tăng sức mạnh của hệ thống phân phối. Các chương trình hỗ trợ bán hàng của Cơng ty phải được thiết kế đa dạng và sáng tạo.
*Chiến lược Marketing
Để sản phẩm Cơng ty gần gũi hơn với khách hàng thì việc thực hiện các chính sách Marketing, quảng cáo là điều không thể thiếu.
Công ty cần xây dựng bộ phận xúc tiến thương mại, bộ phận Marketing đủ mạnh, chủ động trong công tác tiếp cận khách hàng, thị trường. Bộ phận Marketing cần có kỹ năng phân tích thị trường, xu hướng đổi mới công nghệ, đánh giá khách hàng, xu hướng sản phẩm, đánh giá khả năng cạnh tranh của đối thủ, xây dựng chiến lược bán hàng có sức cạnh tranh cao.
Thị trường truyền thống của công ty là miền Bắc và miền Nam, trong đó hoạt động quảng cáo chủ yếu tập trung trên hai thị trường này. Do đó, đối với thị trường miền Trung, Công ty cần mở rộng quảng cáo ra thị trường này. Để quảng cáo có hiệu quả hơn và tăng cường hơn khả năng quảng bá sản phẩm, hình ảnh của mình, Cơng ty nên tăng cường nhiều hơn việc quảng bá thông qua các phương tiện truyền thơng vì số lượng người sử dụng phương tiện này là rất lớn. Công ty cũng nên đầu tư quan tâm hơn nữa đến việc quảng cáo sản phẩm qua Website của Cơng ty. Nội dung quảng cáo phải nói lên những điều mà nhóm khách hàng doanh nghiệp đang hướng tới mong muốn, đồng thời phải thể hiện chúng một cách dễ hiểu, hấp dẫn, gây ấn tượng mạnh.
3.2.4. Giải pháp phát triển các yếu tố nguồn lực cốt lõi của Công ty TNHH KONE Việt Nam KONE Việt Nam
Phát triển nguồn lực tài chính dành cho hoạt động phát triển thị trường là yếu tố quan trọng trong triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Công ty phải phát triên và đảm bảo nguồn lực tài chính hiệu quả cho hoạt động phát triển thị trường, cho phép Công ty duy trì đồng bộ cho các hoạt động về nghiên cứu thị trường, phân phối bán hàng, quảng cáo,…Bên cạnh đó, Cơng ty TNHH KONE Việt Nam cần có cơ chế phù hợp với những biến đổi của môi trường kinh doanh.
*Phát triển nguồn nhân lực
Con người là yếu tố nòng cốt cho sự tồn tại và phát triển bền vững của Cơng ty. Vì vậy, để phát triển thị trường mặt hàng thang máy của Công ty đạt hiệu quả cao, Cơng ty cần có những chính sách hợp lý để hoàn thiện bộ máy tổ chức quản lý.
Thứ nhất, Công ty cần nâng cao chất lượng nguồn lao động đầu vào. Công ty nên
đưa ra những tiêu chuẩn nhất định phù hợp với yêu cầu cơng việc của từng vị trí khi tuyển dụng. Chẳng hạn, như đối với nhân viên nghiên cứu thị trường thì cần có sự am hiểu về thị trường, về đặc điểm của từng khu vực, về lĩnh vực thang máy,…
Thứ hai, Thực hiện các chương trình hỗ trợ đào tạo, nâng cao năng lực quản lý,
phát triển các kỹ năng thu thập thơng tin, phân tích nghiên cứu thị trường cho đội ngũ nhân viên của Công ty.
Thứ ba, Giám sát và đánh giá định kỳ năng lực của từng nhân viên. Có chính sách
đãi ngộ người lao động, lương thưởng hợp lý, tổ chức các tour du lịch, nghỉ mát,… để khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên.
3.2.5. Một số giải pháp khác
*Xây dựng và phát triển thương hiệu
Xây dựng và phát triển thương hiệu là một trong những biện pháp góp phần đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH KONE Việt Nam cũng như đảm bảo hoạt động kinh doanh được hiệu quả. Một doanh nghiệp có thương hiệu và chỗ đứng trên thị trường thì khách hàng sẽ rất tin tưởng vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp đó mang lại. Chính vì vậy, đầu tư xây dựng phát triển thương hiệu là vấn đề cấp thiết mà Công ty cần lưu tâm. Để xây dựng thương hiệu một cách hiệu quả, Công ty cần nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm, gắn chất lượng sản phẩm với việc xây dựng thương hiệu. Bên cạnh đó, từng bước xây dựng uy tín và hình ảnh đẹp đối với các khách hàng.
*Nghiên cứu, đánh giá các đối thủ cạnh tranh
Công ty cần xây dựng chiến lược để nghiên cứu, đánh giá đối thủ cạnh tranh có hiệu quả thông qua việc xác định các bước cụ thể: phân tích và phân loại đối thủ cạnh tranh, thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh, xác định mức độ cạnh tranh trên thị trường. Thu thập thông tin phải đầy đủ, đồng bộ, kịp thời về đối thủ cạnh tranh. Sau khi
thu thập thông tin cần tiến hành phân tích, xếp loại các đối thủ và đưa ra các kế hoạch cạnh tranh.