Đơn vị: % Mặt hàng Thiết bị y tế Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Máy xét nghiệm các loại 17,5 19,0 17,7 15,0 14,3
Máy quang phổ hấp thụ
nguyên tử 10,0 13,5 15,9 14,3 13,7
Máy chụp CT- Scaner 15,3 16,5 15,4 17,4 18,9
Hệ thống X Quang kỹ
thuật số, Máy X- Quang 26,2 28,9 20,2 26,8 27,5
Máy đo, máy siêu âm,
máy chụp 9,3 8,9 12,8 10,4 12,1
Các mặt hàng thiết bị y tế
khác 21,7 13,2 18,0 16,1 13,5
Nguồn: Phịng kinh doanh cơng ty
Máy xét nghiệm là mặt hàng có cơ cấu khá cao trong tổng doanh thu của cơng ty (chiếm vị trí thứ 2). Từ năm 2011-2012, tỉ trọng thương mại mặt hàng này tăng lên (từ 17,5%-19%). Nhưng những năm tiếp theo, nhận thấy khả năng thu lời từ mặt hàng này khơng cịn là ưu thế, công ty đã quyết định giảm sản lượng thương mại, làm tỷ trọng thương mại mặt hàng này giảm liên tiếp xuống còn 14,3% vào năm 2015.
Máy quang phổ hấp thụ nguyên tử, máy chụp CT-Scaner, hệ thống X Quang kỹ thuật số lại là những mặt hàng tiềm lực của công ty khi tỷ trọng thương mại những mặt hàng này tiếp tục tăng nhẹ qua các năm. Từ năm 2011- 2015, tổng giá trị thương mại các mặt hàng này tăng tương ứng từ 15,3% lên 18,9%; 26,2% lên 27,5%; 9,3% lên 12,1%
Các mặt hàng thiết bị y tế ln có giá trị cao và sử dụng trong thời gian rất dài, chính vì thế, tỉ trọng trong cơ cấu doanh thu không theo một xu hướng rõ rệt qua các năm như các mặt hàng kinh doanh thương mại khác. Trong thời gian qua, các mặt hàng của công ty được cung ứng đồng bộ trên nhiều khu vực các tỉnh thành trong nước. Ngoài ra tỉ trọng trong cơ cấu doanh thu của công ty cũng bị chiếm nhiều cho các mặt hàng dụng cụ, thiết bị khoa học khác phục vụ cho lĩnh vực y tế.
2.2.2.3. Chuyển dịch chất lượng sản phẩm
Thiết bị y tế là một loại hàng hóa đặc biệt có ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe con người và là một trong những yếu tố quan trọng quyết định hiệu quả, chất lượng
công tác y tế, hỗ trợ thầy thuốc trong chẩn đoán và điều trị chính xác, nhanh chóng, an tồn và hiệu quả. Tuy nhiên, thiết bị y tế lại có đặc thù là chủng loại đa dạng, ln được cập nhật ứng dụng tiến bộ khoa học công nghệ mới, thế hệ công nghệ luôn thay đổi. Nhận thấy được tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm mà các mặt hàng của công ty ngày càng đáp ứng những đòi hỏi cao của người tiêu dùng. Đó là nhờ sự thay đổi cơng nghệ từng ngày dẫn đến nâng cao chất lượng của mặt hàng. Sản phẩm thiết bị y tế của công ty luôn đẩy đủ các giấy tờ kiểm định chất lượng như: Giấy chứng nhận xuất xưởng của hãng, Giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế ISO 13485 hoặc ISO 9001 hợp lệ và thời hạn còn hiệu lực của hãng, tài liệu kỹ thuật mô tả sản phẩm trang thiết bị y tế nhập khẩu bằng tiếng Việt…Các sản phẩm được công ty cung cấp sẽ được công ty trực tiếp lắp đặt và cử nhân viên kỹ thuật hướng dẫn sử dụng một cách tỷ mỷ, chi tiết.
Sau khi cung cấp sản phẩm, công ty trực tiếp đến cơ sở được cung cấp để bảo dưỡng sản phẩm mỗi quý một lần trong vòng hai năm đầu tiên. Tùy thuộc vào đặc thù riêng của từng sản phẩm mà thời gian bảo hành kèo dài từ 1 đến 5 năm. Thời gian qua, công ty luôn thực hiện rất tốt các hạng mục hỗ trợ theo sản phẩm này.
Cụ thể hơn, đối với mặt hàng máy siêu âm, công ty đã nhập khẩu thay thế gần toàn bộ máy siêu âm màu thay thế máy siêu âm đen trắng, các thiết bị máy xét nghiệm ngày càng có chất lượng cao chẩn đốn chính xác tên bệnh từ đó giúp q trình điều trị được chuẩn và tiết kiệm thời gian theo đúng cách. Những mặt hàng thiết bị tiệt trùng thì được nâng cao về tiêu chuẩn chất lượng, khả năng tiệt trùng,... Ví dụ: