CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
4.2.2 Thành lập một quỹ nghiên cứu thị trường trích từ LNST của cơng ty
a) Cơ sở khoa học của giải pháp
Hoạt động nghiên cứu thị trường mới chỉ phụ thuộc vào khảo sát khách hàng hiện có và nghiên cứu tại chỗ, chưa có những biện pháp nghiên cứu thị trường một cách bài bản. Việc khảo sát thực tế chỉ từ những khách hàng hiện có sẽ khơng đem lại kết quả chính xác do nhiều khác hàng khơng quan tâm tới việc này, đồng thời với 1 số lượng khách hàng không đủ lớn tham gia sẽ khơng thể dự đốn được xu hướng chung của thị trường trên thế giới. Bên cạnh đó việc nghiên cứu tại bàn chủ yếu là những số liệu thứ cấp, đơi khi độ chính xác khơng cao.
b) Nội dung của giải pháp
Công ty cần quan tâm hơn tới dịch vụ khách hàng bằng cách thường xuyên hỏi thăm khách hàng về sự thỏa mãn cũng như nhu cầu của khách hàng về sản phẩm của cơng ty. Từ đó gợi ý khách hàng làm các khảo sát của công ty. Đồng thời công ty nên tăng ngân sách hàng năm để mua các tài liệu chuyên ngành của những tổ chức nghiên cứu gỗ và lâm sản chuyên nghiệp trên thế giới và Việt Nam để làm tài liệu tham khảo trong việc nghiên cứu thị trường.
Công ty sẽ bắt đầu thành lập một quỹ ngân sách phục vụ việc nghiên cứu thị trường trích từ LNST bắt đầu từ năm 2018. Lộ trình như sau: năm 2018 trích 5% LNST để thành lập quỹ và bước đầu triển khai thực hiện việc nghiên cứu thị trường một cách bài bản. Năm 2019 và 2020 sẽ trích 8% LNST vào quỹ, và từ năm 2021 trở đi sẽ cố gắng duy trì 10% LNST để phục vụ quỹ nghiên cứu thị trường.
c) Điều kiện để thực hiện giải pháp