Biểu đồ 2.2 : Diễn biến cơ cấu lao động theo độ tuổi
B, Nguyên nhân:
3.2. Các đề xuất giải pháp phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe cơ giới của công ty
của công ty bảo hiểm vietinbank Đông Đô trên thị trường Hà Nội.
3.2.1. Giải pháp phát triển sản phẩm bảo hiểm vật chất xe cơ giới của công ty bảo hiểm vietinbank Đông Đô trên thị trường Hà Nội. vietinbank Đông Đô trên thị trường Hà Nội.
Nâng cao chất lượng nguồn lực phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe cơ giới:
- Chất lượng nguồn nhân lực:
Lao động luôn là yếu tố đầu tiên cũng như là yếu tố cuối cùng tạo nên sự thành hay bại của một doanh nghiệp, phải có nguồn nhân lực chúng ta mới tạo ra sản phẩm một cách trực tiếp hay gián tiếp. Đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp sẽ là những người quyết định các hoạt động sản xuất kinh doanh: sản xuất cái gì? sản xuất như thế nào? sản xuất cho ai? Mỗi quyết định của họ có ý nghĩa hết sức quan trọng liên quan đến sự tồn tại, phát triển hay diệt vong của doanh nghiệp. Đội ngũ các nhà lãnh đạo chiếm một vai trò hết sức quan trọng đối với bất cứ doanh nghiệp nào. Một chiến lược hệu quả kèm theo việc thực hiện xuất sắc là sự đảm bảo tốt nhất cho thành công của doanh nghiệp. Người lãnh đạo là người vạch ra phương hướng, chiến lược, chính sách; điều khiển và kiểm sốt mọi hoạt động của doanh nghiệp. Do vậy cần chú trọng phát triển nguồn nhân lực bằng nhiều cách: hiện thực hóa sáng kiến tuyển dụng (các sinh viên giỏi được ký hợp đồng có điều kiện và thành nhân viên của công ty ngay khi ngồi trên ghế nhà trường), phối hợp với các trường đại học đào tạo nguồn nhân lực. Liên kết chặt chẽ với các trường đào tạo nghề đưa ra các chương trình đào tạo thiết thực, cung cấp nguồn lực cho các dự án của công ty. Công ty nên tạo điều kiện tốt nhất cho mọi nhân viên phát triển toàn diện về cả năng lực chuyện môn và kỹ năng mềm khơng chỉ thơng qua cơng việc, mà cịn qua việc học, tự học và trao đổi kiến thức. Cần có các chính sách đào tạo dành cho từng đối tượng nhân viên khác nhau như: Đào tạo tân binh; Đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn; Đào tạo lực lượng cán bộ kế cận; Đào tạo cấp quản lý, lãnh đạo;…nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng của nguồn nhân lực. Nhân viên ở công ty ln được khuyến khích và tạo khơng gian để sáng tạo khơng ngừng trong công việc, để đưa ra những ý tưởng hay nhất để giải quyết những nhu cầu quản trị khó nhất của doanh nghiệp. Có những chính sách thu hút và trọng dụng người tài. Có những chính sách tạo điều kiện về cơ hội, môi trường làm việc cho các nhân viên tiềm năng nhằm mang lại lợi ích tối đa cho công ty.
- Cơ sở vật chất kỹ thuật:
Đầu tư cơ sở vật chất kĩ thuật hiện đại phục vụ cho q trình phát triển của cơng ty nói chung và của phát triển thương mại sản phẩm bảo hiểm vật chất xe nói riêng. Ln phải đảm bảo các phòng ban được trang bị đầy đủ máy tính hiện đại có nối mạng, máy in, máy fax... nhằm phục vụ cho thông tin liên lạc, sự kết nối giữa các phịng ban trong cơng ty đảm bảo sự hoạt động thống nhất. Thực hiện các chính sách về đổi mới cơng nghệ và hiện đại hóa máy móc, thiết bị nhằm làm tăng năng lực cạnh tranh trong lâu dài. Liên tục nắm bắt nhu cầu của thị trường.
- Hiệu quả sử dụng nguồn vốn:
Công ty đã và đang quản lý chặt chẽ các khoản thu chi trong quá trình hoạt động của mình, thực hiện kiểm tốn thường xun, tránh tình trạng bị ứ đọng hay sử dụng lãng phí vốn. Đồng thời, tăng cường sự giám sát đối với các hoạt động giao nhận, nâng cao ý thức trách nhiệm tiết kiệm đối với mọi thành viên trong Cơng ty. Có những hình thức xử phạt nghiêm túc, đúng người, đúng tội đối với những hành vi gian lận, xâm phạm, chiếm dụng tài sản của Công ty.
3.2.2. Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty bảo hiểm vietinbank Đông Đô. Đông Đô.
Đẩy mạnh công tác lập kế hoạch điều tra và nghiên cứu thị trường
Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, để phát triển thương mại sản phẩm của mình, cơng tác lập kế hoạch điều tra và nghiên cứu thị trường đóng vai trị hết sức quan trọng đối với doanh nghiệp. Việc điều tra, nghiên cứu phát hiện ra những nhu cầu về số lượng, chất lượng, chủng loại, giá cả của thị trường và việc phân phối nhằm thoả mãn nhu cầu đó có quyết định rất lớn đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Do đó, cơng ty cần có sự quan tâm thoả đáng đến cơng tác điều tra nghiên cứu thị trường. Thực tế cho thấy, thị trường bảo hiểm xe cơ giới diễn ra hết sức sơi nổi và có tính cạnh tranh cao, các cơng ty đối thủ đều có quy mơ tiềm lực cũng như kinh nghiệm rất lớn trên thương trường. Để tăng
thị phần tiêu thụ một số công ty không ngừng đưa ra các chiến lược, chính sách cạnh tranh hết sức hấp dẫn lôi cuốn khách hàng…
Tổ chức bộ máy điều tra nghiên cứu thị trường:
Cơng ty có thể tự mình thành lập ra bộ phận nghiên cứu thị trường tuỳ thuộc vào quy mô của bộ máy quản lý, với một thị trường lớn và có tiềm năng như thị trường miền Bắc thì bộ phận này cần phải đủ lớn. Những thành viên trong bộ phận nghiên cứu thị trường đòi hỏi phải là những người có trình độ về kinh tế và có khả năng về hoạt động thương mại, đặc biệt phải hiểu biết khá sâu sắc về lĩnh vực marketing. Nhiệm vụ của các bộ phận nghiên cứu thị trường:
+ Nghiên cứu nhu cầu thị trường về số lượng, chất lượng, giá cả các dịng sản phẩm mà cơng ty đang kinh doanh. Xem loại nào được khách hàng chấp nhận nhiều nhất. Và trên thị trường các đối thủ cạnh tranh kinh doanh những loại nào, chất lượng, giá cả có hấp dẫn hơn mình khơng. Để từ đó biết được thị hiếu của khách hàng và có những chính sách phù hợp
nhằm tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm của mình. Tăng trưởng trên thị trường hiện tại bằng cách tăng sức mua của các khách hàng cũ, lôi kéo khách hàng của các đối thủ cạnh tranh bằng các hình thức quảng cáo, khuyến mại, tặng quà, các hoạt động dịch vụ hỗ trợ trước, trong và sau khi bán hàng...
+ Nghiên cứu khả năng đáp ứng nhu cầu của công ty: Nhu cầu mua bảo hiểm vật chất xe cơ giới đang ngày càng gia tăng cùng với nhịp độ tăng trưởng của xã hội. Bộ phận nghiên cứu thị trường cần nghiên cứu để xác định được tình hình cung ứng của cơng ty, xem công ty đã đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng hay chưa để từ đó có căn cứ điều chỉnh các hoạt động cho phù hợp, để giảm chi phí và tạo uy tín đối với khách hàng.
+ Nghiên cứu các chính sách, chế độ của nhà nước liên quan tới hoạt động thị trường vì các chính sách của nhà nước đều có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp tới hoạt động của mỗi doanh nghiệp.
- Phương pháp điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường: Trong quá trình điều tra, nghiên cứu nhu cầu thị trường, ta phải sử dụng nhiều phương pháp. Song có thể tiến hành một số phương pháp cơ bản sau mà kinh phí phục vụ khơng lớn lắm:
+ Phương pháp nghiên cứu gián tiếp: tổ chức mua tài liệu, báo chí chuyên ngành và về thị trường, phát hành phiếu điều tra nhu cầu sử dụng phương pháp dự đoán nhu cầu thị trường. + Phương pháp nghiên cứu trực tiếp: thu thập thơng tin từ phía khách hàng từ những nơi tiêu thụ sản phẩm của công ty, theo dõi, thống kế về số lượng, , giá , độ an tồn, tính năng... của sản phẩm. Những thơng tin này có ích cho việc định ra các chiến lược sản phẩm thích hợp nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng giúp cho việc mở rộng thị trường và đẩy nhanh tốc độ bán hàng.
KẾT LUẬN
Việc triển khai bảo hiểm xe cơ giới có ý nghĩa hết sức quan trọng trong việc hạn chế tổn thất quá lớn do không may do các phương tiện tham gia giao thông đường bộ gây ra, đồng thời góp phần ổn định tài chính cho các chủ phương tiện tham gia giao thông và khắc phục thiệt hại một phần do tai nạn đó gây ra cho người thừ ba. Ngoài ra triển khai nghiệp vụ bảo hiểm này cịn mang tính xã hội được thể hiện ở chỗ từ việc tham gia bảo hiểm giúp cho người điều khiển phương tiện giao thông cẩn thận hơn từ đó tạo ra sự cẩn thận đối với người lái xe khi họ ngồi lên chiếc xe của mình để từ đó hạn chế được rất nhiều hậu quả do tai nạn gây ra, có những hậu quả để lại mà tồn xã hội phải gánh vác đó là những người khơng may bị liệt hoặc là trở thành một người mất trí nhớ hay là họ trong cịn nhớ gì cả kể cả đối với những người thân trong gia đình. Hơn nữa hàng năm các cơng ty bảo hiểm cịn đóng vào ngân sách nhà nước hàng tỷ đồng trong đó có sự đóng góp của bảo hiểm xe cơ giới, tạo điều kiện để thúc đẩy đầu tư phát triển toàn diện về kinh tế xã hội, mặt khác cơng ty cịn làm từ thiện: giúp đỡ người nghèo, bà mẹ Việt Nam anh hùng , những trẻ em bị nhiễm chất độc màu da cam,…. Do đó việc nâng cao hiệu quả khai thác bảo hiểm trách nhiệm dân sử của chủ xe đối với người thứ ba và bảo hiểm vật chất xe cơ giới là cần thiết và khách quan, hơn nữa việc triển khai nghiệp này cịn góp phần vào việc ổn định kinh tế xã hội và an ninh của một Quốc Gia.
Hiện nay đối với thị trường trong nước thì bảo hiểm vẫn cịn là một ngành mới mẻ và tiềm năng phát triển của nó là rất lớn nhưng khơng phải là khơng có những khó khăn, vì thế những bước đầu cịn gặp nhiều khó khăn nhưng cơng ty đã đững vững được trên thị trường bằng việc xây dựng được lòng tin của khách hàng đối với VBI và từ đó tạo dựng được hình ảnh của cơng ty trên thị trường.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. PGS. TS Trần Thế Dũng (2008), Phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Đại Học Thương Mại.
2. GS. TS Đặng Đình Đào chủ biên, Bài giảng kinh tế thương mại đại cương, Bộ môn Kinh tế thương mại, Đại Học Thương Mại
3. Lê Hồng Hưng (2008), tác giả của khóa luận “Phát triển thương mại sản phẩm của công ty TNHH phát triển công nghệ tin học Biển Xanh”, Đại học Kinh tế Quốc dân. 4. TS. Nguyễn Cảnh Lịch, PGS.TS Phạm Cơng Đồn (2003), Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê Hà Nội