6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.3. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại mặt
2.3.1. Thành công
Về quy mô : Công ty không ngừng bổ sung vốn kinh doanh ( tổng nguồn vốn
năm 2015 là 324.919.184.230 đồng cho đến năm 2018 là 604.567.065.258 tỉ đồng , tăng gấp đôi trong 4 năm ), đào tạo cán bộ quản lý và công nhân viên giàu kinh nghiệm, cải tiến khoa học công nghệ vào hoạt động kinh doanh. Thương mại sản phẩm hóa đơn điện tử tại cơng ty ln đạt được kết quả khả quan qua các năm, có xu hướng tăng mạnh mẽ về qui mơ cũng như tốc độ tăng trưởng. Doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm hóa đơn điện tử của cơng ty nhìn chung là tăng so với các năm trước . Năm 2016 doanh thu so với 2015 là tăng 23,99% tương đương 81.824 triệu đồng , năm 2017 so với năm 2016 là tăng 60,33% tương đương 255.083 triệu đồng và năm 2018 so với năm 2017 là tăng 17,7% tương đương 120.008 triệu đồng .
Hệ thống đại lý mở rộng trải dài khắp khu vực miền Bắc , có những chính sách chiết khấu cao kích thích việc các đại lý tích cực giới thiệu khách hàng tới cơng ty . Với cộng tác viên , chiết khấu cho mỗi khách hàng là 30 % , với đại lý , chiết khấu cho mỗi đại lý là 50% trên tổng giá trị của đơn hàng .
Về chất lượng , sản phẩm ngày càng phát triển và hồn thiện , ln ln cập nhật
càng tính năng mới ( bản Website hoặc là bản Mobile giúp cho việc xuất hóa đơn nó khơng cịn là vấn đề đau đầu cho kế tốn ) để khơng chỉ chiến thắng được đối thủ cạnh tranh , mà đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng trong mọi lĩnh vực từ hành chính sự nghiệp cho đến khối hộ cá thể , từ khách hàng khó tính cho đến khách hàng dễ tính .
Về hiệu quả , cơng ty đã bước đầu thực hiện tốt hoạt động phát triển thương mại
sản phẩm hóa đơn điện tử trên thị trường miền Bắc , bắt đầu đem lại lợi nhuận cho công ty từ sau năm 2015
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân
Về quy mô , mặc dù được sự ủng hộ của nhà nước , tổng cục thuế trên một số địa
bàn lớn , nhưng một số địa bàn nhỏ khơng mong muốn triển khai hóa đơn điện tử , mặc dù hạn cuối chuyển đổi từ hóa đơn giấy sang hóa đơn điện tử ở khu vực miền Bắc là 1/11/2019 . Các chi cục thuế các tỉnh ln gây khó khăn cho khách hàng , vẫn cho
phép in ấn thêm hóa đơn giấy để sử dụng mặc dù phương án sử dụng thêm hóa đơn giấy là phương án tốn kém và ảnh hưởng đến doanh thu của doanh nghiệp . Bên cạnh đó số lượng nhân viên bán hàng cịn khá khiêm tốn với 40 nhân viên , gây ra sự chậm chễ trong việc hỗ trợ khách hàng đã mua , mang lại sự ức chế và có những phản hồi tiêu cực về cơng ty , làm mất uy tín và thương hiệu của công ty . Thị trường sản phẩm vẫn chưa thực sự được phát triển rộng rãi , hoạt động marketing của cơng ty cịn kém , khách hàng mới , khu vực thị trường mới gia tăng hàng năm chưa cao , khách hàng quen thuộc vẫn chiếm tỷ trọng lớn .
Về chất lượng , mặc dù đang nằm trong top các doanh nghiệp cung cấp hóa đơn
điện tử hàng đầu cả nước , nhưng khoảng cách giữa đối thủ chính là cơng ty MISA và BKAV vẫn cịn khá lớn . BKAV đã đi trước MISA khá nhiều năm nên phần mềm của bên họ đã đạt cái mức hoàn hảo , tính năng nổi trội , và ưu thế về giá cả , marketing sản phẩm tốt nên là BKAV vẫn đứng số 1 về thị phần hóa đơn điện tử . Trong khi đó về phía cơng ty MISA , mặc dù trình làng sản phẩm hóa đơn điện tử 4 năm nay nhưng sản phẩm vẫn đang phát triển khá chậm , sản phẩm bản cài đặt thì vẫn thường xảy ra các lỗi vặt làm mất rất nhiều thời gian của khách hàng , trong khi đó bản Website thì vẫn cịn khá thơ sơ , khó khăn trong việc sử dụng . Công ty cũng chưa dành thời gian nghiên cứu thị trường sâu sắc , chưa tìm ra được biện pháp hiệu quả để thâm nhập và phát triển các thị trường khác một cách hiệu quả , trình độ tiến hành nghiên cứu chưa có kinh nghiệm , kiến thức .
Về hiệu quả , hoạt động phát triển thương mại sản phẩm hóa đơn điện tử của
Cơng ty cổ phần MISA vẫn chưa đem lại mức lợi nhuận cao , chưa có tính năng ổn định mà cịn có xu hướng giảm tỷ suất lợi nhuận . Nguyên nhân chính là việc sử dụng nguồn lực cũng như xây dựng chính sách về giá , phân phối sản phẩm của Công ty cổ phần MISA chưa được tối ưu , do đó làm tăng quá nhiều chi phí sản xuất .
CHƯƠNG 3 : CÁC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI MẶT HÀNG HĨA ĐƠN ĐIỆN TỬ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN
MISA TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC