tử trên website BossDoorvn .com
3.3. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN WEBSITE
3.3.1.4. Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến, quảng bá sản phẩm mà Công ty kinh doanh
Hiện nay có rất nhiều phương thức marketing, quảng bá hiệu quả như: PR, truyền miệng, quảng bá thông qua internet, blog, forum, truyền hình, điện thoại, giới thiệu – hội thảo… Công ty không nhất thiết phải thực hiện tất cả các phương thức trên, bước đầu nên chọn lấy một vài phương thức cơ bản và hiệu quả để thực hiện, sau khi thành cơng thì có thể bắt đầu mở rộng ra các phương thức khác.
Hiện tại, Công ty mới đang triển khai hoạt động SEO từ khóa về sản phẩm của Công ty, viết blog, quảng cáo tại các diễn đàn, các web TMĐT. Tuy nhiên thì hoạt động này chưa thực sự đem lại hiệu quả lớn do các nguyên nhân: trình độ nhân viên, cơ sở hạ tầng, tài chính. Bởi nguồn tài chính hạn hẹp, Cơng ty có thể chú trọng đầu tư vào các hoạt động quảng bá miễn phí như SEO từ khóa, quảng cáo tại diễn đàn, fanpage, viết các blog thông tin… làm cho thật tốt rồi khi có nguồn tài chính thì có thể bắt tay vào các phương thức hiệu quả khác như: chạy quảng cáo bằng Google Adword, quảng cáo Facebook, mua các gian hàng trên các web TMĐT, phát tờ rơi, gửi email marketing…
Tóm lại, có thể nhận thấy, trước tiên Cơng ty cần có một nguồn tài chính cùng đội ngũ nhân viên có trình độ, sau đó mới bắt đầu vào việc xúc tiến, quảng bá sản phẩm Công ty tới người tiêu dùng.
3.3.2. Những hạn chế của nghiên cứu và những vấn đề vần nghiên cứu tiếp theo
Trong quá trình nghiên cứu và hoàn thiện đề tài “Phát triển website BossDoorvn.com theo mơ hình bán lẻ điện tử” thì tác giả nhận thấy cịn có rất nhiều hạn chế của nghiên cứu như: thời gian nghiên cứu chỉ có 2 tháng thực tập tại Cơng ty do đó tác giả chưa thể nghiên cứu thật kĩ lưỡng và chi tiết được bởi thời gian hạn hẹp này; số lượng nhân viên tham gia giúp đỡ trong điều tra nghiên cứu vẫn còn chưa đáp ứng được nhu cầu bản thân tác giả đưa ra đồng thời với khả năng cùng trình độ có hạn của tác giả cũng làm cho đề tài nghiên cứu chưa thực sự hồn thiện.
Trong khn khổ của khóa luận này thì việc tác giả chỉ tập trung nghiên cứu đề tài trong khi trong Cơng ty sẽ có nhiều vấn đề tồn tại và các vấn đề kéo theo ảnh hưởng đến sự phát triển chung vì vậy nếu chỉ tập trung nghiên cứu vấn đề phát triển website theo mơ hình bán lẻ điện tử mà tách rời những vấn đề khác thì khả năng áp dụng những đề xuất của khóa luận này vào thực tế của doanh nghiệp là khơng cao.Vì vậy tác giả xin đề xuất một số vấn đề cần nghiên cứu tiếp theo nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển website theo mơ hình bán lẻ điện tử:
Thứ nhất là hoạch định một chiến lược rõ ràng và khoa học để hồn thiện website của Cơng ty là tiền đề quan trọng cho việc triển khai mơ hình bán lẻ điện tử tại website này.
Thứ hai là tăng số lượng nhân viên nghiên cứu đồng thời có thể điều tra nghiên cứu một tập khách hàng của Công ty hoặc sử dụng thêm phương pháp điều tra phỏng vấn Giám đốc hoặc Trưởng phịng để có được những thơng tin bổ ích hơn.
Thứ ba là vạch ra một kế hoạch nghiên cứu trong một khoảng thời gian dài hơn, một phần là nghiên cứu sâu hơn về tình hình ứng dụng TMĐT của Cơng ty, một phần là theo dõi hoạt động kinh doanh của Công ty và các mảng khác có liên quan… Bởi với 1 thời gian đủ dài tác giả có thể khai thác sâu hơn những điểm mạnh và điểm yếu từ đó đưa ra những giải pháp sát với tình tình thực tế và những vấn đề cấp thiết mà Công ty cần giải quyết.
Thứ tư là với những giải pháp đưa ra để giải quyết các vấn đề của Cơng ty cũng như mơ hình bán lẻ điện tử của Cơng ty, sau khi áp dụng vào thực tế thì Cơng ty có thể kiểm tra hiệu quả của các giải pháp từ đó đưa ra các kết luận cũng như là các giải pháp tối ưu hơn giúp hồn thiện website hơn, hồn thiện mơ hình bán lẻ của Cơng ty hơn.
KẾT LUẬN
Qua q trình nghiên cứu thực hiện khóa luận này, tác giả thấy rằng Cơng ty CP Cơ khí Xây dựng Việt Nam là một doanh nghiệp có triển vọng trong lĩnh vực bán lẻ điện tử mặt hàng vật liệu xây dựng. Cùng với những triển vọng về thị trường, khách hàng tiềm năng và một môi trường TMĐT đang dần hồn thiện, Cơng ty có nhiều cơ hội để phát triển hơn nữa.
Website BossDoorvn.com mặc dù vừa được phát triển chưa lâu nhưng đã phần nào ứng dụng được TMĐT và đạt được những thành quả nhất định. Tuy nhiên, tác giả vẫn có thể chỉ ra nhiều tồn tại trong quá trình xây dựng và triển khai mơ hình bán lẻ điện tử tại Cơng ty. Từ đó, tác giả đưa ra một số giải pháp nhằm phát triển tốt mơ hình bán lẻ điện tử tại website BossDoorvn.com của Cơng ty.
Với những giải pháp và kiến nghị phân tích rõ ràng trong khóa luận hi vọng sẽ giúp Cơng ty CP Cơ khí Xây dựng Việt Nam có thêm cách nhìn, hướng giải quyết mới trong việc xây dựng mơ hình bán lẻ điện tử của mình.
Trong q trình làm khóa luận, mặc dù đã có nhiều cố gắng và nhận được sự giúp đỡ tận tình từ thầy giáo Nguyễn Minh Đức cùng toàn thể các anh chị trong Cơng ty CP Cơ khí Xây dựng Việt Nam song do nhận thức cùng trình độ hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi những khiếm khuyết và thiếu sót. Rất mong nhận được đóng góp và bổ sung của Q thầy cơ và ban lãnh đạo Cơng ty để khóa luận được hồn thiện hơn.
1. PGS.TS. Nguyễn Văn Minh (2011), Giáo trình Thương mại điện tử căn bản, NXB Thống Kê, Hà Nội.
2. Bài giảng, Quản trị tác nghiệp Thương mại điện tử, Bộ môn Quản trị tác nghiệp TMĐT, Khoa Thương mại điện tử, Đại học Thương mại.
3. Hoàng Phương Hoa (2011), Phát triển mơ hình bán lẻ tại website
cameramienbac.com của Công ty Cổ phần và Truyền thông Doanh nhân Việt, Luận văn tốt nghiệp Khoa Thương mại điện tử, Đại học Thương mại.
4. Đỗ Thị Thúy (2011), Hồn thiện mơ hình bán lẻ điện tử của website ringring.vn
thuộc Công ty CP Bạch Minh, Luận văn tốt nghiệp khoa Thương mại điện tử, Đại
học Thương mại.
5. Báo cáo Thương mại điện tử, Bộ Công Thương, 2014. 6. Một số website:
http://www.moit.gov.vn/ http://www.vecita.gov.vn/
PHỤC LỤC 1: MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA DOANH NGHIỆP PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
Đơn vị nghiên cứu: Cơng ty CP Cơ khí Xây dựng Việt Nam Người thực hiện: Nguyễn Thị Quỳnh Mai
Khoa: Thương mại điện tử Trường: Đại học Thương mại
Để phục vụ cho việc nghiên cứu, tác giả cần một số thông tin liên quan đến thực trạng áp dụng mơ hình bán lẻ điện tử của website BossDoorvn.com. Kính mong Anh (Chị) bớt chút thời gian trả lời các câu hỏi trong phiếu điều tra dưới đây. Xin Anh (Chị) cho biết:
1. Mục đích hoạt động của website BossDoorvn.com hiện nay là gì? Giới thiệu
Quảng cáo
Đặt hàng trực tuyến Cả 3
2. Cơng ty đã sử dụng mơ hình bán lẻ điện tử nào sau đây? Marketing trực tiếp bằng đơn đặt hàng qua thư Bán hàng trực tiếp từ nhà sản xuất
Bán lẻ điện tử thuần túy Bán lẻ điện tử hỗn hợp Bán lẻ trên phố trực tuyến
3. Cơng ty đã có văn bản định hướng chiến lược cho việc xây dựng và phát triển website theo mơ hình bán lẻ điện tử hay chưa?
Chưa có
Có định hướng Đã có
4. Cơng ty đã có bộ phận chun trách cơng tác phát triển mơ hình bán lẻ điện tử tại website của mình hay chưa?
Chưa có Có dự tính Đã có
Chưa phát triển Đang phát triển Phát triển mạnh
6. Mức độ đa dạng về thông tin cũng như sản phẩm trên website của Công ty hiện nay?
Bình thường Đa dạng Rất đa dạng
7. Cơng ty sử dụng phương thức thanh tốn nào sau đây? Thanh tốn qua cổng thanh tốn trực tuyến
Ví điện tử
Thanh tốn bằng thẻ (ATM, thẻ tín dụng, thẻ thanh tốn quốc tế…) Thanh tốn tiền mặt
Hình thức khác
8. Hình thức liên hệ với khách hàng hiện này của Công ty? Qua điện thoại
Qua Email Liên hệ trực tiếp Hình thức khác
9. Đánh giá về giao diện và tính năng sử dụng tại website của Cơng ty? Đơn điệu và thiếu nhiều tính năng hỗ trợ
Cơ bản là đầy đủ
Là website tốt, mang lại nhiều giá trị cho khách hàng
10. Trở ngại lớn nhất khi hồn thiện mơ hình bán lẻ điện tử cho website? Hệ thống thanh tốn chưa hồn thiện
Nguồn tài chính hạn chế
Trình độ chun mơn của cán bộ cơng nhân viên thấp Hệ thống pháp lý chưa hoàn thiện
Khó khăn từ phía nhà cung ứng
11. Trở ngại lớn nhất khi Công ty tham gia vào thị trường bán lẻ điện tử? Chất lương hàng hóa/dịch vụ chưa cao
Hệ thống thanh tốn trực tuyến chưa phát triển Thói quen tiêu dùng truyền thống
Khác
12. Bán lẻ điện tử có ưu điểm gì so với bán lẻ truyền thống? Tiết kiệm chi phí lương cho nhân viên
Khơng giới hạn về không gian và thời gian
Dễ dàng thuận tiện trong tích hợp với phần mềm quản trị khách hàng Cơ hội bán hàng trên thị trường lớn
Tất cả các yếu tốt trên
13. Yếu tố nào quan trọng làm tăng lượng khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của Công ty?
Chất lượng, mẫu mã sản phẩm Giá cả hợp lý
Dịch vụ tốt
Khả năng quảng bá của Công ty
14. Đánh giá hiệu quả của bán lẻ điện tử tới hoạt động kinh doanh của Công ty? Mở rộng thị trường cho Công ty
Đẩy mạnh thương hiệu
Tăng lợi nhuận, doanh thu và hiệu quả hoạt động của Công ty Nâng cao khả năng cạnh tranh với các đối thủ
Tất cả các yếu tố trên
15. Quy mô thị trường mà Công ty hướng tới? Hà Nội và các tỉnh thành lân cận
Miền bắc Toàn quốc