tử trên website BossDoorvn .com
3.2. DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
NGHIÊN CỨU
3.2.1. Dự báo tình hình trong thời gian tới
Xu thế kinh doanh toàn cầu và hội nhập quốc tế đang diễn ra ngày càng mạnh thì tại thời điểm này, các nhà bán lẻ hàng đầu thế giới đã thâm nhập và chiếm lĩnh phần nào thị trường trong nước. Điều này tạo sự cạnh tranh mạnh mẽ cho thị trường Việt Nam đồng thời thúc đẩy các doanh nghiệp bán lẻ trong nước phát triển hơn nữa mơ hình kinh doanh của mình để sinh tồn thay vì bị đào thải. Trong tương lai, Công ty muốn mở rộng thị trường ra tồn miền Bắc với mơ hình kinh doanh của mình, và với TMĐT Cơng ty hồn tồn có thể làm được điều đó. Trong năm 2014 dễ dàng thấy được thị trường bán lẻ Việt nam hết sức sôi động dự báo sang năm 2015 sẽ có những cuộc cạnh tranh khốc liệt bởi sự phát triển của các doanh nghiệp trong nước hay sự thâm nhập ngày càng mạnh của các doanh nghiệp quốc tế khi nhìn thấy sự tiềm năng của thị trường Việt Nam.
Hơn nữa, ở thời kì mà vật giá vẫn tiếp tục leo thang người tiêu dùng tiếp tục thắt chặt chi tiêu hơn, họ trở thành những khách hàng “khó tính” hơn trong việc tìm kiếm và chọn lựa hàng hóa mang lại cho bản thân giá trị cao nhất. Điều này cho thấy đây vừa là thách thức nhưng cũng là cơ hội cho các doanh nghiệp kinh doanh TMĐT phát triển. Với nhóm hàng hóa vật liệu xây dựng, có lẽ đã đến lúc thay đổi một phương thức mua bán, kinh doanh mới là mua bán trực tuyến thay vì các cửa hàng truyền thống.
Đối với ngành hàng vật liệu xây dựng mà Cơng ty đang kinh doanh cũng có sự phát triển mạnh mẽ nhờ tác động bởi nền kinh tế. Việt Nam đang trong thời kỳ hoàn thiện cơ sở hạ tầng, nhu cầu về tất cả các lĩnh vực rất cao, các khu đô thị khu công nghiệp mọc lên đáp ứng nhu cầu phát triển của đất nước, đời sống nhân dân cải thiện thì nhu cầu sửa chữa, xây dựng lại nhà cửa cũng cao. Do đó nhu cầu về vật liệu xây dựng ngày càng cao mở ra môi trường cạnh tranh mạnh mẽ dẫn đến các công ty cần đưa ra những chiến lược tốt hơn để có thể thu hút khách hàng. Việc ứng dụng TMĐT vào kinh doanh đã được các công ty để mắt tới nhưng vẫn ở mức độ thấp, việc triển khai mơ hình bán lẻ điện tử trên website cịn hạn chế do đó đây sẽ là
cơ hội cho doanh nghiệp đi trước đón đầu và triển khai mơ hình này nhằm lấy được lợi thế bán lẻ điện tử mang lại đồng thời khai thác tốt được thị trường trên internet, tạo dựng thương hiệu của mình để cạnh tranh.
3.2.2. Định hướng phát triển của Công ty
TMĐT ở Việt Nam đã và đang phát triển, dự báo rằng tương lai sẽ càng phát triển hơn nữa. Do đó Cơng ty đã có định hướng phát triển mơ hình kinh doanh bán lẻ hỗn hợp nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Khách hàng vừa có thể ra các cửa hàng, đại lý của Cơng ty cũng vừa có thể mua hàng qua website của Công ty vô cùng thuận tiện và dễ dàng. Huấn luyện và đào tạo đội ngũ nhân viên về TMĐT để có thể mang lại cho khách hàng những giá trị lớn nhất giữ được niềm tin từ khách hàng. Nâng cao chất lượng và giá trị sản phẩm thông qua hoạt động tư vấn cho khách hàng để lựa chọn được sản phẩm ưng ý nhất. Ngoài ra, Cơng ty cịn có mục tiêu vươn ra khắp thị trường miền Bắc nhưng đối với mơ hình bán lẻ điện tử hiện tại của mình, Cơng ty chưa thực sự khai thác được tối đa thị trường tiềm năng về bán lẻ điện tử. Do đó, Cơng ty định hướng phát triển hơn nữa về mơ hình, hạ tầng cơng nghệ thơng tin, khả năng đáp ứng đơn hàng hiệu quả nhất. Công ty cũng đang đầu tư để thực hiện chiến lược xây dựng hình ảnh của website, quảng bá rộng rãi thương hiệu cùng phát triển mơ hình bán lẻ điện tử.
Đề cao vai trò của TMĐT trong kinh doanh và đặc biệt trong khâu tìm kiếm khách hàng cũng như quản trị bán hàng trong bán lẻ điện tử để đạt lợi nhuận cao nhất.
Trong thời gian tới Công ty sẽ mở rộng cơ cấu bằng các hình thức mở rộng thị trường, tăng lượng nhân viên phụ trách mảng TMĐT, mở thêm các phòng ban để đáp ứng đủ số nhân viên làm việc vận hành tốt hoạt động kinh doanh của Công ty.
Với nguồn tài chính hạn hẹp, Cơng ty bước đầu sẽ tập trung vào các hoạt động quảng bá có chi phí thấp (hoặc khơng mất phí) mà vẫn hiệu quả trên mơi trường internet nhằm mang website tới gần khách hàng tiềm năng hơn. Vấn đề nhân lực cũng được Công ty chú trọng, đào tạo và tuyển dụng thêm một số nhân viên có trình độ tốt giúp hồn thiện và nâng cao tính năng của website BossDoorvn.com hỗ trợ việc triển khai mơ hình bán lẻ điện tử của Công ty.