Nhóm giải pháp khác

7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp

3.2. Các đề xuất, kiến nghị với vấn đề phát triển truyền thông thương hiệu Thành An

3.2.4 Nhóm giải pháp khác

- Đào tạo đội ngũ nhân sự

Thành An cung cấp cho khách hàng không chỉ là các sản phẩm chất lượng tốt mà còn là trải nghiệm dịch vụ ấn tượng, hấp dẫn, chính vì vậy đội ngũ nhân viên kinh doanh, kỹ thuật cần được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, làm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Bên cạnh đó, cơng ty cần tuyển chọn những cá nhân có năng lực và hiểu biết về Thương hiệu cũng như Marketing để có thể đưa ra các chiến lược phát triển thương hiệu và kế hoạch triển khai chiến lược đó.

- Nâng cao chất lượng dịch vụ lắp đặt

Bên cạnh việc phát triển thương hiệu thì việc ln nâng cao, đảm bảo chất lượng dịch vụ lắp đặt là yếu tố tiền đề cho mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vì sản phẩm là hình thức vật chất thể hiện cơng ty, nếu sản phẩm khơng được như những gì mà doanh nghiệp đã cam kết, hay khơng đáp ứng được mong muốn của khách hàng thì mọi hoạt động truyền thơng phát triển thương hiệu đều khơng có hiệu quả và vơ cùng lãng phí.

- Xây dựng cơng cụ đo lường hiệu quả truyền thông thương hiệu

Để đánh giá một chiến lược truyền thông thương hiệu đã hiểu quả và đạt được mục tiêu đề ra hay chưa, công ty cần phải xây dựng một hệ thống đo lường hiệu quả truyền thông với các tiêu chuẩn và thước đo chi tiết, cụ thể. Từ đó doanh nghiệp mới phát hiện được những thiếu sót hay bất hợp lý trong việc triển khai chiến lược truyền thơng đó, và có bước điều chỉnh khắc phục.

KẾT LUẬN

Trong xu thế hội nhập kinh tế thế giới và khu vực, mỗi doanh nghiệp, mỗi công ty đang đứng trước ngưỡng cửa mới mà chỉ công ty nào nhận ra và sớm tự khẳng định tên tuổi của mình trên thương trường thì mới có thể vượt qua cánh cửa ấy. Địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một thương hiệu mạnh, sử dụng và phối hợp các công cụ truyền thông một cách hợp lý. Hoạt động trong lĩnh vực thiết bị an ninh – an tồn, cơng ty cổ phần xây dựng và dịch vụ thương mại Thành An luôn phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh. Để thương hiệu của mình có thể nổi bật trên thị trường Hải Dương thì cơng ty cần có một chương trình truyền thơng hiệu quả. Trong suốt quá trình 13 năm hình thành và phát triển, cơng ty đã khẳng định mình, phát triển và đạt những thành tích đáng kể trong kinh doanh và phát triển thương hiệu. Với việc bổ sung và sử dụng các công cụ truyền thông mới, trong thời gian tới mong muốn thương hiệu của công ty chiếm lĩnh thị trường Hải Dương, có thể trở thành thương hiệu nổi tiếng và mạnh khơng chỉ ở Hải Dương mà cịn mở rộng khu vực Miền Bắc. Qua đó, ta có thể thấy được tầm quan trọng của các công cụ truyền thông trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu, quảng bá hình ảnh cơng ty.

Khóa Luận tốt nghiệp được hoàn thành dựa trên cơ sở phân tích thực tế và nhờ vào sự giúp đỡ của Th.s Nguyễn Thị Vân Quỳnh cùng với các anh chị phịng kinh doanh cơng ty cổ phần xây dựng và dịch vụ thương mại Thành An. Nhưng do hạn chế về nhận thức, khả năng phân tích, hoạch định trong thực tế cũng như giới hạn về thời gian nên khóa luận khơng thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự đóng góp của quý thầy cơ để bài khóa luận được hồn thiện hơn.

1. An Thị Thanh Nhàn, Lục Thị Thu Hường - “Quản trị xúc tiến thương mại trong xây dựng và phát triển thương hiệu” - NXB Lao động - xã hội

2. Bộ môn Quản trị thương hiệu - Bài giảng môn Quản trị thương hiệu - Trường đại học Thương mại.

3. Bùi Thị Huyền Trang - Khóa luận tốt nghiệp, đề tài “Phát triển truyền thông thương hiệu của ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam”

4. Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh – Công ty cổ phần xây dựng và dịch vụ thương mại Thành An.

Khảo sát này nhằm phục vụ cho việc thực hiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài:

“Phát triển truyền thông thương hiệu Thành An của công ty Cổ Phần Xây dựng và Dịch vụ thương mại Thành An ” với mục đích nâng cao hình ảnh, uy tín Cơng ty, rất

mong Anh/Chị dành chút thời gian để điền vào bảng câu hỏi này. Những thông tin này sẽ được đảm bảo bí mật và sẽ khơng sử dụng vào mục đích khác ngồi mục đích nêu trên.

Phần I: THƠNG TIN CHUNG

Họ và tên:...................................................................................................................... Giới tính: Nam Nữ

Nghề nghiệp:…………………………………………………………………… Địa chỉ:…………………………………………………………………………… Điện thoại:…………………………………………………………………………

Phần II: NỘI DUNG

Câu 1: Anh (chị) có biết đến thương hiệu Thành An- cơng ty cổ phần cổ phần xây dựng và dịch vụ thương mại Thành An khơng?

 Có  Khơng

Câu 2: Anh chị đánh giá như thế nào về logo của Công ty cổ phần xây dựng và dịch vụ thương mại Thành An?

 Ấn tượng, độc đáo

 Phù hợp với sản phẩm dịch vụ  Khơng có gì nổi bật

 Hồn tồn khơng ấn tượng  Ý kiến khác (ghi rõ)………

cổ phần xây dựng và dịch vụ thương mại Thành An?

 Always the 1st – Luôn dẫn đầu

 Your care is our care

 Thành An mang may mắn đến ngôi nhà bạn

Câu 4: Anh (chị) đánh giá như thế nào về câu slogan của công ty ?

 Ấn tượng, độc đáo

 Hay, phù hợp với sản phẩm dịch vụ  Khơng có gì nổi bật

 Hồn tồn khơng hay  Ý kiến khác (ghi rõ)………

Câu 5: Anh (chị) biết đến tên thương hiệu Thành An từ nguồn thông tin nào? (có thể có nhiều hơn một lựa chọn)

 Báo chí  Truyền hình  Internet  Người thân

 Khác (ghi rõ)………………

Câu 6: Tại sao anh (chị) chọn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Thành An?

(Có thể có nhiều hơn một lựa chọn)

 Thương hiệu uy tín  Bạn bè khuyên dùng

 Sản phẩm chất lượng, an toàn

 Hệ thống cửa hàng cung cấp rộng khắp  Nhân viên thân thiện

 Chương trình khuyến mãi

hiệu Thành An về các tiêu chí sau? Tiêu chí Hồn tồn khơng tốt Khơng tốt Bình thường Tốt Hồn tồn tốt Hệ thống nhận diện thương hiệu

Hệ thống cửa hàng cung cấp Chất lượng sản phẩm

Thái độ nhân viên kinh doanh Chương trình khuyến mãi

Thơng tin truyền tải đến khách hàng

Câu 8: Theo anh (chị) Thành An là một thương hiệu uy tín, đáng tin cậy?

 Có  Khơng

Chân thành cảm ơn sự hợp tác của anh (chị)! Kính chúc anh (chị) và gia đình Sức khỏe - Bình an - Hạnh phúc!