5. NỘI DUNG CỦA KHĨA LUẬN TỚT NGHIỆP
3.2DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG TRUYỀN
TRUYỀN THÔNG MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ CHÍNH XÁC NAM ANH CNC
3.2.1 Dự báo tình hình trong thời gian tới
Tại Việt Nam, tỷ lệ sử dụng smartphone đã tăng gần gấp đơi trong vịng một năm, từ 20% lên 36%. Và cứ mỗi một người sử dụng smartphone họ sẽ trở thành một khách hàng rất tiềm năng. Có đến 92% người dùng sử dụng smartphone như một cơng cụ tìm kiếm hữu ích. Đặc biệt, tỷ lệ xem video trên điện thoại chiếm đến 78% - một tỷ lệ cao nhất thế giới hiện nay . Với số lượng tăng nhanh và phổ cập của smartphone hiện nay, thì thói quen sử dụng smartphone để tìm kiếm thơng tin sản phẩm, xem các đánh giá hay sử dụng thiết bị di động để tham gia các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Youtube…ngày càng trở nên phổ biến. Về phía Facebook, họ đang tập trung mở rộng mạng quảng cáo di động của mình dựa trên ứng dụng mạnh mẽ và bao gồm cả việc thâu tóm cơng ty cung cấp nền tảng quảng cáo video Liverail và lượng thông tin người dùng từ WhatsApp. Ngồi ra, Facebook cịn đang sở hữu máy chủ quảng cáo mới Atlas giúp các đối tác tiếp cận với 1,3 tỷ người sử dụng mạng xã hội này. Chính vì vậy, Marketing di động được dự đốn sẽ bùng nổ mạnh mẽ trong thời gian tới. Đây sẽ là một kênh truyền thông Marketing quan trọng đối với các doanh nghiệp, đặc biệt với việc sử dụng truyền thông Marketing qua mạng xã hội Facebook.
Đồng thời, mạng xã hội Facebook trong tương lai sẽ có nhiều những cập nhật mới. Theo ơng Trung Đức – chuyên gia về Marketing Facebook thì Facebook sẽ tiếp tục hoàn thiện các chính sách về quảng cáo, sử dụng trang, và thử nghiệm một số tính năng nhắm mục tiêu mới dành cho nhà quảng cáo như nhắm mục tiêu theo từ khóa (cơng cụ search mới), cũng như cập nhật các công cụ phân tích cho nhà quảng cáo (Audience Insights), các bên thứ 3 sẽ có những hình thức hiển thị quảng cáo mới (Multi Product Ads). Video Content sẽ là một xu hướng hot nên Facebook sẽ có kế hoạch phát triển một kênh Video riêng đối đầu trực tiếp với Youtube của Google.
Những cải tiến mới này sẽ có những ảnh hưởng nhất định với hoạt động truyền thơng Marketing của Cơng ty, do đó cần có những nghiên cứu cụ thể và sâu hơn.
Số hàng bán ra nhờ thương mại xã hội được dự báo đạt 40 tỷ USD/năm vào năm 2017, với 50% số hàng bán trực tuyến diễn ra trên truyền thông xã hội. Và cũng theo nghiên cứu này, Facebook sẽ thúc đẩy 26% số người đến với trang web của doanh nghiệp, những người bán hàng TMĐT được trơng đợi “xã hội hóa” và “cam kết” nhiều hơn cho khách hàng mục tiêu. Năm 2017, TMĐT xã hội và cam kết truyền thông xã hội sẽ là những vấn đề doanh nghiệp cần nghiên cứu và chú tâm nhiều hơn.
3.2.2 Các giải pháp cho hoạt động truyền thông Markeing qua mạng xã hội Facebook của Công ty Cổ phẩn cơ khí chính xác Nam Anh CNC
Nhận thấy rằng loại hình sản phẩm của cơng ty là mặt hàng cơ khí, khó lịng tiếp cận với mọi đối tượng khách hàng qua hoạt động truyền thông mạng xã hội Facebook, nên giải pháp được đề xuất cho cơng ty là chỉ sử dụng hình thức truyền thơng này ở mức độ giới hạn nhất định, không mất nhiều chi phí cho các dịch vụ quảng cáo Facebook, giảm thiểu tối đa nguồn nhân lực và tài chính cho truyền thông mạng xã hội, tập trung nhắm tới đối tượng khách hàng doanh nghiệp, hoặc tập thể, mua và sử dụng sản phẩm ở số lượng lớn, cũng như lâu dài.
Trong thời gian tới đây, hoạt động truyền thông Marketing qua Facebook của cơng ty sẽ vẫn duy trì và thực hiện theo kế hoạch. Trong đó chú ý hồn thiện về mặt nội dung và hình ảnh trang. Với mục tiêu gia tăng sự tương tác trên trang, các sự kiện trực tuyến cũng như hoạt động quảng cáo Facebook sẽ được đầu tư và phát triển hơn nữa.
Đồng thời, để nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông và Marketing của công ty, hoạt động truyền thông Marketing qua mạng xã hội Facebook sẽ được liên kết với các mạng xã hội và các công cụ Marketing TMĐT khác của công ty.