(Nguồn: Phiếu điều tra )
Từ hình trên có thể thấy rằng việc tối ưu hóa website Sapo.vn trên các cơng cụ tìm kiếm đang thực hiện rất tốt,tuy nhiên các cơng cụ Marketing điện tử hoạt động chưa thực sự hiệu quả. Vì thế cần có những giải pháp để cải thiện hiệu quả của những công cụ khác nhất là mạng xã hội khi nó đang là một kênh bán hàng, quảng cáo vô cùng hiệu quả.
Theo kết quả tổng hợp được từ phiếu điều tra khách hàng, tác giả cũng đưa ra thêm một số nhận xét sau:
Về nội dung: Hầu hết khách hàng đều đánh giá cao về những nội dung mà
website Sapo.vn đã cung cấp: Thông tin sản phẩm, hướng dẫn đăng ký dùng thử miễn phí phần mềm quản lý bán hàng Sapo chi tiết, cụ thể và hỗ trợ trực tuyến khách hàng qua Skype nhanh chóng.
2.2.2 Kết quả phân tích và tổng hợp các dữ liệu thứ cấp về thực trạnghoạt động marketing điện tử tại website Sapo.vn. hoạt động marketing điện tử tại website Sapo.vn.
Sau quá trình thực tập tìm hiểu và điều tra tác giả đã thu thập được các nguồn dữ liệu thứ cấp như: Báo cáo Thương mại Điện tử các năm 2014, 2015, ... cho đến nay, hồ sơ nhân viên công ty DKT, các bài báo điện tử và tài liệu liên quan đến viết về cơng ty DKT và các website TMĐT trong việc hồn thiện hoạt động marketing điện tử. Dựa vào những nguồn tư liệu này, tác giả có thể có nhiều góc nhìn hơn về đề tài, phục vụ quá trình nghiên cứu và phân tích.
Sử dụng dữ liệu thứ cấp cơng cụ Google Analytics đánh giá lượng truy cập website Sapo.vn
Bảng 2.4: Báo cáo lưu lượng truy cập website Sapo.vn3 tháng đầu năm 2015 3 tháng đầu năm 2015
Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3
Số lần truy cập 112.622 227.316 301.276
Lượng truy cập 92.247 102.325 186.738
Số lượt xem trang 350.429 554.293 715.250
(Nguồn: Phịng TMĐT)
Với thơng số của google Analytics thì Website Sapo.vn có lượng khách truy cập trung bình là 150.000 lượt/tháng.Số người xem hàng tháng trung bình là 500.000 lượt/tháng. Hai con số trên cũng đã dần khẳng định đươc vị thế của phần mềm quản lý bán hàng Sapo.vn nói riêng và Cơng ty DKT nói chung trên Internet cũng như là tín hiệu đáng mừng cho việc sử dụng có hiệu quả các công cụ Marketing điện tử để tất cả công nhân viên trong công ty phấn đấu và phát huy hơn nữa, giúp công ty DKT ngày càng thịnh vượng hơn nữa. Mặc dù con số này chưa phải là quá lớn nhưng nó cũng khẳng định phần nào mức độ quan tâm của người tiêu dùng dịch vụ đến website của cơng ty. Đây cũng có thể coi là thành cơng bước đầu trong việc ứng dụng các công cụ Marketing điện tử trong hoạt động kinh doanh của công ty.
Dưới đây là báo cáo kết quả hoạt đông kinh doanh của công ty từ năm 2013 – 2015:
Bảng 2.5: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty CP Công nghệ DKT giai đoạn 2013 – 2015
2013 2014 2015
1 Tổng doanh thu doanh nghiệp (triệu VNĐ) - 6 tháng đầu năm -Tỉ lệ (cùngkỳnămtrước) (%) 34.500 16.654 270% 101.775 49.129,3 295% 306.342,8 147.879,2 301% 2 Tổng chi phí doanh nghiệp
(triệu VNĐ) - 6 thángđầunăm
- Tỉ lệ tăng trưởng so với năm trước (cùngkỳnămtrước) (%) 25.831 13.252 257% 54.245,1 27.829,2 210% 97.641,2 50.092,6 180%
3 Tổng Lợi nhuận doanh nghiệp (triệu VNĐ) - 6 tháng đầu năm 8.669 3.402 47.529,9 21.300,1 208.701,6 97.786,6
(Nguồn: Phịng Tổ chức hành chính kế tốn của cơng ty)
Từ bảng số liệu trên ta có thể thấy rõ sự phát triển của tất cả các chỉ tiêu trong công ty như doanh thu, chi phí, lợi nhuận của cơng ty trong 3 năm 2013 và 2015.
Doanh thu: Trong nhưng năm gần đây doanh thu của công ty liên tục tăng lên
từ năm 2013 – 2015 tổng doanh thu tăng lên 306.342,8 triệu VNĐ tương ứng với 301%, từ đó ta có thể thấy sự hoạt động kinh doanh rất hiệu quả, phát triển ổn định và bền vững của công ty doanh thu tăng đều trong các năm rất ổn định.
Chi phí: Tổng chi phí của năm 2015 tăng 97.641,2 triệu VNĐ tương ứng với
tăng 180% so với các năm trước . Từ đó ta thấy chi phí của các năm tăng lên rất nhiều so với năm trước điều này chứng tỏ công ty đã mở rộng quy mô hoạt động của mình rất nhanh chóng, sản phẩm dịch vụ cũng đa dạng hơn nhiều.
Lợi nhuận : Lợi nhuận sau thuế của năm 2013 – 2015 tăng lên 208.701,6 triệu
VNĐ, điều này có nghĩa hoạt động kinh doanh của cơng ty đang có hiệu quả tốt và cơng ty đang đi đúng hướng của mình
Từ bảng kết quả kinh doanh trên có thể thấy cơng ty đang hoạt động rất tốt và có từng bước phát triển qua các năm. Doanh thu từng năm đều tăng lên, nguồn vốn và các chỉ số khác cũng rất khả quan.
Điều tra về chỉ số do google cung cấp trên Alexa
mỗi khách hàng truy cập website 2,4 lần và thời gian ở lại website trung bình 1,37 phút/ lần.