IPO Chart Số: 2 Module: NHẬP THÔNG TIN NHÂN VIÊN
Hệ thống: QUẢN LÝ HỆ THỐNG BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN Mục tiêu: Nhập dữ liệu cho NHANVIEN
Input: Thông tin nhân viên
Output: Thông tin nhân viên được ghi vào bảng NHANVIEN Process: Nhập thông tin của nhân viên
Tìm thơng tin của nhân viên trong bảng NHANVIEN If khơng tìm thấy Then
Thêm thông tin nhân viên vào bảng NHANVIEN Else
Cập nhật lại thông tin nhân viên đã có trong bảng NHANVIEN End If
IPO Chart Số: 3 Module: NHẬP THÔNG TIN CHUNG CƯ
Hệ thống: QUẢN LÝ HỆ THỐNG BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN Mục tiêu: Nhập dữ liệu cho CHUNGCU
Input: Thông tin về chung cư
Output: Thông tin chung cư ghi vào bảng CHUNGCU Process: Nhập thông tin của chung cư
Tìm thơng tin của chung cư trong bảng CHUNGCU If khơng tìm thấy Then
Thêm thông tin chung cư vào bảng CHUNGCU Else
Cập nhật lại thơng tin chung cư đã có trong bảng CHUNGCU End If
Hình 3.9: IPO Chart nhập thông tin của chung cư
IPO Chart Số: 4 Module: NHẬP THÔNG TIN CANHO
Hệ thống: QUẢN LÝ HỆ THỐNG BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN Mục tiêu: Nhập dữ liệu cho CANHO
Input: Thông tin căn hộ
Output: Thông tin căn hộ ghi vào bảng CANHO Process: Nhập thơng tin của căn hộ
Tìm thơng tin của căn hộ trong bảng CANHO If khơng tìm thấy Then
Thêm thông tin căn hộ vào bảng CANHO Else
Cập nhật lại thông tin căn hộ đã có trong bảng CANHO End If
IPO Chart Số: 5 Module: NHẬP THÔNG TIN HOPDONG
Hệ thống: QUẢN LÝ HỆ THỐNG BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN Mục tiêu: Nhập dữ liệu cho HOPDONG
Input: Thông tin của hợp đồng
Output: Thông tin hợp đồng ghi vào bảng HOPDONG Process: Nhập thơng tin của hợp đồng
Tìm thơng tin của hợp đồng trong bảng HOPDONG If khơng tìm thấy Then
Thêm thông tin hợp đồng vào bảng HOPDONG Else
Cập nhật lại thông tin hợp đồng đã có trong bảng HOPDONG End If
Hình 3.11: IPO Chart nhập thơng tin về hợp đồng
IPO Chart Số: 6 Module: NHẬP THÔNG TIN BLTHANHTOAN
Hệ thống: QUẢN LÝ HỆ THỐNG BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN Mục tiêu: Nhập dữ liệu cho BLTHANHTOAN
Input: Thông tin về biên lai thanh toán
Output: Thơng tin biên lai thanh tốn ghi vào bảng BLTHANHTOAN Process: Nhập thông tin của biên lai thanh tốn
Tìm thơng tin của biên lai thanh toán trong bảng BLTHANHTOAN If khơng tìm thấy Then
Thêm thông tin biên lai thanh toán vào bảng BLTHANHTOAN Else
Cập nhật lại thông tin biên lai thanh tốn đã có trong bảng BLTHANHTOAN End If
CHƯƠNG IV: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÈ ĐỀ XUẤT CÁC KIẾN NGHỊ
4.1. Đánh giá kết quả và định hướng đề tài phát triển
4.1.1. Đánh giá kết quả
Trong quá trình thực hiện đề tài này em đã cố gắng hết sức để tìm hiểu và cài đặt chương trình nhưng với thời gian có hạn nên có thể chưa giải quyết được tất cả các vấn đề đặt ra. Em rất mong nhận được sự thông cảm của thầy cô giáo.
Những kết quả đạt được:
Về cơng nghệ:
- Tìm hiểu và nắm bắt được các công cụ thiết kế Web
- Biết được cách thiết kế Web động cũng như cách tổ chức cơ sở dữ liệu - Các dịch vụ trên Internet, đặc biệt là Web
Về cài đặt chương trình:
- Giao diện thân thiện với người dùng.
- Giới thiệu các mặt hàng kinh doanh của công ty đến với khách hàng. - Cho phép tra cứu mặt hàng khi khách hàng có nhu cầu tìm hàng. - Cho phép khách hàng thực hiện việc đặt hàng qua mạng.
- Tiếp nhận đơn đặt hàng của khách hàng.
- Cập nhật: Chung cư, căn hộ, khách hàng, nhân viên, hợp đồng đặt hàng, biên lai thanh toán.
Những tồn tại: Hệ thống chưa xử lý được liên kết với ngân hàng để khách hàng
có thể chuyển tiền trực tuyến tự động không cần sự xử lý của nhân viên.
4.1.2. Định hướng phát triển đề tài
Công ty Cổ Phần Tập Đồn Trường Thành đã có những ứng dụng trong TMĐT để giao dịch với khách hàng. Để hoạt động TMĐT của Công ty ngày càng chuyên nghiệp và phục vụ khách hàng được tốt hơn thì trong tương lai, Cơng ty sẽ định hướng xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến cho phép khách hàng mua hàng và thanh toán trực tuyến thơng qua nhà thanh tốn điện tử trung gian hoặc thông qua thẻ ATM
Công ty định hướng triển khai đồng bộ các hoạt động hỗ trợ như hồn thiện quy trình bán hàng trực tuyến, thực hiện quảng bá website, marketing trực tuyến, tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm cho website, ứng dụng hệ thống phần mềm ERP - Hệ thống hoạch định tài nguyên doanh nghiệp để quản lý tồn bộ Cơng ty được hiệu quả.
4.2. Các đề xuất kiến nghị
Thứ nhất, Cơng ty phải nhanh chóng đầu tư thêm cơ sở hạ tầng phục vụ cho tất cả các hoạt động trong Công ty. Đầu tư thêm máy tính, nâng cấp máy chủ server, tăng tốc độ đường truyền Internet băng thông rộng là những việc cần thiết.
Thứ hai, Website là công cụ tác nghiệp quan trọng của Công ty, là nơi bán hàng, chăm sóc khách hàng, là nơi tương tác, giao dịch và trao đổi với khách hàng. Vì vậy, cần hoàn thiện cấu trúc website để dễ sử dụng và quan sát hơn, bổ sung các chức năng hỗ trợ khách hàng, tìm kiếm sản phẩm, đặt mua hàng và thanh toán được thuận tiện, đơn giản và nhanh chóng.
KẾT LUẬN
Với sự phát triển ngày càng mạnh của mạng máy tính thì việc thiết kế và cài đặt các ứng dụng cho người dùng là rất cần thiết. Vì vậy, ý tưởng giới thiệu và bán hàng qua mạng tuy không phải là mới nhưng phần nào cũng giúp cho khách hàng thuận tiện trong việc lựa chọn và mua hàng.
Hiện nay, việc ứng dụng thương mại điện tử ở Việt Nam chỉ đáp ứng được một số vấn đề cơ bản về mua bán, chưa được linh hoạt. Việc ứng dụng này đòi hỏi phải tốn nhiều thời gian và tiền bạc.
Qua đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống website bán hàng trực tuyến tại Công ty
Cổ Phần Tập Đồn Trường Thành”, em đã có thể hiểu thêm được rất nhiều kiến thức bổ ích về thương mại điện tử, về một hệ thống thông tin quản lý, bài toán quản lý kinh doanh. Bên cạnh đó cũng giúp em có thể rèn luyện các kỹ năng sử dụng một số ngơn ngữ lập trên trình mạng, cài đặt các thao tác xử lý dữ liệu trong môi trường mạng. Em cũng thấy được rằng ứng dụng này là hướng rất mới và sẽ là xu hướng chủ yếu trong thời đại ngày nay. Chính vì vậy, em thấy rằng đề tài của em cịn có nhiều cơ hội để phát triển.
Tóm lại, việc xây dựng và thiết kế một hệ thống website, nhằm đáp ứng và khắc phục những hạn chế đang tồn tại hiện tại, và phải mang tính thực tiễn cao. Song về năng lực của bản thân còn nhiều hạn chế và trình độ chun mơn chưa cao, nên đề tài của em có phần hạn chế, mong thầy cô giúp đỡ em để đề tài của em được hoàn thiện hơn nữa. Trong thời gian làm khóa luận tốt nghiệp vừa qua với sự nỗ lực tìm tịi, học hỏi của bản thân và cùng sự hướng dẫn tận tình của Th.S Nguyễn Thị Hội, em đã hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Em xin chân thành cảm ơn cô giáo cùng tồn thể các thầy cơ giáo và các bạn trong khoa đã giúp đỡ em để em hoàn thành luận văn tốt nghiệp lần này.
Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Vũ Lương Minh Anh
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bài giảng “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin” (2007), Khoa CNTT Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thơng.
2. Giáo trình Cơ sở dữ liệu MySQL – Nguyễn Minh Thành
3. Nguyễn Hà Xuân Bắc (2014), Thiết kế Website bán đồng hồ - Báo cáo Đồ án Môn học Khoa Công Nghệ Thông Tin, Đại học Kinh Tế Kỹ Thuật Công Nghiệp.
4. Ngô Gia Lộc (2018), Xây dựng Website bán hàng điện tử E-Shop – Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công nghệ - Đại học Quốc Gia Hà Nội.
5. Giáo trình “Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin” – GV. Trần Thị Thùy Dung, Khoa CNTT, Trường Cao Đẳng Nghề Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu
6. Bài giảng “Thiết kế và triển khai web” - Bộ môn CNTT, khoa Tin học thương mại, trường Đại học Thương Mại.
7. Đinh Thế Hiển (2009), Phân tích thiết kế và cài đặt hệ thống thông tin quản lý, Nhà xuất bản Thống Kê, Hà Nội.
8. Bài giảng “Quản trị tác nghiệp TMĐT B2C” - Bộ môn Quản trị tác nghiệp, khoa TMĐT, trường Đại học Thương Mại.
9. Thạc Bình Cường - Vũ Thị Hậu (2008), Giáo trình thiết kế web, Nhà xuất bản
Giáo dục, Hà Nội. 10. Các trang web: - vi.wikipedia.org - www.voer.edu.vn - www.uet.vnu.edu.vn - www.tailieu.vn - www.thietkewebtop.com
PHỤ LỤC
PHIẾU KHẢO SÁT ĐIỀU TRA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRƯỜNG THÀNH VIỆT NAM
Lưu ý:
Phiếu chỉ dùng trong mục đích khảo sát tổng hợp tình hình tại cơng ty để phục vụ viết khóa luận tốt nghiệp
Em cam kết giữ bí mật về một số thông tin riêng của công ty
Trong các câu hỏi đều phân rõ giới hạn trả lời, anh chị hãy đánh dấu (x) vào đáp án mà anh (chị) cho là hợp lý; những câu hỏi mang tính mở anh (chị) vui lịng điền vào những chỗ trống tương ứng
I. Thông tin cơ bản của anh (chị)
- Họ và tên:……………………………………………………………………
- Giới tính: ……………………………………………………………………
- Độ tuổi: □ 18 – 25 □ 26 – 40 □ 41 – 60 □ Trên 60
- Dân tộc: ……………………………………………………………………
- Vị trí hiện tại: ……………………………………………………………….
II.Thực trạng sử dụng trang Web hi ện nay của công ty:
1. Website của công ty hiện nay được sử dụng chủ yếu vào những cơng việc gì? (Có thể lựa chọn nhiều phương án khác nhau)
□ Giới thiệu doanh nghiệp □ Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ □ Bán hàng hóa, dịch vụ qua mạng □ Hỗ trợ khách hàng qua mạng □ Trao đổi, hỏi đáp, góp ý □ Các mục đích khác
2. Tần suất cập nhật Website o Hàng giờ o Hàng ngày o Hàng tuần o Hàng tháng o Hàng quý o Hàng năm
3. Mức độ hài lòng của anh/chị đối với chức năng mà Website của công ty mang lại hiện nay?
o Rất hài lòng
o Hài lòng
o Bình thường
o Chưa hài lịng
4. Anh/chị mong muốn Website bán hàng trực tuyến có thể đem lại những lợi ích gì khi anh/chị sử dụng? (Có thể lựa chọn nhiều phương án khác nhau)
□ Cung cấp chi tiết các thông tin về sản phẩm mà công ty đang kinh doanh. □ Cung cấp khả năng đặt hàng trực tuyến
□ Quản lý đơn hàng □ Hỗ trợ thanh toán □ Quản lý bán hàng □ Quản lý nhân viên □ Khác
III. Khảo sát hoạt động quản lý hàng hóa và bán hàng trực tuyến
1. Quản lý hàng hóa
1.1. Hiện nay, hoạt động nhập, cật nhật thơng tin hàng hóa, sản phẩm được cơng ty thực hiện như thế nào?
o Thực hiện thủ công
o Dùng phần mềm quản lý Excel
o Dùng kết hợp phần mềm Excel với phần mềm khác
o Khác
1.2. Anh (chị) tìm kiếm thơng tin về một hàng hóa hay hoạt động quản lý hàng hóa đó như thế nào?
o Tìm kiếm thủ công qua các giấy tờ, văn bản,…
o Tìm kiếm qua phần mềm quản lý Excel
o Khác
1.3. Anh (chị) có thấy cần thiết phải xây dựng một HTTT quản lý hàng hóa cho cơng ty hay khơng?
o Rất cần thiết
o Cần thiết
o Bình thường
o Khơng cần thiết
o Khơng quan tâm 2. Quản lý bán hàng
2.1. Theo anh (chị) thông tin sản phẩm hiện nay trên Website của công ty đã rõ ràng hay chưa?
o Rất rõ ràng, thông tin tốt đầy đủ
o Rõ ràng, thơng tin đầy đủ
o Bình thường
o Chưa rõ ràng, cịn thiếu một số thơng tin
2.2. Kênh giao tiếp của cơng ty với khách hàng? (Có thể lựa chọn nhiều phương án khác nhau) □ Trực tiếp (face to face)
□ Qua điện thoại □ Qua email □ Qua Fax
□ Qua các kênh khác (Facebook, Viber, Zalo, Instagram,…) 2.3. Hình thức đặt hàng của khách hàng với cơng ty hiện nay? (Có thể lựa chọn nhiều phương án khác nhau)
□ Đặt hàng trực tiếp qua Internet/Website □ Đặt hàng tại công ty
□ Đặt hàng qua điện thoại □ Đặt hàng qua email □ Đặt hàng qua fax
2.4. Hình thức thanh tốn của khách hàng khi mua hàng của công ty? (Có thể lựa chọn nhiều phương án khác nhau)
□ Tiền mặt
□ Qua thẻ ngân hàng
□ Thanh tốn bằng ví điện tử □ Thanh tốn bằng tiền điện tử □ Khác
2.5. Theo Anh/Chị, Website đã đáp ứng đủ nhu cầu chưa? □ Chưa đủ nhu cầu
□ Khá đủ nhu cầu □ Bình thường □ Đủ nhu cầu
□ Rất đầy đủ các nhu cầu
2.6. Theo Anh/Chị, cần bổ sung những chức năng nào để tăng tương tác với khác hàng?
□ Chức năng tìm kiếm hàng hóa □ Chức năng thanh toán trực tuyến □ Chi tiết về thông tin sản phẩm □ Giao diện của Website
□ Hỗ trợ khách hàng
2.7. Anh/Chị có muốn bổ sung thêm chức năng bán hàng trực tuyến?
o Rất mong muốn
o Bình thường
o Không mong muốn
o Không quan tâm
2.8. Anh/chị mong muốn chức năng bán hàng trực tuyến được hoàn thiện đến mức nào?
o Chỉ cần giới thiệu đầy đủ thông tin về sản phẩm
o Có thể đặt hàng trực tuyến
o Có thể thanh tốn trực tuyến
2.9. Anh/Chị mong muốn Website bán hàng đạt được những tiêu chí nào? a. Về vấn đề bảo mật
o Tính bảo mật rất cao
o Tính bảo mật cao
o Tính bảo mật bình thường
o Tính bảo mật yếu
o Không quan tâm b. Về giao diện sử dụng
o Giao diện thân thiện, dễ sử dụng
o Giao diện phức tạp
o Giao diện có độ phân giải kém
o Không quan tâm
o Khác………………………………………………………………………
c. Về khả năng tương thích
o Khả năng tương thích cao
o Khả năng tương thích bình thường
o Khả năng tương thích kém