3 Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng
3.3. Một sô kiến nghị
3.3.2. Kiến nghị về Ngân hàng nhà nước
- Ngân hàng nhà nước cần triển khai hỗ trợ cho các NHTM trong việc đào ạo kiến thức, xây dựng bộ quy chuẩn, hướng dẫn các ngân hàng thực hiện triển khai d ch vụ bán lẻ heo đúng đ nh hướng của ngân hàng nhà nước. Sớm ban hành và hoàn thiện các văn b n pháp quy về thanh toán và kế toán để đáp ứng nhu cầu của việc ứng dụng công nghệ mới để thay thế các văn b n cũ mà ước đây được xây dựng chủ yếu phục vụ cho các giao d ch thủ công với nhiều loại giấy tờ và quy trình xử lý nghiệp vụ phức tạp.
- Ngân hàng nhà nước với vai ò là cơ quan chủ qu n trực tiếp cùng những hay đổi trong chính sách, cơ chế sẽ gây nh hưởng rất lớn đến hoạt động của các NHTM. Để có sự ổn đ nh tương đối về cơ cấu d ch vụ, tác gi khuyến ngh Ngân hàng nhà nước nhanh chóng xây dựng danh mục các d ch vụ mà ngân hàng cũng như các tổ chức hác được phép cung cấp và bổ sung hàng năm phù hợp với thơng lệ quốc tế và ình độ phát triển của ngành ngân hàng cũng như phù hợp với việc đ m b o an toàn hệ thống.
- Sự can thiệp quá sâu của Ngân hàng nhà nước vào hoạ động kinh doanh của NHTM làm cho NHTM mấ đi hế chủ động trong kinh doanh từ đó hạn chế kh năng sáng ạo ra các s n phẩm d ch vụ mang ính đặc thù riêng của ngân hàng. T ong điều kiệin hội nhập, để các NHTM nói chung và PGBank nói riêng phát triển d ch vụ NHBL đòi hỏi Ngân hàng nhà nước chỉ đóng vai ị giám sá hoạ động của NHTM, không nên can thiệp quá sâu vào hoạ động của NHTM.
- Ngân hàng nhà nước chủ trì phối hợp với các Bộ, ngành liên quan xây dựng và trình Chính phủ ban hành các ngh đ nh của Chính phủ về thanh tốn khơng dùng tiền mặt và thương mại điện tử. Thường xuyên xem xé , đánh giá thực trạng cơ sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ cho chương trình áp dụng cơng nghệ trong thanh tốn cũng như trong tồn hệ thống NHTM. Phối hợp với các tổ chức tài chính trên thế giới, nghiên cứu và học hỏi kinh nghiệm về kỹ thuật cũng như nghiệp vụ nhằm nâng cấp và c i thiện công nghệ, chất lượng d ch vụ ngân hàng bắt k p xu hướng chung của thế giới.