4 .Phương pháp nghiên cứu
1. 3.3 Sơ đồ truyền thông thương hiệu
2.4. Đánh giá kết quả hoạt động truyền thông thương hiệu của Công ty TNHH Thực
Thực Phẩm Orion Vina
2.4.1. Các kết quả đạt được từ hoạt động truyền thông thương hiệu
Qua các chiến lược truyền thơng, Orion đã đạt được nhwunxg tahnfh quả nhất định, có chỗ đứng trên thị trường Việt Nam và cả thế giới:
+ Orion lọt Top 500 doanh nghiệp tốt nhất Việt Nam
+ Sản phẩm Pie của Orion dẫn đầu thị phần trong ngành hàng Pie, snack đứng đầu ngành hàng Snack,……
+ Nhắc đến Orion, người tiêu dùng luôn tin tưởng và cảm thấy đây là một thương hiệu với những sản phẩm chất lượng.
+ Ban lãnh đão cũng như nhân viên đều đã nhận thức được tầm quan trọng của truyền thơng thương hiệu nên cũng đã có những chiến lược truyền thơng cho thương hiệu nhất định, tạo hiệu quả nhất định.
+ Việc đăng tải các quảng cáo trên các cơng cụ tìm kiếm , thơng qua dịch vụ tiện lợi khách hàng nhận được trên website cũng như mạng xã hội mà lượt khách hàng truy cập vào ngày một gia tăng và cho đó là một cơng cụ tiện lợi khi có nhu cầu sử dụng sản phẩm.
+ Kết quả doanh thu thời kì 2015-2017 của cơng ty đã có sự tăng trưởng, lợi nhuận sau thuế cao hơn các năm trước.
2.4.2. Các hạn chế của hoạt động truyền thông thương hiệu
- Kênh quảng cáo trực tuyến chưa đầu tư rộng rãi ra nhiều và chưa được đa dạng hóa cao, mới tập trung tại một số kênh, chưa tận dụng các kênh có hiệu quả khác nữa. Trang mạng xã hội facebook…độ tương tác không cao, đây là một kênh nếu biết khai thác hiệu quả thì đó là một thị trường khá tốt. Website của cơng ty được đầu tư rất kém, nên việc có một website chính thống đầy đủ thơng tin cho khách hàng thì cơng ty chưa làm được
- Các hình thức quảng cáo của Orion hiện nay còn nghèo nàn chưa thu hút được nhiều khách hàng do công ty chưa kèm theo các dịch vụ, trị chơi cùng với các hình thức này. Cơng ty cũng bỏ qua việc nghiên cứu và thử nghiệm thị trường, hoạt động quảng cáo trực tuyến tại Orion chưa có một điều tra chính thức nào về thị trường khách hàng trực tuyến dành cho cơng ty, nếu khơng có bước tìm hiểu thị trường khách hàng để tìm ra tập khách hàng mục tiêu sẽ rất khó cho cơng ty để đưa ra quyết định nên quảng cáo trên những trang nào gần với tập khách hàng mục tiêu của mình nhất.
- Nguồn nhân lực thực sự giỏi về truyền thông, Marketing vẫn chưa thực sự được cơng ty nhiệt tình thu hút giữ chân.
- Chưa đẩy mạnh quảng cáo trực tiếp tới khách hàng nên những khách hàng không tiếp xúc với internet thì khó có thể tiếp cận với thương hiệu
- Ngân sách đầu tư cho hoạt động này cần bổ sung thêm cho các hoạt động truyền thông khác nữa để phối hợp các công cụ tạo hiệu quả truyền thông
2.4.3. Nguyên nhân gây ra những hạn chế
- Công ty vẫn chỉ tập chung khai thác các công cụ là các trang nhất định , không mở rộng hợp tác với các trang khác nữa, xây dựng Web chưa được đầu tư mạnh, … chưa quản lí chặt chẽ, tương tác khơng cao
- Cơng tác quản lí chưa liên kết hiệu quả, các chiến lược từ ban lãnh đạo còn thiếu đồng bộ. Chưa tác động mạnh mẽ tạo lợi thế cạnh tranh với thị trường. Nội dung truyên thông chưa thực sự truyền tải được sự khác biệt của thương hiệu.
- Chưa có thang đo lường hiệu quả của hoạt động truyền thông khiến Orion trở nên thụ động trong q trình tìm hiểu nhũng khó khăn đang gặp phải trong q trình truyền thơng. Công ty sẽ không thể biết được hiệu quả truyền thông đã đạt được và phần cịn thiếu nếu khơng xây dựng thang đo lường. Do đó, những tồn tại và hạn chế của việc sử dụng các cơng cụ sẽ khó phát hiện và khó khăn để rút kinh nghiệm cho lần sau.
- Do đội ngũ nhân viên marketing còn yếu và thiếu. Chưa có người thực sự tài năng để dẫn dắt phòng Marketing tạo ra những chiến lược đột phá. Bên cạnh đó nhân viên Marketing cũng chưa trau dồi đủ lượng kiến thức để phát triển xứng tầm với 1 doanh nghiệp lớn như vậy.
Tóm lại hoạt động truyền thơng thương hiệu của Orion đã đạt được một số kết quả, tuy nhiên vẫn tồn tại nhiều hạn chế. Cơng ty cần có những kế hoạch, giải pháp để khắc phục những hạn chế này, tùy từng giai đoạn và thời điểm đưa ra những chiến lược phù hợp để hoạt động truyền thông đạt kết quả tốt nhất.
CHƯƠNG 3:
GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ORION VINA