BQ 2014/2 013 Tăng BQ 2015/2 014 Tăng BQ 2016/2 015 Tăng BQ 2017/2 016 Sản lượng tiêu thụ 27.843 33.757 45.789 57.256 75.569 5.914 12.032 11.467 18.313
(Nguồn: phịng tài chính – kế tốn cơng ty)
Qua bảng trên ta thấy hoạt động tiêu thụ qua các năm tăng đều, năm 2013 sản lượng tiêu thụ là 27.843 cái đến năm 2017 tăng lên 75.569 cái. Đó là tỷ lệ tăng trưởng ổn định qua các năm và tỷ lệ tương đối cao.
Công ty luôn đảm bảo đưa đến người tiêu dùng chất lượng của sản phẩm cây nước nóng lạnh ngày càng cao và phát triển thương hiệu cây nước nóng lạnh Karofi trên khắp cả nước.
2.1.3. Đối thủ cạnh tranh của công ty cổ phần Karofi Việt Nam
Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là yếu tố nhất định phải có để tạo ra bước nhảy vọt đối với sự phát triển của xã hội. Chúng là cần phải xác định được đối thủ cạnh tranh là gì, cách phân tích đối thủ cạnh tranh trong kinh doanh để có chiến lược phù hợp cho mình.
Theo thống kê của Buzzmetrics trong khoảng thời gian từ tháng 9/2016 – 2/2017, Karofi, A.O.Smith và Kangaroo là 3 thương hiệu được nói đến nhiều nhất về lợi ích mà cây nước nóng lạnh mang lại cho người dùng.
Bảng 2.1.3: Thị phần các dịng cây nước nóng lạnh trên thị trường Việt Nam
(Nguồn: nghiên cứu của Buzzmetrics)
Hiện nay Karofi dẫn đầu thị trường với thị phần hơn ¼ (27,1%), ngay tiếp sau là Kangaroo với 25,5%. Điều này chứng tỏ được chỗ đứng của Karofi trên thị trường
gần đây là Unilever Pureit mặc dù chỉ chiếm 10% thị phần nhưng nó lại có khá nhiều hoạt động đa dạng.
Thị trường cây nước nóng lạnh có khá nhiều nhà cung cấp như: Kangaroo, Karofi, Sunhouse, Huyndai, Pentair... tạo nên sự cạnh tranh khá gay gắt, công ty cổ phần Karofi Việt Nam xây dựng chiến lược kinh doanh chú trọng vào chất lượng và sự đa dạng sản phẩm. Sản phẩm cây nước nóng lạnh đa số là hàng nhập khẩu, nhập khẩu các linh kiện và lắp ráp. Chính vì vậy nên thị trường tiêu thụ sẩn phẩm cây nước nóng lạnh có những thuận lợi và khó khăn riêng về nguồn hàng, chất lượng hàng hố. Trong q trình kinh doanh công ty cổ phần Karofi Việt Nam cũng gặp phải vấn đề hàng giả, hàng kém chất lượng tràn lan trên thị trường gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của cơng ty. Vì vậy, cơng ty đã gắn mã trên mỗi sản phẩm chính hãng do cơng ty sản xuất để khách hàng tự kiểm tra, giúp công ty hạn chế ảnh hưởng xấu của hàng giả trên thị trường và khách hàng cũng yên tâm khi mua sản phẩm của Karofi.
Sản phẩm của công ty cổ phẩn Karofi Việt Nam có mặt ở hầu hết các tỉnh thành của cả nước, với hơn 800 đại lý, cửa hàng lớn nhỏ trải dài khắp các vùng miền của đất nươc đặc biệt là các thành phố lớn như Hà Nội, Hải Phòng,... cùng với chất lượng, uy tín của sản phẩm và giá cả phù hợp với nhu cầu của người dân, sản phẩm cây nước nóng lạnh khẳng định khơng thua kém bất kỳ sản phẩm nào của các hãng khác.
2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cây nước nóng lạnh của CTCP Karofi Việt Nam cây nước nóng lạnh của CTCP Karofi Việt Nam
2.2.1. Ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến phát triển thương mại sảnphẩm máy lọc nước của CTCP Karofi Việt Nam. phẩm máy lọc nước của CTCP Karofi Việt Nam.
a. Môi trường vi mơ
-Nguồn lực của cơng ty:
Nguồn lực tài chính: đây là nguồn lực quan trọng nhất và quyết định đến mọi hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty. Công ty khi mới thành lập vốn kinh doanh tương đối ít so với nhu cầu sử dụng của ngành nên công ty chưa đẩy mạnh đầu tư phát triển mở rộng. Sau nhiều lần phát hành cổ phiếu và huy động vốn trên thị trường tiền tệ, đến nay vốn kinh doanh của công ty cổ phần Karofi Việt Nam là gần 200 tỷ đồng. Với nguồn lực tài chính ngày càng lớn mạnh, cơng ty chủ động hơn trong các quyết định kinh doanh: nghiên cứu sản xuất các dòng sản phẩm mới với nhiều tính năng vượt trội hơn; đầu tư những công nghệ, sản phẩm tốt nhất để sản xuất: màng lọc thương hiệu Dow Fimltec của tập đoàn hàng đầu về công nghệ xử lý nước tại mỹ Dow Water & Process Solutions(DW&PS), bình áp nhựa siêu bền của CCK, Bơm Radian của Headon...; cơng ty có điểu kiện chi cho quảng cáo, xúc tiến thương mại và chăm khách hàng nhiểu hơn: mở thêm trung tâm dịch vụ khách hàng đạt chuẩn quốc tế, tổ chức từ thiện...
Nguồn nhân lực: nguồn nhân lực của cơng ty ban đầu chỉ có 6 người nên hoạt động rất chậm và hiệu quả cơng việc thấp. Đến nay, cơng ty có gần 500 nhân viên và hàng năm công ty vẫn tuyển thêm nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng kinh doanh, nâng cao chất lượng phục vụ. Nguồn nhân lực của công ty tương đối tốt đáp ứng được nhu cầu công việc hứa hẹn sẽ là động lực cho công ty trong phát triển thương mại sản phẩm cũng như hoạt động kinh doanh. Cơng ty có đội ngũ quản lý là những người trẻ nhiệt huyết và trình độ cao, hàng năm cơng ty tổ chức đào tạo cán bộ, nhân viên nhằm nâng cao hơn nữa năng lực nhân viên – yếu tố then chốt trong phát triển của công ty.
Thuận lợi đối với nguồn nhân lực ở lĩnh vực tư vấn các sản phẩm đây hiện là lĩnh vực được đánh giá hấp dẫn, nhiều cấp nghiệp vụ để có thể sử dụng và thu hút nhiều nhân lực từ phổ thông đến kỹ sư, thạc sĩ. Bên cạnh những thuận lợi, nguồn nhân lực ở thị trường Miền Trung lại đang gặp phải nhiều khó khăn. Một là, đa số lực lượng lao động phổ thông đến từ nơng thơn, chưa được đào tạo bài bản, thậm chí chưa qua đào tạo, sức khỏe không đồng đều, ý thức chấp hành kỹ luật và sử dụng các thiết bị cơng nghệ chưa cao. Nó ảnh hưởng nhất định đến thời gian, chất lượng sản phẩm mà công ty đang cung ứng. Hai là chế độ tiền lương chưa hợp lý, dù đã áp dụng cơ chế thị trường nhưng nếu so sánh thu nhập bình quân hàng tháng của nhân viên văn phòng ở lĩnh vực tư vấn thiết kế và tư vấn đầu tư với lĩnh vực khai thác mỏ, điện thì tiền lương chỉ bằng 2/3 hoặc 1/2. Nên kinh doanh nhóm sản phẩm dịch vụ tư vấn thiết kế và tư vấn đầu tư chưa thu hút mạnh nguồn nhân lực, nhất là cán bộ nhân viên giỏi chun mơn, kỹ thuật, có kỹ năng tốt.
-Các nhân tố thuộc về nguồn hàng
Nguồn cung ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cung ứng sản phẩm của công ty trên thị trường và khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Sự ổn định của nguồn hàng là yếu tố quan trọng của phát triển thương mại sản phẩm máy lọc nước của công ty. Nguồn cung chủ yếu của công ty là các nhà cung ứng linh kiện tại Mỹ và Đài Loan, còn các nhà cung ứng trong nước là không đáng kể. Các nhà cung ứng nước ngoài đảm bảo nguồn hàng cung ứng tốt, chất lượng đảm bảo nhưng giá thành cao hơn do chịu thuế nhập khẩu và cịn chịu rủi ro tỷ giá. Cũng chính nhờ nguồn cung đảm bảo, uy tín nên uy tín, thương hiệu sản phẩm của cơng ty cổ phần Karofi Việt Nam được nhiều người biết đến mặc dù có mặt trên thị trường chưa lâu.
-Các nhân tố khác
Khách hàng: khách hàng của công ty cổ phần Karofi Việt Nam chủ yếu là khách hàng cá nhân, công ty đang nỗ lực quảng bá thương hiệu sản phẩm đến những đối tượng khách hàng doanh nghiệp.
Đối thủ cạnh tranh: Công ty cổ phần Karofi Việt Nam ra đời khi thị trường đã có nhiều doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm cây nước nóng lạnh có thương hiệu như Kangaroo, Sunhouse, Huyndai, Pentair... Vì vậy đây là ngành cạnh tranh khá gay gắt, Karofi phải nỗ lực khẳng định tên tuổi bằng cách đầu tư cho cơng nghệ, xúc tiến thương mại và chăm sóc khách hàng, nỗ lực nâng cao hiệu quả hoạt động thương mại sản phẩm cây nước nóng lạnh.
b. Mơi trường vĩ mơ
-Mơi trường kinh tế và chính sách vĩ mơ của Nhà nước
Cơng ty cổ phần Karofi Việt Nam ra đời khi cuộc khủng hoảng kinh tế - tài chính 2009 vẫn cịn để lại những ảnh hưởng đối với nền kinh tế nước ta. Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế năm 2012, 2013 thấp nên hoạt động kinh doanh của cơng ty cũng ít nhiều chịu ảnh hưởng.
Cuối năm 2012 đến năm 2013 Ngân hàng Nhà nước đã nâng mức lãi suất cho vay lên 15%, đây là thời điểm Karofi đang đi vào giai đoạn mở rộng đầu tư kinh doanh với nhu cầu vốn cao nên động thái tăng lãi suất đã làm cơng ty gặp khơng ít khó khăn trong việc vay vốn do chi phí vốn vay tăng cao. Nhưng từ quý II năm 2013 đến nay, chính sách tiền tệ đã có dấu hiệu nới lỏng hơn, Ngân hàng Nhà nước bắt đầu loạt điều chỉnh lãi suất cơ bản và cơ chế hoạt động. Đến cuối năm 2014 các khoản vay mới có lãi suất phổ biến là 9-10,5%/năm đối với kỳ hạn ngắn và 11-12,5%/năm đối với trung và dài hạn. Theo tính tốn trong 6 tháng đầu năm 2017 lãi suất cho vay trung bình khoảng 9,5%. Việc điều chỉnh lãi suất cho vay của Ngân hàng Nhà nước làm cho lãi suất ngân hàng giảm, kích thích tăng trưởng tín dụng tạo điều kiện thuận lợi cho công ty tiếp cận nguồn vốn kinh doanh với chi phí hợp lý.
Đến năm 2017 nền kinh tế Việt Nam được cho là khá tốt, môi trường kinh doanh ổn định, lạm phát thấp là những điều kiện thuận lợi cho công ty thực hiện hoạt động kinh doanh. Hơn nữa năm 2014 thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp giảm từ 25% xuống còn 22% và từ năm 2016 giảm xuống 20% giúp cơng ty có thêm vốn để mở rộng sản xuất kinh doanh do chi phí nộp thuế giảm xuống.
-Chính trị - pháp luật
Trong q trình sản xuất kinh doanh cơng ty cổ phần Karofi Việt Nam luôn chấp hành tốt pháp luật điều chỉnh có liên quan: luật doanh nghiệp, luật thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân, luật bảo hiểm, tiền lương... công ty luôn nộp đầy đủ các loại thuế liên quan: thu nhập doanh nghiệp, giá trị gia tăng, thuế nhập khẩu... thực hiện đúng trình tự thủ tục mua bán, sổ sách kế tốn, hóa đơn... thực hiện đầy đủ chế độ cho người lao động theo luật đinh: lương tối thiểu, nộp bảo hiểm, ngày nghỉ...
Chính trị đất nước ổn định đã tạo điều kiện thuận lợi cho công ty kinh doanh trên thị trường. Tuy nhiên mức độ cải thiện của các thủ tục hành chính vẫn chưa có dấu
hiệu đáng ghi nhận, vẫn cịn nhiều thủ tục rắc rối, chồng chéo gây khó khắn cho công ty trong việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cây nước nóng lạnh: đăng ký mở rộng vốn, thủ tục hải quan, quyết toán thuế...
-Khoa học – công nghệ
Công nghệ sản xuất quyết định đến phương pháp, năng suất, chất lượng và giá thành của sản phẩm cây nước nóng lạnh. Vì vậy đây là yếu tố rất quan trọng cho phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cây nước nóng lạnh. Cơng ty cổ phần Karofi Việt Nam sản xuất cây nước nóng lạnh theo cơng nghệ được đánh giá tiên tiến nhất hiện nay, sử dụng các linh kiện nhập khẩu từ các nhà sản xuất danh tiếng: màng lọc thương hiệu Dow Fimltec của Dow Water & Process Solutions(DW&PS); bình áp nhựa siêu bền của CCK, Bơm Radian của Headon... nên các sản phẩm của công ty được đảm bảo về chất lượng và đây cũng là lợi thế của công ty so với nhiều đối thủ khác. Hơn nữa công ty cổ phần Karofi Việt Nam đã cho ra đời phòng R&D với đội ngũ các chuyên gia hàng đầu về công nghệ lọc nước để nghiên cứu và phát triển công nghệ mới hơn.
2.2.2. Các biện pháp phát triển thị trường của cơng ty đã áp dụng
Chính sách phân phối: công ty cổ phần Karofi Việt Nam lựa chọn kênh phân
phối qua hệ thống đại lý với gần 800 cửa hàng đại lý trên toàn quốc bao gồm: đại lý cấp tỉnh – thành phố, cấp huyện – thị xã và các cửa hàng đại lý nhỏ tại các xã. Riêng tại Hà nội và Tp. Hồ Chí Minh cịn có hệ thống showroom riêng và tại các trung tâm thương mại đều có nhân viên chính thức của cơng ty trực tiếp tiếp thị và bán hàng.
Chính sách giá: cơng ty cổ phần Karofi Việt Nam đưa ra mức giá bán sản phẩm
cây nước nóng lạnh dựa vào các yếu tố như: chi phí sản xuất, lưu thơng, mức giá thị trường, khách hàng, thương hiệu và danh tiếng... để đưa ra quyết định giá bán sản phẩm của mình phù hợp nhất đảm bảo sản phẩm được chấp nhận trên thị trường. Nhìn chung các sản phẩm cây nước nóng lạnh thường của cơng ty có giá từ trên 2 triệu đồng đến 4 triệu đồng và lượng tiêu thụ của dòng máy thường này hiện là cao nhất. Các sản phẩm cây nước nóng lạnh thơng minh có giá cao hơn từ gần 4 triệu đồng đến trên 6 triệu đồng tùy hệ thống làm nóng, lạnh nhanh chóng, an tồn và tính năng đi kèm mỗi máy.
Chính sách xúc tiến thương mại:Về chính sách quảng cáo cơng ty lựa chọn hình
thức quảng cáo cả sản phẩm và quảng cáo doanh nghiệp; quảng cáp trực tiếp. Các hình thức quảng cáo mà lựa chọn thực hiện bao gồm: quảng cáo trên đài truyền hình, đài địa phương, báo chí; hệ thống biển quảng cáo tấm lớn, tờ rơi; quảng cáo kích hoạt thương hiệu như đạp xe, đi bộ; quảng cáo trên hệ thống xe bus; hội thảo tư vấn nguồn nước; thực hiện từ thiện... Về chính sách khuyến mại, hiện tại cơng ty thường xun sử dụng hình thức khuyến mại tặng phiếu giảm giá cho khách hàng, bốc thăm trúng
Chính sách thanh tốn:cơng ty cổ phần Karofi Việt Nam cho phép khách hàng
thanh tốn tồn bộ khi mua hàng hoặc thanh tốn chậm một phần khơng q 7 ngày kể từ khi mua hàng. Khách hàng có thể thanh tốn tiền mặt hoặc thanh tốn bằng thẻ, séc...
2.2.3. Thực trạng phát triển sản phẩm của công ty cổ phần Karofi Việt Nam
a. Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cây nước nóng lạnh theo chiều rộng
Sản lượng và doanh thu tiêu thụ sản phẩm cây nước nóng lạnh của cơng ty cổ phần Karofi Việt Nam tăng qua các năm. Doanh thu tiêu thụ sản phẩm năm 2013 là gần 99 tỷ đồng đến năm 2017 tăng lên gần 226 tỷ đồng, với tốc độ tăng trên 20%. Sản lượng tiêu thụ tăng từ 27.843 cái năm 2013 lên 75.569 cái năm 2017 với tốc độ tăng nhanh. Điều này cho thấy tình hình kinh doanh sản phẩm cây nước nóng lạnh của cơng ty khá tốt, tốc độ tăng của sản lượng và doanh thu tiêu thụ năm sau so với năm trước đều đạt trên 20%. Cơng ty có khá nhiều dịng sản phẩm với giá cả khác nhau nên tốc độ tăng sản lượng và doanh thu là khác nhau.