6. KẾT CẤU CỦA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
2.2. PHÂN TÍCH CẦU SẢN PHẨM ĐỆM BƠNG TINH KHIẾT CỦA CÔNG TY
2.2.1. Đánh giá lựa chọn của khách hàng của công ty
Trong số 100 người được phỏng vấn thì 100 người này đều đã mua hoặc kinh doanh sản phẩm đệm bông tinh khiết trong đó có 65 người đã mua sản phẩm này của Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng và thương mại Thái Dương chiếm 65% tổng số (chi tiết xem tại phụ lục 2).
Lý do 35 người cịn lại khơng mua sản phẩm đệm bơng của công ty Thái Dương là: 28,6% cho rằng giá cao, 14,3% đưa ra chất lượng sản phẩm chưa tốt, 42,9% là do mức chiết khấu thấp và 14,3% do dịch vụ sau bán kém, thể hiện ở bảng sau:
Bảng 2.2: Lý do không sử dụng sản phẩm
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid giá cao 10 10.0 28.6 28.6 chất lượng sản phẩm chưa tốt 5 5.0 14.3 42.9 mức chiết khấu thấp 15 15.0 42.9 85.7 dịch vụ sau bán kém 5 5.0 14.3 100.0 Total 35 35.0 100.0 Missing System 65 65.0 Total 100 100.0 Nguồn: Tác giả xử lý bằng phần mềm SPSS 20
Có thể thấy rằng lượng khách hàng sử dụng sản phẩm đệm bông của công ty chiếm tỷ lệ khá lớn. Qua tìm hiểu thì trong 65 khách hàng này thì có tới 30 khách hàng
thuộc nhóm khách hàng thân thiết của công ty, đồng hành cùng với công ty từ ngày đưa sản phẩm này vào nhóm hàng kinh doanh.
Trong số 65 người đã từng mua (kinh doanh) sản phẩm đệm bơng tinh khiết của cơng ty Thái Dương thì có 50 người mua hàng trực tiếp tại các cửa hàng của cơng ty chiếm 76,9%. Có thể theo dõi chi tiết ở bảng 2.3:
Bảng 2.3: Phương thức mua hàng
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid
mua hàng trực tiếp 50 50.0 76.9 76.9
qua điện thoại 15 15.0 23.1 100.0
Total 65 65.0 100.0
Missing System 35 35.0
Total 100 100.0
Nguồn: Tác giả xử lý bằng phần mềm SPSS 20
Với tâm lý được xem tận mắt, sờ tận tay nên các khách hàng chủ yếu tới trực tiếp để mua. Số còn lại mua hàng qua điện thoại chủ yếu là khách hàng lâu năm của công ty.
Cũng trong số 65 khách hàng này thì giá cả hợp lý là tiêu chí lựa chọn hàng đầu để mua sản phẩm chiếm 53,8%, 36% trong số này cũng cho rằng giá đệm bông tinh khiết của công ty Thái Dương rẻ hơn so với các công ty cũng như các thương hiệu khác trên thị trường. Điều này được thể hiện ở bảng 2.4
Bảng 2.4: Mức giá sản phẩm
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid đắt hơn 5 5.0 7.7 7.7 rẻ hơn 36 36.0 55.4 63.1 phù hợp 24 24.0 36.9 100.0 Total 65 65.0 100.0 Missing System 35 35.0 Total 100 100.0 Nguồn: Tác giả xử lý bằng phần mềm SPSS 20
So với các công ty lớn với thương hiệu lâu năm như Kym dan, Vikosan, Everon thì giá đệm bông tinh khiết của công ty rẻ hơn khoảng từ 300 nghìn đồng tới 500 nghìn đồng. Bên cạnh đó, tiêu chí lựa chọn sản phẩm trong 65 khách hàng sử dụng sản phẩm của cơng ty cũng có sự khác biệt. Có tới 53,8% khách hàng cho rằng giá cả của công ty hợp lý, hợp với túi tiền của họ. Bảng 2.5 làm rõ điều này:
Bảng 2.5: Tiêu chí lựa chọn sản phẩm
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
chất lượng sản phẩm 15 15.0 23.1 23.1
mức chiết khấu cao 10 10.0 15.4 38.5
dịch vụ sau bán 5 5.0 7.7 46.2 giá cả hợp lý 35 35.0 53.8 100.0 Total 65 65.0 100.0 Missing System 35 35.0 Total 100 100.0 Nguồn: Tác giả xử lý bằng phần mềm SPSS 20
Theo sau đó là tiêu chí chất lượng sản phẩm với 23,1%, cuối cùng là mức chiết khấu cao 15,4% và dịch vụ sau bán 7,7%. Nhìn chung với mức giá từ 1,33 triệu đồng tới 1,6 triệu đồng là phù hợp với khách hàng, mức giá này rẻ hơn từ 200.000 đồng tới 500.000 đồng so với công ty khác.