WEBSITE VIETMOIAUDIO .COM
2.2 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA MƠI TRƯỜNG ĐẾN
2.2.2 Ảnh hưởng của các yếu tố mơi trường bên ngồi
2.2.2.1 Công nghệ thông tin, viễn thông
Hạ tầng công nghệ thông tin mang tầm quan trọng vô cùng lớn đối với TMĐT nói chung và TTTT nói riêng. Nó giống như mạch nước trong một thân cây. Muốn cây xanh tốt phát triển thì mạch nước đó phải được lớn mạnh, thơng thống. Đó chính là nền tảng để xây dựng TMĐT và là công cụ để TTTT hoạt động mạch lạc. Chính vì lẽ đó mà các ứng dụng cho TMĐT và TTTT ngày càng được công nghệ thông tin chú trọng phát triển các phần mềm tương thích, giúp phát huy hiệu quả của TTTT một cách mạnh mẽ nhất, đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra nhanh gọn, thuận tiện và đặc biệt là đảm bảo an toàn giá trị giao dịch cũng như thơng tin riêng của khách hàng
Bảng 2.1 Tình hình phát triển internet Việt Nam năm 2015 STT Tình hình phát triển internet tháng 5/2015
1 Tổng băng thơng kênh kết nối qua trạm trung
chuyển VNIX 137000 Mbps
2 Tổng lưu lượng trao đổi qua trạm trung chuyển
VNIX 305539494 Mbps
3 Tổng số tên miền đang duy trì hệ thống 314227 4 Tổng số tên miền Tiếng Việt đã đang ký 1071163
5 Tổng số địa chỉ IPv4 đã cấp 15664128
6 Số lượng địa chỉ IPv6 qui đổi theo đơn vị /64 đã cấp 85901049856/64 địa chỉ
(Nguồn: Trung tâm internet Việt Nam) Về cơ bản, hệ thống cơng nghệ thơng tin, viễn thơng có thể coi là nền móng để một doanh nghiệp thương mại điển tử hoạt động. Phần cứng, phần mềm cũng như hệ thống băng thơng đều có mức độ ảnh hưởng lớn. Bất cứ phương diện nào cũng cần thiết. Phần cứng và phẩn mềm đảm bảo cho hoạt động kinh doanh được diễn ra và băng thông đảm bảo cho độ ổn định của hệ thống giao dịch.
Với công ty Việt Mới, việc lắp đặt, xây dựng phịng cơng nghệ thông tin, marketing - SEO đã đem lại hiệu quả không hề nhỏ. Công nghệ thơng tin đem lại lợi ích khơng hề nhỏ cho cơng ty, đưa được thương hiệu và website của công ty Việt Mới
2.2.2.2 Pháp luật và các văn bản liên quan
Pháp luật và các văn bản lien quan cũng ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp rất lớn. Thứ nhất, nó tạo điều kiện để doanh nghiệp định hướng kinh doanh phù hợp pháp luật. Thứ hai, thúc đẩy quá trình xây dựng doanh nghiệp theo hướng Thương mại điện tử hóa. Thứ ba, tạo cơ hội cho Thanh tốn trực tuyến tiếp cận với người dân ngày một nhiều hơn, hiện đại hóa phương thức thanh tốn điện tử thay cho phương thức thanh tốn trao tay tiền mặt truyền thống.
Với tình hình phát triển của TTĐT nói chung và TTTT nói riêng hiện nay, Chính phủ đã và đang nhanh chóng hồn thiện nhiều văn bản pháp luật, chỉnh sửa và bổ sung cũng như ban hành các quy định mới nhắm tới việc quản lý, điều hành, giám sát các hoạt động thanh toán đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp, người tiêu dùng cũng như tồn bộ nền kinh tế. Điển hình là những văn bản quy phạm pháp luật thuộc hệ thống Luật Giao dịch điện tử 2005 và Luật Công nghệ thơng tin 2006. Về chính sách TTĐT có nghị định 92 về thanh tốn khơng dùng tiền mặt, các nghị định khác về chữ ký số và dịch vụ chữ ký số…
Dưới đây là một số những văn bản pháp luật quy định hành lang pháp lý cho các giao dịch trực tuyến trong hoạt động TMĐT. Bao gồm tên văn bản và ngày ban hành, tuy nhiên, việc áp dụng còn hạn chế bởi các chế tài chưa đủ mạnh để góp phần thúc đẩy TMĐT và TTTT phát triển một cách bền vững, chắc chắn, nhanh chóng
Quyết định số 222/2005/QĐ- TTg của Thử tướng chính Phủ phê duyệt kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT giai đoạn 2006- 2010 ra ngày 15/9/2005
Quyết định số 112/2006/QĐ- TTg của Thủ tướng chính Phủ về việc phê duyệt đề án phát triển ngành Ngân hàng Việt Nam đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020 ra ngày 24/05/2006
Quyết định số 291/2006/QĐ- TTg của Thủ tướng chính phủ về việc phê duyệt đề án thanh tốn khơng dung tiền mặt giai đoạn 2006- 2010 và định hướng đến năm 2020 ra ngày 29/12/2006
Nghị định số 27/2007/NĐ- CP về Giao dịch điện tử trong hoạt động tài chính ra ngày 23/02/2007
Nghị định số 35/2007/NĐ- CP về Giao dịch điện tử trong hoạt động ngân hàng ra ngày 08/03/2007
Quyết định số 32/2007QĐ- NHNN về hạn mức số dư đối với thẻ trả trước vô danh ra ngày 03/07/2007
2.2.2.3 Yếu tố kinh tế
Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, tốc độ tăng trưởng kinh tế năm 2012 là 5,03% giảm 0,86% so với năm 2011. Nền kinh tế đang hồi phục song gặp phải nhiều thách thức nên sự phát triển vẫn rất chậm chạp.
Tuy nhiên, để khắc phục các chi phí hao tổn về mọi mặt như đi lại, xăng xe, thời gian, TMĐT đã phát huy được sức mạnh của mình. Thay vì phải đi chọn mua từng thứ, người tiêu dùng có thể ở nhà check hàng và gửi đơn hàng đi nhanh chóng tiện lợi. Mặt khác, trình độ của người tiêu dùng ngày càng cao, họ càng dễ tiếp thu và sử dụng các dịch vụ TMĐT hay TTTT nhiều hơn.
Do đó Việt Mới Audio ngày càng có nhiều cơ hội phát triển hơn trong lĩnh vực thương mại điện tử, trở nên hồn thiện hơn, chun nghiệp hơn nhờ tích hợp thêm hệ thống thanh tốn điện tử trong thời gian sắp tới.
Với công ty Việt Mới, sự phát triển của kinh tế như là động lực để cơng ty có thêm sức mạnh hoạt động. Nền kinh tế càng phát triểu, khách hàng có thu nhập, lượng cầu càng lớn. Khi Thương mại điện tử nở rộ, khách hàng càng có nhiều khả năng biết đến thương hiệu của cơng ty, không chỉ là những khách ở Hà Nội mà cịn có rất nhiều khách trên tồn quốc. Tuy nhiên, bởi một vài lý do mà hệ thống thanh toán trực tuyến vẫn chưa được tích hợp làm hạn chế việc giao dịch tuy nhiên trong thời gian tới, chắc chắn sẽ được thực thi để hoàn thiện hơn doanh nghiệp.
2.2.2.4 Yếu tố văn hóa - xã hội
Thống kê mới nhất vào năm 2016 tại Việt Nam hiện có khoảng 52 triệu người dùng Internet, chiếm 54% dân số, đứng thứ 5 ở châu Á-Thái Bình Dương về tỷ lệ dân số có kết nối Internet sau Trung Quốc, Ấn Độ, Nhật Bản và Indonesia. Như thế có thể thấy nhu cầu sử dụng internet của người dân ngày càng tăng, khơng chỉ là việc trao đổi, tìm kiếm thơng tin mà cịn là mua sắm hàng hóa.
Dưới xu thế của thời đại mới là mua sắm thơng qua mạng Internet thì cơng dân Việt Nam đã và đang tiếp nhận phương thức giao dịch này một cách thích thú, thoải mái. Bằng chứng là số lượng giao dịch, giá trị giao dịch trực tuyến đang ngày một tăng vọt. Với sự tiện lợi vô cùng lớn của Internet và TTĐT cũng như TTTT thì trong thời gian tới, TMĐT sẽ nhanh chóng bùng nổ ở Việt
Nam. Đây chính là cơ hội cho các doanh nghiệp TMĐT, do đó để phục vụ tốt cho q trình này, việc áp dụng hệ thống TTTT cho các website là việc cấp thiết cần thực hiện nhanh chóng.
Yếu tố thói quen mua sắm đang được cơng ty Việt Mới hướng cho khách hàng tới sử dụng website. Tuy nhiên, đây cũng là trở ngại lớn bởi thói quen khơng thể thay đổi trong thời gian ngắn, hy vọng với sự phát triển nhanh chóng như hiện nay thì khách hàng sẽ nhanh chóng tiến tới giao dịch trực tuyến nhiều hơn.
2.2.2.5 Yếu tố bảo mật trong giao dịch TMĐT
Trong bối cảnh hiện nay, tấn công mạng đã trở thành vấn đề an ninh phi truyền thống mang tính tồn cầu và là mối quan tâm chung của các quốc gia trên thế giới. Hệ thống tài chính, ngân hàng, trong đó xương sống là hệ thống thanh toán là hệ thống rất quan trọng và nhạy cảm của nền kinh tế, đã và đang là đích ngắm hàng đầu của các đối tượng phạm tội công nghệ cao trên tồn thế giới, trong đó có cả ở Việt Nam. Trên thế giới, gian lận rủi ro trong hoạt động thanh tốn có thể xảy ra ở bất cứ quốc gia nào, kể cả những quốc gia có nền kinh tế, khoa học công nghệ phát triển như Mỹ, Anh, Đức, Nhật Bản... Đối với các tổ chức thẻ quốc tế lớn như Visa hay MasterCard..., vấn đề an ninh, an toàn bảo mật nhằm hạn chế gian lận trong giao dịch thẻ cũng được đặt lên hàng đầu trong quá trình nghiên cứu, phát triển và cung ứng các sản phẩm, dịch vụ thẻ. Tuy vậy, tổng kết hàng năm về tình hình gian lận thẻ vẫn là vấn đề nổi cộm đối với các tổ chức này khi xu hướng phạm tội vẫn tiếp tục phát sinh, bất chấp việc áp dụng các giải pháp cơng nghệ bảo mật mới nhất.
Nhận thấy website vietmoiaudio.com cịn rất nhiều lỗ hổng trong vấn đề bảo mật, nếu cứ tiến hành áp dụng phương thức thanh toán trực tuyến lên website khả năng cao sẽ bị hacker đánh cắp tài khoản và sập website. Do đó mà Việt Mới trước khi tích hợp hệ thống thanh tốn điện tử vào website của mình cần nâng cao tính bảo mật của hệ thống để đảm bảo an toàn cho khách hàng cũng như tránh tổn thất do hacker tấn công.
2.2.2.6 Các công cụ thanh toán điện tử
Để đáp ứng được số lượng giao dịch ngày càng tăng, các doanh nghiệp đã nắm bắt được vấn đề để cho ra đời hàng loạt công cụ phục vụ cho TMĐT
Bảng 2.2.2.6: Các công ty cung cấp dịch vụ TTĐT(Nguồn: công ty Việt Mới)
STT Công ty Dịch vụ cung cấp
1 CPTM & DVTT Onepay Giải pháp TTĐT đặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng
2 CPDV thẻ smarlink Cổng TTĐT thẻ smarlink, thẻ trả trước, chuyển mạch ATM&POS 3 CP mạng thanh toán Vina
- Payment
- TT ePos, Pos, mPay
- Cổng TTĐT Netcash 4 VASC Payment TTĐT cho các chủ TK tại ngân
hàng ngoại thương, kỹ thương
5 CPDV TMĐT Vietpay TTĐT VGold
6 CP phát triển cơng nghệ Payviet Ví điện tử
7 TNHH Là Tôi TTĐT Toipay
8 CPDVGTGT trên mạng Việt Phú Mobivi
9 CP Vật Giá Việt Nam Ví điện tử Bảo Kim 10 PeaceSoft Solution Corporation Cổng TT ngân lượng
Với rất nhiều cơng cụ thanh tốn đang hiện hành, khách hàng có khá nhiều lựa chọn và dĩ nhiên công ty Tiến Long cũng có đủ nhiều lựa chọn để tương tác với đối tượng khách hàng đang nhắm đến. Điều đó là khá dễ dàng với những điều kiện hiện có của công ty. Đặc biệt là những sự lựa chọn đến từ những nhà cung cấp có uy tín như PeaceSoft Solution Corporation, CP Vật Giá Việt Nam, CPTM & DVTT Onepay …