CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
4.2. Một số giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện hoạt động kinh doanh nhập
nhập khẩu trang thiết bị y tế từ thị trường Đức tại Công ty TNHH Thiết bị Y tế Phương Đông
Con người là chủ thể của mọi hoạt động, là yếu tố quan trọng quyết định hiệu quả của hoạt động kinh doanh. Trong cơ chế thị trường với sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp địi hỏi phải có những con người có trình độ nghiệp vụ, có kinh nghiệm.
Trong điều kiện hiện nay, khi mà nước ta đang hội nhập mạnh mẽ với nền kinh tế khu vực và thế giới thì bất cứ doanh nghiệp nào muốn có được kết quả kinh doanh tốt cũng đều cần có nguồn nhân lực và có trình độ cao, đủ khả năng đáp ứng sự thay đổi trong yêu cầu của cơng việc. Điều đó càng đặc biệt quan trọng đối với các cơng ty có hoạt động kinh doanh quốc tế nói chung và đối với Công ty TNHH Thiết bị Y tế Phương Đơng nói riêng.
Căn cứ vào thực trạng của cơng ty và định hướng phát triển công ty thời gian sắp tới, em thấy Cơng ty rất cần có kế hoạch và giải pháp để tuyển chọn, đào tạo và bố trí nguồn nhân lực cho hoạt động kinh doanh của mình. Do giới hạn về phạm vi nghiên cứu của đề tài nên em chỉ xin đưa ra một số giải pháp như sau:
- Khuyến khích các cán bộ làm việc liên quan đến hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu theo học các khoá học về nghiệp vụ kinh doanh. Đồng thời nâng cao trình độ ngoại ngữ cho lực lượng này.
- Công ty cần tuyển thêm những lao động có chun mơn, kinh nghiệm, có trình độ ngoại ngữ trong lĩnh vực xuất nhập khẩu. Công tác tuyển dụng cần được hết sức chú trọng nhằm lựa chọn những nhân viên có kiến thức chun mơn về xuất nhập khẩu tốt, năng động sáng tạo và nhiệt tình với cơng việc.
- Có chế độ khuyến khích những cán bộ có điều kiện theo học các lớp ngắn hạn do các chun gia nưóc ngồi tổ chức giảng dạy về nghệ thuật đàm phán trong thương mại quốc tế.
- Thực hiện cơ chế tiền lương, trả lương theo chức năng, khả năng. Khuyến khích sự sáng tạo, đảm bảo mọi người làm việc có kỷ luật, kỹ thuật và năng suất cao.
- Đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm cho từng nhân viên, từng bước nâng cao thu nhập cho cán bộ theo kết quả công việc.
4.2.2. Huy động và sử dụng vốn hiệu quả
Trong kinh doanh nhập khẩu, vốn là một yếu tố không thể thiếu phục vụ cho việc lưu thơng hàng hóa. Việc huy động vốn đối với cơng ty nhập khẩu càng có ý
nghĩa quan trọng vì vốn tự có của cơng ty khơng nhiều, khó đáp ứng đủ nhu cầu kinh doanh, phần nhiều vẫn là vốn vay từ bên ngồi. Do đó, đề nâng cao hiệu quả kinh doanh, cơng ty phải đổi mới và mở rộng hình thức huy động cũng như sử dụng vốn sao cho giảm chi phí vốn và tăng mức độ tự chủ trong kinh doanh:
-Tăng nhanh vòng quay của vốn lưu động bằng cách rút ngăn thời gian thực hiện hợp đồng. Đây là biện pháp hữu hiệu để hoạt động của nguồn vốn kinh doanh đặc biệt là nguồn vốn lưu động có hiệu quả góp phần nâng cao hiệu quả nhập khẩu. Hơn nữa để tăng nhanh số vịng quay của vốn cơng ty cần chú trọng vào công tác nghiên cứu thị trường, khi thị trường có nhu cầu thì cần phải đáp ứng ngay. Từ đó, mới có thể thu hồi vốn nhanh để công ty thực hiện các dự án kinh doanh khác.
- Công ty đang vay vốn từ ngân hàng Vietcombank vì vậy cần tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt với ngân hàng này để được hưởng ưu đãi như: các hỗ trợ tín dụng, mở L/C, vay với số lượng lớn, các khoản tài trợ xuất nhập khẩu, giảm bớt các khoản ký quỹ, thế chấp…giúp tăng vòng quay vốn lưu động, tăng hiệu quả sử dụng vốn.
-Tạo dựng uy tín và tên tuổi ngày càng lớn trên thị trường để tạo lòng tin của các nhà đầu tư và các ngân hàng. Hiện tại Cơng ty đã có thương hiệu khá lớn trên thị trường nhưng nếu không tiếp tục cố gắng mà buông lỏng, hoạt động kinh doanh khơng minh bạch, sản phẩm khơng đủ chất lượng thì Cơng ty sẽ mất dần uy tín từ khơng chỉ các nhà đầu tư, các ngân hàng mà còn cả các khách hàng.
- Đối với các nhà cung cấp truyền thống, Cơng ty có thể đàm phán để được thanh toán bằng các biện pháp như L/C trả chậm, chuyển tiền sau… để tạm chiếm dụng vốn dùng cho hoạt động kinh doanh nhập khẩu. Cần lưu ý đến tác động của tỷ giá hối đối khi lựa chọn các hình thức thanh tốn này, nếu có thể sử dụng các nghiệp vụ về hợp đồng quyền chọn để giảm thiểu rủi ro về tỷ giá.
- Lựa chọn ra các phương thức thanh tốn an tồn nhất phù hợp nhất phù hợp nhất tránh xảy ra tình trạng ứ đọng vốn làm tăng chi phí lãi vay.
4.2.3. Đẩy mạnh và nâng cao chất lượng công tác nghiên cứu và dự báo thịtrường trường
Trong nền kinh tế thị trường, các đơn vị kinh tế, các tổ chức muốn tồn tại và phát triển thì bắt buộc phải dự báo nhu cầu thị trường lấy thị trường làm trọng tâm của mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Quy mô, cơ cấu và sự phát triển của nhu
cầu thị trường về cơ bản quyết định quy mô cơ cấu sự phát triển của sản xuất. Nghiên cứu thị trường để nắm vững nhu cầu về từng lại sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, từ đó doanh nghiệp tìm cách đáp ứng nhu cầu của thị trường đó bằng cơng tác tổ chức sản xuất kinh doanh.
Trong những năm vừa qua Công ty TNHH Thiết bị Y tế Phương Đông vẫn tổ chức các hoạt động nghiên cứu thị trường và chỉ dừng lại ở mức độ sơ lược chưa xem xét đến tất cả các yếu tố tác động đến sản phẩm thị trường của mình. Chính vì vậy cơng ty cần phải tăng cường hơn nữa việc nghiên cứu nhu cầu thị trường để từ đó biết được những con số đúng hơn về sản phẩm thị trường cần, số lượng bao nhiêu, chất lượng như thế nào.
4.2.4. Giảm chi phí kinh doanh nhập khẩu hàng hóa
Chi phí kinh doanh nhập khẩu hàng hóa là nhân tố cấu thành nên giá thành hàng hóa, quyết định đến giá bán của hàng hóa, doanh thu, lợi nhuận thu được và do đó ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh nhập khẩu. Vì vậy, giảm chi phí kinh doanh nhập khẩu là một yếu tố tất yếu để tăng hiệu quả kinh doanh nhập khẩu hàng hóa tại cơng ty. Cụ thể là:
- Thực hiện tốt các khâu của hoạt động nhập khẩu hàng hóa, bắt đầu từ việc tìm kiếm những đầu mối cung ứng hàng hóa tin cậy, giảm độ rủi ro trong kinh doanh. Cần lưu ý trong việc tìm kiếm đối tác mới, cần chú ý tới các doanh nghiệp trên thị trường.
- Khâu kiểm tra hàng hóa nhập khẩu phải được thực hiện nghiêm túc, nhằm giảm lượng hàng hóa kém chất lượng.
- Cơng ty cần nắm vững lịch trình hàng đến, sắp xếp thời gian cho người ra nhận hàng kịp thời, đúng thời hạn quy định, giảm chi phí lưu kho do nhận hàng chậm.
4.2.5 Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng của công ty
Ngày nay, các công ty đều hiểu rằng việc kinh doanh không chỉ dừng lại tại khâu bán hàng cho khách hàng mà kéo dài rất lâu. Vì vậy, để xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng của công ty, công ty nên xây dựng chương trình dịch vụ chăm sóc khách hàng. Chương trình này sẽ giúp cơng ty duy trì khách hàng hiện tại, thu hút khách hàng tiềm năng và giành thắng lợi cạnh tranh trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, đảm bảo lượng khách hàng ngày càng tăng trong cơng ty.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng chính là phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn. Cùng với sự đáng tin cậy của sản phẩm về chất lượng và giá cả, một dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt mang lại cho khách hàng sự hài lòng và thỏa mãn như mong đợi, thậm chí cịn cao hơn mức mà họ mong đợi. Thực tế đã chứng minh, khi khách hàng cảm thấy hài lịng, họ đều có xu hướng quay lại với nhà cung cấp quen thuộc của mình.
Vì vậy doanh nghiệp nào đem lại cho khách hàng của mình sự thỏa mãn tốt hơn, doanh nghiệp đó sẽ giành được khách hàng. Do đó, dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày càng trở thành vũ khí cạnh tranh lợi hại của doanh nghiệp trong thời đại mới.