6, Kết cấu đề tài
2.3 Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong thời gian qua
2.3.1 Nâng cao trình độ nguồn nhân lực
Tuyển dụng nhân lực
Nhân lực mà công ty hướng tới là nguồn lao động có kiến thức về quản trị kinh doanh, kế tốn, marketing… Ngồi tuyển dụng thơng qua website của công ty, cơng ty cịn chọn hình thức tham gia các ngày hội tuyển dụng hoặc ngày hội việc làm được tổ chức tại các trường đại học. Hoạt động tuyển dụng do phịng hành chính- nhân sự thực hiện. Sau khi được phỏng vấn, nếu trúng tuyển, nhân viên mới sẽ được đào tạo để quen với môi trường làm việc của công ty.
Theo như kết quả phỏng vấn chị Từ Thị Thủy- phụ trách mảng nhân sự của công ty được biết, hiện tại, công ty đang tăng cường trong công tác tuyển dụng, đặc biệt là tuyển dụng nhân viên kinh doanh để có thể mở rộng quy mô công ty, thúc đẩy hoạt động kinh doanh diễn ra hiệu quả hơn. Sắp tới, công ty tuyển dụng thêm nhân viên PR,
để có thể phát triển mạnh hơn về thương hiệu của mình. Cùng với đó cơng ty sẽ phát triển thêm chi nhánh trong miền Nam và tiến hành tuyển dụng thêm nhân sự trong đó.
Đào tạo và phát triển nhân lực
Quá trình đào tạo và phát triển nhân lực được tiến hành khá tốt. Nhân viên trong công ty được đào tạo thường xuyên, liên tục, đặc biệt là các nhân viên mới. Nhân viên sẽ được nhân sự giỏi trong bộ phận kế toán và bộ phận tư vấn, đào tạo kỹ hơn về phần mềm cũng như nghiệp vụ kế toán. Giám đốc kinh doanh là người trực tiếp đào tạo, chia sẻ về các kỹ năng bán hàng, kỹ năng telesales. Khơng chỉ có nhân viên mới, các nhân viên cũ cũng sẽ tham gia các buổi học để củng cố thêm các kỹ năng. Ngoài ra, giữa các nhân viên cũng có sự trao đổi kiến thức, kinh nghiệm với nhau, có gì vướng mắc, những người có kinh nghiệm hơn sẽ chia sẻ. Điều đó cũng giúp cho các nhân viên mới có thể hịa nhập nhanh hơn với mơi trường làm việc mới.
Đánh giá và đãi ngộ nhân lực
Hoạt động đãi ngộ nhân lực của công ty qua xử lý số liệu đạt 2,2 điểm cho thấy nhân viên trong cơng ty khá hài lịng với mức lương mà họ nhận được. Theo như quy định của cơng ty, các nhóm đều thực hiện nghiêm túc vấn đề giờ giấc: nói khơng với đi làm muộn. Nhân viên phải đi làm đủ số buổi, tối đa 1 tháng được nghỉ một buổi.Các phịng ban khác phải hồn thành tốt nhiệm vụ được cấp trên giao, đối với phòng kinh doanh, nhân viên kinh doanh phải đạt mức doanh số tối thiểu được áp xuống. Theo kết quả từ phiếu điều tra có thể thấy, các nhân viên khá hài lịng với thu nhập mình đạt được tại cơng ty. Cụ thể:
Tổng lương = lương cứng + lương doanh số + thưởng nóng + phụ cấp (nếu có)
Đặc biệt đối với nhân viên kinh doanh, người có doanh số cao nhất tháng sẽ đạt danh hiệu BEST SELLER, được trao cúp và được thưởng 1 triệu đồng. Ngồi chế độ đãi ngộ qua tài chính, nhân viên cũng nhận được chế độ đãi ngộ phi tài chính thơng qua sự thăng cấp qua chức vụ. Từ nhân viên => trưởng nhóm => phó phịng => trưởng phịng => giám đốc.
2.3.2 Phát triển văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp tại G9 Việt Nam cũng khá tốt. Môi trường làm việc năng động, tất cả các nhân viên trong công ty đều nhiệt tình, hịa đồng và thân thiện. Cơng ty cũng thường xuyên tổ chức các buổi giao lưu văn nghệ, tổ chức gala cuối năm. Sáng thứ 3 hàng tuần, tồn bộ cơng ty sẽ có buổi tập nhảy, khởi động một ngày mới. G9
Việt Nam đã tạo ra một nét văn hóa rất riêng và để lại ấn tượng sâu sắc cho mỗi con người làm việc và cống hiến ở đây. Văn hóa doanh nghiệp của G9 rất riêng, nó tạo ra khơng khí hứng khởi, vui tươi, mỗi ngày đi làm là một ngày vui. Khơng khí làm việc đã giúp cho nhân viên hoạt động hết mình và hiệu quả hơn, dù có áp lực chạy doanh số song nó cũng đã làm giảm bớt đi những căng thẳng và mệt mỏi. Chị Đặng Hà Trang là trưởng ban văn thể mỹ của công ty, người đầu tàu trong các hoạt động văn nghệ. Mới đây, G9 Việt Nam đã dành giải nhất khi tham gia Liên hoan văn nghệ do VINASA tổ chức. Qua đó cho thấy được sự năng động khơng chỉ trong cơng việc mà cịn là cả sức trẻ và niềm đam mê.
2.3.3 Phát triển thương hiệu
Thương hiệu của G9 Việt Nam có độ mạnh cịn thấp. Bản thân là một cơng ty trẻ, quy mô nhỏ, các đối thủ cạnh tranh lại rất mạnh. Điều quan trong hơn hết là G9 phải phát triển thương hiệu cho chính mình. Thương hiệu mạnh có sức lan tỏa lớn, thêm vào đó, tác động vào tâm lý khách hàng, tạo cảm giác tin cậy khi khách hàng lựa cho sản phẩm. Trong quá trình tư vấn, tiếp xúc với khách hàng, có một số rất ít khách hàng biết đến sản phẩm của G9, đa số họ quen thuộc với các thương hiệu mạnh cũng chính là đối thủ cạnh tranh của công ty, những cái tên rất quen như Misa, Fast… Công ty đang nỗ lực bằng cách tìm kiếm nhu cầu khách hàng, trực tiếp tương tác với họ, để có cơ hội giới thiệu cơng ty cũng như sản phẩm đến với khách hàng.
Bộ phận kỹ thuật - phần mềm tích cực trong cơng tác nghiên cứu, phát triển sản phẩm cũng như quản lý trang web của cơng ty, tích cực đăng tải những thơng tin mới, những hình ảnh, hoạt động mới của cơng ty và các chương trình mới. Bộ phận đã xây dưng video trên youtobe hướng dẫn chi tiết và cụ thể cách sử dụng phần mềm của công ty. Nhân viên trực web luôn sản sàng trả lời những khúc mắc cũng như nhiệt tình trả lời bất kỳ câu hỏi nào của khách hàng.
Sang năm 2016, nỗ lực quảng bá thương hiệu và hình ảnh hơn, cơng ty có chương trình giảm giá cho các doanh nghiệp. Đặc biệt, xuất phát từ mong muốn mang lại cho các doanh nghiệp mới khởi nghiệp - những công ty start up mới dấn thân vào thị trường được trải nghiệm một cơng cụ cơng nghệ thơng tin hữu ích G9 Việt Nam khởi xướng chương trình hỗ trợ doanh nghiệp mang tên “Khởi nghiệp cùng G9 Việt Nam". Công ty sẽ tặng bản quyền phần mềm G9 Accounting 2014 cho tất cả các doanh nghiệp được thành lập mới năm 2016. Với tính năng đơn giản, dễ sử dụng,
nhanh chóng và hiệu quả, G9 Acccounting 2014 sẽ trở thành một cánh tay đắc lực cho doanh nghiệp trong những bước phát triển đầu tiên. Chiến dịch “Khởi nghiệp cùng G9