(Đơn vị: người)
Năm 2013 2014 2015 Quý I/2016
Nhu cầu tuyển dụng của cơng ty 14 21 24 16
Phịng Kỹ thuật 10 16 22 15
Phịng Hành chính – Nhân sự 2 2 1 1
Phòng Kế tốn – Tài chính 2 3 1 0
(Nguồn: Phịng Hành chính – Nhân sự)
3.3.2. Thực trạng tuyển mộ nhân lực
Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực, tiếp cận nguồn và thu hút ứng viên
Hiện tại cả nguồn tuyển mộ bên trong và nguồn tuyển mộ bên ngồi đều được cơng ty sử dụng. Đối với từng vị trí/chức danh cơng việc khác nhau cơng ty sẽ quyết định ưu tiên nguồn tuyển mộ và cách thức tiếp cận và thu hút ứng viên khác nhau. Cụ thể như sau:
Đối với vị trí tuyển dụng là nhà quản trị/cấp quản lý:
- Nguồn tuyển mộ: Do đặc thù công việc và các trách nhiệm, quyền hạn của nhà quản trị nên công ty đã quyết định ưu tiên các ứng viên từ nguồn bên trong cơng ty, bởi vì những ứng viên từ nguồn bên trong là những người am hiểu về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty, họ có kiến thức và kinh nghiệm làm việc tốt và hơn nữa nó tạo ra cơ hội thăng tiến cho người lao động, giúp tạo bầu khơng khí thi đua, cạnh tranh giữa những người lao động trong cơng ty có khả năng ứng tuyển vào vị trí đó. Tuy nhiên, nếu tình hình đội ngũ nhân lực hiện tại khơng đáp ứng được vị trí tuyển dụng đó thì cơng ty sẽ tiến hành tiếp cận và thu hút ứng viên ở nguồn bên ngồi của cơng ty.
- Phương pháp tiếp cận nguồn và thu hút ứng viên: Đối với nguồn tuyển mộ bên trong thì cơng ty quyết định áp dụng phương pháp niêm yết tại chỗ, trên bảng tin của cơng ty, website của cơng ty đó là https://www.viettruongthanh.com.vn or https://www.vttc.vn. Đối với nguồn tun mộ bên ngồi thì cơng ty sẽ tiếp cận qua các mạng tuyển dụng.
Đối với vị trí là nhân viên
- Nguồn tuyển mộ: Với chức danh cơng việc là nhân viên thì cơng ty quyết định tiếp cận và thu hút ứng viên từ nguồn bên ngồi của cơng ty bởi vì phạm vi và quy mơ của nguồn này lớn, ứng viên phong phú, đa dạng cả về số lượng và chất lượng nên cơng ty có điều kiện thu hút số lượng lớn ứng viên, có nhiều sự lựa chọn ứng viên phù hợp.
- Phương pháp tiếp cận nguồn và thu hút ứng viên: Đối với nguồn tuyển mộ bên ngồi cơng ty thì có rất nhiều phương pháp để tiếp cận và thu hút ứng viên. Tuy nhiên tại công ty VTTC sử dụng 2 phương pháp đó là tiếp cận và thu hút ứng viên từ sự giới thiệu của người quen và từ các mạng tuyển dụng như mywork.com.vn, vieclam24h.vn, timviecnhanh.com,…
Theo thu thập dữ liệu về các hình thức tiếp cận thơng báo của các ứng viên: Trong tổng số 20 người được điều tra thì có 17 người tiếp cận thơng báo tuyển dụng thông qua các trang web tuyển dụng, chiếm khoảng 85%; 2 người tiếp cận thông báo tuyển dụng thông qua thông báo tại bảng tin, trên website và các phòng ban trong cơng ty, chiếm 10%; và có 1 người tiếp cận thơng báo tuyển dụng thông qua sự giới thiệu của người quen đang làm việc tại cơng ty, chiếm 5%. Khơng có ứng viên nào tiếp cận thông báo tuyển dụng thông qua các công ty tuyển dụng và các phương tiện thông tin đại chúng. Kết quả trên cho thấy việc công ty đăng thông báo trên các mạng tuyển dụng đem lại hiệu quả cao hơn so với các hình thức đăng thơng báo tuyển dụng khác.
Biểu đồ 3.1 Các hình thức tiếp cận thơng báo tuyển dụng của ứng viên
Thông báo tuyển dụng
Hộp 3.1 Khung thông báo tuyển dụng của công ty VTTC
Vị trí tuyển dụng: ………………………………………………………………......
Thơng tin chung:
- Bộ phận: …………………………………………………………………………… - Chức danh: ………………………………………………………………………… - Quản lý trực tiếp: …………………………………………………………………..
Nhiệm vụ cụ thể:
- Triển khai và thực hiện công việc: ……………………………………………........ - Các hoạt động phối hợp: …………………………………………………………...
Các cơng việc nội chính, hành chính của phịng: ………………………………….
Báo cáo: ……………………………………………………………………………
Quyền hạn: …………………………………………………………………………
Thời gian làm việc: ………………………………………………………………...
Chỉ tiêu: - Giới tính: …………………………………………………………………………... - Độ tuổi: ……………………………………………………………………………. - Sức khỏe: ………………………………………………………………………….. - Trình độ văn hóa: ………………………………………………………………….. - Chun mơn: ………………………………………………………………………. - Kỹ năng: …………………………………………………………………………… - Khả năng/kinh nghiệm: …………………………………………………………….
Yêu cầu hồ sơ: ……………………………………………………………………..
Địa chỉ liên hệ: ……………………………………………………………………..
Nguồn: Phịng hành chính – nhân sự
Có thể thấy rằng khung thông báo tuyển dụng của công ty khá là đầy đủ và chi tiết, đã bao gồm một số thơng tin cần có trong một thơng báo tuyển dụng như vị trí tuyển dụng, mơ tả cơng việc, các yêu cầu cần có của một ứng viên, yêu cầu hồ sơ và địa chỉ liên hệ. Tuy nhiên khung thông báo này chưa thực sự hấp dẫn đối với các ứng viên vì chưa nêu ra được các quyền lợi của ứng viên khi họ được trở thành nhân viên chính thức của cơng ty, số lượng cần tuyển và khi nào thì hết hạn nhận hồ sơ.
Phịng Hành chính – Nhân sự là bộ phận đảm nhiệm việc thiết kế và triển khai thông báo tuyển dụng. Sau khi việc thiết kế thơng báo tuyển dụng đã hồn tất, nhân viên nhân sự sẽ tiến hành in thông báo tuyển dụng ra thành nhiều bản và trình lên Ban Giám đốc phê duyệt, sau đó sẽ dán tại bảng tin của cơng ty đồng thời gửi các thông báo tuyển dụng kèm theo các cơng văn tới các bộ phận/phịng ban trong cơng ty để mọi
cán bộ, cơng nhân viên có được thơng tin một cách chính xác và kịp thời. Mặt khác Phịng Hành chính – Nhân sự sẽ liên lạc với các mạng tuyển dụng để trao đổi thảo luận các gói dịch vụ của họ và đi đến ký kết hợp tác dựa trên ngân sách tuyển dụng của cơng ty, sau đó tiến hành đăng thơng báo tuyển dụng lên các trang web tuyển dụng. Thông báo tuyển dụng của công ty (xem phụ lục 6)
Theo thu thập dữ liệu về nội dung thông báo tuyển dụng: Theo kết quả điều tra thì có 14/20 người (70%) cho rằng nội dung của thông báo tuyển dụng rất chi tiết, đầy đủ và rõ ràng dễ hiểu, chứa đựng các thông tin cần thiết giúp cho đối tượng nhận thơng báo tuyển dụng dễ dàng xác định được mình có phù hợp với vị trí/chức danh cơng việc cần tuyển của công ty hay không và đưa ra quyết định tham gia ứng tuyển; có 6/20 người (30%) cho rằng thơng báo tuyển dụng chưa đủ sức hấp dẫn ứng viên và có góp ý rằng cơng ty nên thiết kế một bản thơng báo có sức hấp dẫn hơn.
Biểu đồ 3.2 Mức độ hài lịng của ứng viên về thơng báo tuyển dụng của công ty
(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra)
Có thể nói cơng tác tuyển mộ nhân lực tại VTTC đã tuân theo quy trình tuyển mộ chung, các bước xác định nguồn tuyển mộ, tiếp cận và thu hút ứng viên, phương thức tiến hành thông báo tuyển dụng rất rõ ràng và có các cách thức khác nhau đối với từng vị trí/chức danh khác nhau. Điều này góp phần làm cho cơng tác tuyển chọn được tiến hành một cách thuận lợi hơn.
Về chi phí tuyển mộ, theo chị Dun cho biết thì chi phí dành cho việc tuyển mộ của công ty hiện nay là 15 triệu đồng/quý và chủ yếu được chi trả cho các trang tuyển dụng mất phí để cơng ty tiến hành đăng thơng báo tuyển dụng và tìm kiếm ứng viên trên các trang tuyển dụng đó như vieclam24h.vn; timviecnhanh.com, mywork.com.vn,…Qua đây chúng ta có thể thấy việc cơng ty VTTC rất quan tâm và đầu tư cho việc tuyển mộ nhân lực nhằm tìm kiếm được các ứng viên có chất lượng cao.
3.3.3. Thực trạng tuyển chọn nhân lực
Công tác tuyển chọn nhân lực tại VTTC được tiến hành theo quy trình sau: Thu nhận
cà xử lý hồ sơ
Phỏng vấn
tuyển dụng Thi tuyển
Ra quyết định tuyển dụng Hội nhập nhân lực mới
Hình 3.1 Quy trình tuyển chọn nhân lực của VTTC
(Nguồn: Phịng Hành chính – Nhân sự)
Thu nhận và xử lý hồ sơ
Thời gian thu nhận và xử lý hồ sơ được Phịng Hành chính – Nhân sự thực hiện đúng theo kế hoạch đã đề ra đó là 30 ngày kể từ ngày tiến hành thông báo tuyển dụng. Theo quy định của cơng ty thì hồ sơ bao gồm các giấy tờ sau: Đơn xin việc; Sơ yếu lý lịch; Giấy khám sức khỏe; Bản sao chứng minh thư nhân dân; Bản sao sổ hộ khẩu; Bản sao các văn bằng chứng chỉ liên quan. Nhân viên tuyển dụng của công ty thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ của các ứng viên theo cả hai hình thức đó là thu trực tiếp tại văn phịng cơng ty và thu gián tiếp thơng qua thư điện tử đó là email sau đó tổng hợp các hồ sơ và lưu trữ một cách cẩn thận. Nếu là hồ sơ mà ứng viên nộp trực tiếp tại cơng ty thì sẽ được để riêng tại nơi quy định, nếu hồ sơ được ứng viên gửi qua thư điện tử thì nhân viên tuyển dụng sẽ tổng hợp các hồ sơ đó thành một file cụ thể. Việc lưu trữ này giúp cho việc thu nhận khơng bị thất lạc hồ sơ và việc tìm kiếm hồ sơ để xử lý hồ sơ sẽ dễ dàng hơn. Trong thời gian thu nhận hồ sơ thì nhân viên nhân sự cũng đồng thời tiến hành lọc hồ sơ đối với những hồ sơ của ứng viên đã nộp và gửi về thư điện tử của công ty. Theo chị Dun – Trưởng phịng Hành chính – Nhân sự cho biết: dựa vào bản mơ tả cơng việc và tiêu chuẩn cơng việc, trình độ và kinh nghiệm làm việc của ứng viên, nhân viên tuyển dụng chọn ra hồ sơ của ứng viên nào phù hợp hay khơng phù hợp với vị trí/chức danh cơng việc, sau đó tổng hợp lại và báo cáo kết quả xử lý hồ sơ cho Trưởng phịng Hành chính – Nhân sự. Những ứng viên nào đạt yêu cầu sẽ được bộ phận tuyển dụng lên lịch hẹn phỏng vấn và thơng báo cho ứng viên đó biết bằng cách gọi điện trực tiếp và gửi thư mời phỏng vấn thông qua thư điện tử.
Phỏng vấn tuyển dụng
Những ứng viên tham gia phỏng vấn là những người đạt qua vòng sàng lọc hồ sơ và được cơng ty thơng báo lịch hẹn phỏng vấn. Hình thức phỏng vấn của cơng ty trong
những năm gần đây đó là hình thức phỏng vấn trực tiếp do Hội đồng tuyển dụng thực hiện. Hội đồng tuyển dụng của cơng ty bao gồm: Giám đốc; Trưởng Phịng Hành chính – Nhân sự và trưởng phịng/bộ phận chức năng có liên quan đến vị trí tuyển dụng (Trưởng Phịng Kế tốn – Tài chính; Trưởng Phịng Kỹ thuật;…)