3.2 .Các giải pháp mở rộng cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa
3.2.2. Nâng cao chất lượng cán bộ tín dụng
Nguồn nhân lực cao là yếu tố quyết định tới sự thành công của Ngân hàng. Với việc công nghệ ngân hàng phát triển hầu như đòng đều, sản phẩm các ngân hàng gần như tương đương nhau thì yếu tố về con người sẽ quyết định sự thành bại. Sau đây là một số giải pháp.
- Không ngừng tu dưỡng, rèn luyện phẩm chất đạo đức, xây dựng tác phong làm việc nghiêm túc, khoa học, giữ vững phẩm chất người cán bộ tín dụng: khơng vụ lợi, khơng lợi dụng khách hàng để làm việc bất chính, trung thực, tận tình, có trách nhiệm…
- Thường xun trau dồi kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ. Hoạt động các DNNVV bao trùm mọi lĩnh vực kinh tế- xã hội, cán bộ tín dụng phải có am biết về hoạt động của khách hàng, quy định pháp luật liên quan, tình hình kinhh tế- xã hội trong và ngồi nước thì mới tiến hành thẩm định và kiểm sốt có hiệu quả. Cụ thể là cán bộ tín dụng tìm hiểu thơng tin một cách kỹ lưỡng về doanh nghiệp trước, trong và sau quá trình cho vay; liên tục cập nhật thơng tin thị trường, thông tin pháp luật, các quan đỉêm chỉ đạo của Nhà nước về phát triển DNNVV để đưa ra các điều chỉnh kịp thời tạo điều kiện thuận lợi cho DNNVV vay vốn.
- Tổ chức các khoá học đào tạo nghiệp vụ bổ ích cho cán bộ tín dụng. Đây là biện pháp hữu hiệu giúp nâng cao kiến thức cho cán bộ tín dụng về đặc điểm, thực tế
hoạt động và xu hướng phát triển của DNNVV. Từ đó giúp cán bộ tín dụng có cái nhìn chi tiết hơn bổ trợ cho nghiệp vụ của mình.
- Tạo mơi trường làm việc năng động, cơng bằng, chun nghiệp, các chính sách đãi ngộ hợp lý, vừa phát huy hết năng lực của nhân viên vừa tạo ra sự gắn bó lâu dài giữa nhân viên và ngân hàng.
- Bổ sung thêm nguồn nhân lực có trình độ và kỹ năng làm việc. Với việc phát triển các TPBank khắp tồn quốc thì việc bổ sung thêm nhân viên là tất yếu đối với TPbank. Số lương nhân viên được bổ sung phải đảm bảo được các yếu tố về đạo đức và năng lực, có như vậy mới giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng cũng như tăng khả năng cạnh tranh.
3.3. Kiến nghị