B c 1: Kh o sát nhu c u c a các doanh nghi p, ch n ra ch đ đ c doanh nghi p quan tâm nhi u nh t làm ch đ chung cho cho chu i n i dung bài vi t.
B c 2: Xây d ng k ch b n cho chu i n i dung bài vi t bao g m: các ch đ cho t ng k , n i dung c a m i ch đ .
B c 3: Lên k ho ch chi ti t cho chi n d ch.
B c 4: Thu th p thông tin v ch đ đư ch n t các ngu n nh Internet, sách…
B c 5: L p dàn ý cho n i dung bài vi t.
B c 6: Ti n hành vi t bài t nh ng thông tin thu th p và t ng h p đ c.
B c 7: Ki m tra xem n i dung bài vi t có b m c các l i nh l i chính t , ng pháp, l i s d ng t ng , câu ch hay không và ch nh s a l i.
B c 8: Trình c p trên xem qua n i dung bài vi t đư phù h p ch a vƠ có gì c n thay
đ i n i dung nào không.
B c 9: C p nh t và ch nh s a n i dung bài vi t theo nh ng gì c p trên yêu c u và g i l i b n ch nh s a cho c p trên xem qua tr c khi ti n hƠnh b c 10.
B c 10: Truy n thông n i dung bài vi t lên các ph ng ti n Marketing Online.
SVTH: ồn Bích H nh 44
B c 12: ánh giá k t qu và rút ra bài h c kinh nghi m.
4.2.4.2 Ho t đ ng Marketing h ng đ n sinh viên
i v i ho t đ ng Marketing đ n đ i t ng khách hƠng lƠ sinh viên, công ty nên đa d ng hóa các ph ng ti n ti p c n sinh viênthay vì t p trung vƠo vi c marketing trên Facebook nh tr c đơy nh m t i thi u hóa r i ro.
Thêm vƠo đó, cơng ty c ng nên có m t k ho ch hoƠn ch nh vƠ m t quy trình ti p c n sinh viên c th , rõ rƠng nh m giúp cho ho t đ ng Marketing Online c a c ng thông tin đ n v i đ i t ng khách hƠng sinh viên hi u qu h n.
4.2.4.2.1 Facebook fanpage
M c tiêu:
T ng đ nh n bi t c a c ng thông tin th c t p Internship.edu.vn, giúp nh c nh vƠ duy trì m i quan h v i sinh viên vƠ c ng thông tin.
Thu hút l ng truy c p v website. L ng truy c p v website t facebook chi m 60% l ng truy c p gi i thi u v website.
Thu th p thông tin ph n h i c a sinh viên v website, v các thông tin th c t p đ c đ ng t i trên website đ có th đi u ch nh các bi n pháp Marketing cho thích h p. Cách th c hi n
Ti p t c đ ng tin theo th i gian bi u hi n t i vƠ đ ng th i đa d ng hóa n i dung thơng
tin đ ng t i trên facebook. Sau khi đ ng tin, dùng tài kho n sinhvienthuctap (tài
kho n dùng đ t o fanpage Internship.edu.vn tag ít nh t 10 friends vào hình theo khu v c. (ví d tin tuy n d ng TPHCM thì tag friends TPHCM).
Th ng xuyên nghiên c u, c p nh t thông tin t các fanpage khác đ thay đ i cách đ ng n i dung c ng nh n i dung đ ng nh m thu hút s tham gia c a các fan nhi u h n. khuy n khích fan tham gia vƠo ho t đ ng c a fanpage nhi u h n, công ty nên thêm các l i kêu g i hƠnh đ ng khi đ ng bƠi đ khuy n khích vi c tham gia c a fan vào các ho t đ ng c a facebook thơng qua vi c like, share, comment. Ví d khi đ ng
m t b c hình, ngồi vi c đ a ra bình lu n ng n cho b c hình, nên thêm m t câu kêu g i nh : “Like n u b n c m th y b c hình nƠy đ p”, “Share n u b n mu n đ c may m n trong ngƠy hôm nay”… Ho c là n u cơng ty có đ c m t tin th c t p h p d n c a các cơng ty l n thì tr c khi đ ng t i, cơng ty có th thu hút s chú ý c a các fan b ng cách kêu g i h like m t b c hình.
M i 2 gi lƠm vi c nhơn viên ph trách fanpage c n theo dõi vƠ ph n h i thông tin cho các thƠnh viên đ tránh nh ng ph n h i tiêu c c t các fan.
Tr c khi t ch c m t s ki n gì trên fanpage, cơng ty nên nghiên c u k hƠnh vi ng i dùng sinh viên t đó l p k ho ch c th , rõ rƠng vƠ ti n hƠnh tri n khai, theo dõi vƠ ki m soát ch t ch đ đ m b o đ thƠnh công c a k ho ch. Công ty nên ti n hành l p k ho ch và t ch c event trên facebook ít nh t 1 l n/1 tháng.
4.2.4.2.2 Facebook group: Group Intern+ c a tài kho n sinhvienthuctap
T ng h p tin th c t p HOT trong ngày vào 9:30 t i vào group (th i gian có nhi u sinh viên s d ng facebook), thành viên nh n đ c thông báo s click vào link đ xem.
Công ty nên th ng xuyên đ a ra các topic th o lu n, trao đ i kinh nghi m th c t p nh m thu th p thông tin ph n h i c a các b n sinh viên.
Công ty nên liên h v i các nhân viên b ph n nhân s c a các doanh nghi p và m i h tham gia vào facebook group đ t v n, h tr thêm thông tin tuy n d ng cho các b n sinh viên t đó các sinh viên th y đ c l i ích c a vi c tham gia facebook group và gi i thi u thêm nhi u b n bè tham gia group h n.
4.2.4.2.3 Forum seeding
M c tiêu:
T ng đ nh n bi t và uy tín cho website.
Forum c ng lƠ m t kênh giúp thu th p thông tin ph n h i v website. Thu hút 10% l ng truy c p gi i thi u v website hàng ngày.
Cách th c hi n
Duy trì vi c làm seeding các forum TPHCM và m r ng sang các forum các t nh thành khác. Công ty nên dành th i gian nghiên c u các forum có nhi u sinh viên tham gia và làm seeding c cho các forum chuyên cung c p các thơng tin gi i trí vì theo kh o sát đa s sinh viên đ u truy c p các di n đƠn gi i trí (38.3%). C th :
Vì hi n t i cơng ty ch a có nhi u thơng tin th c t p t i các khu v c nh Ơ N ng, C n
Th , Hu , Nha Trang nên t i các forum này, công ty nên ti n hƠnh đ ng t i bài vi t gi i thi u cho c ng thông tin, các bài vi t trong th “HƠnh trang th c t p” và d n link v website www.internship.edu.vn đ ng th i đ l i ch ký
“www.internship.edu.vn – C ng thông tin th c t p hàng đ u Vi t Nam” sau m i bài vi t nh m t ng đ nh n bi t cho website.
i v i các forum khu v c TPHCM và Hà N i, công ty nên ti n hƠnh đ ng t i c thông tin th c t p và n i dung các bài vi t trong th “HƠnh trang th c t p” và d n link v website.
M i forum công ty nên ti n hành t o nhi u tài kho n và s d ng các tài kho n nƠy đ
SVTH: ồn Bích H nh 46
đ c n i dung c a bƠi đ ng trên forum tr c khi ti n hành post thông tin m i vào
ngày hôm sau.
4.2.4.2.4 Email marketing
M c tiêu:
Vi c th c hi n email marketing cho sinh viên nh m giúp t ng đ nh n bi t cho website và khuy n khích sinh viên đ ng kỦ tƠi kho n và upload CV lên website.
Giúp nh c nh vƠ t ng lòng trung thƠnh c a sinh viên v i website.
Thu hút l ng truy c p v website. L ng truy c p v website thông qua email đ t m c 20% l ng truy c p gi i thi u v website.
Cách th c hi n:
H th ng l i toƠn b n i dung vƠ hình th c c a các email g i cho sinh viên.
S d ng công c qu n lỦ quan h khách hƠng vƠ d ch v g i Email Marketing. đơy tác gi đ xu t công ty nên s d ng ph n m m qu n lỦquan h khách hƠng tr c tuy n c a Zoho (www.crm.zoho.com) vƠ ch ng trình g i Email Marketing Mailchimp
(www.mailchimp.com) vì hi n t i hai công c nƠy đ u đ c h tr mi n phí.
Thu th p email sinh viên t thông tin sinh viên đ ng kỦ tƠi kho n, email sinh viên trên các di n đƠn, khuy n khích sinh viên đ l i email trên facebook đ nh n thông tin th c t p hàng tu n…
Dùng ph n m m ki m tra email có th t, h th ng l i email và thông tin c a các b n
sinh viên đ ng kỦ tƠi kho n trên website vƠ l u tr vào h th ng qu n lý CRM.
G i email theo nhu c u c a sinh viên. (ngƠnh ngh tuy n d ng mƠ sinh viên mu n nh n, n i dung bƠi vi t sinh viên quan tơm…).
Khi g i email, công ty nên l u Ủ kèm liên k t unsubscribe đ tránh b li t vƠo mail spam, đ ng th i chèn các bi u t ng khuy n khích các b n sinh viên chia s cho b n bè thông qua facebook, qua email…đ t ng đ lan truy n c a email vƠ website.
Ti n hƠnh g i email th ng xuyên vƠo kho ng th i gian cu i gi lƠm vi c vì đa s sinh viên đ u ki m tra email trong kho ng th i gian t 20 ậ 22h hàng ngày (33,8%
sinh viên tham gia nghiên c u ậph l c 4,5) theo quy trình sau: Quy trình th c hi n:
B c 1: G i email gi i thi u v website và kh o sát nhu c u th c t p c a sinh viên.
N u t l m email là 38 –40 % l ng email g i đi thì ti n hành b c 3.
N u t l m email d i 38% thì ti n hành b c 2.
B c 2: Ki m tra vƠ xác đ nh nguyên nhân t l m email th p và kh c ph c.