CH NG 2 : T NG QUAN V LÝ THUY T LIểN QUA NN VN
4.6. ỄNH GIỄ, KI M SOÁT:
4.6.2. Ki m soát trong s ut quá trình th chi n:
Trong lúc th c hi n các ho t đ ng v s n ph m nh c i ti n s n ph m lót khay và tr i bàn, s n xu t rèm c a s và gh bành b c v i tre, thay đ i bao gói s n ph m, công ty v n ti n hành tiêu th các s n ph m khác c a công ty và nh ng s n ph m s n ph m m i, s n ph m đ c c i ti n s đ c đ a vƠo th tr ng đ tiêu th sau khi hoàn thành s n ph m. Các s n ph m s ti p t c đ c phân ph i t i các qu y l u ni m c a các khách s n và ch y u t i c a hƠng tr ng bƠy s n ph m c a công ty trong th i gian m r ng h th ng phân ph i đ n các siêu th , c a hƠng đ n i th t. Các ho t đ ng v giá và truy n thông s đ c th c hi n đúng v i ti n đ mà
công ty đƣ đ ra.
Trong su t quá trình th c hi n chi n l c, công ty ph i đánh giá xuyên su t quá
trình nƠy, đo l ng các k t qu th c hi n đ c và so sánh v i các m c tiêu, th i gian th c hi n đƣ đ ra. N u trong lúc th c hi n k ho ch x y ra sai sót thì cơng ty ph i có các bi n pháp d trù khác đ đ m b o k ho ch v n đúng ti n đ .
SVTH: Nguy n Xuơn T i Trang 49 V v n đ c i ti n và s n xu t s n ph m m i, cơng ty có th g p tr ng i khi ngu n nguyên li u đ u vào không đ cung c p cho vi c s n xu t, làm nh h ng ti n đ cơng vi c. Do đó, tr c khi th c hi n các ho t đ ng v s n ph m, cơng ty c n tìm ki m thêm m t s làng th công m ngh cung c p nguyên v t li u đ đ m b o q trình s n xu t khơng g p khó kh n. V v n đ phân ph i s n ph m vào các c a hƠng đ n i th t, cơng ty có th s khơng đ c đ a s n ph m vào các c a hƠng đ n i th t l n, vì chi phí phân ph i cho các c a hàng này l n, ngân sách cho ho t đ ng nƠy không đ đáp ng và có th các c a hàng này s không ch p nh n phân ph i cho s n ph m c a công ty. đ m b o ho t đ ng phân ph i v n
đúng th i gian đ t ra, cơng ty có th liên h các c a hàng nh l khác và có m c chi t kh u phù h p cho các c a hàng này.
Các ho t đ ng marketing này ch là l ch trình ho t đ ng c a m t n m do các ho t
đ ng này là ho t chính trong vi c phát tri n th tr ng n i đa c a công ty. Các ho t đ ng marketing s ti p t c đ c th c hi n trong t ng lai vƠ s đ c đi u ch nh d a trên hi u qu ho t đ ng công ty và nhu c u c a khách hàng v s n ph m.
SVTH: Nguy n Xuơn T i Trang 50
K T LU N
Marketing có vai trị quy t đ nh vƠ đi u ph i s k t n i các ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p v i th tr ng, l y th tr ng ậ nhu c u và mong mu n c a khách hàng ậ làm ch d a v ng ch c cho m i quy t đnh kinh doanh. M t doanh nghi p mu n phát tri n b n v ng không th thi u nh ng ho t đ ng Marketing khơng ch cho cơng ty mà cịn cho c nh ng s n ph m c a mình.
Ngày nay, m c dù th tr ng trang trí n i th t Vi t Nam đang phát tri n r t nhanh,
nh ng không ph i b t k ai tham gia vào th tr ng nƠy c ng d dàng thành công,
đ c bi t là th tr ng n i đ a. có th c nh tranh và t n t i trong ngành su t 15
n m qua, công ty ThƠnh t đƣ không ng ng n l c trong các ho t đ ng Marketing cho v t d ng trang trí n i th t b ng tre c a mình. S n ph m có đ b n cao, đ c thi t k tinh x o và giá c c nh tranh đƣ t o đ c s hài lòng và tin c y cho khách hàng. Tuy nhiên, các ho t đ ng marketing c a công ty ch a đ c t p trung và chuyên sâu, s đ u t v qu ng cáo th ng hi u và s n ph m c a công ty
c ng ch a đ m nh m đ t o s khác bi t so v i các đ i th trong ngƠnh. Do đó,
cơng ty c n ph i có chi n l c marketing phù h p v i ngu n l c và kh n ng c a cơng ty vì nó s t o c h i cho công ty ho t đ ng kinh doanh hi u qu h n, m
r ng thêm quy mô ho t đ ng và tìm ki m đ c nhi u khách hàng.
Trong đi u ki n th tr ng c nh tranh kh c li t nh hi n nay, công ty c n ph i l a ch n c h i và m c tiêu thích h p đ k ho ch marketing c th nh m phát tri n th tr ng. Công ty c n quan tơm đ n nhu c u c a khách hàng hi n t i vƠ t ng lai đ c i ti n s n ph m, t o s khác bi t so v i các đ i th c nh tranh. Công ty đ a ra
các chính sách giá phù h p v i t ng nhóm khách hàng m c tiêu. ng th i, công ty c n đ u t thêm h th ng phân ph i c a mình đ s n ph m đ n v i ng i tiêu dùng d dƠng h n. Thêm vƠo đó, cơng ty ph i chú tr ng trong công tác truy n thông, qu ng cáo r ng rãi hình nh cơng ty, s n ph m đ n v i khách hàng.
Trên c s phân tích th c tr ng ho t đ ng Marketing c a công ty cùng v i nh ng ki n th c đƣ h c đ c, tác gi đƣ đ xu t m t k ho ch marketing nh m giúp công ty phát tri n th tr ng n i đ a cho s n ph m trang trí n i th t, d n kh c ph c nh ng h n ch và t n d ng đ c nh ng c h i đ m r ng quy mô kinh doanh c a công ty. M c dù k ho ch này có th ch a hoƠn ch nh vƠ đ y đ , nh ng tác gi
mong r ng k ho ch này s giúp cơng ty có th d n nơng cao đ c n ng l c c nh tranh và v th công ty trong ngành.
vii
DANH M C TÀI LI U THAM KH O
1. Hi n Th ng (29/11/2013), ắM c m c, dân dã v i n i th t b ng tre”, Báo m i Online, đ c truy c p t i đa ch : http://www.baomoi.com/Moc-mac- dan-da-voi-noi-that-bang-tre/150/12541701.epivào ngày 25/02/2014.
2. Minh Ng c (16/12/2013), ắGóc nhìn t GDP bình quơn đ u ng i n m 2013”, Báo đi n t Chính ph , đ c truy c p t i đ a ch : http://baodientu.chinhphu.vn/Kinh-te/Goc-nhin-tu-GDP-binh-quan-dau- nguoi-nam-2013/188639.vgp vào ngày 25/02/2014.
3. Nguy n HoƠng Ph ng (2012), ắT p 2: L p k ho ch marketing”, B sách Xây d ng k ho ch marketing hoàn h o (Dành riêng cho doanh nghi p Vi t Nam), NXB Thông tin và truy n thông, Hà N i.
4. Ngô Th M Dung (2013), M t s bi n pháp nâng cao n ng l a c nh tranh c a công ty Thành t, Công ty TNHH XNK ThƠnh t, TPHCM.
5. Nguy n Minh Trí (2013), M t s bi n pháp nâng cao hi u qu ho t đ ng bán hàng t i công ty Thành t, Công ty TNHH XNK ThƠnh t, TPHCM.
6. Ph m Th Ph ng Thanh (2012), Gi i pháp nâng cao ho t đ ng chiêu th c a công ty Thành t, Công ty TNHH XNK Thành t, TPHCM.
7. Philip Kotler (2006), Marketing c n b n, NXB Lao đ ng ậ Xã h i, TPHCM.
8. Philip Kotler (2003), Qu n tr Marketing, NXB Th ng kê, TPHCM.
9. Tr ng ình Chi n (2010), Qu n tr Marketing, NXB i h c Kinh t qu c dân, Hà N i.
10.Thông t n Vi t Nam (29/08/2013), ắS d ng n i th t b ng tre th t khéo
giúp nhƠ sang”, N i th t tre Online đ c truy c p t i đ a ch : http://www.noithattre.com/su-dung-noi-that-bang-tre-that-kheo-giup-nha- sang/vào ngày 25/02/2014.
11.Website c a công ty ThƠnh t: www.tdtc.com.vn 12.M t s tài li u n i b c a công ty ThƠnh t.
viii
PH L C 1
B NG CÂU H I KH O SÁT
Chào Anh/Ch ! Chúng tôi là sinh viên Khoa ào t o c bi t, tr ng i h c M Tp.H Chí Minh. Chúng tơi đang th c hi n kh o sát hành vi khách hàng cho vi c mua s m v t d ng trang trí n i th t, Anh/Ch vui lòng dành chút th i gian tr l i b ng câu h i sau đơy. T t c thông tin Anh/Ch cung c p hoƠn toƠn đ c b o m t và ch s d ng cho m c đích phơn tích th ng kê, ph c v cho vi c h c t p. Chân thành c m n s tham gia c a Anh/Ch .
Ph n 1. Thông tin chung v nhu c u mua s m s n ph m trang trí n i th t
Anh/Ch vui lòng cho bi t m c đ đ ng ý c a mình v i các phát bi u sau đơy b ng cách khoanh trịn vào s thích h p t 1 đ n 5, trong đó:
Hồn tồn
khơng đ ng ý Khơng đ ng ý Bình th ng ng ý Hoàn toàn
đ ng ý
1 2 3 4 5
Các phát bi u M c đ đ ng ý
C1. Tơi mu n trang trí cho ngơi nhà c a mình đ p h n. 1 2 3 4 5 C2. M i quan tơm hƠng đ u c a tôi khi mua s n ph m
trang trí n i th t là ki u dáng và màu s c c a s n ph m. 1 2 3 4 5 C3. M i quan tơm hƠng đ u c a tơi khi mua s n ph m
trang trí n i th t lƠ đ b n cao. 1 2 3 4 5 C4. Tôi mu n s d ng s n ph m trang trí n i th t c a
th ng hi u n i ti ng. 1 2 3 4 5
C5. M i quan tơm hƠng đ u c a tôi khi mua s n ph m
trang trí n i th t là giá c . 1 2 3 4 5 C6. Tôi mua các v t d ng trang trí đ làm quà t ng. 1 2 3 4 5
C7. Tôi th ng mua s n ph m trang trí n i th t t i các
ix
C8. Tơi th ng mua v t d ng trang trí n i th t t i siêu th ,
nhà sách. 1 2 3 4 5
C9. Tôi th ng mua s n ph m t i các h i ch tri n lãm. 1 2 3 4 5
C10. Tôi th ng mua v t d ng trang trí n i th t khi có
khuy n mãi. 1 2 3 4 5
C11. Tơi thích s d ng s n ph m trang trí b ng tre. 1 2 3 4 5 C12. S n ph m trang trí b ng tre đ p. 1 2 3 4 5 C13. S n ph m trang trí b ng tre g n g i v i thiên nhiên. 1 2 3 4 5 C14. S n ph m trang trí b ng tre có đ b n cao. 1 2 3 4 5 C15. S n ph m trang trí b ng tre có giá r h n s n ph m
trang trí b ng g . 1 2 3 4 5
Ph n 2. Thông tin v s n ph m trang trí n i th t b ng tre cơng ty ThƠnh t
C16. Anh/Ch có bi t s n ph m trang trí b ng tre c a công ty ThƠnh t không?
Bi t 1
Không bi t 2
N u tr l i ắkhơng bi t”, vui lịng tr l i ti p ph n 3
C17. Anh/Ch bi t đ n s n ph m trang trí b ng tre c a ThƠnh t qua các ph ng
ti n nào? (có th ch n nhi u câu tr l i)
C a hàng c a công ty 1 Trang web c a công ty 2
H i ch 3
B n bè 4
Qu ng cáo 5
x Anh/ch vui lòng cho bi t m c đ đ ng ý c a anh/ch v các phát bi u sau đơy
b ng cách khoanh trịn vào s thích h p t 1 đ n 5, trong đó:
Hồn tồn
khơng đ ng ý Khơng đ ng ý Bình th ng ng ý Hoàn toàn
đ ng ý
1 2 3 4 5
Các phát bi u M c đ đ ng ý
C18. S n ph m trang trí b ng tre c a ThƠnh t đa
d ng m u mã.
1 2 3 4 5
C19. S n ph m trang trí b ng tre c a ThƠnh t đ p. 1 2 3 4 5 C20. S n ph m trang trí b ng tre c a ThƠnh t có đ
b n cao.
1 2 3 4 5
C21. Tôi d dàng nh n ra s n ph m tre c a ThƠnh t v i các s n ph m khác.
1 2 3 4 5
C22. S n ph m tre ThƠnh t có bao gói đ p. 1 2 3 4 5 C23. S n ph m trang trí b ng tre c a ThƠnh t có giá
c h p lý.
1 2 3 4 5
C24. Tơi d dàng tìm th y s n ph m tre c a ThƠnh t. 1 2 3 4 5 C25. Tơi thích mua s n ph m c a ThƠnh t vì có các
ch ng trình khuy n mãi h p d n.
1 2 3 4 5
Ph n 3. Thông tin cá nhân
C26. Anh/ch thu c nhóm tu i nƠo sau đơy?
18 ậ 25 1
26 ậ 35 2
36 ậ 45 3
46 ậ 55 4
xi C27. Gi i tính Nam 1 N 2 C28. Trình đ h c v n c a anh/ch ? Ch a t t nghi p ph thông c s 1 T t nghi p ph thông c s 2 T t nghi p ph thông trung h c 3 Trung c p/Cao đ ng 4 i h c 5 Trên i h c 6 C29. Ngh nghi p c a anh/ch ? Sinh viên 1 Công nhân 2 Nhơn viên v n phòng 3 Chuyên viên, lƣnh đ o 4 Giáo viên, Bác s , Lu t s 5 Kinh doanh t do 6 N i tr 7 H u trí 8 Khác 9
C30. Thu nh p trung bình hàng tháng c a Anh/Ch trong kho ng nƠo d i đơy? D i 3 tri u 1 T 3 tri u ậd i 5 tri u 2 T 5 tri u ậd i 8 tri u 3 T 8 tri u ậd i 10 tri u 4 T 10 tri u ậd i 15 tri u 5 T 15 tri u tr lên 6
xii C31. Tình tr ng hơn nhân? c thân 1 ƣ l p gia đình 2 Khác 3 H T CHÂN THÀNH C M N ANH/CH
xiii PH L C 2 M t s hình nh v s n ph m c a cơng ty: Phịng tr ng bƠy s n ph m: èn tre: Lót khay v i tre: