Khi tìm hiểu tại doanh nghiệp có tới 60% số cán bộ cơng nhân viên được hỏi cho rằng việc phân bổ nhân sự của công ty đạt ở mức khá và trung bình. Cơng việc quan trọng nhất trong triển khai chiến lược kinh doanh của công ty là tiếp xúc khách hàng và bán được sản phẩm. Trong thời gian qua, phịng kinh doanh và phịng cơng trình thường có sự điều chỉnh nhân sự để phù hợp với kế hoạch, tuy nhiên đội ngũ kinh doanh của cơng ty kinh nghiệm cịn chưa nhiều, kỹ năng đàm phán với các đối tác của cơng ty cịn phải được đào tạo thêm nữa. Chủ yếu giám đốc công ty đi gặp trực tiếp khách hàng, dẫn tới thiếu thời gian và bỏ lỡ nhiều cơ hội kinh doanh. Hơn thế nữa, hoạt động đào tạo nhân viên của công ty cũng chưa được đầu tư đúng đắn, bài bản,nhân viên mới được giao cho các nhân viên đã có kinh nghiệm hướng dẫn, khiến hiệu suất công việc của nhân viên mới chưa được tốt. Do đó, theo kết quả điều ta, hoạt động tuyển dụng, đào tạo và bồi dưỡng ở công ty được đánh giá là trung bình, kém.
Chế độ đãi ngộ của công ty được đánh giá khá tốt. Theo số liệu cung cấp của phòng nhân sự, nhân viên lắp đặt lương từ: 3,5-5 triệu đồngtùy vào vị trí, hiệu suất cơng việc, kỹ sư thiết kế, giám sát cơng trình thì lương từ:8 -10 triệu đồng. Đối với nhân viên kinh doanh, ngoài lương cứng (4-5triệu đồng) sẽ được hưởng 25-30% doanh thu từ dự án kí kết được.
2.3.4.3 Thực trạng triển khai chính sách tài chính Phân bổ tài chính
Việc phân bổ ngân sách là một yếu tố rất quan trọng bởi phân bổ ngân sách sẽ đảm bảo sự cân đối giữa nhu cầu tài chính để duy trì các hoạt động kinh doanh hiện tại với nhu cầu tài chính để triển khai chiến lược. Với vai trị của một nhà phân phối, phịng kinh doanh của cơng ty đảm nhận các công việc quan trọng nhất là từ đầu vào (mua hàng) đến đầu ra (bán hàng) và các hoạt động marketing. Trong đó, hàng hố đầu vào chiếm giá thành lớn cộng với số lượng nhân viên thường xuyên đi tìm kiếm và chăm sóc khách hàng nên ngân sách phân bổ cho phòng kinh doanh là lớn nhất (50%).Bên cạnh đó, phịng cơng trình cũng khơng kém phần quan trọng, đây là bộ phận tiến hành lắp đặt, thiết kế hệ thống thiết bị theo yêu cầu. Do đó, các chi phí dành cho nhân sự là khá lớn.
Ngồi ra, việc phân bổ ngân sách triển khai cũng có thể thay đổi tuỳ từng giai đoạn cụ thể để đảm bảo thích ứng với các cơ hội thị trường.
Sự hạn chế về mặt tài chính khiến việc phân bổ ngân sách hợp lý trong chiến lược phát triển thị trường là một vấn đề khá khó khăn với cơng ty. Sự hiệu quả của các chính sách phụ thuộc vào yếu tố này rất lơn. Để khắc phục tình trạng này, cơng ty đang cố gắng đưa ra những giải pháp định hướng tạo nguồn vốn và sử dụng hiệu quả nguồn vốn bỏ ra.Trong q trình sử dụng nguồn tài chính, cơng ty ln theo dẽo tình hình thực hiện thế nào, nếu có sai sót hay lạm dụng thì sẽ xử lý kịp thời.
Nguồn tài chính
Ngân sách dành cho chiến lược phát triển thị trường của công ty được huy động từ ba ngn vốn cơ bản, đó là: một phần từ các khoản vay ngân hàng, một phần từ nguồn vố lưu động, và một phần lợi nhuận thu được từ hoạt động kinh doanh của cơng ty. Trong đó, vốn lưu động chiếm 70%, vay ngân hàng chiếm 20%, nguồn lợi nhuận chiếm 10%.
Thông qua phiếu điều tra cho thấy, 60% số người được hỏi đánh giá mức ngân sách hiện tại chưa phù hợp, chưa đủ khả năng để đạt được mức mục tiêu đề ra. 70% số người đánh giá mức phân bổ ngân sách là tương đối hợp lý. Theo ông Nguyễn Minh Lộc “Hiện tại, nguồn vốn của cơng ty vẫn cịn yếu, việc vay vốn ngân hàng gặp nhiều khó khăn do khủng hoảng và lãi suất tín dụng cao. Do vậy, nguốn vốn để thực hiện chiến lược chỉ ở mức vừa đủ để thực hiện chiến lược quy mô vừa phải”.
CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY
TNHH WELL SYSTEM VINA
3.1. Các kết luận thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường củaCông ty TNHH Well System Vina Công ty TNHH Well System Vina
3.1.1. Những thành công đạt được
Qua nghiên cứu thực trạng tình hình triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH Well System Vina trong những năm qua, nhận thấy công ty đã đạt được những thành công sau:
Thứ nhất, công tác thiết lập mục tiêu ngắn hạn, công ty luôn chú trọng đến việc đề ra các mục tiêu hàng năm đề từ đó tạo cơ sở và điều kiện phân bổ các nguồn lực chủ yếu: tài chính, vật chất, nhân lực, kỹ thuật. Từ đó, cơng ty có thể chi tiết cụ thể điều chỉnh sự tiến triển và thực hiện các mục tiêu chiến lược dài hạn. Thực tế trong hai năm 2013 và 2014 công ty thực hiện đc vượt mức doanh thu đã đề ra. Đây cũng là một thành công trong giai đoạn triển khai phát triển thị trường hiện nay của công ty.
Thứ hai, về tập khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và định vị sản phẩm. Công ty đã chỉ ra rõ các khách hàng mục tiêu của cơng ty để từ đó nắm bắt được tâm lý tiêu dùng và làm thoả mãn nhu cầu của khách hàng đồng thời tạo được sự khác biệt đối với đối thủ cạnh tranh và tạo được hình ảnh tốt nhất trong tâm trí người tiêu dùng.
Thứ ba, cơng tác quản trị chính sách marketing. Cơng ty đã thành cơng trong chính sách sản phẩm với chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế, dịch vụ lắp đặt thiết kế nhanh chóng, hợp lý. Bên cạnh đó chính sách giá cả của cơng ty cũng khá ổn định.
Thứ tư, phân bổ nhân sự trong công ty đã được chú trọng và phân bổ khá hợp lý. Thứ năm, phân bổ ngân sách cơng ty đã có dự trù ngân sách và phân bổ có thứ tự ưu tiên của các phịng ban. Điều này giúp cơng ty chủ động hơn về mặt tài chính trong các hoạt động triển khai chiến lược phát triển thị trường.
3.1.2. Những hạn chế còn tồn tại
Bên cạnh những thành công đạt được kể trên, Công ty TNHH Well System Vina còn nhiều hạn chế cần khắc phục trong triển khai chiến lược phát triển thị trường.
Thứ nhất, mục tiêu ngắn hạn đều được phổ biến và được đánh giá là tốt tuy nhiên mục tiêu ngắn hạn của công ty chỉ xây dựng dựa trên yếu tố doanh thu là chưa đủ, chưa đảm bảo cho mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.
Thứ hai, công ty chưa mở rộng tập khách hàng mục tiêu tiềm năng, đồng thời chưa nghiên cứu tìm hiểu kỹ về đối thủ cạnh tranh.
Thứ ba, các chính sách marketing của công ty chưa thực sự đem lại hiệu quả cho cơng ty. Trong đó hình thức quảng cáo cịn chưa được quan tâm đến, các hoạt động xúc tiến bán ít khi được sử dụng.
Thứ tư, nhân viên trong công ty cần được đào tạo nhiều hơn nữa để có thể tự tin và có kinh nghiệm khi giao tiếp với khách hàng để giảm lượng công việc cho giám đốc.
Thứ năm, việc phân bổ ngân sách mới chỉ được ưu tiên theo thứ tự quan trọng các phòng ban mà chưa được sắp xếp theo chương trình cụ thể.
3.1.3. Nguyên nhân của các hạn chế
Sau quá trình nghiên cứu tìm hiểu trực tiếp tại cơng ty, tác giả có thể đưa ra các hạn chế trong quá trình triển khai chiến lược phát triển thị trường:
Nguyên nhân khách quan:
Khi nền kinh tế ngày càng hội nhập và phát triển thì nhu cầu tiêu dùng càng nâng cao điều đó bắt buộc các doanh nghiệp luôn đổi mới sản phẩm cùng với sự phát triển càng mạnh mẽ thì các nhà cung cấp thiết bị ngày càng nhiều sẽ làm tăng đối thủ cạnh đó là điều bất lợi cho cơng ty. Ngay từ những ngày đầu gia nhập thị trường Việt Nam, cơng ty cũng đã có khá nhiều đối thủ lâu năm trong ngành
Do tính đặc thù của sản phẩm nên khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty phụ thuộc rất nhiều vào sự thay đổi của thị trường bất động sản và xây dựng. Sự chững lại của hai thị trường này trong thời gian gần đây cũng khiến sản lượng tiêu thụ thiết bị PCCC giảm theo
Nguyên nhân chủ quan:
Thứ nhất, giám đốc của công ty cịn ơm đồm nhiều việc dễ bị q tải ảnh hưởng đến các quyết định đề ra trong triển khai chiến lược phát triển thị trường.
Thứ hai, công ty khơng có phịng marketing riêng biệt, các cơng tác quản trị marketing do phòng kinh doanh và giám đốc đảm nhiệm.Các hoạt động nghiên cứu thị trường chưa được tiến hành thường xuyên và chuẩn xác dẫn tới việc khơng thích ứng
kịp với sự thay đổi của môi trường kinh doanh, hay khơng bắt kịp các chính sách cạnh tranh của đối thủ.
Thứ ba công tác nhân sự chưa được chú trọng với các hoạt động đào tạo và phát triển, nhân viên đều thực hiện trong công ty với sự kèm cặp của nhân viên cũ mà ít khi có buổi tổ chứ hoàn thiện kiến thực hoặc đi học ở bên ngồi doanh nghiệp.
Thứ tư, sự khác biết văn hóa dẫn tới khó khăn trong quản lý do giám đốc, và một số nhân viên là người ngoại quốc.
3.2 Dự báo một số thay đổi trong môi trường kinh doanh và định hướngphát triển của Công ty phát triển của Công ty
3.2.1 Dự báo tình thế mơi trường và thị trường trong thời gian tới của Công ty
Nền kinh tế Việt Nam được kỳ vọng tăng trưởng trong thời gian từ 2015-2018 trong khoảng từ 5,5% tới trên 7%/năm và GDP có thể đạt tới 200 tỷ USD do sự gia tăng nguồn vốn đầu tư nước ngồi, các chính sách phát triển cơ sở hạ tầng của nhà nước.
Theo thông tư 57/2015, Đại diện Cục Cảnh sát PCCC và cứu hộ, cứu nạn đã thông báo, và yêu cầu tất cả các xe ơ tơ đếu phải có bình chữa cháy. Đây được xem là cơ hội để cơng ty mở rộng thị trường với hình thức bán lẻ sản phẩm, hay bán bn cho các nhà phân phối, đại lý bán các thiết bị PCCC.
Trong hiện tại với nhu cầu nhà xây dựng nhà trung cư ngày càng cao thì thị trường cũng hứa hẹn nhiều tiềm năng phát triển. Theo dự báo của ngành xây dựng, nguồn cung cho thị trường bất động sản sẽ cải thiện đáng kể, đặc biệt là nhà ở xã hội. Cùng với đó Nhà nước cũng sẽ mở rộng các hình thức cung cho thị trường như nhà giá rẻ, nhà cho th, nhà bán trả góp....
Năm 2016, Việt Nam chính thức đàm phán thành cơng Hiệp định TTP. Đây được xem như là một dấu mốc quan trọng, đánh dấu nhiều sự thay đổi về các chính sách xuất nhập khẩu. Là một công ty phải nhập khẩu các sản phẩm từ Hàn Quốc, sự thay đổi về thuế nhập cũng góp phần cơng ty định vị sản phẩm của mình với tiêu chí sản phẩm chất lượng, giá cả phải chăng, hợp lý. Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn là điều không thể tránh khỏi khi mà thị trường Việt Nam ngày càng mở cửa, và có nhiều chính sách thu hút đầu tư nước ngoài hơn nữa.
Như vậy, đối với ngành xây dựng nói chung và cơng ty TNHH Well System Vina nói riêng thì Hà Nội là một thị trường với rất nhiều cơ hội để phát triển. Điều quan trọng là cơng ty có tận dụng được những thế mạnh của mình hay khơn g
3.1.2 Định hướng phát triển của cơng ty
Trong tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay, để đứng vững và phát triển mỗi DN phải tự tìm cho mình hướng đi phù hợp với DN và mơi trường kinh doanh.Trên cơ sở nhận thức được những thiếu sót và tồn tại của năm 2015, tập thể lãnh đạo cùng với công nhân viên của Công ty đã đề ra các biện pháp khắc phục những tồn tại và đạt được mục tiêu của DN trong 3 năm tới đến năm 2018 là:
Tăng mức thị phần của công ty lên khoảng 10% ở thị trưởng Hà Nội và các vùng lân cận doanh thu tăng lên 15% .
Tăng cường nghiên cứu thị trường, tìm hiểu thị yếu của người tiêu dùng. Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, khả năng cạnh tranh
Đẩy mạnh hoạt động đào tạo phát triển nhân viên, đặc biệt là nhân viên phòng kinh doanh
Quan tâm nhiều hơn đến cơng tác quảng bá hình ảnh và sản phẩm của cơng ty đến người tiêu dùng nhiều hơn nữa.
3.3. Một số đề xuất nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thịtrường của Công ty TNHH Well System Vina trường của Cơng ty TNHH Well System Vina
Dựa vào tình hình phân tích thực tế ở chương 2 và định hướng phát triển của công ty trong những năm tới, tác giả đưa ra một số đề xuất góp phần triển khai chiến lược phát triển thị trường được hiệu quả hơn.
3.3.1. Đề xuất hoàn thiện quản trị các mục tiêu ngắn hạn trong triển khaichiến lược phát triển thị trường. chiến lược phát triển thị trường.
Điều đầu tiên công ty cần xác định tầm quan trọng của việc xây dựng mục tiêu ngắn hạn. Công tác xây dựng mục tiêu ngắn hạn được định hướng từ mục tiêu dài hạn của công ty. Các mục tiêu này u cầu phải đo lường được, phù hợp có tính thách thức, rõ ràng và được phổ biến trong tổ chức và kèm theo thưởng phạt tương xứng. Viêc lập mục tiêu hàng năm của công ty căn cứ vào nhu cầu thị trường, nguồn lực hiện tại của doanh nghiệp. Và cuối cùng mục tiêu hàng năm phải đưa ra một con số cụ thể và từ con số đó, các bộ phận sẽ xây dựng kế hoạch hoạt động của bộ phận mình nhằm
đạt được mục tiêu đề ra. Để làm được điều này, các bộ phận trong công ty sẽ chủ động hơn, không mất đi các cơ hội thị trường, đặc biệt là các bộ phận kinh doanh.
Cụ thể với mục tiêu chiến lược là mở rộng thị phần về các thiết bị PCCC trên địa bàn Hà Nội. Công ty cần bổ sung thêm mục tiêu ngắn hạn về tăng trưởng thị phần kèm theo ấn định về doanh thu và lợi nhuận.Việc điều tra, nghiên cứu tình hình thị trường cần được làm kĩ càng, chính xác hơn để đưa ra các mục tiêu hợp lý, mang tính khả thi cao
Tác giả xin đề xuất mục tiêu ngắn hạn của công ty trong những năm 2016, năm 2017, năm 2018 tăng lên so với năm 2015