Thông qua mô thức TOWS trên, công ty ZMedia cần theo đuổi chiến lược phát triển thị trường khác biệt hoá và tăng cường các hoạt động marketing. Đồng thời công ty nên loại bỏ thực hiện các sản phẩm với chi phí thấp mà thay vào đó là đầu tư xây dựng sản phẩm có chất lượng và hiệu quả hơn.
3.3.2. Đề xuất định vị sản phẩm của công ty trong triển khai chiến lược phát triểnthị trường thị trường
Công ty ZMedia ln đề cao việc nâng cao uy tín thương hiệu trên thị trường nhằm tăng sức cạnh tranh và đảm bảo công ty phát triển một cách bền vững trước thị trường biện động từng ngày.
Công ty ZMedia đã định vị sản phẩm của mình theo chiến lược khác biệt hóa và nâng cao giá trị cho người tiêu dùng. Định vị được vị trí này là dựa trên lượt truy cập và tìm kiếm sản phẩm của khách hàng trên cơng cụ tìm kiếm Youtube.
Để thu hút và giữ chân khách hàng của mình thì sản phẩm của cơng ty phải có nội dung hấp dẫn và sáng tạo đáp ứng được thị yếu, nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên qua quá trình điều tra nghiên cứu, chất lượng sản phẩm của công ty lại chỉ đạt ở mức khá trên thị trường. Do đó cơng ty khơng chỉ định vị sản phẩm của mình dựa trên sự khác biệt hóa mà cịn phải nâng cao chất lượng về âm thanh, hình ảnh và nội dung tốt hơn. Sản phẩm được đánh giá tốt, đáp ứng được người tiêu dùng sẽ giúp cho kênh Youtube có lượt truy cập và lượt xem cao, giúp công đạt được mức doanh thu đề ra.
3.3.3. Đề xuất hồn thiện chính sách Marketing trong triển khai chiến lược pháttriển thị trường của cơng ty triển thị trường của cơng ty
Qua phân tích thực trạng quản trị chính sách marketing của cơng ty ZMedia cho thấy: 93% số nhân viên khảo sát cho rằng chính sách sản phẩm của cơng ty đạt mức chất lượng khá và chính sách giá và chính sách phân phối ở mức tốt chiếm 88%. Riêng chính sách xúc tiến thương mại của cơng ty thì lại nhận được đánh giá kém của nhân viên khoảng 79%. Do đó để hồn thiện hoạt động markting, tác giả đề xuất một số giải pháp như sau:
Đầu tiên, cơng ty ZMedia cần hồn thiện phát triển chính sách sản phẩm. Trong thị trường Youtube ngày càng đổi mới và phát triển, các doanh nghiệp có chất lượng sản phẩm đạt mức khá và kém sẽ khó duy trì hay phát triển thị phần. Vì thế để tồn tại lâu dài cơng ty ZMedia cần cải tiến sản phẩm đạt chất lượng tốt. Chất lượng các video ngắn và phim 2D được đánh giá dựa trên các tiêu chí: nội dung truyền tải, chất lượng hình ảnh và âm thanh.
Cơng ty ZMedia cần đầu tư trang thiết bị và phần mềm ứng dụng tiên tiến để nâng cao chất lượng hình ảnh, âm thanh. Giúp các sản phẩm có sự sống động, bắt kịp xu thế đổi mới của công nghệ. Nhân viên ln ln tìm tỏi, học hỏi và sáng tạo những nhân vật hoạt hình mới có chất lượng tốt sẽ thú hút sự chú ý người xem. Với sự cạnh
tranh mạnh mẽ trên thị trường, nội dung phim và video ngắn là tiêu chi hàng đầu để thu hút và giữ chân khách hàng của cơng ty. Vì thế nội dung phim và video ln phải đảm bảo tính mới lạ, hấp dẫn, giảm thiểu sự trùng lặp và bắt kịp tâm lý của khách hàng.
Với thị trường Youtube, doanh thu và lợi nhuận doanh nghiệp phụ thuộc vào lượt truy cập lưu lượng và lượt xem của người dùng nên việc lựa chọn thị trường mục tiêu trong nước hay quốc tế và đối tượng khách hàng tiếp cận luôn là vấn đề quan trọng. mà các doanh nghiệp cần quan tâm. Đối với các kênh Youtube của công ty cần tập trung vào thị trường quốc tế với các khách hàng có độ tuổi là trẻ em và người trẻ do đặc tính của các sản phẩm mà cơng ty sản xuất ra.
Dựa vào kết quả điều tra khảo sát nhân viên cơng ty ZMedia, hồn thiện triển khai phát triển thị trường cần chú trọng vào chính sách xúc tiến thương mại. Chính sách xúc tiến có tác dụng thúc đẩy giới thiệu sản phẩm của công ty đến với đối tượng khách hàng mục tiêu, tăng khả năng nhận biết của khách hàng và giúp công ty mở rộng thị trường mục tiêu. Chính sách xúc tiến tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược phát triển thị trường là sử dụng quan hệ với các nhà phân phối tạo thế mạnh giữa thị trường phong phú. Xác định mục tiêu cụ thể, xác định nhóm khách hàng mục tiêu, sử dụng những hình ảnh nói lên tính năng cơng dụng của sản phẩm để quảng cáo và lựa chon tiêu đề cho nội dung video trở nên hấp dẫn. Từ đó khách hàng tiếp cận và nhớ được thương hiệu công ty. Cụ thể, Xúc tiến thương mại trên kênh Youtube nên áp dụng hiệu quả phương pháp SEO – tối ưu cơng cụ tìm kiếm trên ứng dụng Youtube. Đây là một trong những chiến lược Marketing hiệu quả về chi phí bởi phương pháp này nhắm đến người dùng chủ động tìm kiếm sản phẩm. Ngồi ra phương pháp này do người đăng tải các video thực hiện trên các kênh Youtube một cách thủ công sẽ tiết kiệm được tối đa chi phí cho doanh nghiệp. Một trong những kĩ thuật chính giúp cho một chiến dịch SEO thành cơng đó là việc khơng ngừng cải thiện cấu trúc trang ứng dụng và nội dung video một cách tốt nhất. Điều này giúp cho việc bộ máy tìm kiếm dễ dàng tìm thấy kênh Youtube của cơng ty và người dùng dễ dàng tiếp thu và tìm kiếm thơng tin trên trang web bạn.
Tuy nhiên, công ty nên tiến hành chiến lược xúc tiến thương mại riêng biệt trên từng loại sản phẩm cụ thể. Với video ngắn hay phim hoạt hình 2D có cách thực hiện phương pháp SEO khác nhau, phù hợp với tính chất và đặc tính của từng sản phẩm. Từ đó giúp cho sản phẩm đạt thứ hạng cao trên cơng cụ tìm kiếm của Youtube, tăng khả năng tiếp cận với khách hàng và nâng cao thương hiệu của cơng ty.
Như vậy, để hồn thiện chính sách marketing triển khai chiến lược phát triển thị trường Youtube, cơng ty ZMedia cần hồn thiện khả năng phân phối sản phẩm của mình và bổ sung thêm số lượng sản phẩm để đảm bảo lượng nguồn cung cấp ra thị
trường theo đúng chiến lược đã đặt ra. Ngồi ra cơng ty nên phân loại các sản phẩm theo nội dung hoặc chất lượng tốt từ đó đưa ra các chiến lược marketing phù hợp cho từng loại sản phẩm này để đạt hiệu quả tốt nhất.
3.3.4. Đề xuất hồn thiện chính sách nhân sự và phát huy văn hóa lãnh đạo chiến lược trong triển khai chiến lược phát triển thị trường
Để phục vụ cho chiến lược khác biệt hoá và nâng cao chất lượng sản phẩm, cơng ty cần quan tâm đến chính sách nhân sự. Con người là yếu tố quan trọng nhất tạo ra sự khác biệt trong các ý tưởng sản phẩm và thay đổi chất lượng sản phẩm.
Trước tiên công ty cần chú trọng đến công tác tuyển dụng nhân lực.Tuyển dụng từ cả nguồn bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp để tìm người đáp ứng phù hợp với từng nhiệm vụ cơng việc của cơng ty.
Ngồi ra cơng ty cần thiết lập ngân sách cho đào tạo nguồn nhân lực. Bên cạnh việc tổ chức đào tạo kiến thức chuyên môn bên trong doanh nghiệp, công ty cũng nên cử cán bộ tham gia các khoá đào tạo kỹ năng nghiệp vụ ngắn hạn ở bên ngồi doanh nghiệp. Việc đào tạo khơng chỉ là dành cho các nhân viên lâu năm mà còn cho các nhân mới của cơng ty theo khóa học phù hợp và được nâng cấp trình độ.
Cơng tác đãi ngộ nhân lực cần tăng cường hơn nữa cả về hình thức và mức độ. Cơng ty tăng cường sử dụng có hiệu quả các kích thích vật chất và tinh thần nhằm nâng cao tích cực, sáng tạo của nhân viên qua các hình thức: tăng lương, trợ cấp, tiền thưởng,… đặc biệt với các thành tích kinh doanh vượt kế hoạch tạo sự hăng say, đam mê, nhiệt tình với cơng việc. Cơng ty cần nâng cao môi trường làm việc thân thiện, sang tạo và đoàn kết cho qua các hoạt động tập thể của công ty như dã ngoại, tiệc,…
Công ty ty ZMedia đến văn hoá doanh nghiệp và lãnh đạo chiến lược qua việc xây dựng hệ thống kỷ luật của công ty, tạo bản sắc của công ty để mọi người cảm nhận được và phấn đấu vì lý tưởng chung. Cùng khơng gian làm việc cũng cần được thay đổi, cơng ty cần bố trí trang hồng lại văn phịng làm việc để tạo không gian làm việc tốt cho nhân viên.
Trong vấn đề lãnh đạo chiến lược, giám đốc công ty ZMedia cần chú trọng hơn nữa đến phân bổ công việc phù hợp và đồng đều tránh việc ôm đồm công việc gây áp lực công việc đến đời sống nhân viên. Ngồi ra cơng ty quan tâm đến nhu cầu và mong muốn của nhân viên, thơng qua đó kết hợp hài hồ giữa mục tiêu cá nhân và mục tiêu chung của doanh nghiệp.
3.3.5. Đề xuất phân bổ ngân sách trong triển khai chiến lược phát triển thị trườngcủa công ty ZMedia của công ty ZMedia
Ngoài việc ưu tiên phân bổ ngân sách theo thứ tự của phịng ban, cơng ty ZMedia cần ưu tiên theo các nhiệm vụ chương trình cụ thể để phân bổ ngân sách. Cụ thể với mỗi một dự án hay một chương trình quảng cáo đều cần phải được tính tốn kỹ lưỡng
trước khi thực hiện. Nhìn chung vẫn ưu tiên phân bổ ngân sách phòng sản xuất và phòng marketing là 60% trong công tác triển khai chiến lược
Với tổng số vốn hiện có của cơng ty là 35,1 tỷ đồng thì cơng ty cần chú trọng triển khai nâng cao trang thiết bị để có thể đảm bảo được hiệu quả tốt nhất khi triển khai chiến lược. Sau đây là đề xuất phương án phân bổ ngân sách theo các hoạt động trong triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty .
Bảng 3.2: Phân bổ ngân sách theo các hoạt động trong triển khai chiến lược
phát triển thị trường
Các hoạt động Phần trăm ngân
sách được phân bổ
Tổng số tiền ngân sách được phân bổ
Công tác chuẩn bị trang thiết bị và các yếu tố đầu vào
55% 19,3 tỷ đồng
Trả lương và thưởng cho nhân viên 15% 5,26 tỷ Hoạt động xúc tiến marketing 20% 7,02 tỷ
Các hoạt động khác 10% 3,51 tỷ
Tổng hợp các hoạt động trong triển khai CLPTTT
KẾT LUẬN
Ngày nay trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, thị trường ngày càng rộng lớn hơn. Điều này làm cho môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt và khốc liệt hơn. Thị trường mở tạo ra nhiều cơ hội cũng như thách thức đối với doanh nghiệp. Để tồn tại và phát triển địi hỏi mỗi cơng ty phải tìm ra cho mình hướng đi đúng, thích ứng được với sự thay đổi của môi trường. Thế giới ngày càng hiện đại con người càng nảy sinh ra nhiều nhu cầu mới, sự thành công của các công ty không tách biệt khỏi việc đáp ứng tốt nhất yêu cầu và địi hỏi của người tiêu dùng. Cơng ty Cổ phần ZMedia cần phải xác định đúng hướng đi cho mình trong giai đoạn mới 2019 - 2022, tạo ra một lợi thế chủ động cho riêng mình. Phát triển thị trường là gốc tạo ra sự tồn tại và phát triển của cơng ty xét trên khía cạnh nền kinh tế thị trường hiện nay.
Nhận thức được vai trò quan trọng của việc phát triển thị trường trong tương lai giai đoạn 2019 - 2022 tới. Đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty Cổ phần ZMedia” được nghiên cứu với mong muốn làm rõ hơn công tác triển khai chiến lược phát triển thị trường Youtube để công ty mở rộng thị trường và vị thế cạnh tranh của mình.
Tuy nhiên, do hạn chế về trình độ và thời gian nên trong q trình hồn thành khóa luận khơng thể tránh khỏi những thiếu sót. Hơn nữa mơi trường kinh doanh luôn biến động không ngừng nên chiến lược cũng phải điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện tình hình mới. Vì vậy em rất mong nhận được sự thông cảm và ý kiến đóng góp của quý thầy, cơ giáo để khóa luận có tính thuyết phục và hồn thiện hơn. Qua đây em xin chân thành cảm ơn TS. Đỗ Thị Bình đã tận tình hướng dẫn và các anh chị trong cơng ty ZMedia đã nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện để em có thể hồn thành khóa luận này.
1, Bài giảng Quản trị chiến lược, Bộ môn Quản trị chiến lược, Đại học Thương Mại.
2, Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty ZMedia từ năm 2016 đến 2019.
3, Giáo trình Marketing thương mại - GS.TS Nguyễn Bách Khoa và TS. Cao Tuấn Khanh – Đại học Thương Mại.
4, Các bài khóa luận, luận án tại thư viện trường Đại học Thương Mại.
5, PGS.TS Ngô Kim Thanh, PGS.TS Lê Văn Tâm (2011), Quản trị chiến lược, NXB ĐH Kinh tế quốc dân.
7, GS.TS Nguyễn Bách Khoa, Cuốn sách Chiến lược kinh doanh quốc tế, Đại học Thương Mại.
8, Fred R. David (2004), Khái luận về quản trị chiến lược, NXB Thống kê. 9, Michael Porter (2010), Chiến lược cạnh tranh, NXB TP. HCM.
10, Nguyễn Ngọc Tiến( 2000) ,Quản trị chiến lược , NXB Lao động, Hà Nội.
HƯỚNG DẪN LẬP PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
Đề tài: Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường của Công ty Cổ phần ZMedia
Sinh viên thực hiện: Bùi Thị Hiền. Trường: Trường Đại học Thương mại.
Kínhgửi:Ơng(Bà)……………………………………………………………………
Tơi tên là Bùi Thị Hiền - hiện đang thực tập tại q cơng ty. Để giúp tơi có thể hồn thành tốt khóa luận “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường của Cơng ty Cổ phần ZMedia” của mình, kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời một số câu hỏi sau. Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp chỉ được sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài này chứ khơng dung cho mục đích nào khác. Sự giúp đỡ của Ơng (Bà) đóng góp rất lớn đến thành cơng của Khóa luận. Tơi xin chân thành cảm ơn! A. PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ và tên: ………………………………………………………………………..
Tuổi:…………. Giới tính: Nam Nữ Lĩnh vực chuyên môn: …………………………………………………………
Thâm niên công tác: ……………………………………………………………
Chức vụ: …………………………………………………………………………
Số điện thoại: …………………………………………………………………….
Ngày điền phiếu: / /
B. PHẦN NỘI DUNG ĐIỀU TRA
Bằng sự hiểu biết về chiến lược kinh doanh hiện tại của cơng ty, xin Ơng (Bà) cho biết một số thơng tin sau:
1. Xin Ơng (Bà) cho biết để triển khai chiến lược phát triển thị trường cơng ty có thực hiện phân tích tình thế chiến lược khơng?
A. Có B. Khơng
cơng ty sử dụng để phân tích?
A. Chỉ phân tích theo cảm quan, khơng dùng cơng cụ cụ thể nào và không thể hiện bằng văn bản.
B. Dùng ma trận IFAS/ EFAS. C. Dùng ma trận SWOT D. Dùng ma trận TOWS
3. Xin Ông (Bà) cho biết đặc điểm thị trường mà công ty đang phát triển? - Khuvực:
…………………………………………………………………………………. - Quymô:
…………………………………………………………………………………… - Sức Tăng trưởng của thị trường:
…………………………………………………………………………………… 4. Xin Ông (Bà) cho biết tập khách hàng chính của cơng ty?
A. Khách hàng tổ chức B. Khách hàng cá nhân
5. Xin Ông (Bà) cho biết đặc điểm của tập khách hàng chính của cơng ty? - Độ tuổi: ……………………………………………..
- Giới tính: …………………………………………… - Thu nhập: …………………………………………… 6. Xin Ông (Bà) cho biết Đối thủ cạnh tranh chính của cơng ty?
………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………
7. Xin Ông (Bà) đánh giá tương quan giữa công ty với đối thủ cạnh tranh?
………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………................................................................................................... 8. Cơng ty định vị sản phẩm của mình trên thị trường kinh doanh như thế nào?
A. Định vị giá thấp
B. Định vị giá cao
C. Định vị chất lượng tốt
thị trường/phát triển thị trường của công ty?
Các nội dung quản trị triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty
Không thực hiện
Đánh giá mức độ của việc thực hiện (nếu có thực hiện)
1 2 3 4
A. Quản trị các mục tiêu ngắn hạn - Phổ biến mục tiêu trong tổ chức - Các mục tiêu rõ ràng, đo lường