( Dành cho nhà quản lý tại TCTĐTPTNVĐT Nam Hà Nội ) Kính thưa ơng (bà).
Phiếu điều tra này được thực hiện nhằm phục vụ cho việc thực hiện nghiên cứu làm đề tài khóa luận quy trình kiểm sốt chất lượng và cơng tác hồn thiện quy trình kiểm sốt chất lượng tại TCTĐTPTNVĐT Nam Hà Nội do sinh viên trường Đại học Thương Mại thực hiện. Các thông tin mà ông (bà) cung cấp trong phiếu điều tra này sẽ là căn cứ quan trọng được sử dụng duy nhất vào mục đích nghiên cứu của đề tài mà khơng phục vụ vho bất cứ một mục đích nào khác
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của ông (bà). I. Thơng tin chung
I.1 Tên Ơng (Bà): …………………………………………………… I.2 Vị trí cơng tác………………………………………………………. I.3 Thời gian làm việc tại công ty: ………………………………… II. Thông tin cụ thể
Câu1 : Ơng (bà) có tham gia vào việc xây dựng và thực hiện quy trình kiểm sốt chất lượng tại công ty không?
Câu 2: Theo ông (bà) sự cần thiết phải xây dựng quy trình kiểm sốt chất lượng sản phẩm là gì?
Stt Chỉ tiêu Tỷ lệ quản lý lựa chọn
1 Khơng cần xây dựng vì rất tốn chi phí
2 Xây dựng giúp kiểm sốt chất lượng sản phẩm một cách khách quan nhất và cần thiết phải xây dựng một quy trình kiểm sốt chất lượng
3 Xây dựng giúp giảm chi phí sửa chữa sản phẩm lỗi 4 Xây dựng giúp nhà lãnh đạo kiểm soát được mọi
hoạt động đang diễn ra tại công ty thường xuyên 5 Xây dựng và hồn thiện quy trình kiểm sốt chất
lượng sản phẩm là một hoạt động tất yếu khách quan cần phải thực hiện
Câu 3: Theo Ông (bà) yếu tố nào ảnh hưởng tới việc thực hiện quy trình kiểm sốt chất lượng tại công ty (Đánh giá theo tầm quan trọng tăng dần)
Yếu tố Mức độ quan trọng Khơng quan trọng Kém quan trọng Quan trọng Khá quan trọng Rất quan trọng Trình độ chuyên viên kiểm soát ( QC) Người lao động Nguồn tài chính
Cách triển khai quy trình kiểm sốt
Đãi ngộ nhân viên
Câu 4: Theo ý kiến của ông (bà) sau khi thực hiện quy trình kiểm sốt chất lượng tại cơng ty thì có cần hồn thiện quy trình khơng hay vẫn giữ lại quy trình đó
Stt Yếu tố Lựa chọn
1 Cần hồn thiện quy trình kiểm sốt chất lượng sản phẩm tại cơng ty
2 Giữ lại quy trình trình kiểm sốt chất lượng đang thực hiện
Câu 5: Theo ông (bà) đâu là hạn chế của cơng tác hồn thiện quy trình kiểm sốt chất lượng tại cơng ty hiện nay?
Stt Chỉ tiêu Đánh giá Tỷ lệ
1 Vốn đầu tư ít
2 Trình độ chun viên kiểm sốt cịn kém và chưa đồng đều
3 Chưa có định hướng mục tiêu đúng đắn
4 Khơng có sự gắn kết giữa các bộ phận của công ty trong công tác hồn thiện quy trình 5 Tài liệu hướng dẫn cịn ít
PHỤ LỤC 2