7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.2 Đề xuất một số giải pháp hồn thiện quy trình quản trị XTTM tại công ty Cổ
3.2.6 xuất lập kế hoạch tổ chức, triển khai thực hiện chương trình XTTM
Khi triển khai và thực hiện các chương trình XTTM, cơng ty cần phải có quy trình cụ thể, rõ ràng, chi tiết từng bước thực hiện. Xây dựng các quy trình quản trị
XTTM xuất phát từ quy mơ thị trường, nhu cầu khách hàng và khả năng đáp ứng của công ty. Thành lập bộ phân chuyên trách nghiên cứu thị trường khách hàng
Để nhằm hồn thiện quy trình quản trị XTTM, công ty nên quan tâm đầu tư chất lượng đội ngũ nhân viên, tuyển thêm những nhân viên mới trẻ trung năng động được đào tạo bài bản để đảm nhiệm cơng việc của quy trình quản trị XTTM. Đội ngũ nhân viên của phòng phải là những người được đào tạo đúng nghiệp vụ về marketing và có chuyên gia giỏi về lĩnh vực Marketing đứng lên chỉ đạo tồn bộ quy trình quản trị của phịng.
Trong q trình thực hiện triển khai các quy trình quản trị XTTM, các phịng ban của cơng ty cũng phải có sự phối hợp chặt chẽ với nhau. Bộ phận marketing xây dựng kế hoạch, triển khai xúc tiến và phải thơng tin trực tiếp kế hoạch lịch trình, các cơng việc trong chương trình XTTM đến các phòng ban khác.
2.3.7 Đề xuất kiểm tra và đánh giá hiệu quả XTTM..
Việc kiểm tra và đánh giá hiệu quả chương trình XTTM của cơng ty là do phịng Marketing chịu trách nhiệm mà khơng có bộ phận kiểm tra đánh giá riêng. Cơng ty cần có một bộ phận chuyên chịu trách nhiệm kiểm tra đánh giá chương trình XTTM.
Trước, trong và sau quá trình triển khai thực hiện chương trình XTTM cần liên tục theo dõi, giám sát quy trình quản trị diễn ra xem đã làm đúng với quy trình lập ra chưa. Tiến hành so sánh doanh số hoặc số lượng khách hàng trước và sau khi triển khai các chương trình XTTM. Kiểm tra đánh giá hiệu quả chương trình XTTM ảnh hưởng đến việc điều chỉnh chính sách XTTM trong cơng ty, vì vậy cơng tác này cần được đầu tư và quan tâm nhiều hơn.