Ts gi i pháp hoàn th in chin lc Marketing ti Công ty

Một phần của tài liệu 0940MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CÔNG TY CP SƠN ĐÔNG NAI (Trang 49)

- Môi tr ngn ib

4.3 ts gi i pháp hoàn th in chin lc Marketing ti Công ty

Th c hi n t t các chi n l c Marketing s là công c v ng ch c cho các đnh h ng trên đ t đ c m c tiêu đã đ ra. Do v y, chúng ta c n xem xét, đ a ra m t s gi i pháp hoàn thi n chi n l c Marketing c a Công ty.

4.3 M t s gi i pháp hoàn thi n chi n l c Marketing t i Công ty ty

4.3.1 V chi n l c s n ph m :

¬ T p trung s n xu t s n ph m trung c p, cao c p :

S n ph m c a Công ty hi n nay có c 3 lo i : c p th p, trung c p và cao c p. Công ty s n xu t lo i s n c p th p v i giá r nh Dream, Interior, Exterior… ch y u đ c nh tranh v giá v i nh ng công ty v a và nh . Vi c s n xu t nh ng lo i s n c p th p có giá r c ng ít nhi u làm nh h ng đ n th ng hi u c a Công ty. V i xu th hi n nay và m c thu nh p ng i dân t ng cao, nhu c u c a ng i tiêu dùng c ng khác tr c, h thích nh ng lo i s n b n và đ p. Công ty nên nghiên c u nh ng lo i s n trung c p và cao c p v i m c giá phù h p, và d n d n ng ng s n xu t nh ng lo i s n c p th p v i giá ch vài ngàn đ ng/lít.

¬ Chi n l c qu n lý ch t l ng s n ph m :

Ch t l ng s n ph m là y u t đ u tiên mà ng i tiêu dùng chú ý đ n khi mua s n ph m. V i tình hình c nh tranh gay g t gi a các đ i th khác, Công ty c n c i ti n, nâng cao ch t l ng các lo i s n DONASA đ khi nói đ n th ng hi u DONASA là khách hàng an tâm và hài lòng v ch t l ng. Song song đó, c n ph i đ i m i công ngh s n xu t s n ph m, t o ra nh ng s n ph m có ch t l ng cao nh ng chi phí trung bình, đ bù đ p nh ng kho n phí khác do giá nguyên v t li u t ng.

¬ Chi n l c thi t k s n ph m m i :

Công ty nên đ u t đ nghiên c u s n xu t đ c nh ng lo i s n m i mang tính th m m cao nh s n gi đá, s n gai, s n hoa v n… đ t o ra s đa d ng cho s n ph m và mang l i cho khách hàng nhi u s l a ch n. Xu h ng hi n nay c a khách hàng là thích nh ng lo i s n l mang tính th m m cao. N u Cơng ty t p trung nghiên c u đ c nh ng lo i s n m i ch c ch n th ph n s n c a Công ty trên th tr ng s t ng r t nhi u.

¬ Chi n l c bao bì s n ph m :

Công ty nên đ u t cho bao bì s n ph m t t h n n a ch ng h n nh có k ho ch thay đ i m u mã c a thùng carton bên ngoài sao cho đ p m t và gây n t ng t t cho ng i tiêu dùng. Ho c đ i v i các thùng nh a, ta có th thi t k theo d ng h i vuông, s d dàng h n trong vi c s p x p và v n chuy n hàng.

4.3.2 V chi n l c giá :

¬ Chi n l c đi u ch nh giá :

nh giá theo tâm lý :

Sau khi th c hi n chi n l c đnh giá thâm nh p th tr ng nh đã đ ra thì Cơng ty nên th c hi n chi n l c đnh giá theo tâm lý. Vì th ng khách hàng có quan ni m r ng “ti n nào c a đó”, ngh a là giá c đi đôi

v i ch t l ng. Khi h khơng có s c nào đ ki m ch ng ch t l ng s n ph m thì giá c s là d u hi u đ h c m nh n ch t l ng s n ph m. HI n t i thì s n ph m DONASA tuy ch t l ng t t nh ng ch a đ c ng i tiêu dùng bi t đ n nhi u. Do v y, Cơng ty có th đnh giá s n ph m cao lên, ngang b ng ho c h n nh ng đ i th c nh tranh khác. Nh t là trong nh ng đ t h i ch tri n lãm, khách hàng s có nh ng th c m c v s khác nhau gi a DONASA và các s n ph m khác, khi y nhân viên Marketing có th đ a ra nh ng l i gi i thi u v s n ph m, t v n, t o ni m tin cho khách hàng v s n ph m c a mình.

nh giá khuy n m i :

- nh giá th p m t vài s n ph m : Cơng ty có th đnh giá m t vài s n ph m th p h n giá niêm y t. Ví d giá niêm y t trên s n ph m s n Hitech là 871.200đ/ thùng 18 lít thì ta có th bán ra v i giá 870.000 đ ng. Ho c có th đ nh giá th p h n c giá thành n a. i u này có th kích thích đ c tiêu th tr c m t, có th thu hút khách hàng mua các s n ph m.

- nh giá th p theo mùa : Th ng vào nh ng d p g n cu i n m, ng i dân có nhu c u xây, s a sang l i nhà c a. Lúc y, Cơng ty nên có chi n l c đnh giá th p theo mùa, t c s có ch ng trình gi m giá cho nh ng khách hàng mua s n ph m vào đ t Thu – ông.

4.3.3 V chi n l c phân ph i :

Phân ph i ch n l c :

V i m t h n ch v ph ng ti n v n chuy n ph c v cho m c đích phân ph i, và m t tài chính c a Cơng ty khơng nhi u đ chi tr , phân b cho nhi u nhà trung gian, đ i lý thì Cơng ty nên l a ch n gi i pháp phân ph i ch n l c. Công ty ch l a ch n nh ng ng i phân ph i trung gian theo kh n ng bán hàng c a

h . Nh t i ng Nai và Thành ph H Chí Minh, là hai khu v c có m t đ tiêu th t ng đ i nhi u nh t trong c n c hi n, Công ty nên xem xét l i và ti p t c ký h p đ ng v i nh ng đ i lý nào đ m nhi m đ c vi c phân ph i hi u qu nh t. Vi c phân ph i ch n l c này s giúp Công ty giành đ c ph n th tr ng c n thi t và không ph i phân tán ngu n l c c a mình quá nhi u cho các đi m bán hàng nh m ti t ki m nhi u chi phí h n so v i vi c phân ph i m t cách đ i trà.

4.3.4 V chi n l c xúc ti n th ng m i :

Qua phân tích n i dung các cơng c c a chi n l c xúc ti n th ng m i, tuy v n cịn thi u sót nh ng theo nh n xét thì Cơng ty v n nên s d ng chi n l c kéo nh ng c n ph i kh c ph c m t s m t h n ch trên. Có th theo nh ng h ng giúp hoàn thi n h n trong t ng ho t đ ng c a m i công c nh sau :

¬ Ho t đ ng qu ng cáo :

Hi n nay, tình hình ho t đ ng qu ng cáo c a Công ty kém hi u qu , v y Công ty c n đo l ng m t cách chính xác hi u qu c a nh ng ho t đ ng qu ng cáo nào mang l i hi u qu cao. C n c vào đó đ ti p t c qu ng cáo n a hay khơng? N u chi phí q cao mà hi u qu mang l i q ít thì Cơng ty đ i sang ph ng pháp qu ng cáo khác đ mang l i hi u qu cao h n.

Hi n nay, v i chi phí Cơng ty dành cho qu ng cáo là r t ít, chính vì th mà Cơng ty khơng nên qu ng cáo trên truy n hình vì v i chi phí quá cao mà s l n phát sóng l i q ít nên khách hàng c ng khơng nh rõ l m th ng hi u c a s n ph m. V i cách qu ng cáo qua Radio thì giá c s r h n, tin t c lan truy n nhanh h n, có nhi u th i gian đ nói v s n ph m h n. Ngồi ra, Cơng ty c ng nên đ ng qu ng cáo trên các t p chí chuyên ngành xây d ng, là t p chí mà r t nhi u nhà th u xây d ng, ki n trúc s , k s xây d ng quan tâm đ n. M t ph ng pháp qu ng cáo khơng t n chi phí l m là g i th tr c

ti p ho c email đ n các Công ty xây d ng v i đ y đ các chi ti t v s n ph m và giá c , đây là ph ng pháp r t t t vì Cơng ty có th d dàng đo l ng đ c hi u qu nh ng ph i g i đúng vào khách hàng m c tiêu là nh ng Công ty , doanh nghi p trong l nh v c xây d ng, n u khơng có th mang l i tác d ng ng c vì g i khơng đúng, khách hàng s xem đây là s qu y r y, phi n tối và có cái nhìn khơng m y hi u qu v i nh ng s n ph m c a Công ty. th ng hi u Công ty và nh ng qu ng cáo d đi vào tâm trí khách hàng thì Cơng ty nên thi t k l i Website cho chuyên nghi p h n, c p nh t thơng tin đ y đ , trang trí b ng hi u cho các đ i lý th t n t ng và đ p m t h n n a.

Thêm n a, vi c ti p c n các khách hàng qua các k h i ch tri n lãm là r t quan tr ng, Công ty c n chú tr ng đ u t ngu n nhân l c t t h n đ có th t o đ c m i quan h qua các k h i ch tri n lãm đ tránh lãng phí. Vi c tham gia t ch c h i ch nên coi đây là m t c h i t t đ tìm ki m đ i tác làm n, tránh tình tr ng tham gia cho có, nh v y s r t lãng phí. Sau m i k h i ch , đ t qu ng cáo, Công ty nên đánh giá l i nh ng ho t đ ng này xem có đem l i hi u qu khơng.

¬ Khuy n mãi :

Trong tình hình c nh tranh gi a các Cơng ty trong ngành, bên c nh vi c t ng c ng các ho t đ ng qu ng cáo thì nh ng đ t khuy n mãi c ng quan tr ng không kém. Công ty nên t ch c khuy n mãi m i n m m t đ n hai l n nh m làm sôi đ ng th tr ng và t ng doanh s bán hàng, đ ng th i c ng gi m đ c s l ng hàng t n kho. Vi c khuy n mãi c ng ph i đ c thông báo r ng rãi trên các ph ng ti n thông tin đ i chúng b ng vi c k t h p v i qu ng cáo s mang l i hi u qu nhi u h n. Chính vì v y khi nào Cơng ty có d đnh khuy n mãi thì đ ng th i nên qu ng cáo cùng lúc này đ khách hàng bi t.

¬ Quan h cơng chúng :

Cơng ty nên th ng xuyên th m vi ng khách hàng nhi u h n n a, t o đ c m i quan h g n g i v i khách hàng, n m b t đ c nh ng nhu c u c a khách hàng. Qua đó, nh ng b c xúc c a khách hàng c n đ c gi i quy t tri t đ và h p lý.

Ngồi ra, Cơng ty nên m r ng m i quan h v i c ng đ ng b ng vi c tài tr cho nh ng sân ch i âm nh c, trao h c b ng cho các tr ng trong t nh, t ch c các bu i gi i thi u s n ph m c a Công ty và m i các khách hàng tham d . Nh ng hình th c này có th ít t n kém h n qu ng cáo nh ng đ l i n t ng t t cho ng i tiêu dùng.

¬ Bán hàng cá nhân :

ây là vi c làm t n khá nhi u chi phí, nh ng vi c bán hàng cá nhân là m t hình th c phù h p và đem l i hi u qu cao cho doanh nghi p trong ngành s n. Công ty nên hu n luy n đ i ng nhân viên ti p c n cơng trình, chào giá các s n ph m. i v i các công trình l n, Cơng ty c ng nên linh đ ng trong vi c th ng hoa h ng cho các doanh nghi p, đ n v thi công đ nh n đ c h p đ ng. Nhân viên chào hàng cá nhân c ng c n ph i đ c hu n luy n v các k n ng chào hàng, đ t v n đ , giao ti p t t v i khách hàng. Ngoài ra, nhân viên bán hàng c ng c n ph i bi t cách gi i đáp nh ng th c m c c a khách hàng v s n ph m, gi i quy t nh ng tình hu ng b t ng và t đó t o đ c thi n c m t t t phía khách hàng.

4.4 M t s gi i pháp b sung đ th c hi n t t chi n l c Marketing t i Công ty C ph n S n ng Nai

4.4.1 V b trí nhân s :

T i Cơng ty, vi c b trí nhân s t i phịng kinh doanh còn nhi u b t h p lý d n đ n vi c kinh doanh t i Công ty thi u hi u qu , vi c đ u t ngu n nhân l c cho vi c Marketing g n nh khơng có. Khơng có nhân viên nghiên c u th tr ng, thu th p nhu c u c a khách hàng và tình hình s n xu t kinh doanh. Vi c thi u thông tin v th tr ng s n s làm cho Cơng ty khó kh n h n đ đ ra các chi n l c kinh doanh phù h p. Th m chí trong các h i ch tri n lãm, Công ty c ng t ra thua kém các doanh nghi p Vi t Nam v a và nh trong vi c ti p xúc khách hàng và gi i thi u s n ph m. Sau các ho t đ ng Marketing thì h u nh Công ty c ng ch a đánh giá đ y đ hi u qu c a các ho t đ ng đó nh th nào cho khách quan. Nh ng khó kh n trên là do l c l ng Marketing g n nh khơng có, t t c các cơng vi c này đ u do phòng kinh doanh đ m nhi m, m t ph n vì khơng có th i gian, m t ph n do khơng có trình đ chuyên môn v Marketing nên các ho t đ ng v Marketing t i Công ty r t thi u hi u qu .

Công ty c n b trí thêm nhân l c chuyên v Marketing cho phòng kinh doanh đ có thêm nh ng đ i ng nghiên c u th tr ng, ch m sóc khách hàng. Ngồi ra, Cơng ty c ng nên thành l p và tuy n d ng thêm nhân viên Marketing đ h có th đ ra và th c hi n nh ng chi n l c Marketing c th và hi u qu , đ ng th i có kh n ng đánh giá hi u qu c a nh ng ho t đ ng Marketing trong th i gian qua nh th nào. Phòng kinh doanh c ng nên ch t p trung cho cơng vi c chính v bán hàng và xúc ti n th ng m i. Nh ng b ph n b c x p, kho, xu t nh p kh u nên tách kh i phòng kinh

doanh đ phòng này ch t p trung đúng vào nhi m v c a mình là đáp ng đúng và nhanh các nhu c u c a khách hàng.

4.4.2 V tuy n d ng, hu n luy n và đào t o nhân viên :

V i ngu n nhân l c c a Cơng ty cịn y u, trong khi các đ i th c nh tranh l i liên t c có nh ng chi n l c m r ng th tr ng. Do v y, vi c hu n luy n và đào t o l i nh ng nhân viên s n xu t, ki m tra s n ph m nên đ c Cơng ty chú tr ng h n vì hu n luy n nhân viên bài b n s làm s n ph m ít b l i và đ t đ c tiêu chu n ch t l ng. ng th i, hu n luy n, đào t o nhân viên phòng kinh doanh, b i đây là đ i ng quan tr ng nh t, th ng ti p xúc tr c ti p v i khách hàng và b ph n này có nh h ng tr c ti p đ n doanh s c a Cơng ty. Nhân viên c n có thái đ hịa nhã v i khách hàng và nhanh chóng đ a ra đ c các bi n pháp phù h p khi g p b t c m t s c gì v phía khách hàng.. Ngồi ra, các nhân viên c n có ki n th c t t v các ch ng lo i, đ c tính c a t ng lo i s n ph m đ có th t v n cho khách hàng l a ch n phù h p nh t.

Song song vi c hu n luy n và đào t o nhân viên thì Cơng ty c n tuy n d ng thêm nhân viên có tay ngh v s n, t duy t t, ham h c h i và tìm tịi ra cái

Một phần của tài liệu 0940MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CÔNG TY CP SƠN ĐÔNG NAI (Trang 49)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(66 trang)