Đơn vị: Triệu đồng STT Chỉ tiêu Năm So sánh 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ 1 Tổng doanh thu 1028 1356 1547 328 1,32 191 1,14 2 Tổng chi phí 786 802 857 16 1,02 55 1,07
3 Lợi nhuận trước
thuế 242 554 690 312 2,29 136 1,25
4 Lợi nhuận sau thuế 181,5 415,5 517,5 234 2,29 102 1,25 5 Tỷ suất lợi nhuận 0,18 0,31 0,33 0,13 1,72 0,02 1,06
Nguồn: Phịng Kế tốn Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New
Qua bảng số liệu ta thấy, hoạt động kinh doanh trong những năm qua của cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New tương đối ổn định, tổng doanh thu tăng qua các năm, đến năm 2017 tổng doanh thu đạt 1547 triệu đồng. Các chỉ tiêu thể hiện tình trạng hoạt động kinh doanh của Cơng ty có sự thay đổi: doanh thu tăng 328 triệu đồng (1,32%) năm 2016 so với năm 2015 và tăng 191 triệu đồng (1,14 %) năm 2017 so với 2016; lợi nhuận sau thuế năm 2016 tăng 234 triệu đồng (2,29%) so với năm 2015, năm 2017 tăng 102 triệu đồng (1,25%) so với năm 2016.
3.2. Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố mơi trường quản trị nhân lực đến công tác đánh giá thực hiện cơng việc của Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New
3.2.1. Các nhân tố mơi trường bên ngồi
3.2.1.1. Sự phát triển của nền kinh tế
Theo công bố của Tổng cục thống kê, tổng sản phẩm trong nước (GDP) năm 2017 ước tính tăng 6,81% so với năm 2016. Cùng với đó, chính sách mở cửa của nền kinh tế, hội nhập kinh tế quốc tế có tác động đến vấn đề sử dụng lao động tại các
doanh nghiệp. Mặt khác, đánh giá thực hiện công việc là hoạt động quan trọng trong việc sử dụng, quản lý nhân lực trong doanh nghiệp, do đó sự thay đổi của nền kinh tế ảnh hưởng đến hoạt động đánh giá thực hiện trong doanh nghiệp. Một điều dễ nhận thấy là q trình hội nhập nhanh chóng của Việt Nam làm nội dung yêu cầu cơng việc có sự thay đổi, người lao động cũng có nhiều cơ hội tìm kiếm việc làm hơn khơng chỉ doanh nghiệp trong nước mà cịn ở các doanh nghiệp nước ngồi. Chính vì vậy, Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New cần hồn thiện hơn về đánh giá thực hiện cơng việc, từ đó có được những chính sách lương thưởng, đãi ngộ hợp lý nhằm thu hút và giữ chân nhân lực.
3.2.1.2. Đối thủ cạnh tranh
Trên địa bàn Hà Nội có rất nhiều cơng ty đang hoạt động trong lĩnh vực truyền thông, tổ chức sự kiện, sản xuất phim quảng cáo... như cơng ty TNHH Văn hóa truyền thơng New. Đơn cử đó là Cơng ty Cổ phần Văn hóa và Truyền thơng Nhã Nam, Truyền thơng Phượng Hồng, Cơng ty TNHH Storm Việt Nam... đều là những đối thủ cạnh tranh lớn mà New Media đang phải đối mặt. Với tình hình cạnh tranh như hiện nay, các tổ chức đều cần nhân tài, cần những lao động có chất lượng cao, trong khi đó, lao động có trình độ cao trên thị trường lại là nguồn lực khan hiếm. Vì vậy, khơng chỉ riêng Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New mà các cơng ty khác cũng cần có chính sách tuyển dụng và thu hút nhân tài hợp lý, đồng thời cần có những chính sách phù hợp để giữ chân nhân viên giỏi. Để tồn tại và phát triển trong sự cạnh tranh đó, cơng ty đang tích cực thúc đẩy tính sáng tạo, tích cực làm việc của nhân viên và nhà quản lý để nâng cao tính cạnh tranh, khuyến khích nhân viên đạt được mục tiêu đề ra thơng qua việc xây dựng chính sách lương, phúc lợi hợp lý, cải thiện môi trường và điều kiện làm việc điều đó buộc cơng ty cần hồn thiện hơn nữa về đánh giá thực hiện công việc.
3.2.1.3. Khách hàng
Khách hàng là một trong những nhân tố quan trọng có ảnh hưởng đến việc đánh giá thực hiện cơng việc. Làm trong lĩnh vực sự kiện, truyền thông Công ty rất chú trọng vào việc phát triển các mạng lưới chăm sóc khách hàng, thường xuyên giữ liên hệ với khách hàng và có những món quà tri ân trong các dịp đặc biệt. Tại Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New nhân viên Kinh doanh chiếm đa số, những nhân viên kinh doanh này cần thân thiện, nhiệt tình với khách. Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New ln chú ý đến việc cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, vì vậy ý kiến đánh giá của khách hàng về thái độ, phẩm chất, năng lực của nhân viên công ty cũng là một yếu tố quan trọng để công ty đánh giá năng lực của nhân viên.
3.2.2. Các nhân tố mơi trường bên trong
3.2.2.1. Văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng tới mức độ hồn thành cơng việc của nhân viên, đến sự thỏa mãn cá nhân và khả năng sinh lời cho doanh nghiệp. Kể từ khi thành lập 2013 đến nay, Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New ln chú trọng đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Tại cơng ty, đa phần là người trẻ nên giao tiếp giữa mọi người khá thoải mái, hàng năm công ty đều tổ chức cho nhân viên đi du lịch và rất nhiều hoạt động team building, các hoạt động vui chơi giúp nhân viên gắn kết với nhau và có tinh thần làm việc thoải mái nhất. Trong cơng tác ĐGTHCV, văn hóa doanh nghiệp phần nào ảnh hưởng tới kết quả thực hiện cơng việc của cá nhân, nhóm làm việc từ đó cơng ty cần có phương pháp đánh giá linh hoạt.
3.2.2.2. Năng lực của người đánh giá
Tại Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New, trưởng bộ phận là người trực tiếp đánh giá nhân viên của mình, sau đó chuyển kết quả đánh giá cho Giám đốc. Trình độ và thái độ của trưởng bộ phận là yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến kết quả đánh giá nhân viên. Là công ty mới, các trưởng bộ phận của cơng ty cũng cịn rất trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm nên việc đánh giá nhân viên còn chịu ảnh hưởng bởi nhận thức cũng như tác động của yếu tố tính cách của từng trưởng bộ phận nên kết quả đánh giá đơi khi vẫn cịn chưa chính xác, khách quan.
3.2.2.3. Năng lực của người lao động
Trình độ, kinh nghiệm của người lao động có ảnh hưởng lớn đến cơng tác đánh giá thực hiện cơng việc. Tại Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New, nhân viên có trình độ đại học đạt 53,6 %; đa phần nhân viên đều có ý thức cao trong cơng tác ĐGTHCV đối với lộ trình cơng danh của mình nên đều có thái độ hợp tác trong cơng tác đánh giá thực hiện cơng việc. Sự hợp tác này góp phần việc đánh giá thực hiện công việc diễn ra một cách hiệu quả.
3.3. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về đánh giá thực hiện công việc tại Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New
3.3.1. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp
3.3.1.1. Xác định mục tiêu đánh giá thực hiện công việc tại Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New
Tại Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New, mục tiêu đánh giá thực hiện công việc được xác định cụ thể:
Thứ hai, sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc phục vụ hoạt động khen
thưởng cho nhân viên.
Thứ ba, kết quả đánh giá được sử dụng phục vụ cho cơng tác bố trí, thăng chức,
sa thải nhân sự.
Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New có mục tiêu đánh giá thực hiện cơng việc khá rõ ràng, cụ thể. Thông qua đánh giá thực hiện cơng việc, cơng ty có thể đo lường kết quả thực hiện cơng việc của từng nhân viên từ đó giúp cơng ty có thể quản lý chất lượng nhân viên thơng qua hoạt động khen thưởng cho nhân viên hoàn thành tốt.
3.3.1.2. Xây dựng kế hoạch đánh giá thực hiện công việc
Chu kỳ đánh giá thực hiện công việc tại công ty
Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New lựa chọn chu kỳ đánh giá theo quý. Ba tháng là khoảng thời gian công ty tiến hành đánh giá thực hiện công việc. Lựa chọn đánh giá theo quý giúp giảm bớt áp lực cho nhân viên. Ba tháng là khoảng thời gian phù hợp đủ để nhân viên hồn thành cơng việc, nhìn lại q trình làm việc của chính mình và điều chỉnh, khắc phục thiếu sót. Việc lựa chọn đánh giá theo q cũng giúp cơng ty tiết kiệm cho phí đánh giá nhưng vẫn kiểm sốt được q trình thực hiện cơng việc và có cái nhìn bao qt hơn về kết quả làm việc của nhân viên.
Vào cuối mỗi năm hoạt động, công ty tiến hành đánh giá tổng thể dựa trên kết quả đánh giá các quý trước đó. Dựa vào kết quả đánh giá này cơng ty tiến hành tính thưởng cuối năm và đề ra kế hoạch hoạt động trong năm tiếp theo.
Tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc tại cơng ty
Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New áp dụng bộ tiêu chuẩn đánh giá chung cho tất cả các đối tượng lao động và cụ thể hóa từng tiêu chí (Xem phụ lục 4).
Tiêu chí đánh giá thực hiện cơng việc tại Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New được xây dựng với các tiêu chuẩn cụ thể, với mỗi tiêu chuẩn đánh giá, công ty xác định các tiêu chí đánh giá nhỏ hơn, mỗi tiêu chí định lượng rõ ràng theo thang điểm và có phần hướng dẫn cho điểm cụ thể.
Phương pháp đánh giá thực hiện công việc tại cơng ty
Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New sử dụng phương pháp đánh giá thang điểm. Nhân viên trong công ty được đánh giá theo 4 mức A, B, C, D. Trong đó, A là mức xuất sắc (90 – 100 điểm), B là mức tốt (75 – 89 điểm), C là mức khá (60 – 74 điểm), D là cần cố gắng (<60 điểm).