6. Kết cấu đề tài
2.2. Thực trạng về công tác tổ chức lực lượng bán hàng của công ty TNHH
2.2.3. Thực trạng về công tác tuyển dụng lực lượng bán hàng tại công ty TNHH
TNHH Winmark Việt Nam
a. Nguồn tuyển dụng
Khi cơng ty có nhu cầu tuyển dụng do mở rộng quy mô sản xuất, nhân viên nghỉ việc … cơng ty sẽ tìm kiếm ứng viên thay thế qua các kênh:
- Tuyển dụng nội bộ: ví dụ với vị trí giám sát trống, cơng ty sẽ ưu tiên tuyển chọn từ các nhân viên bán hàng có thành tích tốt, những người này đã làm việc lâu tại cơng ty, vì vậy họ hiểu rõ đặc điểm sản phẩm Rell cũng như hiểu về khách hàng, từ đó dễ dàng thích hợp với vị trí mới.
- Đăng tuyển trên các kênh tuyển dụng: công ty Winmark thường sử dụng các kênh: website winmark.com; vieclam24h.vn; timviecnhanh.com; mywork.com; kênh tuyển dụng trên facebook…
b. Tiêu chí tuyển dụng
Bảng 2.6: Tiêu chí tuyển dụng lực lượng bán hàng của cơng ty TNHH Winmark Việt Nam năm 2015
STT Chức vụ Tiêu chí tuyển dụng
1 Quản lý, giám sát bán hàng
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế - Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh - Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm bán hàng
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong các công ty trong ngành hàng tiêu dùng nhanh, đặc biệt là hóa chất tẩy rửa.
- Có khả năng thiết lập chiến lược, mục tiêu
2 Nhân viên bán hàng
- Tối thiểu tốt nghiệp trung học phổ thơng - u thích cơng việc kinh doanh
- Có khả năng chở hàng nặng, chịu vất vả - Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm bán hàng - Khả năng giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn
- Hiểu biết về sản phẩm và ngành hàng tiêu dùng nhanh
3 Bộ phận
salesupport
- Đã từng qua bán hàng ít nhất 06 tháng
- Có khả năng sử dụng thành thạo tin học văn phịng đặc biệt thơng thạo excel
- Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục cao - Biết sử dụng phần mềm misa là một lợi thế
(Nguồn: Phịng hành chính nhân sự) c. Quy trình tuyển dụng
Hình 2.2: Quy trình tuyển dụng lực lượng bán hàng của công ty Winmark
(Nguồn: Phịng hành chính nhân sự)
- Xác định nhu cầu tuyển dụng: khi nhân viên xin nghỉ hay vào những mùa cao điểm, lực lượng bán hàng thiếu, lập kế hoạch tuyển dụng về số lượng, các yêu cầu và vị trí cần tuyển dụng.
- Đăng thơng báo tuyển dụng phịng hành chính nhân sự tiến hành đăng thơng báo tuyển dụng trên các nguồn đã xác định trước.
- Tổng hợp và lựa chọn hồ sơ thích hợp: sau khi đăng thơng báo, phịng nhân sự tiếp nhận hồ sơ và tiến hàng phân loại hồ sơ, chọn ra những ứng viên tiềm năng nhất để phỏng vấn
Xác định nhu cầu tuyển dụng Đăng thông báo tuyển dụng Tổng hợp và lựa chọn hồ sơ thích hợp
Phỏng vấn lựa chọn ứng viên
Thử việc và tuyển dụng người thích hợp nhất Đánh giá tuyển dụng
- Phỏng vấn: do phòng nhân sự tiến hành dựa vào các tiêu chí trưởng phịng kinh doanh đưa ra.
- Thử việc và tuyển dụng người thích hợp nhất: các ứng viên sau khi qua vịng phỏng vấn sẽ thử việc trong vòng 2 tháng, dưới sự hướng dẫn của giám sát bán hàng. Sau 2 tháng thử việc, giám sát sẽ đưa ra ý kiến lựa chọn người thích hợp, phịng nhân sự sẽ tiến hành ký hợp đồng với nhân viên đó.
- Đánh giá tuyển dụng: hàng tháng nhân sự sẽ làm bảng đánh giá nhân viên.