(Nguồn: tổng hợp từ phiếu điều tra_tác giả)
Những hoạt động quan hệ công chúng mà công ty áp dụng khá thành cơng nhằm tạo mối quan hệ gắn bó lâu dài và thân thiết với khách hàng như:
Hàng năm công ty đều tổ chức hội thảo khách hàng nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm
và tham khảo ý kiến khách hàng về sản phẩm của công ty tại Cersaie là hội trợ triển lãm hàng đầu Việt Nam trong ngành gạch, đá ốp lát
- Cơng ty chú trọng trong chương trình hỗ trợ khách hàng như về việc cung cấp thông tin về sản phẩm, hoàn tiền những sản phẩm lỗi kỹ thuật,…
Ngồi ra, cơng ty cịn tham gia một số hội chợ triển lãm tại khu triển lãm Giảng Võ, các hội chợ khác do phịng Thương Mại và Cơng Nghiệp Việt Nam tổ chức... để
giới thiệu về những sản phẩm của công ty đồng thời tìm kiếm thêm khách hàng, đối tác làm đại lý.
Hình 2.4. Một số hình ảnh về sản phẩm của cơng ty tại hội trợ tiển lãm Cersaie năm 2014.
2.2.2.3.2 Chính sách nhân sự .
Ban lãnh đạo công ty TNHHXL & TM Thuận Thành đã xậy dựng được đội ngũ quản trị và nhân viên Marketing chuyên nghiệp, làm việc hiệu quả, hăng hái ln phấn đấu vì mục tiêu của cơng ty. Nhận thấy vai trị quan trọng của Phịng Marketing vơí chiến lược thâm nhập thị trường sản phẩm vì vậy mà số lượng nhân viên Phịng thị trường của cơng ty TNHHXL & TM Thuận Thành ln nhiều hơn các phịng ban khác và nhân viên được tuyển chọn kỹ lưỡng.
Việc phân bổ nguồn lực tài chính được xem xét một cách hợp lý đảm bảo sự dụng đúng mục đích và hiệu quả. Ngân sách về vốn được xây dựng là công cụ quan trọng giúp công ty TNHHXL & TM Thuận Thành thực hiện triển khai và kiểm tra quản lý vốn. Hiện nay đội ngũ nhân viên của công ty TNHHXL & TM Thuận Thành đang là điểm mạnh của công ty chứa đựng một tiềm năng vô cùng lớn, nếu phát huy tốt sẽ là điểm hết sức quan trọng tác động đến hiệu quả triển khai chiến lược thâm nhập thị trường gạch ốp lát Hà Nội của cơng ty. Hiện tại cơng ty có hơn 200 cơng nhân viên với trình độ cao như: trình độ đại học chiếm 17,62%, số người có trình độ cao đẳng và trung cấp chiếm 9,05% và cịn lại là số người có trình độ sơ cấp chun mơn nghiệp vụ chiếm 73,33% trong tổng số cán bộ công nhân viên của công ty. Theo kết quả thu thập được thì nhìn chung cơng ty cần tiến hành đào tạo bồi dưỡng cán bộ nhân viên trong công ty để thực hiện chiến lược thâm nhập thị trường một cách hiệu quả thông
qua chiến lược đào tạo nguồn nhân lực trẻ, đầu tư trợ cấp kinh phí cho cán bộ quản lý, trợ cấp tiền cho những kỹ sư trẻ, cử nhân trẻ… để phục vụ công tác thâm nhâp thị trường của công ty..
(Nguồn: tổng hợp từ phiếu điều tra_tác giả