trên hết, nêu cao trách nhiệm trong quản lý tài chính và tài sản.
- Cần biết quý trọng thời gian của người khác, không nên để đối tác phải chờ đợi, mất thời gian vơ ích. - Cần kết hợp sự cơng bằng và lịch lãm trong ứng xử, khơng gây căng thẳng và có thái độ thơ bạo.
- Biết lắng nghe ý kiến của mọi người trong mọi hồn cảnh.
- Chọn hình thức ứng xử thích hợp, khơng làm tổn thương danh dự của người có lỗi.
- Khơng nên hứa khi chưa tin chắc vào khả năng thực hiện
- Tránh thiên vị, phân biệt đối xử,
- Giảng giải, phân tích. - Hỏi. - Nhận xét, tổng kết, kết luận - Đưa ra ví dụ. - Lắng nghe, ghi chép. - Suy nghĩ, trả lời. - Lắng nghe, ghi chép. - Ghi chép. 5 phút
gia đình chủ nghĩa
- Tránh ơm đồm, bao biện
- Tránh luộm thuộm làm việc không khoa học, khai thác thông tin chậm chạp, không hiệu quả - Tránh thái độ quan liêu, cửa quyền, không lường trước các mối quan hệ của quản lý, thổi phồng quá mức những xung đột nảy sinh trong công việc
3. NHỮNG NỘI DUNG CƠ BẢNCỦA CÔNG TÁC HẬU CẦN CỦA CÔNG TÁC HẬU CẦN
3.1. Quản lý tài sản
3.2. Quản lý tài chính
3.3. Đảm bảo điều kiện làm việc cho cơ quan
3.4. Các nội dung khác của công tác hậu cần
- Tổ chức và thực hiện công tác y tế, bảo vệ sức khoẻ, bảo vệ trật tự, an toàn cơ quan.
- Hỏi. - Nhận xét, tổng kết, kết luận - Giảng giải - Đưa ra ví dụ. - Suy nghĩ, trả lời. - Lắng nghe, ghi chép. - Lắng nghe, ghi chép. - Ghi chép. 30 phút 3. Củng cố kiến thức và kết thúc
bài Khái quát cácnội dung đã giảng. - Lắng nghe. 05 phút 4. Hướng dẫn tự học - Kỹ năng tổ chức tiếp khách; - Sắp xếp, bố trí phịng làm việc khoa học. - Lắng nghe.. 05 phút
5 Tài liệu tham khảo - Trường CĐ Văn thư Lưu trữ TW I, Giáo
trình Nghiệp vụ thư ký văn phòng, NXB
Văn hóa -Thơng tin, 2005;
- Trần Hữu Vinh, Đề cương bài giảng
Nghiệp vụ Hành chính văn phịng, 2015;
- Luật tiếp công dân 2013. - Luật Khiếu nại năm 2011. - Luật Tố cáo năm 2018.
.................................................................................................................................... ............................................................................................................................................... ...............................................................................................................................................
Ngày ... tháng ... năm 20...
KHOA ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ
Phan Thị Phương Huyền
GIẢNG VIÊN