c. Đặc tả các lớp đối tượng
3.1 Site chính của website
Ở giao diện trang chủ, sẽ bao gồm thanh header với Tên khách sạn, giới thiệu, dịch vụ, phịng, đánh giá và khám phá. Dưới header có phần slide hiển thị nhiều thơng tin hình ảnh về khách sạn.
Hình 4- 1:Giao diện trang chủ
Tiếp theo là phần giới thiệu của khách sạn. Ở đây sẽ hiển thị thông tin tổng quát về khách sạn như thơng tin vị trí địa lý, các giải thưởng cũng như những đặc sắc riêng biệt về khách sạn.
Giao diện dịch vụ sẽ cung cấp các thông tin tổng quát về các dịch vụ lớn như : swimming pool and sport active, dịch vụ tiệc cưới, spa và nghỉ dưỡng, hội họp & event, nhà hàng, bar...khi click vào khám phá, dịch vụ sẽ dẫn đến trang tổng quát về chi tiết các dịch vụ.
Nguyễn Đức Nguyên 71 Lớp CNPM - K62B
Hình 4- 3 : Giao diện dịch vụ
Về phần phòng: hiển thị thơng tin danh sách phịng và những đặc trưng của phịng để cho khách hàng có cái nhìn tổng qt, và sau khi click vào xem thêm, trang sẽ dẫn đến trang thơng tin chi tiết về phịng như diện tích, sức chứa, tiện ích, quang cảnh và các dịch vụ hỗ trợ đi kèm.
Trong phần giao diện chi tiết phịng, sẽ có đầy đủ các thơng tin về phịng như diện tích, quang cảnh, số lượng giường, số lượng người tối đa trong 1 phịng. Phía dưới cịn liệt kê chi tiết các dịch vụ mà khách sạn hỗ trợ cho việc đặt phịng, giúp q khách có thể biết được những ưu đãi khi đặt phịng. Ngồi ra cịn những thơng tin phòng khác để cho khách hàng tham khảo thêm.
Nguyễn Đức Nguyên 73 Lớp CNPM - K62B
Hình 4- 6 :Giao diện thơng tin chi tiết phịng
Ngồi ra cịn có các chính sách của khách sạn về thời gian nhận phịng, trả phịng, chính sách với trẻ em và các chính sách khác về thuế, phí dịch vụ cũng như đến việc huỷ phòng, bỏ phòng.
Ở giao diện chi tiết này, sau khi khách hàng xem thông tin, dịch vụ phòng cảm thấy ưng ý sẽ đến quyết định đặt phịng. Sau khi điền đầy đủ thơng tin, hệ thống sẽ xác nhận và sẽ có nhân viên gọi điện trực tiếp để xác nhận đặt phòng và thanh tốn tiền cọc. Ngồi ra nếu cịn thắc mắc về dịch vụ hay thơng tin gì, khách hàng hồn tồn có thể nhắn trực tiếp qua messenger live, sẽ có nhân viên tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Ngoài ra nếu là du khách lần đầu đến Việt Nam thì có thể khám phá thêm về ẩm thực cũng như nét đặc sắc trong văn hoá, con người Việt Nam.
Nguyễn Đức Nguyên 77 Lớp CNPM - K62B Hình 4- 10:Những hình ảnh đẹp về con người Việt Nam
Cuối trang cịn có phần đánh giá của những khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ phịng của bên chúng tơi. Tất cả đều là những phản hồi tích cực dành cho đội ngũ phục vụ và nhân viên khách sạn.