Với thời gian thực tập hai tháng thì chưa đủ để có thể nhận định hoàn toàn chính xác về công ty được. Tuy vây, từ thực tiễn nghiên cứu, phân tích tình hình thực tế về quá trình tổ chức hoạt động Marketing nhằm duy trì và nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ ở công ty kết hợp với những lý luận đã được nghiên cứu ở trường học. Tôi xin mạnh dạn đưa ra một số giải pháp nhỏ của mình nhằm duy trì và nâng cao hiệu qủa của công ty, nếu có phần nào chưa đúng, chưa hợp lý, tôi xin kính mong nhận được sự thông cảm và chỉ bảo thêm của quý công ty.
Trong kinh doanh, trước khi thực hiện bất cứ một việc gì ta cần phải xác định là ta phục vụ ai và mục đích của ta là gì? Vì vậy, ở đây công ty cần xác định rõ ràng khách hàng mục tiêu và mục đích kinh doanh của mình. Từ đó đưa ra được một chiến lược hợp lý.
Thứ nhất, về khách hàng, nguồn khách hàng hiện tại của công ty là tương đối đa dạng gồm:
Nhóm các doanh nghiệp như :Sony Việt Nam , Sony Singapo , Toyota Việt Nam , MPDF , sơn ICI Việt Nam , xi măng Nghi sơn …..
Các khách sạn : Hạ Long , Deawoo…
Các bạn hàng đặc biệt là :Đại sứ quán Mỹ , Đại sứ quán Đan mạch , Đại sứ quán Ấn Độ, Thái lan ….
Đây là các bạn hàng hết sức quan trọng , một mặt họ là các khách hàng thường xuyên và lâu dài , mặt khác họ là cầu nối giúp quảng bá hình ảnh của công ty ra thị trường nước ngoài, những thị trường hết sức tiềm năng , công ty phải hết sức coi trọng mối quan hệ chiến lược này. .
Công ty đã phân đoạn thị trường theo khu vực địa lí là Hà Nội và các tỉnh ở Miền bắc , Miền nam , Miền trung .
Các khách hàng chủ yếu tập trung ở Hà Nội : Một số tỉnh ở Miền bắc như Phú Thọ , Thái Nguyên , Quảng Ninh …
Miền Nam công ty không có một bạn hàng nào , đây là một điều hết sức đáng tiếc, bởi các doanh ngiệp ở Miền Nam đặc biệt là thành phố Hồ Chí Minh có nhu cầu sử dụng các sản phẩm của dịch vụ là rất cao đặc biệt là trong lĩnh vực quảng cáo , khuyếch trương các sự kiện.
Công ty đã cung cấp các sản phẩm dịch vụ của mình cho các bạn hàng ở 8/61 tỉnh thành tương lai sẽ mở rộng thêm 8-10 tỉnh , nhằm tăng lượng khách hàng lên 10-15% .
Vì vậy, công ty phải duy trì nguồn khách hàng hiện tại song song với việc tìm kiếm nguồn khách hàng ở cả ba Miền <Bắc, Trung, Nam > đặc biệt là các doanh nghiệp trong các khu công ngiệp , khu chế xuất, bởi đây là các doanh nghiệp có thế mạnh về tài chính , có sản phẩm phong phú . Công ty sẽ có rất nhiều thuận lợi để cung cấp các dịch vụ của mình . Đây chính là nguồn khách hàng tiềm năng của công ty.
Thứ hai : mục tiêu kinh doanh cụ thể của công ty.
Trong hoạt động kinh doanh của công ty cần phải xác định cho mình mục tiêu . Đó là cái đích mà công ty sẽ tới .